趙若綺 金海霏 徐玉瑩

摘 要：近年來，我國的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)持續(xù)高速發(fā)展。而與此同時，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工“過度勞動”現(xiàn)象卻一直存在并不斷惡化，成為了社會廣泛關(guān)注的焦點。雖然勞動保障法律對于休息休假權(quán)的主體、內(nèi)容以及權(quán)利救濟(jì)進(jìn)行了規(guī)定，但通過對浙江省的實證分析，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工“過度勞動”的現(xiàn)狀仍不容樂觀：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工的工作負(fù)荷巨大，加班頻繁;互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)價值導(dǎo)向單一，管理中忽視員工的實際需要;針對性的法律規(guī)制遭遇阻礙，實際維權(quán)困難重重。因此，本文從宏觀環(huán)境與國家、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的員工三個方面提出完善建議，以期保障勞動者的基本權(quán)利、維護(hù)勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定以及有效的促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：過度勞動;互聯(lián)網(wǎng)企業(yè);休息休假。

2017年被稱為我國的“互聯(lián)網(wǎng)元年”，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也如同雨后春筍般蓬勃發(fā)展。但由于復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)社會原因和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)本身的用工特點，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的員工們承受了巨大的工作壓力，“996”甚至“007”模式都已成為其工作常態(tài)，而屢有發(fā)生的“過勞死”事件、數(shù)量越來越多的勞動爭議案件都證明了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工“過度勞動”的普遍性、嚴(yán)重性。如何在發(fā)展社會經(jīng)濟(jì)的同時，避免或減少因過度勞動引起的傷亡事故，給予勞動者更好的勞動保護(hù)，促進(jìn)勞資兩利與相互關(guān)系的良好互動，是企業(yè)、政府目前迫切需要解決的問題，也是未來互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展、國家走自主創(chuàng)新之路所必須面對的問題，非常值得我們深入思考。

一、概念解析

1. 過度勞動的含義。“過度勞動”是指由于長期提供超出社會平均勞動時間與強度的工作，而導(dǎo)致勞動者其生理、心理多方面的疲勞感增強甚至是生命的喪失。

“過度勞動”內(nèi)涵豐富：從原因上看，包括勞動時間與勞動強度;從內(nèi)容上看，包括時間-強度、過程和結(jié)果;從程度上看，包括重度過勞、中度過勞和輕度過勞;從后果上看，包括身體健康和心理精神的負(fù)面影響。

2. 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的含義?！盎ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)”分為廣義和狹義兩種。廣義的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是指以計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，利用網(wǎng)絡(luò)平臺提供服務(wù)并因此獲得收入的企業(yè)。狹義的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是指在互聯(lián)網(wǎng)上注冊域名、建立網(wǎng)站，且利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行各種商務(wù)活動的企業(yè) 。

二、我國勞動保障的法律規(guī)定

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的過度勞動的保障機制就是整個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展平穩(wěn)運營的核心內(nèi)核，而我國，目前對休息休假權(quán)保障機制的相關(guān)法律規(guī)定包括以下各方面：

1.休息休假權(quán)主體的規(guī)定。休息休假權(quán)針對的主體通常為勞動者，“勞動者”在法律定義上具體是指達(dá)到法定年齡，具有勞動能力，以從事某種社會勞動獲得收入為主要生活來源，依據(jù)法律或合同的規(guī)定，在用人單位的管理下從事勞動并獲取勞動報酬的自然人。但并不是所有自然人都是合法的勞動者，要成為合法的勞動者必須具備一定的條件并取得勞動權(quán)利能力和勞動行為能力，區(qū)別于“非法勞動者”，如偷渡者打工。勞動者包括本國人、外國人和無國籍人。

2.休息休假權(quán)內(nèi)容的規(guī)定。據(jù)《勞動法》和《國務(wù)院關(guān)于職工工作時間的規(guī)定》（國務(wù)院令第174號）等法律及政策，我國目前實行勞動者每日工作8小時，每周工作40小時這一標(biāo)準(zhǔn)工時制。有條件的企業(yè)應(yīng)實行標(biāo)準(zhǔn)工時制。我國的《勞動法》《勞動合同法》有最高工作時間的要求，并將其作為基本勞動條件即”勞動基準(zhǔn)”的底線價值，為法律所強制性規(guī)定：企業(yè)因工作性質(zhì)和生產(chǎn)特點不能實行標(biāo)準(zhǔn)工時制，應(yīng)保證勞動者每天工作不超過8小時、每周工作不超過40小時、每周至少休息一天。

3.休息休假權(quán)救濟(jì)方式的規(guī)定。在《勞動法》《勞動合同法》《勞動保障監(jiān)察條例》《勞動爭議調(diào)解仲裁法》等法律法規(guī)中，詳細(xì)規(guī)定了勞動者的勞動時間未能保障可以獲得的救濟(jì)途徑。《勞動法》第44條規(guī)定，有下列情形之一的，用人單位應(yīng)當(dāng)按照下列標(biāo)準(zhǔn)支付高于勞動者正常工作時間工資的工資報酬：（一）安排勞動者延長時間的，支付不低于工資的百分之一百五十的工資報酬;（二）休息日安排勞動者工作又不能安排補休的，支付不低于工資的百分之二百的工資報酬;（三）法定休假日安排勞動者工作的，支付不低于工資的百分之三百的工資報酬。

三、浙江省互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工“過度勞動”的現(xiàn)狀分析

1.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工的工作負(fù)荷巨大，加班頻繁

由于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的用工特點，在工作形式上具有時間不間斷和生產(chǎn)不可替等特點，同時因為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工作自帶的腦力勞動負(fù)荷巨大、工作節(jié)奏快壓力大、加班頻繁等特征，不僅造成過度擠壓勞動者日常時間、降低工作熱情程度，而且更甚者會降低勞動者身體素質(zhì)健康，致使“過度勞動”而猝死于崗位之中的狀況頻發(fā)。

2019年10月軟通動力網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司年僅32歲的程序員何寶州因為長期加班過勞致死，2014年杭州阿里巴巴工作六年的孕婦因“過度勞動”而引發(fā)子宮大出血第二天搶救無效死亡。與傳統(tǒng)的體力勞動相比，其勞動時間和勞動強度更加難以界定。因此，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中現(xiàn)存的行業(yè)專業(yè)性圈層壁壘高，企業(yè)員工生產(chǎn)力難以被替代等特點都是致使“過度勞動”現(xiàn)狀嚴(yán)重的成因。

2.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)價值導(dǎo)向單一，管理中忽視員工的實際需要

2019年，浙江互聯(lián)網(wǎng)著名企業(yè)家馬云發(fā)出“幸福是要奮斗出來的，996是福報”的諸類口號足以體現(xiàn)一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在管理中的價值導(dǎo)向。而實際上，近年來互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展很快，但一些企業(yè)卻沒有建立起與之相應(yīng)的擔(dān)責(zé)能力。尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從前些年的高速發(fā)展期轉(zhuǎn)向發(fā)展調(diào)整期，部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在經(jīng)營過程中，一旦面臨自身發(fā)展和員工訴求這道選擇題，常常會忽視員工實現(xiàn)自我價值的需要，致使員工合法休息休假權(quán)被忽視擠壓。

2018年底浙江省總工會發(fā)表了《互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)勞動用工情況調(diào)查》根據(jù)報告可知，浙江省勞動用工方面仍存在一些風(fēng)險隱患。一是加班較普遍，超時工作多。受調(diào)員工中每天工作時間8小時及以下的占36.63%，8小時以上的占61.47%，每天工作11小時及以上的占1.53%，“被迫自愿”超時工作現(xiàn)象嚴(yán)重。由此可知互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)普遍存在加班時間過長，過勞成因復(fù)雜多樣。

3.針對性的法律規(guī)制遭遇阻礙，實際維權(quán)困難重重

根據(jù)我國的《勞動法》《勞動合同法》相關(guān)要求，應(yīng)保證勞動者每天工作不超過8小時、每周工作不超過40小時、每周至少休息一天。但是，據(jù)2019年度統(tǒng)計報告可知，加班最嚴(yán)重的行業(yè)仍然發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)當(dāng)中，在滴滴發(fā)布的《2016年度加班最“狠”公司排行榜》中可知，類似于百度、360、京東、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)獵頭公司其平均下班時間為晚上十點半，遠(yuǎn)超勞動法規(guī)定的勞動者每日最長工作時間。

現(xiàn)實中，針對具有特殊性質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)行業(yè)“過度勞動”的法律規(guī)制卻遭遇阻礙：一方面，由于目前我國勞動保障監(jiān)察工作不到位以及弱勢;另一方面，普通勞動者缺乏對勞動保障相關(guān)知識的了解，或者即使打算維權(quán)卻因難以舉證而無法獲得法律支持，從而導(dǎo)致雖然對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)存在的“過度勞動”現(xiàn)象反對之聲雖一直存在，實際上的維權(quán)卻困難重重。

四、改善互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“過度勞動”的綜合措施

（一）宏觀環(huán)境與國家層面

1、進(jìn)一步增強勞動保障監(jiān)察

對于目前對勞動者工作時間的監(jiān)察和保障的改善主要可以從以下幾個方面來入手：第一，通過線下與線上相結(jié)合的方式加強對《勞動監(jiān)察規(guī)定》的宣傳，擴(kuò)大其知名度;第二，應(yīng)當(dāng)加強勞動保障部門的執(zhí)法水平，進(jìn)一步細(xì)化監(jiān)察范圍，讓監(jiān)察的結(jié)果更加準(zhǔn)確及時;第三，要建立有效的反饋機制，保障反饋結(jié)果的有效性;第四提高用人單位違法成本。

2、合理引導(dǎo)健康管理產(chǎn)業(yè)發(fā)展

現(xiàn)如今，健康管理產(chǎn)業(yè)的范圍很廣，像心理咨詢、營養(yǎng)師、健身咨詢等職業(yè)都屬于健康管理，并且這些職業(yè)能夠為廣大存在過度勞動問題的勞動者緩解心理壓力，提供生理保健上的輔助。所以國家應(yīng)該對健康管理產(chǎn)業(yè)進(jìn)行正名宣傳，合理的引導(dǎo)健康管理產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)過度勞動的消除。

（二）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)層面

1、加強對員工的健康管理

企業(yè)可以加強對員工的健康管理，緩解員工的過度勞動的程度，主要可以從以下幾個方面來進(jìn)行：第一，強化企業(yè)辦公地的硬件設(shè)施，為企業(yè)增加健身場所和健康管理小站，能夠讓員工把瑣碎的時間利用起來進(jìn)行體育鍛煉注重健康;第二，企業(yè)可以組織相關(guān)的健康管理活動如體育比賽、健康管理講座和員工體檢等活動，通過講座和一些列活動強調(diào)過度勞動的危害;第三，可以通過開設(shè)健康管理部門對存在過量勞動的員工進(jìn)行跟蹤式的健康管理。

2、可以開展員工壓力管理和心理輔導(dǎo)

過度勞動患者在心理上往往會處于一種亞健康的狀態(tài)，這種危害有時比生理上的傷害更為嚴(yán)重。所以企業(yè)可以成立相關(guān)的心理咨詢部門，為這些工作壓力大，心里負(fù)擔(dān)的員工進(jìn)行疏導(dǎo);此外，企業(yè)也可以邀請一些心理咨詢師為工作壓力過大的員工開設(shè)相關(guān)講座，進(jìn)行全面的心理輔導(dǎo)。

（三）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工層面

1、培養(yǎng)時間管理意識

第一，明確工作目標(biāo)，在遇到任何工作時能夠準(zhǔn)確的進(jìn)行;第二，要善于做決定，在進(jìn)行工作時不浪費不必浪費的時間;第三、做事不拖，應(yīng)當(dāng)學(xué)會給自己設(shè)置合理的工作時限，催促自己按時完成工作。

2、提升業(yè)務(wù)能力

在工作中，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者可以多向那些有經(jīng)驗有能力的前輩請教，學(xué)習(xí)相關(guān)工作技巧，以便能夠提升自己的工作效率;在生活中，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者應(yīng)當(dāng)時刻瞄準(zhǔn)行業(yè)的前沿科技，及時的了解新動態(tài)和新技術(shù)，為自身奠定強大的業(yè)務(wù)水平。只有保持不斷的學(xué)習(xí)，才能保證不被行業(yè)淘汰。

“過度勞動”不是奮斗的代名詞，它更多涉及法律與利益層面的問題。政府應(yīng)當(dāng)切實拿出能讓勞動者心甘情愿和企業(yè)同甘共苦的利益保障制度。勞動者們需要的是合法合情合理的奮斗精神，是對自己對家人對國家敬業(yè)盡責(zé)的奮斗精神，把這些割裂開來，奮斗精神就成了無源之水，無本之木。

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作者簡介：

趙若綺、金海霏、徐玉瑩，溫州大學(xué)甌江學(xué)院法政學(xué)院2018級本科生。

指導(dǎo)教師：劉蕓，溫州大學(xué)甌江學(xué)院法政學(xué)院副教授，溫州大學(xué)甌江學(xué)院勞動與社會保障研究中心主任。

本文項目支持：浙江省大學(xué)生科技創(chuàng)新項目暨新苗人才計劃項目《“智能化”時代，傳統(tǒng)勞動關(guān)系的挑戰(zhàn)及勞動法制的調(diào)整與應(yīng)對》（2018R429044）;溫州大學(xué)甌江學(xué)院實驗室開放計劃項目《勞動法社會焦點與前沿問題探究》（10004172004）。

（溫州大學(xué)甌江學(xué)院? ?浙江? 溫州? ?325000）