蔡加柳

[摘? ? ? ? ? ?要]? 采用技工院校一體化課程開發(fā)的流程和規(guī)范，融合了世界技能大賽網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理項(xiàng)目的技術(shù)規(guī)范和競賽標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行課程開發(fā)，最終形成以世賽標(biāo)準(zhǔn)為引領(lǐng)，緊貼行業(yè)企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)的一體化課程。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 世界技能大賽;一體化;網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理;企業(yè)網(wǎng)

[中圖分類號(hào)]? G712? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2020）31-0108-02

一、一體化課程開發(fā)的背景

一體化課程是以培養(yǎng)綜合職業(yè)能力為目標(biāo)，通過提煉和分析典型工作任務(wù)構(gòu)建職業(yè)課程體系。它把提煉后的代表性典型工作任務(wù)作為學(xué)生學(xué)習(xí)的載體，依據(jù)企業(yè)的實(shí)際工作過程結(jié)合學(xué)院現(xiàn)有教學(xué)環(huán)境來設(shè)計(jì)和安排教學(xué)活動(dòng)。學(xué)生在這一學(xué)習(xí)過程中通過完成典型工作任務(wù)來提高自己的綜合職業(yè)能力。企業(yè)網(wǎng)聯(lián)調(diào)課程是我院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)在一體化課程開發(fā)過程中根據(jù)典型工作任務(wù)提煉出來的一門核心課程。

世界技能組織每兩年舉辦一次世界技能大賽，簡稱“世賽”，素有“技能奧林匹克”之稱，是世界技能組織各成員交流和展示職業(yè)技能的競技平臺(tái)[1]。作為世界性的技能比賽，世賽的競賽標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范代表當(dāng)前職業(yè)技能和培訓(xùn)的最高水平。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理項(xiàng)目作為世界技能大賽信息技術(shù)類的比賽項(xiàng)目之一，它代表了當(dāng)今計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的最新應(yīng)用。因此世賽標(biāo)準(zhǔn)是在滿足企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，結(jié)合各崗位的發(fā)展而加入了一些前瞻性的技術(shù)規(guī)范，我們把世賽標(biāo)準(zhǔn)引入課堂并融入課程，既符合我們學(xué)院一體化課程改革的要求，又為我們的核心課程專業(yè)能力的培養(yǎng)達(dá)到企業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供了捷徑。

二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用專業(yè)崗位能力分析

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用專業(yè)高級(jí)技能主要面向計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與應(yīng)用企業(yè)就業(yè)，其職業(yè)崗位群主要有網(wǎng)絡(luò)管理員、信息安全員、網(wǎng)站前端設(shè)計(jì)員等。根據(jù)一體化課程改革的要求，我們深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，組織大量的企業(yè)專家進(jìn)行座談，調(diào)研結(jié)果顯示89.3%的企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理員的崗位需求定位在具備熟練的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)備安裝、調(diào)試配置和管理與維護(hù)的能力。

世賽網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理項(xiàng)目有四個(gè)模塊，其中思科環(huán)境模塊主要以思科認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)工程師考試要求為基礎(chǔ)，適當(dāng)選取思科認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)高級(jí)工程師考試內(nèi)容[2]。該模塊要求競賽選手在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)下完成網(wǎng)絡(luò)連接配置、功能性驗(yàn)證、故障排除，選手除了要具備相關(guān)的專業(yè)技能之外還要有較高的獨(dú)立思考問題和解決問題的能力。這與企業(yè)中的網(wǎng)絡(luò)管理人員在從事企業(yè)網(wǎng)聯(lián)調(diào)工作的能力要求高度重合。

三、對(duì)接世賽標(biāo)準(zhǔn)，融合專業(yè)課程

（一）課程目標(biāo)設(shè)計(jì)

根據(jù)崗位分析內(nèi)容，結(jié)合世賽網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理項(xiàng)目該模塊的標(biāo)準(zhǔn)，我們對(duì)課程內(nèi)容提出三個(gè)方面的能力要求：在方法能力上，要求學(xué)生有分析和解決問題的能力;在專業(yè)能力上，要求學(xué)生根據(jù)客戶需求能夠合理規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)地址，能夠運(yùn)用Visio繪制網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，能夠根據(jù)項(xiàng)目技術(shù)要求對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行安裝配置與調(diào)試;在社會(huì)能力上，要求學(xué)生有較好的與客戶溝通表達(dá)的能力和團(tuán)隊(duì)之間合作能力。我們把企業(yè)工作過程與學(xué)習(xí)過程做了對(duì)照表，整個(gè)一體化課程開發(fā)的過程緊密圍繞該表格內(nèi)容完成。

（二）典型工作任務(wù)設(shè)計(jì)

在一體化課改過程中，經(jīng)過企業(yè)走訪、調(diào)研分析、專家訪談等環(huán)節(jié)，我們提煉網(wǎng)絡(luò)管理員崗位在從事企業(yè)網(wǎng)聯(lián)調(diào)工作的三個(gè)典型性代表工作任務(wù)，結(jié)合世賽競賽要求我們?cè)O(shè)計(jì)了三個(gè)學(xué)習(xí)情境。這三個(gè)學(xué)習(xí)情境的子任務(wù)學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)與世賽網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理思科環(huán)境模塊要求掌握的技能點(diǎn)高度契合。這三個(gè)學(xué)習(xí)情境主要包含學(xué)習(xí)情境一中小型雙出口（36課時(shí)）、學(xué)習(xí)情境二公司網(wǎng)絡(luò)拓展裝調(diào)（36課時(shí)）、學(xué)習(xí)情境三新老校區(qū)VPN網(wǎng)絡(luò)裝調(diào)（42課時(shí)）;每個(gè)學(xué)習(xí)情境又細(xì)分多個(gè)學(xué)習(xí)子任務(wù)以項(xiàng)目為背景，學(xué)習(xí)子任務(wù)為載體，讓學(xué)生在完成項(xiàng)目任務(wù)的過程中掌握工作中所需要的技能點(diǎn)。這些學(xué)習(xí)任務(wù)基本涵蓋了世賽網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理項(xiàng)目中思科環(huán)境模塊的能力要求。

（三）一體化課程開發(fā)

以此為依據(jù)，我院開發(fā)了企業(yè)網(wǎng)聯(lián)調(diào)一體化校本教材。整個(gè)教材中學(xué)習(xí)情景貫穿始終，學(xué)習(xí)活動(dòng)由明確任務(wù)、制訂計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、過程控制、驗(yàn)收總結(jié)五個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成，本門課程的學(xué)習(xí)過程模擬項(xiàng)目真實(shí)的工作過程，以此形成了真正的項(xiàng)目課程。針對(duì)技工學(xué)校學(xué)生理論知識(shí)比較薄弱的現(xiàn)狀，我們?cè)诮滩拈_發(fā)過程中還增加了知識(shí)拓展和知識(shí)小提示環(huán)節(jié)，把項(xiàng)目實(shí)施過程中一些核心技術(shù)的理論知識(shí)放在教材中方便學(xué)生查閱，同時(shí)設(shè)計(jì)了測試環(huán)節(jié)用于考查學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握。另外，我們還通過信息化技術(shù)手段將一些工藝施工的標(biāo)準(zhǔn)錄制成視頻通過課堂派讓學(xué)生在課前、課中、課后都能夠?qū)W習(xí)，這也大大提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

（四）一體化課程的實(shí)施

以一體化工作頁為依據(jù)，我們的教學(xué)環(huán)境改造成學(xué)習(xí)工作站模式。每工位以小組為單位，每組實(shí)訓(xùn)設(shè)備可容納5～6名學(xué)生開展實(shí)訓(xùn)，實(shí)訓(xùn)設(shè)備盡可能跟工作環(huán)境一致。我們還配備了資訊區(qū)，方便學(xué)生在實(shí)施過程中可以查閱資料。根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生特點(diǎn)，制訂教學(xué)策略。首先，工作情境再現(xiàn)，采用角色扮演法培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。通過畫關(guān)鍵詞和口頭復(fù)述工作任務(wù)以明確任務(wù)要求;根據(jù)學(xué)習(xí)實(shí)際環(huán)境制訂一份可行性分析表，該可行性分析表包含內(nèi)容要與實(shí)際工作背景環(huán)境相近，與教師達(dá)成共識(shí)。學(xué)生獲取任務(wù)后分小組展開教學(xué)，以學(xué)生為主體，用行動(dòng)導(dǎo)向法突出學(xué)生的主體地位，教師為主導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生完成項(xiàng)目任務(wù)，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)能力和方法能力。分析工作背景，查閱相關(guān)資料。組織學(xué)生分組討論，頭腦風(fēng)暴，制訂并審定計(jì)劃。各小組選派組員對(duì)擬定好的工作計(jì)劃做理由陳述，根據(jù)教師和其他組同學(xué)意見做必要的修訂，制訂一份任務(wù)現(xiàn)場工作看板，培養(yǎng)學(xué)生的表達(dá)能力、思辨能力。實(shí)施過程通過多樣化的引導(dǎo)手段讓學(xué)生自主獨(dú)立完成，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力;嚴(yán)格質(zhì)量要求與過程控制，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和良好習(xí)慣。驗(yàn)收與總結(jié)提升環(huán)節(jié)中引導(dǎo)學(xué)生掌握工作總結(jié)方法，起到舉一反三、觸類旁通的效果。匯報(bào)與評(píng)價(jià)時(shí)教師組織各小組進(jìn)行自評(píng)、互評(píng)，并根據(jù)各小組完成情況給出教師評(píng)價(jià)，綜合各評(píng)價(jià)得分，給出各組員該項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)成績。

（五）一體化課程的實(shí)施效果

企業(yè)網(wǎng)聯(lián)調(diào)課程的一體化教學(xué)模式在我院2016級(jí)、2017級(jí)、2018級(jí)、2019級(jí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中、高級(jí)工專業(yè)的學(xué)生中實(shí)施，共547人參加，教學(xué)效果反應(yīng)良好。該課程按照實(shí)際工作的標(biāo)準(zhǔn)展開，訓(xùn)練學(xué)生解決實(shí)際問題的能力，學(xué)生普遍反映對(duì)該課程有學(xué)習(xí)興趣，學(xué)生的課堂出勤率也由原來的72%提高到97%以上，各項(xiàng)目的完成率較高。我院組織優(yōu)秀學(xué)生參加第45屆和第46屆福建省選拔賽網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理項(xiàng)目分別獲得了第四和第二的優(yōu)異成績。我們還對(duì)2016級(jí)和2017級(jí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用高級(jí)工畢業(yè)生進(jìn)行就業(yè)統(tǒng)計(jì)，這兩屆畢業(yè)生就業(yè)的對(duì)口率從原來的47%提高到82%，而且很多企業(yè)都是業(yè)界著名的IT企業(yè)。企業(yè)對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)階段在崗位中的適應(yīng)能力給予高度評(píng)價(jià)，對(duì)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維和網(wǎng)絡(luò)管理方面的能力也給予了肯定。

四、結(jié)語

企業(yè)網(wǎng)聯(lián)調(diào)一體化課程在開發(fā)的過程中既融合了世賽網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)，又依據(jù)技工院校一體化課程開發(fā)的流程進(jìn)行。該課程在學(xué)習(xí)過程中我們還采用多種信息化手段輔助教學(xué)，收集整理資源包供學(xué)生查閱，整個(gè)課程以企業(yè)工作流程為學(xué)習(xí)主線，企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿一體化課堂教學(xué)環(huán)節(jié)，體現(xiàn)“學(xué)習(xí)的內(nèi)容就是工作內(nèi)容，通過工作來掌握學(xué)習(xí)”的教學(xué)理念[3]。對(duì)教師而言，不僅調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，同時(shí)還能引導(dǎo)學(xué)生自主獲取知識(shí)，充分體現(xiàn)了以學(xué)生為主體的教學(xué)理念。

參考文獻(xiàn)：

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◎編輯 司 楠