大學(xué)生對(duì)校園微商及其發(fā)展趨勢(shì)的看法調(diào)查

劉湘蕓 盧春杏

摘要：在信息技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代背景下，電子商務(wù)逐漸成為線上商業(yè)活動(dòng)的聚集地。相較于傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)而言，電子商務(wù)的貿(mào)易往來(lái)不受時(shí)間與空間的局限，且有大數(shù)據(jù)與云計(jì)算作為支撐，電商對(duì)信息的收集與處理更高校。微商以微信等社交軟件為平臺(tái)，通過(guò)發(fā)展人脈來(lái)不斷擴(kuò)大銷售額，從而形成了以人為本經(jīng)營(yíng)理念。本文中，筆者將以廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院為主要研究對(duì)象，探析大學(xué)生對(duì)校園微商的看法，以及校園微商日后的發(fā)展趨勢(shì)等，以期學(xué)生群體能夠正視微商職業(yè)，通過(guò)正規(guī)渠道來(lái)提升自身的營(yíng)銷能力，為日后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;校園微商;調(diào)查

一、研究背景目的及意義

（一）研究背景

大學(xué)生利用web3.0為載體，將朋友圈作為自己陳列商品的柜臺(tái)，通過(guò)精彩的產(chǎn)品功能介紹與產(chǎn)品試用展示，來(lái)達(dá)到營(yíng)銷的目的，最終實(shí)現(xiàn)以個(gè)人為單位的線上與線下結(jié)合的經(jīng)營(yíng)體系。相比于傳統(tǒng)電商平臺(tái)而言，微商只需要利用一部手機(jī)就可以實(shí)現(xiàn)操作，方式更加親民，流程也更簡(jiǎn)單，這也是微商在大學(xué)校園備受青睞的原因。

（二）研究目的

為進(jìn)一步響應(yīng)國(guó)家政策，堅(jiān)持習(xí)近平主席領(lǐng)導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加快精神文明建設(shè)，研究將對(duì)象設(shè)定為大學(xué)生群體，并通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的形式收集樣本，采集數(shù)據(jù)，保證此次研究的客觀性與有效性。與此同時(shí)，研究問(wèn)卷的內(nèi)容涵蓋了對(duì)大學(xué)校園微商發(fā)展的利弊分析，以期學(xué)生群體能夠加快對(duì)微商的全面了解，降低盲目參與的可能性，從而幫助大學(xué)生樹(shù)立起正確的社會(huì)主義榮辱觀，為保持我黨的先進(jìn)性而共同奮斗[1]。

二、調(diào)查方法與結(jié)果

（一）調(diào)查方法

1.問(wèn)卷調(diào)查法

本次問(wèn)卷調(diào)查采取隨機(jī)調(diào)查的方式，通過(guò)網(wǎng)上問(wèn)卷發(fā)布與校園發(fā)放問(wèn)卷兩個(gè)渠道為主，分析用到的數(shù)據(jù)包含網(wǎng)上數(shù)據(jù)與紙質(zhì)數(shù)據(jù)兩種。問(wèn)卷發(fā)放時(shí)間設(shè)置為一個(gè)月，截至上周共收回問(wèn)卷數(shù)量820份，其中網(wǎng)上問(wèn)卷數(shù)量519份，紙質(zhì)問(wèn)卷數(shù)量301份。

2.調(diào)查對(duì)象

廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院各年齡段學(xué)生。

3.調(diào)查時(shí)間

2019年11月10日—2019年12月10日。

（二）調(diào)查結(jié)果

通過(guò)對(duì)820份有效問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后得出如下結(jié)果：

廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院的大部分學(xué)生認(rèn)為，微商在校園內(nèi)十分普遍。其中有超過(guò)70%的學(xué)生表示自己身邊有同學(xué)做著微商職業(yè)，10%的學(xué)生微信中同樣有微商，但非本校學(xué)生，其余20%則表示自己不關(guān)注這些，微信中沒(méi)有與微信相關(guān)的內(nèi)容。與此同時(shí)，超過(guò)85%的學(xué)生表示，自己所認(rèn)識(shí)的微商多為女生，15%的學(xué)生微信中的微商則為本校男生。學(xué)生普遍認(rèn)為，女生相對(duì)于男生會(huì)更有耐心，更愿意與客戶展開(kāi)溝通。

在選擇微商的原因上，有69%的學(xué)生表示因生活費(fèi)不足，通過(guò)微商給自己帶來(lái)額外的收入;9%的同學(xué)希望微商能夠擴(kuò)大自身的影響力，從而在日后就業(yè)中為自己帶來(lái)更多的機(jī)會(huì);此外，也有22%的學(xué)生不贊成在校發(fā)展微商，認(rèn)為做微商會(huì)影響到學(xué)習(xí)，也會(huì)在一定程度上影響校園環(huán)境。

在對(duì)微商的態(tài)度上，超過(guò)80%的學(xué)生已直接屏蔽了商家，認(rèn)為微商占據(jù)了大量的朋友圈空間;12%的學(xué)生沒(méi)有很強(qiáng)烈的感覺(jué)，只是對(duì)微商廣告置之不理;此外，只有5%的學(xué)生會(huì)不時(shí)瀏覽微商發(fā)布的內(nèi)容，遇到喜歡的商品也會(huì)與商家交流。

在對(duì)校園微商未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的看法上，26%的人表示很看好微商，認(rèn)為其會(huì)成為未來(lái)電子商務(wù)的重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域;52%的人表示校園微商會(huì)有發(fā)展，但需要先解決推廣方式、營(yíng)銷手段等比較棘手的問(wèn)題，轉(zhuǎn)變學(xué)生群體對(duì)微商的固有看法;22%的人不看好微商的發(fā)展，認(rèn)為微商的營(yíng)銷手段并不明智，只會(huì)面臨被社會(huì)淘汰的厄運(yùn)。

三、調(diào)查總結(jié)與建議

（一）調(diào)查總結(jié)

通過(guò)此次調(diào)查，我們不難發(fā)現(xiàn)大學(xué)校園的微商發(fā)展已陷入一定的瓶頸期。由于學(xué)生使用了不成熟的營(yíng)銷方式，缺乏科學(xué)的銷售手段等，使得微商群體在校園的發(fā)展前景不容樂(lè)觀。與此同時(shí)，將社交軟件作為發(fā)展微商的平臺(tái)，也存在交易安全度低、誠(chéng)信缺失等問(wèn)題。從調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)看，廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院大部分學(xué)生都或多或少的接觸過(guò)微商群體，但對(duì)于微商發(fā)布的廣告并不感冒，甚至對(duì)微商售賣(mài)的產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生很大的疑慮。對(duì)此，校園微商想要取得跟好的發(fā)展，還需要從根源出發(fā)，改善自身的經(jīng)營(yíng)理念，掌握微信平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，不斷迎合大學(xué)生群體的消費(fèi)觀念。

（二）個(gè)人建議

隨著瓜子二手車、拼多多等特色電商平臺(tái)的崛起，電商服務(wù)的手段更加多元化，微商的熱度也在不斷消退。但不可否認(rèn)的是，大學(xué)生仍然為微商的主要經(jīng)營(yíng)群體，其帶來(lái)的利用也不容忽視。對(duì)此，針對(duì)微商的認(rèn)證漏洞;門(mén)檻低，安全體系的缺失;單一化的營(yíng)銷模式等問(wèn)題，相關(guān)組織還應(yīng)加大研究力度，鼓勵(lì)學(xué)生微商建立自己的公共品臺(tái)，加大宣傳力度;注重廣告質(zhì)量，以圖文并茂的方式優(yōu)化宣傳內(nèi)容，吸引更多買(mǎi)家的關(guān)注;處理好與買(mǎi)家之間的關(guān)系，借助微信朋友圈的優(yōu)勢(shì)，拉近與買(mǎi)家間的距離，從而也能在一定程度上提高自身信譽(yù)。

與此同時(shí)，校園微商群體也應(yīng)從自身出發(fā)，樹(shù)立起良好的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)，積極借鑒成功電商的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)誠(chéng)信獲得顧客的信任，贏得口碑，為自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展取得保障。微商應(yīng)結(jié)合自身產(chǎn)品、規(guī)模、市場(chǎng)前景等因素，為自身量身定制產(chǎn)銷計(jì)劃，面對(duì)不同消費(fèi)群體，創(chuàng)設(shè)個(gè)性化服務(wù)體系，從而使自身在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出[2]。

現(xiàn)如今，網(wǎng)購(gòu)已成為人們生活的組成部分，但比起微商，大部分人還是樂(lè)于在正規(guī)官網(wǎng)或旗艦店購(gòu)買(mǎi)商品，一方面是對(duì)微商成堆打包劣等產(chǎn)品而望而卻步;另一方面也是對(duì)微商不夠了解。鑒于此，校園微商可借助校園平臺(tái)，以生活為切入點(diǎn)，加大宣傳工作，通過(guò)產(chǎn)品特色與周到賦予打動(dòng)顧客，在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的同時(shí)也能夠豐富自身閱歷，為走向社會(huì)奠定良好基礎(chǔ)。

總之，校園微商應(yīng)當(dāng)充分意識(shí)到顧客滿意的重要性，在學(xué)習(xí)中收獲經(jīng)驗(yàn)，改善經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，有效轉(zhuǎn)變?nèi)藗儗?duì)于微商的固有看法，從而使校園微商向著更健康的方向發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]丁鑫，陳扣洋，陸佩藝，顧宇昂.校園“微商”現(xiàn)狀調(diào)查及營(yíng)銷策略研究——基于YGY的數(shù)據(jù)調(diào)查[J].河北農(nóng)機(jī)，2019（12）：104-105.

[2]孫燚，張振艷，劉曉君.校園“微商”現(xiàn)狀調(diào)查及對(duì)策研究[J].河南教育（高教），2018（08）：133-136.