高孝平

[提要] 基于信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，平臺(tái)企業(yè)成為許多企業(yè)商業(yè)模式的核心。平臺(tái)經(jīng)濟(jì)模式在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中出現(xiàn)，它有不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)模式的特征。本文主要討論有關(guān)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的涵義、起源與商業(yè)模式構(gòu)造問題，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建立平臺(tái)經(jīng)濟(jì)模式的要點(diǎn)進(jìn)行分析，提出互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)幾種主要的競爭方式。

關(guān)鍵詞：平臺(tái)經(jīng)濟(jì)；互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)；競爭方式

中圖分類號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2016年10月31日

伴隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新和“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)作為一種新興的、創(chuàng)新型的商業(yè)模式，正在廣泛地被各類企業(yè)包括互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所運(yùn)用。平臺(tái)經(jīng)濟(jì)最重要的兩個(gè)理論——雙邊市場和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)（網(wǎng)絡(luò)外部性）是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域討論的重點(diǎn)問題，基于平臺(tái)經(jīng)濟(jì)理論的平臺(tái)企業(yè)是指：連接雙邊市場不同方的用戶群體，將用戶的需求和提供滿足這些需求的用戶通過平臺(tái)連接起來，其會(huì)盡可能運(yùn)用各種手段和方法來增加不同邊用戶群體數(shù)量，開發(fā)新產(chǎn)品或者引進(jìn)第三方企業(yè)等來留住及增加用戶數(shù)量，產(chǎn)生鎖定效應(yīng)，最大化發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)作用，從而提升企業(yè)價(jià)值、獲得盈利的一種企業(yè)類型。

一、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)模式的產(chǎn)生條件

（一）產(chǎn)業(yè)模式的創(chuàng)新——雙邊市場的出現(xiàn)。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)模式具有單一、直線式的特征，是一種單邊市場，在這種單邊市場中，從生產(chǎn)到消費(fèi)要經(jīng)過諸多中間環(huán)節(jié)，每一個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)希望得到下一環(huán)節(jié)的價(jià)值認(rèn)同，商品最終的零售價(jià)格包含了所有環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的成本及利潤。這種產(chǎn)業(yè)模式的缺點(diǎn)是增加買賣雙方的成本及存在雙方信息的不對(duì)稱。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中，平臺(tái)企業(yè)是一個(gè)互動(dòng)的、具有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)特征的雙邊市場。在這種雙邊市場中，平臺(tái)企業(yè)通過平臺(tái)直接連接供需雙方，省去傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的諸多中間環(huán)節(jié)，平臺(tái)上的各方進(jìn)行直接互動(dòng)交流，有針對(duì)性地滿足消費(fèi)者多樣性及個(gè)性化的需求。關(guān)于雙邊市場的涵義，Armstrong（2005）是這樣定義：市場中一方用戶擁有的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)收益會(huì)隨著市場另一方用戶規(guī)模擴(kuò)大而增加，一邊市場用戶的需求和另一邊提供需求服務(wù)的用戶市場相互合作、相互影響。著名的網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站——淘寶網(wǎng)，其買家通過淘寶平臺(tái)直接搜索自己想要的商品，對(duì)商品的任何疑問，買家可以直接與賣家進(jìn)行溝通交流。這樣的網(wǎng)購平臺(tái)模式，既節(jié)約了賣家高昂的賣場成本，又提高了買賣成交效率，是一種典型的雙邊市場。

（二）用戶群體關(guān)系的增值——網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的存在。平臺(tái)企業(yè)中用戶群體關(guān)系網(wǎng)具有的增值特點(diǎn)，是利用平臺(tái)商業(yè)模式的第二個(gè)條件。在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中，平臺(tái)企業(yè)利用平臺(tái)這一虛擬的空間將不同用戶群體有機(jī)聯(lián)系在一起，平臺(tái)一方的用戶如果沒有需求，平臺(tái)另一方的用戶便沒有相應(yīng)的供給，正是一方用戶的大量的需求才產(chǎn)生了平臺(tái)另一方用戶的不斷供給，用戶群體數(shù)量的多少及規(guī)模的大小直接影響平臺(tái)企業(yè)的競爭及收益，這種用戶群體關(guān)系網(wǎng)的增值被稱作網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的作用在于使越來越多的用戶被吸引到平臺(tái)企業(yè)，從而增加平臺(tái)企業(yè)的競爭力。利用這種網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的作用，使得雙邊用戶群體數(shù)量越來越多，達(dá)到網(wǎng)絡(luò)規(guī)模臨界值，超過臨界值后會(huì)使得產(chǎn)品成為標(biāo)準(zhǔn)并產(chǎn)生鎖定效應(yīng)，形成高轉(zhuǎn)移成本，使企業(yè)出現(xiàn)正反饋及“贏者通吃”，如圖1所示。（圖1）

（三）企業(yè)轉(zhuǎn)型的迫切要求。21世紀(jì)是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)成為一個(gè)重要的生產(chǎn)工具，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的各類企業(yè)必須與時(shí)俱進(jìn)、擁抱變革，面臨轉(zhuǎn)型機(jī)遇。平臺(tái)經(jīng)濟(jì)作為一種全新的商業(yè)模式為這種轉(zhuǎn)型提供了可能，其表現(xiàn)是：一是改變傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈。在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的單一、直線式的價(jià)值鏈中，廠商面臨“上游供給商”和“下游買家”，供給商負(fù)責(zé)生產(chǎn)產(chǎn)品，買家則支付產(chǎn)品費(fèi)用。在平臺(tái)企業(yè)中，這樣的模式已經(jīng)不成立，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的直線式價(jià)值鏈正在被平臺(tái)企業(yè)的減少了中間環(huán)節(jié)、曲線式價(jià)值鏈逐漸取代；二是匹配用戶需求和供給。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)由于信息不對(duì)稱、供需并不完全匹配、市場效率較低，企業(yè)因而可以采用平臺(tái)商業(yè)模式，利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，扮演平臺(tái)中介角色，更好地使供需匹配，滿足個(gè)性化定制及需求；三是充分發(fā)揮潛在的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。平臺(tái)企業(yè)不僅扮演著虛擬的中介、為不同用戶群體提供服務(wù)空間場所，而且平臺(tái)企業(yè)做大做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模效益的關(guān)鍵在于打造一個(gè)平臺(tái)生態(tài)圈，通過平臺(tái)生態(tài)圈使平臺(tái)企業(yè)連接更多相關(guān)用戶，通過用戶彼此間的溝通和需求的滿足，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值質(zhì)的飛躍和盈利提升。

二、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)模式的構(gòu)造

平臺(tái)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)一樣，商業(yè)模式的合理性決定了企業(yè)的生死。平臺(tái)經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式構(gòu)造的重點(diǎn)是建立平臺(tái)生態(tài)圈。在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中，平臺(tái)生態(tài)圈是指平臺(tái)企業(yè)通過平臺(tái)圈?。ㄟB接）更多用戶量、圈住用戶更多需求和利益、增加平臺(tái)的用戶數(shù)量和競爭力，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的一種行為。平臺(tái)商業(yè)模式構(gòu)造包括以下四個(gè)方面：

（一）平臺(tái)生態(tài)圈的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)——建立雙邊市場。建立雙邊市場是打造平臺(tái)生態(tài)圈的基礎(chǔ)條件。企業(yè)為雙邊用戶群體甚至多邊用戶群體提供虛擬的空間環(huán)境，連接彼此間的需求，用戶在虛擬的平臺(tái)市場中進(jìn)行交易合作，這種平臺(tái)連接的雙方，其價(jià)值鏈不是線性的，而是曲線式的，這種價(jià)值鏈要求企業(yè)對(duì)每一方用戶群體都十分用心，必須增加用戶數(shù)量來不斷提升企業(yè)的競爭力。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，平臺(tái)商業(yè)模式發(fā)展至今，大型的平臺(tái)企業(yè)已經(jīng)連接眾多邊不同用戶群體，但其基礎(chǔ)仍是由雙邊市場發(fā)展而來。打造平臺(tái)生態(tài)圈的戰(zhàn)略之一就是建立起與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的單邊市場不同的雙邊市場架構(gòu)。

（二）雙邊用戶誰免費(fèi)——補(bǔ)貼戰(zhàn)略。雙邊市場下的平臺(tái)企業(yè)連接的任何一方用戶都不再是收益或費(fèi)用的固定方，一方用戶群體是需求者的同時(shí)，也有可能是另一方用戶需求的提供者，都能為平臺(tái)帶來收入。在雙邊市場中，“被補(bǔ)貼方”是指能得到企業(yè)在支出方面補(bǔ)助的、即可能免費(fèi)使用平臺(tái)的一邊用戶群體，而向另一方用戶群體收取費(fèi)用的則該方稱為“付費(fèi)方”。決定對(duì)哪一方進(jìn)行補(bǔ)貼，補(bǔ)貼的原則是什么，主要有以下四點(diǎn)準(zhǔn)則：一是價(jià)格彈性高低。依據(jù)經(jīng)濟(jì)理論中的彈性原理，高價(jià)格彈性的用戶群體對(duì)價(jià)格更加敏感，利用價(jià)格下降吸引大量用戶這一特點(diǎn)，可將價(jià)格敏感群體作為“被補(bǔ)貼方”，相反低價(jià)格彈性的用戶即使在價(jià)格下降和上升時(shí)，平臺(tái)用戶數(shù)量也不會(huì)有大波動(dòng)，這樣的用戶群體做“付費(fèi)方”最合適不過；二是邊際成本高低。平臺(tái)企業(yè)在打造平臺(tái)生態(tài)圈時(shí)會(huì)盡力將總成本控制在最低，如果一方新用戶群體的增加沒有使得企業(yè)邊際成本增加，這樣的用戶群體適合成為“被補(bǔ)貼方”，而如果用戶數(shù)量的增加使得企業(yè)的邊際成本上升，這一方就只有作為“付費(fèi)方”，例如互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中的即時(shí)通訊工具、社交軟件、通信運(yùn)營商提供的通信服務(wù)等，盡管在產(chǎn)品前期需要投入大量的資金，但成功運(yùn)營后的平臺(tái)吸納大量新用戶所產(chǎn)生的邊際成本與隨之增加的收益比較就微乎其微；三是不同的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)有不同類別，可分為正向和負(fù)向網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、同邊和跨邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。正向同邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是指當(dāng)一方用戶數(shù)量增加時(shí)，這種用戶數(shù)量的增加使得更多的用戶進(jìn)入成為這方用戶。負(fù)向同邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)使得先進(jìn)入的用戶有排外現(xiàn)象，不利于新用戶的進(jìn)入。因此，可將產(chǎn)生正向同邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的用戶群體設(shè)定為“被補(bǔ)貼方”。企業(yè)的補(bǔ)貼加上正向網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，用戶數(shù)量會(huì)大規(guī)模擴(kuò)大；四是平臺(tái)轉(zhuǎn)換成本與鎖定。轉(zhuǎn)移成本是消費(fèi)者如果選擇了使用某一產(chǎn)品或者技術(shù)，不容易轉(zhuǎn)移到其他的技術(shù)和產(chǎn)品而形成的成本如學(xué)習(xí)費(fèi)用、培訓(xùn)精力、購置產(chǎn)品的配套設(shè)施、互補(bǔ)資產(chǎn)等支出成本。鎖定是指用戶現(xiàn)在所作出的選擇影響限制著將來的選擇。一方面當(dāng)轉(zhuǎn)換成本非常高時(shí)，消費(fèi)者就會(huì)被鎖定；另一方面用戶群體也可以不只是在唯一特定某個(gè)平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)，當(dāng)用戶群體同時(shí)在多個(gè)平臺(tái)消費(fèi)同質(zhì)產(chǎn)品時(shí)，企業(yè)對(duì)其進(jìn)行收費(fèi)使得用戶可以馬上選擇其他平臺(tái)。當(dāng)選擇新平臺(tái)的轉(zhuǎn)移成本較高時(shí)，易被鎖定的用戶群體適合成為“付費(fèi)方”，而能夠隨時(shí)選擇其他平臺(tái)的用戶群體則適合作為“被補(bǔ)貼方”，例如國內(nèi)的美團(tuán)、餓了么等團(tuán)購平臺(tái)，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行大量優(yōu)惠補(bǔ)貼吸引更多用戶在平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)，以便形成鎖定效應(yīng)，但實(shí)際上消費(fèi)者往往是可以貨比三家，誰優(yōu)惠力度大就在哪家消費(fèi)。

（三）平臺(tái)形象維護(hù)——用戶篩選。平臺(tái)企業(yè)需要建立一個(gè)完善機(jī)制，便于更好地發(fā)揮正向的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，增大平臺(tái)用戶規(guī)模，那么對(duì)于負(fù)向的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，企業(yè)該如何預(yù)付與抵制呢，這就需要企業(yè)建立用戶篩選機(jī)制。建立篩選機(jī)制的方法包括以下三種：一是用戶實(shí)名認(rèn)證。大型的平臺(tái)企業(yè)在為新用戶提供服務(wù)時(shí)，會(huì)要求用戶進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證、電話驗(yàn)證等方式。一來方便用戶登錄以及賬號(hào)密碼重新找回，二來企業(yè)對(duì)用戶身份的了解與控制，防止不良用戶對(duì)平臺(tái)形象的破壞；二是支付綁定。用戶在使用平臺(tái)消費(fèi)進(jìn)行綁定的銀行卡及用戶真實(shí)信息的驗(yàn)證，這也是平臺(tái)企業(yè)用來篩選用戶的手段之一；三是綜合評(píng)價(jià)。用戶在平臺(tái)消費(fèi)后可對(duì)商家用戶做出評(píng)價(jià)打分，評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)高低對(duì)用戶是否選擇該商家產(chǎn)品有著非常重要的影響。

（四）平臺(tái)盈利。平臺(tái)的盈利主要來源于“付費(fèi)方”，其盈利方式呈現(xiàn)多樣的特點(diǎn)化，主要有兩種基本方式：一是控制用戶核心需求。平臺(tái)企業(yè)掌握著用戶的核心需求，不管是付費(fèi)方還是被補(bǔ)貼方都可能需要為核心需求付費(fèi)。例如世紀(jì)佳緣網(wǎng)，該企業(yè)是一家國內(nèi)大型相親交友平臺(tái)。男女用戶為了能夠直接與心儀的對(duì)方交流，需要向平臺(tái)支付“郵票”費(fèi)用。用戶想要第一時(shí)間知曉誰對(duì)自己有想法，誰給自己留言也必須付費(fèi)，主動(dòng)給心儀的用戶提供郵票讓其免費(fèi)閱讀也需要付費(fèi)。這種系統(tǒng)的平臺(tái)收費(fèi)機(jī)制使用戶不但沒有忘卻止步，反而熱情高漲，這樣用戶的需求被不斷放大，這種跨邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)下的、平臺(tái)滿足用戶核心需求即是盈利的關(guān)鍵；二是數(shù)據(jù)整合。平臺(tái)為用戶群體提供互動(dòng)交易的場所，用戶群體成為平臺(tái)最重要的資源，平臺(tái)對(duì)用戶數(shù)據(jù)的有效整合、做到精準(zhǔn)投放用戶需求產(chǎn)品信息是盈利的又一有效方式，淘寶會(huì)根據(jù)用戶的瀏覽記錄推送用戶可能需要的商品，團(tuán)購網(wǎng)站能推送離用戶最近的一切消費(fèi)產(chǎn)品。用戶數(shù)據(jù)背后的有效信息的整合也是平臺(tái)盈利的主要方式。

三、平臺(tái)企業(yè)競爭方式

在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中，平臺(tái)企業(yè)必須爭奪更多客戶資源，搶占市場，擴(kuò)大平臺(tái)規(guī)模從而實(shí)現(xiàn)“贏者通吃”的目標(biāo)。這種行為是擁有同質(zhì)性業(yè)務(wù)的平臺(tái)企業(yè)之間、運(yùn)用相同的盈利模式爭取相同群體而產(chǎn)生的對(duì)抗，即爭占市場份額而進(jìn)行的一種競爭活動(dòng)?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)間的競爭方式有以下五種類型：

（一）選擇平臺(tái)成本——提高用戶黏性。在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中，平臺(tái)企業(yè)擁有一定數(shù)量的用戶后就會(huì)留住用戶、綁住用戶。用戶選擇平臺(tái)成本是指用戶從某一平臺(tái)轉(zhuǎn)換選擇新平臺(tái)所花費(fèi)的成本，包括以下幾種成本：違約、學(xué)習(xí)、資產(chǎn)重置、搜索等成本。一般情況下，用戶不會(huì)隨意轉(zhuǎn)換平臺(tái)，其原因包括：一是用戶對(duì)新平臺(tái)產(chǎn)品的功能優(yōu)缺點(diǎn)十分看重，只有產(chǎn)品功能獨(dú)特，才能刺激用戶選擇新平臺(tái)；二是消費(fèi)者偏好是影響消費(fèi)者行為的重要因素，而打造一個(gè)符合用戶口味需求的新平臺(tái)和產(chǎn)品，其成本非常高；三是用戶對(duì)新平臺(tái)的熟悉需要花費(fèi)時(shí)間成本，學(xué)習(xí)過程讓許多用戶放棄選擇新平臺(tái)。因此，平臺(tái)企業(yè)為留住用戶，提高用戶黏性，一方面從完善自身平臺(tái)產(chǎn)品功能出發(fā)，增加用戶選擇新平臺(tái)的成本；另一方面低價(jià)格彈性的付費(fèi)方用戶往往比較穩(wěn)定，一定幅度上調(diào)價(jià)格既增加了平臺(tái)盈利，又不使用戶減少。

（二）產(chǎn)品服務(wù)差異化?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)的用戶經(jīng)常可以同時(shí)選擇多個(gè)同類型企業(yè)的服務(wù)與產(chǎn)品，這稱之為用戶的多屬行為。用戶多屬行為不僅因?yàn)榱畠r(jià)的平臺(tái)轉(zhuǎn)換成本，而且平臺(tái)企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)的豐富多樣性也會(huì)吸引用戶進(jìn)入新平臺(tái)，雙邊市場中只有為用戶提供豐富多樣高質(zhì)量產(chǎn)品服務(wù)、盡可能滿足用戶需求的企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)平臺(tái)長久盈利。Armstrong（2005）表示“當(dāng)平臺(tái)企業(yè)向兩邊客戶提供的產(chǎn)品服務(wù)均具有較大差別性時(shí)，雙邊用戶都只會(huì)選擇其中一個(gè)平臺(tái)交易；假如平臺(tái)企業(yè)僅為一邊用戶提供差別服務(wù)，另一邊用戶將選擇多平臺(tái)策略，即在多個(gè)平臺(tái)上交易”。

（三）平臺(tái)價(jià)格策略。平臺(tái)定價(jià)是平臺(tái)企業(yè)最關(guān)鍵的問題。影響平臺(tái)定價(jià)因素有很多，這里主要從用戶多屬行為角度來探討平臺(tái)定價(jià)策略。當(dāng)平臺(tái)用戶多屬行為不是特別明顯、用戶選擇新平臺(tái)成本較高時(shí)，即使企業(yè)對(duì)平臺(tái)價(jià)格做出改變，由于轉(zhuǎn)移成本及鎖定的存在，用戶仍繼續(xù)留在平臺(tái)，平臺(tái)價(jià)格調(diào)整策略并不會(huì)起到提升平臺(tái)競爭力的作用。相反，如果用戶存在明顯的多屬行為，平臺(tái)對(duì)價(jià)格做出改變就會(huì)聚集大量“付費(fèi)方”用戶，同時(shí)平臺(tái)與其約定排他性規(guī)則，形成對(duì)付費(fèi)方用戶的所謂一定的壟斷，這樣必定又會(huì)使被補(bǔ)貼方用戶規(guī)模也擴(kuò)大，從而平臺(tái)競爭力大大增強(qiáng)。只要有平臺(tái)對(duì)“付費(fèi)方”用戶提供價(jià)格優(yōu)惠，這樣的價(jià)格策略就會(huì)增強(qiáng)該平臺(tái)企業(yè)競爭力。

（四）平臺(tái)市場定位。平臺(tái)企業(yè)不同于傳統(tǒng)企業(yè)，在對(duì)市場份額爭奪上，平臺(tái)一方群體數(shù)量會(huì)受另一方群體數(shù)量的影響。盡管平臺(tái)競爭策略各有千秋，但平臺(tái)企業(yè)明確的市場定位仍是平臺(tái)競爭的一大法寶。其包括：一是界定目標(biāo)市場邊界?！疤烊黄琳稀笨啥x為“潛在網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)所涵蓋的范圍”，平臺(tái)目標(biāo)市場若與“天然屏障”沒有任何交集，會(huì)不便于把控潛在用戶資源的流動(dòng)，在與對(duì)手競爭中會(huì)處于劣勢(shì)，這樣要求企業(yè)根據(jù)國家、語言、民族、人種等等各種差異性，打造平臺(tái)目標(biāo)市場屏障，形成目標(biāo)市場邊界，例如國內(nèi)的幾大招聘市場平臺(tái)如中華英才網(wǎng)及智聯(lián)招聘等，它們的目標(biāo)市場即是中國所有的互聯(lián)網(wǎng)求職者，這些互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)抓住國內(nèi)傳統(tǒng)招聘市場不景氣、資源分散等特點(diǎn)，對(duì)國內(nèi)招聘需求資源進(jìn)行整合，形成了國內(nèi)強(qiáng)大的網(wǎng)上招聘就業(yè)平臺(tái)；二是平臺(tái)定位差異。平臺(tái)市場的“核心定位”是平臺(tái)競爭的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。平臺(tái)核心定位的差異性影響用戶群體規(guī)模，從而影響平臺(tái)的競爭優(yōu)勢(shì)，比如產(chǎn)品同質(zhì)、盈利模式類似的前程無憂和中華英才網(wǎng)平臺(tái)，產(chǎn)品同質(zhì)、但盈利模式不同的前程無憂網(wǎng)和一零四外包網(wǎng)，平臺(tái)業(yè)務(wù)領(lǐng)域廣泛的Linkdln網(wǎng)站和平臺(tái)業(yè)務(wù)范圍精深的“36人才”網(wǎng)等。這些招聘平臺(tái)各有各的目標(biāo)市場及定位，用戶市場爭相競爭，正是由于平臺(tái)定位本質(zhì)的不同、業(yè)務(wù)精深廣泛度不同，國內(nèi)幾大招聘平臺(tái)企業(yè)卻不能一家獨(dú)大及壟斷市場，可以各種發(fā)展自己的市場及用戶群體；三是平臺(tái)定位動(dòng)態(tài)性。平臺(tái)企業(yè)對(duì)平臺(tái)定位須解決兩個(gè)問題：“平臺(tái)企業(yè)應(yīng)該集中力量培育哪邊用戶群體使其壯大”及 “平臺(tái)企業(yè)應(yīng)該聚集怎樣的用戶群體并為其服務(wù)”。兩者既有聯(lián)系又有區(qū)別。平臺(tái)剛建立之初，由于市場邊界、平臺(tái)盈利模式還不明確，問題的解決還比較棘手。但其他競爭對(duì)手爭先恐后推出各種補(bǔ)貼策略討好用戶群體，恰巧推動(dòng)兩個(gè)問題解決方式的明朗化。另外，平臺(tái)核心定位問題還需要考慮平臺(tái)產(chǎn)業(yè)類別、定位意向、資源及平臺(tái)競爭策略不同而適時(shí)調(diào)整，即平臺(tái)定位是個(gè)動(dòng)態(tài)的過程。

（五）平臺(tái)規(guī)模的擴(kuò)展。平臺(tái)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)“贏者通吃”的壟斷地位，用戶規(guī)模必須超過網(wǎng)絡(luò)臨界量。臨界量是保證平臺(tái)企業(yè)盈虧平衡的最小用戶量。用戶量越大，企業(yè)越能盈利，平臺(tái)用戶規(guī)模的擴(kuò)大成為平臺(tái)企業(yè)盈利的關(guān)鍵。平臺(tái)企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模，其前提是平臺(tái)生態(tài)圈具有無限空間的擴(kuò)展性，例如世紀(jì)佳緣網(wǎng)在2010年迅速超越其競爭對(duì)手脫穎而出，其原因在于2010年新增一大批未婚且急于結(jié)婚的單身男女性，這些單身男女希望通過婚戀網(wǎng)于新年盡早解決對(duì)象問題，面對(duì)大批新用戶的進(jìn)入，世紀(jì)佳緣網(wǎng)依靠平臺(tái)智能系統(tǒng)機(jī)制化完全容納了新用戶群體的增加，有效地滿足了用戶需求；而珍愛網(wǎng)和百合網(wǎng)僅靠人工手段來容納新用戶，其遠(yuǎn)不能第一時(shí)間全部滿足新增用戶的需求。將用戶需求與平臺(tái)功能系統(tǒng)機(jī)制化、保障平臺(tái)生態(tài)圈的空間擴(kuò)展性，是解決平臺(tái)規(guī)模擴(kuò)展問題的有效保證，通過平臺(tái)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，使平臺(tái)企業(yè)快速發(fā)展。

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