董春輝

(哈爾濱工程大學(xué) 人文社會(huì)科學(xué)學(xué)院，哈爾濱 150001)

“雙微”平臺(tái)是指在互聯(lián)網(wǎng)社交背景下所建立的微博、微信兩大社交平臺(tái)，在大學(xué)生群體當(dāng)中，“雙微”平臺(tái)深入生活，影響深遠(yuǎn)，是目前大學(xué)生群體主要使用的網(wǎng)絡(luò)社交載體。目前廣泛應(yīng)用于高校環(huán)境中的思政教育工作，主要為傳統(tǒng)思政工作單位與新媒體之間相互結(jié)合，推出全新的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)載體和新的板塊，其中以BBS、學(xué)校官網(wǎng)為主陣地的思政工作較為普遍，同時(shí)部分高校將微博、微信等新載體融入到學(xué)校思政平臺(tái)當(dāng)中，通過優(yōu)勢(shì)資源整合來進(jìn)行接口的嵌入，實(shí)現(xiàn)廣域輻射下的思政工作環(huán)境，形成立體化的思政平臺(tái)。結(jié)合“雙微”平臺(tái)宣傳特點(diǎn)所開展的高校思政工作，是目前大部分高校在思政工作中的主要方向?；诰W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)下的思政工作環(huán)境打造已經(jīng)取得了初步成果，其中微信、微博所擁有的垂直影響，能夠有效改變當(dāng)前學(xué)生群體在思政教育當(dāng)中的處境，使學(xué)生能夠更加主動(dòng)地參與到思政學(xué)習(xí)當(dāng)中來，扭轉(zhuǎn)以往學(xué)校官網(wǎng)、思政BBS等平臺(tái)瀏覽量低迷、影響力不足的現(xiàn)狀。但利用“雙微”平臺(tái)進(jìn)行大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作建設(shè)還存在一定的困境，對(duì)其困境予以厘清并找準(zhǔn)其化解出路才能夠更為有效地發(fā)揮“雙微”平臺(tái)的教育影響優(yōu)勢(shì)。

一、基于“雙微”平臺(tái)的高校思政工作困境

(一)高校輔導(dǎo)員對(duì)于“雙微”平臺(tái)的認(rèn)知普遍較為片面

輔導(dǎo)員是高校思政教育工作的一線人員，高校輔導(dǎo)員與學(xué)生群體之間聯(lián)系緊密，能夠作為學(xué)生的“知心朋友”進(jìn)入到學(xué)生生活中，因此高校思政工作需要輔導(dǎo)員積極參與、組織實(shí)踐。長(zhǎng)期以來，輔導(dǎo)員隊(duì)伍的年輕化和專業(yè)差別日益顯現(xiàn)，這也使得輔導(dǎo)員隊(duì)伍在面對(duì)新時(shí)期、新背景下開展思政教育工作，缺乏目標(biāo)引領(lǐng)以及良好的工作經(jīng)驗(yàn)。大多數(shù)輔導(dǎo)員本身年齡偏小，雖然能夠拉近與學(xué)生之間的距離，但卻受限于自身的閱歷水平、工作經(jīng)驗(yàn)，難以將思政工作和優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行整合，無法做到學(xué)校內(nèi)部各院系、各單位的統(tǒng)一聚合，最終導(dǎo)致在思政工作的建設(shè)過程中難有作為。

在雙微平臺(tái)廣泛應(yīng)用于高校思政工作的今天，大批量的輔導(dǎo)員仍然未能有效認(rèn)識(shí)到雙微平臺(tái)的作用特點(diǎn)和實(shí)際效果，無法準(zhǔn)確地對(duì)學(xué)生在使用網(wǎng)絡(luò)媒介和網(wǎng)絡(luò)媒介的信息傳播規(guī)律做出正確研判，最終導(dǎo)致“雙微”平臺(tái)思政工作浮于表面，形式化嚴(yán)重。筆者觀察到，大部分輔導(dǎo)員由于日常工作相對(duì)繁瑣和繁重，在工作當(dāng)中無法做到面面俱到。全面性的工作使得輔導(dǎo)員難以有時(shí)間、精力對(duì)雙微平臺(tái)等網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)進(jìn)行深入了解。部分輔導(dǎo)員表示，自己所使用的微信和微博等社交工具，僅僅將其作為日常交際、好友聯(lián)絡(luò)和信息發(fā)布的平臺(tái)，并未能夠?qū)⑵渑c思政工作聯(lián)系起來。他們認(rèn)為思政工作相對(duì)更加嚴(yán)肅，而雙微平臺(tái)本身較為活躍和隨性，二者的關(guān)系比較疏遠(yuǎn)。此外，也有部分輔導(dǎo)員在觀察其他高校所進(jìn)行的平臺(tái)化思政工作中，對(duì)于雙微平臺(tái)的作用有了初步的認(rèn)識(shí)，但是缺少對(duì)于雙微平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)方式、互動(dòng)策略和內(nèi)容創(chuàng)設(shè)的了解，或者無法開展雙微平臺(tái)的建設(shè)工作，導(dǎo)致思政教育工作仍然停留在早期借助學(xué)校官網(wǎng)進(jìn)行信息發(fā)布的階段；或者將其交由學(xué)生自治團(tuán)體進(jìn)行雙微平臺(tái)建設(shè)，但是受限于學(xué)生對(duì)于思政教育工作的經(jīng)驗(yàn)缺乏與工作的全局化了解，致使對(duì)于這一類的思政工作普遍積極性不高，反饋效果寥寥。

(二)“碎片化”資源無法充分滿足工作需求

高校所開展的思政教育工作強(qiáng)調(diào)全方位教育開展，因此思政教育工作的項(xiàng)目化建設(shè)也必須針對(duì)思政教育進(jìn)行有效的資源整合，才能發(fā)揮出項(xiàng)目化在思政工作中的優(yōu)勢(shì)。然而傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和媒體本身體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)資源的碎片化特征，運(yùn)用扁平、簡(jiǎn)單的內(nèi)容為用戶進(jìn)行“碎片化”的閱讀體驗(yàn)，從而滿足現(xiàn)代用戶生活的習(xí)慣和要求。微博就是通過上限為140字符的內(nèi)容推送來傳遞信息，而微信公眾平臺(tái)所推送的文章，通常也以簡(jiǎn)短為主要特征。對(duì)于思政工作來說，平臺(tái)本身的碎片化特性使得資源表現(xiàn)過于分散，容易造成思政工作資源的彼此孤立，無法在思政工作中產(chǎn)生實(shí)際效果，而這也成為大部分高校在運(yùn)用“雙微”平臺(tái)開展思政工作中的又一個(gè)難點(diǎn)問題。研究發(fā)現(xiàn)，高校思政工作在運(yùn)用“雙微”平臺(tái)的過程中，一方面需要完成對(duì)于全方位教育的輻射，使學(xué)生所處的課堂內(nèi)外都能夠成為思政教育的場(chǎng)景，學(xué)生可以憑借空閑時(shí)間，利用“雙微”平臺(tái)獲取本校在思政教育方面的內(nèi)容；另一方面，“雙微”平臺(tái)作為網(wǎng)絡(luò)思政工作的核心平臺(tái)，又表現(xiàn)出十分明顯的碎片化特征，全方位的教育輻射與碎片化的教育資源二者間形成了一定的張力，碎片化的內(nèi)容展示導(dǎo)致思政工作的目標(biāo)性和整體性不明顯，內(nèi)容制作也相對(duì)分散，難以達(dá)到預(yù)期的思政教育目標(biāo)。[1]

(三)思政工作未能突破“內(nèi)容灌輸”的藩籬

借助“雙微”平臺(tái)所開展的思政工作，本質(zhì)目的在于改變傳統(tǒng)教育環(huán)境中思政資源與學(xué)生成長(zhǎng)之間的關(guān)系，傳統(tǒng)關(guān)系在舊有的教育環(huán)境中，表現(xiàn)出明顯的問題與不足，即思政教育工作長(zhǎng)時(shí)間與灌輸式教育方式緊密不分。教育理論研究多年來對(duì)于灌輸式教育方式開展批判，認(rèn)為其本身缺乏對(duì)于個(gè)性的尊重和實(shí)際效果的重視，單純注重形式和過程，無法達(dá)至真正的思想政治教育目標(biāo)。[2]現(xiàn)代教育改制就是嘗試將傳統(tǒng)教育模式推翻，并借助對(duì)學(xué)生的認(rèn)知和了解，來實(shí)現(xiàn)因材施教，使教育能夠真正與學(xué)生相結(jié)合，發(fā)揮教育效果。同樣，思政工作的開展，對(duì)于“雙微”平臺(tái)的正確運(yùn)用，也是在發(fā)現(xiàn)了學(xué)生群體的生活習(xí)慣和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)于學(xué)生生活的影響后，最終制定的工作方法，這一方法就是為了解決全方位育人在思政工作生活滲透方面的不足，即基于學(xué)生認(rèn)知矯正思政工作方向。但就目前的思政工作來看，思想政治內(nèi)容與學(xué)生的關(guān)系，仍然是傳統(tǒng)的灌輸式教育方式，以“雙微”為代表的思政平臺(tái)在思政資源的推送和內(nèi)容展示中，仍然表現(xiàn)為“一言堂”模式的教育，學(xué)生對(duì)于信息內(nèi)容僅能夠被動(dòng)接受，卻未能夠提出建議、進(jìn)行思考。本來以互動(dòng)平臺(tái)為目標(biāo)建設(shè)的雙微思政平臺(tái)，應(yīng)當(dāng)充分利用其互動(dòng)功能加深與學(xué)生群體的交流，但是部分高校甚至有意關(guān)閉其中的評(píng)論與互動(dòng)功能，學(xué)生在思政工作中的參與度明顯不足，最終也導(dǎo)致“雙微”平臺(tái)在學(xué)生群體當(dāng)中的認(rèn)可度不高，思政工作能夠在學(xué)生群體中產(chǎn)生的影響也明顯不足。

良好的思政工作開展，應(yīng)當(dāng)是學(xué)校與學(xué)生在思政工作中積極互動(dòng)、良性參與，學(xué)生群體同樣能夠通過社團(tuán)組織的形式，加入到思想政治工作當(dāng)中來，發(fā)揮學(xué)生的自主性，體現(xiàn)參與感。“雙微”平臺(tái)的運(yùn)用，實(shí)際上為這種雙方參與提供了一個(gè)可行性的平臺(tái)。但是灌輸式的教育方式實(shí)際上關(guān)閉了思政工作與學(xué)生之間的交流通道，學(xué)生既無法對(duì)思政資源進(jìn)行理解和運(yùn)用，也沒有辦法憑借網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行反饋、認(rèn)知和深入思考，導(dǎo)致思政工作流于表面。

二、基于“雙微”平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)思政工作困境的成因

基于以上關(guān)于現(xiàn)今“雙微”平臺(tái)在大學(xué)生思政教育工作當(dāng)中面臨的困境，除了一些無法或無力改變的外部原因之外，譬如網(wǎng)絡(luò)時(shí)代造成的大眾碎片化閱讀習(xí)慣等，還需找準(zhǔn)造成前述幾項(xiàng)困境的內(nèi)部原因，從現(xiàn)今高校在思想政治教育工作方面存在的內(nèi)部問題去厘清其成因何在，進(jìn)而針對(duì)困境與造成困境的緣由提出有針對(duì)性的化解策略。

(一)輔導(dǎo)員認(rèn)知片面的成因

觀察現(xiàn)今高校的輔導(dǎo)員任職情況，除了部分高校采用專職的方式招聘或任用輔導(dǎo)員外，另一類情況為許多高校所采取的，在讀博士生、碩士研究生兼任輔導(dǎo)員；此外受制于“編制”“名額”的困境，還有許多高校將學(xué)院輔導(dǎo)員作為教職人員進(jìn)行教學(xué)工作的“前站”，[3]此種非專職人員擔(dān)任的情況就造成了高校輔導(dǎo)員這類群體在思想政治教育方面工作的短板。一方面，輔導(dǎo)員自身的學(xué)科背景不同，最終導(dǎo)致其在實(shí)際工作當(dāng)中用不同的視角看待問題。高校輔導(dǎo)員群體專業(yè)背景相對(duì)復(fù)雜，相關(guān)社會(huì)研究顯示，教育、管理、思想政治等與輔導(dǎo)員實(shí)際工作密切相關(guān)的專業(yè)，在當(dāng)前輔導(dǎo)員群體的教育背景中，占比不足30%，這一結(jié)果導(dǎo)致了大批量的輔導(dǎo)員其專業(yè)背景與所開展的思政教育工作并不相關(guān)。[4]在對(duì)思政工作方式方法和需要運(yùn)用的資源進(jìn)行審度中，這部分輔導(dǎo)員很難較為全面、客觀地對(duì)其做出評(píng)價(jià)。其中輔導(dǎo)員對(duì)于“雙微”平臺(tái)在思政工作中作用認(rèn)知的偏差，便來自于這一方面。

另一方面，必須要承認(rèn)的現(xiàn)實(shí)是，輔導(dǎo)員本身的工作內(nèi)容相對(duì)瑣碎，其在學(xué)院的組織生活中往往承擔(dān)著多重職能，需要深入到學(xué)生學(xué)習(xí)生活的一線當(dāng)中去，既是學(xué)生的生活老師、“檔案管理員”、心理輔導(dǎo)老師，又同時(shí)需要履行高校、學(xué)院交付的大量行政事務(wù)。因此相對(duì)年輕化的輔導(dǎo)員群體，往往會(huì)在本職工作的處理中陷入漩渦，無剩余精力思考其他。在面對(duì)工作創(chuàng)新以及工作探索中，不能第一時(shí)間進(jìn)行思考和嘗試。其中“雙微”平臺(tái)與思政工作相結(jié)合，在部分高校已經(jīng)大面積展開，但這部分輔導(dǎo)員群體仍然無法從中進(jìn)行有效的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)和大膽嘗試，導(dǎo)致所在高校的思政工作開展往往止步不前。

(二)資源碎片化困境的成因

在思政工作當(dāng)中，高校需要調(diào)動(dòng)學(xué)生處、團(tuán)委、輔導(dǎo)員、思政教師等多個(gè)環(huán)節(jié)共同參與，而碎片化的問題最終導(dǎo)致各個(gè)單位無法針對(duì)某一個(gè)具體的思政工作項(xiàng)目進(jìn)行資源整合，形成合力。最終導(dǎo)致高校在思政工作當(dāng)中投入了大量資源，而在實(shí)際的思政教育中，這些被投入的大量思政資源在開展教育中又難以得到系統(tǒng)、合理的運(yùn)用，“雙微”平臺(tái)在思政工作開展中未能取得顯著效果。實(shí)際上，“雙微”平臺(tái)本身的資源碎片化，與整合性、系統(tǒng)性的思政工作要求相脫節(jié)，最終在高校思政系統(tǒng)當(dāng)中，思政內(nèi)容的展示比較凌亂，大部分思政內(nèi)容在時(shí)間、前后邏輯方面關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)，無法起到對(duì)于學(xué)生實(shí)際的教育和影響作用。而從學(xué)生的視角來看，無論是微博還是微信平臺(tái)，學(xué)校思政工作所進(jìn)行的推送內(nèi)容也難以引起學(xué)生的閱讀興趣，學(xué)生難以在碎片化、凌亂的思政信息當(dāng)中，形成統(tǒng)一的思想政治認(rèn)識(shí)。造成這一現(xiàn)象的原因則表現(xiàn)在學(xué)?！半p微”平臺(tái)的工作規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)能力方面，學(xué)校的“雙微”平臺(tái)運(yùn)營(yíng)主體雖然為學(xué)校思政工作教育人員，但是真正參與到內(nèi)容編制、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)維護(hù)的人員，則相對(duì)復(fù)雜。在資源內(nèi)容投放中，學(xué)校的“雙微”平臺(tái)，并沒有依照明確的時(shí)間線索、思政教育線索進(jìn)行有效的內(nèi)容安排和編制，最終導(dǎo)致思政內(nèi)容推送顯得凌亂。

(三)“內(nèi)容灌輸”藩籬的生成機(jī)理

引入“雙微”平臺(tái)開展高校思政教育工作項(xiàng)目的原初動(dòng)議便是以技術(shù)形式反致教學(xué)本體，即破除教學(xué)模態(tài)的“路徑依賴”、實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的活態(tài)化。但就目前的情況而言，大多數(shù)思政教育工作者對(duì)此認(rèn)知不足，其“雙微”工作實(shí)質(zhì)僅是將思政教育場(chǎng)域從“線下接觸”轉(zhuǎn)換至“線上同息”，教學(xué)方法、情態(tài)、模式、內(nèi)容均維持原狀、缺乏創(chuàng)新。再者，思政教育工作者往往要承擔(dān)非常繁重的行政性事務(wù)壓力，本身便屬職業(yè)倦怠的“高危人群”，又基于前述思想認(rèn)識(shí)不足，很可能生成“雙微”平臺(tái)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作屬“不務(wù)正業(yè)”的負(fù)面情緒，而“雙微”資源的碎片化更會(huì)加重這種倦怠心性。加之自身信息檢索能力、資源組織能力、話語轉(zhuǎn)換能力、語料開發(fā)能力、修辭嵌入能力、形式創(chuàng)新能力(包括多媒體制作軟件的使用能力)、技術(shù)媒介融貫?zāi)芰Φ鹊牟蛔?，很難有效利用“雙微”的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，發(fā)展出令人耳目一新、更加符合受眾認(rèn)知特征的新型思政教育制式。通過上述分析不難發(fā)現(xiàn)，認(rèn)知片面、資源零碎的問題同“內(nèi)容灌輸”藩籬間本身便存在著內(nèi)置的“因果鏈”，這是提出適宜化解策略必須要觀照的一個(gè)要點(diǎn)。

三、基于“雙微”平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)思政工作困境化解策略

在明確了基于“雙微”平臺(tái)的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作困境的表現(xiàn)形式和成因之后，便需要著手找尋適恰的化解策略以克服這些難題。認(rèn)知問題需要內(nèi)外加工，即思維轉(zhuǎn)型與外部技術(shù)環(huán)境的媒介涵化“雙管齊下”；解決資源的“碎片化”問題還需“系鈴人”，即從“雙微”平臺(tái)入手，充分挖掘其潛在的技術(shù)優(yōu)勢(shì)以整合分布式資源，相應(yīng)數(shù)據(jù)庫的建成便可謂此項(xiàng)舉措的有效輸出；至于“內(nèi)容灌輸”的藩籬，提高了認(rèn)知、整合了碎片便扼住了問題的要害，但最終的目標(biāo)還應(yīng)指向輔導(dǎo)員與教育受眾間的思政教育交互性建構(gòu)，如此，方可真正突破藩籬、實(shí)現(xiàn)“雙微”的預(yù)期效價(jià)。

(一)思維培育與技術(shù)培訓(xùn)雙管齊下提高輔導(dǎo)員的“雙微”認(rèn)識(shí)

輔導(dǎo)員群體是高校思政工作當(dāng)中的中堅(jiān)力量，他們與學(xué)生的接觸更加緊密、更能夠了解學(xué)生的所思所想，能夠通過及時(shí)獲取信息，以有效進(jìn)行學(xué)生工作的方式，引領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入到思想建設(shè)的正軌當(dāng)中。一旦輔導(dǎo)員群體無法在新的階段認(rèn)識(shí)到思政工作的重點(diǎn)，缺少對(duì)于“雙微”平臺(tái)等與學(xué)生密切相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)如何應(yīng)用于思政工作之認(rèn)識(shí)，那么工作開展遲緩、效果不力等問題，也就成為了當(dāng)前工作的必然結(jié)果。

針對(duì)于此，一方面，高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)從思維層面認(rèn)識(shí)到“雙微”平臺(tái)作為思政工作載體的重要性，輔導(dǎo)員需要摒棄以往觀念當(dāng)中對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)的錯(cuò)誤認(rèn)知，通過不斷的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，了解以“雙微”平臺(tái)為代表的網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)與思政教育工作的契合之處，從思想觀念和意識(shí)形態(tài)層面，建立統(tǒng)一的觀念認(rèn)識(shí)。對(duì)于輔導(dǎo)員來說，在日常工作當(dāng)中，可以通過網(wǎng)絡(luò)載體的調(diào)查研究、定期開展交流研討會(huì)議的方式，從思想深處提高對(duì)于“雙微”平臺(tái)的重視程度，能夠在工作當(dāng)中不斷摸索“雙微”平臺(tái)的應(yīng)用價(jià)值和交流場(chǎng)景，使網(wǎng)絡(luò)化的思想政治工作能夠深入工作生活的各個(gè)層面，不斷打磨、不斷完善。

另一方面，輔導(dǎo)員在工作當(dāng)中還需要不斷提高自身對(duì)于“雙微”平臺(tái)的實(shí)際應(yīng)用能力，其中平臺(tái)載體的建設(shè)、維護(hù)和后續(xù)管控等，都需要一定的技術(shù)基礎(chǔ)來支持。輔導(dǎo)員群體大部分缺少對(duì)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)管理的技術(shù)能力，因此在后續(xù)的工作開展中，可以嘗試參加相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，來不斷提高自己在實(shí)際進(jìn)行平臺(tái)創(chuàng)建、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中的技術(shù)水平能力，使思政教育“雙微”平臺(tái)能夠更好為學(xué)生群體服務(wù)。此外，團(tuán)隊(duì)化的“雙微”平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與管理亦是提高其思政工作的一條路徑，一些高校采取學(xué)生自治團(tuán)體如團(tuán)委、學(xué)生會(huì)媒體宣傳部等進(jìn)行“雙微”平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的方式；但是采取這種方式時(shí)，高校輔導(dǎo)員同樣要提高自身對(duì)平臺(tái)的應(yīng)用能力，只有自己對(duì)平臺(tái)的功能、特性、發(fā)展趨勢(shì)有了充分的了解，才能指導(dǎo)其團(tuán)隊(duì)進(jìn)行平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理。另外，在采取學(xué)生自治團(tuán)體運(yùn)營(yíng)的方式中，學(xué)生受制于對(duì)思想政治教育的工作經(jīng)驗(yàn)缺乏、認(rèn)識(shí)不足，不能要求其完全自主決定內(nèi)容推送，輔導(dǎo)員在其中更應(yīng)當(dāng)發(fā)揮引領(lǐng)作用，充分發(fā)揮自身已有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行統(tǒng)籌管理，與學(xué)生在技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，發(fā)揮雙微平臺(tái)在思政工作當(dāng)中的應(yīng)有效用。

(二)充分挖掘“雙微”平臺(tái)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)以整合碎片化資源

系統(tǒng)化的資源整合和內(nèi)容推送，直接決定了思政工作是否具有實(shí)效性，舊有的資源內(nèi)容缺乏明確方向、無法憑借系統(tǒng)引導(dǎo)形成合力，最終導(dǎo)致思政工作在資源挖掘、信息環(huán)境建構(gòu)方面困難重重。本文認(rèn)為，在碎片化資源的有效整合過程中，高校應(yīng)當(dāng)具備“產(chǎn)品”眼光，將思想政治教育資源視作是學(xué)校能夠?yàn)閺V大學(xué)生群體提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)產(chǎn)品，這種視角的轉(zhuǎn)變，能夠改變以往在思政工作當(dāng)中的工作態(tài)度，進(jìn)而使平臺(tái)優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步體現(xiàn)。

目前，在大部分高校所推出的微博、微信平臺(tái)當(dāng)中，都設(shè)置有專門的“微課程”板塊，這一板塊是傳統(tǒng)課堂思政教育的延伸，高?！半p微”平臺(tái)建設(shè)當(dāng)中，將這部分內(nèi)容移植到了線上，希望學(xué)生通過微課程板塊的資源獲取，來實(shí)現(xiàn)對(duì)于思政教育內(nèi)容的學(xué)習(xí)，產(chǎn)生廣泛影響。但是現(xiàn)實(shí)情況中，這一類型的課程板塊點(diǎn)擊率普遍較低，學(xué)生認(rèn)可度不高，思政工作效果并不理想，“刷課”現(xiàn)象層出不窮，并不能達(dá)到實(shí)際的工作效果。針對(duì)這一類型的資源，高校思政工作應(yīng)當(dāng)率先認(rèn)識(shí)到平臺(tái)在與學(xué)生進(jìn)行對(duì)接時(shí)存在的不足，運(yùn)用產(chǎn)品化的思維，進(jìn)行資源的重新塑造。如在與學(xué)生進(jìn)行溝通中，可以深入了解學(xué)生日常生活需求，挖掘?qū)W生的興趣愛好特點(diǎn)。平臺(tái)資源的選擇中則嘗試契合學(xué)生需要進(jìn)行重新編排，其中時(shí)政熱點(diǎn)新聞、心理課堂等內(nèi)容，在學(xué)生群體當(dāng)中受到歡迎程度較高，可以增設(shè)為新內(nèi)容，拓寬“雙微”平臺(tái)思政內(nèi)容在學(xué)生群體當(dāng)中的影響力。國(guó)內(nèi)部分高校在進(jìn)行思政資源的整合和推廣中，還嘗試引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入到思政學(xué)習(xí)環(huán)境的打造當(dāng)中，如國(guó)內(nèi)某高校組織學(xué)生開展了思政“微電影”的拍攝，通過微電影組織學(xué)生參與其中。最終微電影借助“雙微”平臺(tái)進(jìn)行展播，吸引了學(xué)生的圍觀和討論，影響力效果顯著。[5]上述類型方法均是目前具有成效的“雙微”平臺(tái)思政資源的整合推廣方法，不同高?？梢愿鶕?jù)自身情況擇優(yōu)選擇。

(三)建構(gòu)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作數(shù)據(jù)庫

對(duì)于目前的高校網(wǎng)絡(luò)思政教育工作的開展情況來說，基于整合資源進(jìn)行數(shù)據(jù)庫的創(chuàng)建，將成為未來重要的發(fā)展方向。如何打造優(yōu)勢(shì)數(shù)據(jù)庫，將數(shù)據(jù)庫在管理、工作開展和內(nèi)容資源供應(yīng)方面的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來，應(yīng)當(dāng)是目前思政工作重點(diǎn)考慮的問題之一。

數(shù)據(jù)庫的建設(shè)應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)各方的協(xié)同合作，輔導(dǎo)員、思政課教師、優(yōu)秀學(xué)生干部等，都應(yīng)當(dāng)成為數(shù)據(jù)庫建構(gòu)的主力。輔導(dǎo)員作為整個(gè)思政工作的核心，應(yīng)當(dāng)成為整合資源、協(xié)調(diào)各個(gè)方面的關(guān)鍵人物，并結(jié)合目前院校自身所處的思政工作開展情況，建構(gòu)資源數(shù)據(jù)庫。其中思政資源數(shù)據(jù)庫是平臺(tái)化思政工作中最為重要的數(shù)據(jù)庫，一般高校系統(tǒng)內(nèi)部所涉及的思政教育資源可以分為實(shí)體資源和網(wǎng)絡(luò)資源兩種，兩種資源在納入數(shù)據(jù)庫過程中應(yīng)當(dāng)首先進(jìn)行明確分類。其中實(shí)體思政教育資源主要是指教學(xué)課堂、日常生活、主要的教育工作方針政策等資源，這些資源在學(xué)生的日常接觸中占據(jù)比重較大，學(xué)生通常需要利用好這些資源開展社團(tuán)活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等工作，從實(shí)際的生活工作當(dāng)中形成對(duì)于思政教育的正確認(rèn)知。而網(wǎng)絡(luò)資源則以呈現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的資源信息為主，高校通過網(wǎng)絡(luò)管理中心、學(xué)校官網(wǎng)，向?qū)W生進(jìn)行思政資源的傳遞。兩種資源在當(dāng)前的思政工作當(dāng)中都是具有廣泛、深遠(yuǎn)影響力的重要資源，數(shù)據(jù)庫應(yīng)當(dāng)充分對(duì)資源信息進(jìn)行篩選、整理，最終匯總出與“雙微”平臺(tái)項(xiàng)目相適應(yīng)的資源內(nèi)容，投放到平臺(tái)當(dāng)中。其中內(nèi)容展示、價(jià)值導(dǎo)向和教育效果更加注重階段性、系統(tǒng)性特征，能夠從不同的學(xué)生需求、學(xué)生發(fā)展角度出發(fā)，為學(xué)生提供高效、穩(wěn)定、有序的內(nèi)容推送。學(xué)生則可以基于平臺(tái)進(jìn)行信息檢索，來獲取自身希望得到的思政教育資源內(nèi)容，進(jìn)而構(gòu)建起良好的思政工作環(huán)境。

其他幾個(gè)方面的數(shù)據(jù)庫建設(shè)，也應(yīng)當(dāng)遵循資源整合、優(yōu)勢(shì)資源運(yùn)用和契合平臺(tái)的原則，進(jìn)行創(chuàng)建。例如黨團(tuán)建設(shè)的數(shù)據(jù)庫建設(shè)中，就應(yīng)當(dāng)將現(xiàn)有的基層黨團(tuán)干部、學(xué)生干部進(jìn)行充分組織，并使其能夠成為內(nèi)容創(chuàng)作、信息分享的核心力量。

(四)利用“雙微”平臺(tái)實(shí)現(xiàn)思政工作的交互性

在高校思政工作中，還應(yīng)當(dāng)積極創(chuàng)建良性的師生互動(dòng)環(huán)境，借助有效的網(wǎng)絡(luò)交互，實(shí)現(xiàn)思政工作的落實(shí)落地。一方面，話語互動(dòng)機(jī)制是體現(xiàn)師生雙方平等話語權(quán)的交互機(jī)制。傳統(tǒng)思政工作中，大學(xué)生主體地位的缺失來源于話語權(quán)的喪失，學(xué)生本身不具備對(duì)于思想政治內(nèi)容發(fā)表看法、提出議論和思想的權(quán)利，最終造成高校思政工作效果不盡理想。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，任何人都能夠暢所欲言，自由地發(fā)表自己的看法，這種人人參與、積極互動(dòng)的話語權(quán)，在構(gòu)建良好的網(wǎng)絡(luò)思政氛圍方面具有積極促進(jìn)作用。“雙微”平臺(tái)需要開辟專門的對(duì)化窗口，將大學(xué)生的真實(shí)體驗(yàn)、主觀感受與思政工作教育人員的解答、回應(yīng)共同展示在平臺(tái)當(dāng)中，提升平臺(tái)的親和力。

另一方面，反饋調(diào)節(jié)一般是指基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中復(fù)雜信息條件下的思政工作輿論掌控機(jī)制。大學(xué)生群體在日常生活中容易接觸到大量?jī)?nèi)容復(fù)雜、方向不明的網(wǎng)絡(luò)資訊，部分學(xué)生由于自身價(jià)值觀念尚未成熟，容易受到這類信息的影響。高校思政工作在“雙微”平臺(tái)當(dāng)中，需要對(duì)這一類信息進(jìn)行有效的處理和反饋，以正視聽，幫助學(xué)生從錯(cuò)誤的觀念認(rèn)知當(dāng)中走出來，避免學(xué)生受到影響。工作需要借助官方“雙微”平臺(tái)形成線上線下的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，借助思政內(nèi)容推文的方式，對(duì)當(dāng)前熱議的網(wǎng)絡(luò)話題、可能存在的認(rèn)知誤區(qū)加以講解，并明確樹立正確思想觀念，為學(xué)生講解這類思想資訊的一般規(guī)律和內(nèi)在邏輯方面存在的錯(cuò)誤，為學(xué)生樹立正確思想。

面向大學(xué)生群體，高校所開展的思想政治網(wǎng)絡(luò)化教育工作，在近年來逐漸形成影響力。國(guó)內(nèi)大部分高校開展了官網(wǎng)建設(shè)、微博、微信平臺(tái)的內(nèi)容推廣，借助網(wǎng)絡(luò)影響效應(yīng)，來達(dá)到思想政治教育的目的。高校“雙微”平臺(tái)的后續(xù)建設(shè)應(yīng)當(dāng)從打破舊有教育思路、創(chuàng)建系統(tǒng)整合下的資源模式，借助網(wǎng)絡(luò)媒體交互性提高學(xué)生參與，發(fā)揮“雙微”平臺(tái)在思政工作中的積極優(yōu)勢(shì)。