探析“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型與發(fā)展

何菊

摘 要：目前傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)和管理模式伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營理念的發(fā)展，面臨著全面轉(zhuǎn)型改革的新挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的服務(wù)管理模式已無法適應(yīng)新時期社會發(fā)展和圖書館自身發(fā)展需求，面對著海量數(shù)據(jù)和信息的出現(xiàn)，只有加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的有效融合，將“互聯(lián)網(wǎng)+”的運(yùn)營理念引入圖書館服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，才能有效實(shí)現(xiàn)圖書館的網(wǎng)絡(luò)化的轉(zhuǎn)型和發(fā)展。因此加強(qiáng)對新形勢下圖書館轉(zhuǎn)型與發(fā)展的分析和研究，對促進(jìn)圖書館可持續(xù)發(fā)展有著重要的現(xiàn)實(shí)意義，本文就加強(qiáng)圖書館信息資源的建設(shè)和利用，對圖書館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能進(jìn)一步完善等轉(zhuǎn)型策略進(jìn)行研究和探討。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;圖書館服務(wù);策略

一、圖書館服務(wù)在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的定位分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，與各領(lǐng)域發(fā)展深入融合，在此環(huán)境下，應(yīng)對圖書館服務(wù)進(jìn)行準(zhǔn)確定位，為轉(zhuǎn)型和發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)[1]?，F(xiàn)階段圖書館的定位主要包括：資源方面，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與圖書館各種資源相結(jié)合，不僅能夠豐富現(xiàn)存資源，同時也為廣大讀者的閱讀需求予以充分滿足，使查詢時間大幅度節(jié)省，提高瀏覽的有效性和針對性;借助與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)平臺，實(shí)現(xiàn)線上的知識交流和學(xué)習(xí)，使資源傳播范圍更廣，為廣大讀者提供了更多學(xué)習(xí)的機(jī)會;服務(wù)方面，通過管理模式與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合，對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容不斷創(chuàng)新和優(yōu)化，同時提高相關(guān)管理人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力，使讀者能夠獲得更專業(yè)、更高效的服務(wù);管理方面，通過與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合，使圖書館服務(wù)管理體系的信息化與智能化得以實(shí)現(xiàn)，使圖書館電算化水平不斷提高，管理和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升，另外利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，構(gòu)建多渠道的合作整合模式，充分發(fā)揮自身資源以及平臺優(yōu)勢，有效促進(jìn)圖書館的可持續(xù)發(fā)展[2]。

二、圖書館服務(wù)在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的轉(zhuǎn)型及發(fā)展策略

（一）互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)配置完善

在新環(huán)境下，圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型與發(fā)展的基礎(chǔ)和重要前提是對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)配置予以完善，其中涉及了軟件、硬件以及人力三個層面[3]。加強(qiáng)相關(guān)軟件系統(tǒng)的建設(shè)，通過有效的后臺運(yùn)行、資源搜索系統(tǒng)，以及人員管理監(jiān)控系統(tǒng)等，使圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化得以實(shí)現(xiàn);圖書館應(yīng)加強(qiáng)先進(jìn)設(shè)施設(shè)備的投入力度，通過現(xiàn)代化硬件設(shè)備的配置，為信息化技術(shù)的應(yīng)用提供有力支持;圖書館的轉(zhuǎn)型和發(fā)展離不開高素質(zhì)的專業(yè)型綜合人才，因此圖書館應(yīng)加強(qiáng)人才引入的力度，使管理服務(wù)隊(duì)伍的整體技術(shù)水平和服務(wù)水平提高，同時對圖書館工作人員進(jìn)行相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)，對其良好的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用理念以及運(yùn)營理念進(jìn)行培養(yǎng)。

（二）資源數(shù)據(jù)庫優(yōu)化

圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型與發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一便是對圖書館資源數(shù)據(jù)庫進(jìn)行優(yōu)化，充分體現(xiàn)其資源的豐富性和利用的高效性，資源數(shù)據(jù)庫的優(yōu)化對于圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型和發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)至關(guān)重要。在進(jìn)行資源數(shù)據(jù)庫構(gòu)建中，需要加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合，使信息資源數(shù)字化得以實(shí)現(xiàn)，對圖書館網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行構(gòu)建，使資源共享平臺信息的傳輸性能提高;另外需要對資源數(shù)據(jù)庫中的資源信息進(jìn)行分類整理，提高讀者資料查詢的有效性和便捷性的同時，提高圖書館的管理效率，通過科學(xué)合理的分類方式，使讀者查詢需求得到最大程度的滿足，使資料檢索的科學(xué)性有效提高，進(jìn)一步促進(jìn)圖書館服務(wù)質(zhì)量的提升。

（三）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能加強(qiáng)

圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型與發(fā)展的重要手段是對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能進(jìn)行創(chuàng)新和拓展，充分體現(xiàn)其為服務(wù)讀者的功能和目的[4]。通過圖書館獨(dú)立公共服務(wù)中心的建立，讀者可以通過公共服務(wù)中心的各種應(yīng)用軟件，享受閱讀、存儲、下載等基礎(chǔ)服務(wù);另外通過建立服務(wù)平臺，讀者可以享受全方位的服務(wù)，不僅使資源共享得以實(shí)現(xiàn)，同時對圖書館服務(wù)水平和質(zhì)量有效提高;另外需要對圖書館服務(wù)理念進(jìn)行優(yōu)化，建立以讀者為中心，充分結(jié)合信息技術(shù)，對服務(wù)的全面性、細(xì)致性、全面性以及有效性加強(qiáng)重視，并建立相應(yīng)的監(jiān)督、服務(wù)、激勵、管理、評價機(jī)制，對工作人員的工作積極性和熱情予以激發(fā)，對圖書館服務(wù)的轉(zhuǎn)型和發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到促進(jìn)作用。

（四）網(wǎng)絡(luò)安全管理

圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型與發(fā)展中的重要環(huán)節(jié)是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理，這是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中越來越受到關(guān)注的焦點(diǎn)。隨著圖書館服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)的不斷融合，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理勢在必行[5]。應(yīng)對圖書館資源管理的網(wǎng)絡(luò)安全管理制度進(jìn)行建立和完善，確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)計的統(tǒng)一性與安全性得到有效保證;對圖書館監(jiān)控管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行構(gòu)建，防止因監(jiān)控機(jī)制不到位導(dǎo)致系統(tǒng)中存在安全隱患，甚至造成資源丟失的情況。通過軟、硬 件安全防護(hù)措施的應(yīng)用，使監(jiān)控的安全性與有效性提高，有效防止網(wǎng)絡(luò)安全問題的發(fā)生，有效保障網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行和管理，使促圖書館服務(wù)的轉(zhuǎn)型與發(fā)展在“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境下得以實(shí)現(xiàn)。

結(jié)束語

隨著計算機(jī)技術(shù)和信息化技術(shù)的不斷發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)普及的大環(huán)境下，圖書館應(yīng)充分明確自身服務(wù)定位，對轉(zhuǎn)型發(fā)展策略進(jìn)行科學(xué)合理的設(shè)定，通過與先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和理念的融合，使圖書館信息的數(shù)字化進(jìn)程加快，圖書館的服務(wù)質(zhì)量與水平提高，使圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型和發(fā)展的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

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[4]楊慧.“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下的圖書館服務(wù)平臺轉(zhuǎn)型[J].學(xué)園，2017（6）.

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（作者單位：河口縣文化和旅游局 圖書角）