田姝一

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)所運(yùn)用的財(cái)務(wù)管理模式也需通過不斷的更新完善來適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)思維，實(shí)現(xiàn)資金流、信息流和物流信息的及時(shí)共享，促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。文章選取珠海格力電器股份有限公司（下稱“格力電器”）為研究對象，通過分析其財(cái)務(wù)管理方面的缺陷，結(jié)合財(cái)務(wù)共享模式的相關(guān)理論，探討格力電器實(shí)施財(cái)務(wù)共享中心的可行性與價(jià)值，并對該設(shè)想提出了一定的構(gòu)建思路。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享中心;財(cái)務(wù)管理模式;格力電器

自20世紀(jì)90年代之后，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及與發(fā)展，企業(yè)的信息化程度也不斷提高，這為企業(yè)集團(tuán)化模式的發(fā)展與完善提供了新思路。跨國企業(yè)集團(tuán)紛紛開展了信息技術(shù)革命，尤其是財(cái)務(wù)管理方面，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式不斷涌現(xiàn)出突破性變革。

成立于1991年的格力電器，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的國際化家電企業(yè)。身為家電行業(yè)的領(lǐng)頭羊，格力電器同樣需要面臨激烈的市場競爭，稍加不慎，仍然可能遇到鋒芒挫縮的危機(jī)。

一、財(cái)務(wù)共享中心及其理論基礎(chǔ)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是企業(yè)利用一個(gè)共享服務(wù)中心，集中處理各個(gè)業(yè)務(wù)部門中相似、重復(fù)的財(cái)務(wù)操作流程的一種新興的財(cái)務(wù)管理模式。由于該模式形成了一種規(guī)模效應(yīng)，因此具有節(jié)約運(yùn)作成本、提高運(yùn)營效率的優(yōu)勢。這種財(cái)務(wù)管理方式的實(shí)施有賴于以下理論。

1.?流程再造?！傲鞒獭睗B透于企業(yè)投入、產(chǎn)出、銷售、分配的各個(gè)環(huán)節(jié)，為了實(shí)現(xiàn)管理績效戲劇性的成長，企業(yè)需要梳理財(cái)務(wù)管理的整體流程，并加以重新規(guī)劃，適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部及其宏觀環(huán)境的變化，循序漸進(jìn)并持續(xù)的優(yōu)化。

2.?標(biāo)準(zhǔn)化理論。標(biāo)準(zhǔn)化理論要求業(yè)務(wù)流程的每一項(xiàng)環(huán)節(jié)擁有科學(xué)、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，包含標(biāo)準(zhǔn)化崗位、標(biāo)準(zhǔn)化工作的含義，也就是將復(fù)雜的流程拆分為單一、重復(fù)性的操作，實(shí)現(xiàn)要求規(guī)范上的統(tǒng)一。

3.?規(guī)模經(jīng)濟(jì)與組織分工理論。系統(tǒng)合理的明確并細(xì)化組織分工，有助于提升員工的熟練度，提高工作效率。財(cái)務(wù)人員協(xié)同實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)，使企業(yè)經(jīng)營成本最低、運(yùn)營效率最優(yōu)。

4.?扁平化結(jié)構(gòu)。扁平化管理有利于企業(yè)管理層迅速下達(dá)經(jīng)營決策，減少不必要的決策傳遞層級，既有利于提高經(jīng)營效率，也能降低經(jīng)營成本。通過財(cái)務(wù)共享中心，便能夠迅速縮短管理層級，從而有效提高服務(wù)水平。

財(cái)務(wù)共享中心既集權(quán)又分權(quán)，是對傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式的顛覆，該模式的作業(yè)方法借助于標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化的流程、強(qiáng)大的信息系統(tǒng)和精細(xì)化的分工，是以服務(wù)定位從事財(cái)務(wù)工作的一種財(cái)務(wù)管理模式。其所需服務(wù)的客戶與業(yè)務(wù)內(nèi)容越多，規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益就越突出，也越有生命力。

二、格力電器財(cái)務(wù)管理存在的問題及分析

為了在宏觀經(jīng)濟(jì)增速放緩，家電市場消費(fèi)者需求逐步下降的當(dāng)前環(huán)境中，繼續(xù)推進(jìn)格力集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略、提高產(chǎn)品競爭力，格力集團(tuán)在財(cái)務(wù)管理方面必須突破以下問題。

（一）信息共享度低

新時(shí)代下，格力電器在2014年年末才建立起電子商城，互聯(lián)網(wǎng)銷售方面的起步較晚，電商平臺也不成熟，不僅存在著信息不對稱的問題，線上供貨量也明顯不足。在內(nèi)部管理方面，格力存在著同樣的問題，即公司內(nèi)部平臺網(wǎng)絡(luò)建設(shè)遲緩落后。

而互聯(lián)網(wǎng)平臺建設(shè)的落后，意味著格力電器財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)信息的信息共享程度跟不上時(shí)代，財(cái)務(wù)人員獲取信息的渠道不盡合理，員工本身也未能調(diào)動起共享信息的積極性，大部分員工將財(cái)務(wù)共享服務(wù)視為財(cái)務(wù)人員的工作，進(jìn)一步導(dǎo)致了財(cái)務(wù)共享信息的欠缺，這種內(nèi)部的缺陷不利于格力電器內(nèi)部人員交流經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，從而影響了格力管理水平的提高，會對今后集團(tuán)的發(fā)展產(chǎn)生阻礙。

（二）財(cái)務(wù)崗位人員綜合素質(zhì)參差不齊

近幾年格力電器逐步通過引進(jìn)大批優(yōu)質(zhì)人才對財(cái)務(wù)部門實(shí)施了改革，這卻引發(fā)了另一問題，企業(yè)必須通過一定期間的培養(yǎng)才能讓新入職員工適應(yīng)并融入自己的崗位。另一方面，通過2017年的財(cái)務(wù)報(bào)表可知，格力、美的、海爾三家白色家電企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率分別為：68.91%、66.58%、69.13%，可見格力電器的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)在同行中還是偏高的。居高不下的償債壓力容易導(dǎo)致企業(yè)資金鏈的斷裂，這就要求財(cái)務(wù)人員在各方面進(jìn)行高級的分析、管理工作，財(cái)務(wù)人員之間的協(xié)調(diào)配合也就成為了重要的一環(huán)。而在格力電器內(nèi)部財(cái)務(wù)人員自身素質(zhì)良莠不齊的情況下，企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的質(zhì)量必然受到影響。

（三）財(cái)務(wù)管理概念尚未深入人心

一直以來，格力電器改革發(fā)展的主力都在銷售方面，獨(dú)創(chuàng)了自己的經(jīng)銷模式，可以說格力電器能夠持續(xù)保持如今的盈利能力，其經(jīng)銷模式居功至偉。然而如果不在財(cái)務(wù)管理方面卻予以足夠的重視，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)將無法有效傳達(dá)，帶來一系列不利的影響。

政治上，自十八大以后，我國各方面正在進(jìn)行深化改革，中央大力倡導(dǎo)通過去杠桿、去產(chǎn)能、降成本、去庫存以及補(bǔ)短板的供給側(cè)改革。在日新月異的市場經(jīng)濟(jì)體制下，原先財(cái)務(wù)管理中的缺陷只會越發(fā)突出。

三、格力電器財(cái)務(wù)管理模式的改進(jìn)之路

為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，格力集團(tuán)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)勢必要?jiǎng)?chuàng)新財(cái)務(wù)管理模式。目前來看，財(cái)務(wù)共享中心具有專業(yè)性、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)一性、技術(shù)性等特點(diǎn)，是財(cái)務(wù)管理模式發(fā)展的趨勢。

（一）格力電器構(gòu)建財(cái)務(wù)共享管理模式的可行性分析

1.?格力電器的客觀需求。當(dāng)前，格力電器正越來越重視企業(yè)對國際化的發(fā)展，意味著其在同行業(yè)中將面臨日益激烈的競爭。格力電器目前也更重視起業(yè)務(wù)的多元化，為了支撐多元化業(yè)務(wù)的服務(wù)速率，必須要提升當(dāng)前的管理水平，而財(cái)務(wù)共享管理模式正好能夠滿足格力電器的這一需求。

2.?格力集團(tuán)多年來建立起了較為完善的ERP系統(tǒng)。格力電器1999年開始正式施行EPR系統(tǒng)，成為了格力電器的重要信息平臺，這為財(cái)務(wù)共享管理中心提供了必要的數(shù)據(jù)和服務(wù)基礎(chǔ)和通信網(wǎng)絡(luò)，是財(cái)務(wù)共享管理模式能夠順利并迅速施行的保障。

3.?格力集團(tuán)在工作中，一直是依照行政事業(yè)機(jī)構(gòu)的管理辦法對企業(yè)進(jìn)行管理，遵從著上傳下達(dá)的行政指令推行方式，下屬干預(yù)的權(quán)限并不大，因此若是管理層決定對企業(yè)當(dāng)前的財(cái)務(wù)管理模式進(jìn)行財(cái)務(wù)共享管理中心的改革，在實(shí)施與推行過程中，將不會受到太大的阻力，財(cái)務(wù)共享管理模式也更容易得到貫徹和施行。另一方面，即便改革遇挫，出現(xiàn)問題，管理層也可以通過行政手段迅速彌補(bǔ)漏洞，減少損失。

（二）建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心的條件與構(gòu)建思路

1.?流程再造與設(shè)計(jì)。建設(shè)共享中心的重要因素之一便是流程再造，總體層面與操作層面是其中的兩個(gè)層次。流程再造可以使企業(yè)的資源得到更好的規(guī)劃，當(dāng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式由財(cái)務(wù)集中向財(cái)務(wù)共享轉(zhuǎn)型的過程中，流程再造將決定財(cái)務(wù)共享管理中心的財(cái)務(wù)質(zhì)量、成本、效率、企業(yè)價(jià)值。可以說，企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)原先的戰(zhàn)略目標(biāo)與財(cái)務(wù)目標(biāo)與流程再造是否成功有著密不可分的關(guān)系。企業(yè)只有對業(yè)務(wù)工作中的流程徹底重新思考，才能使企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、成本等各個(gè)方面實(shí)現(xiàn)迅速的改善，使企業(yè)整體水平上升一個(gè)臺階。

（1）總體層面。第一、會計(jì)管理與財(cái)務(wù)工作同時(shí)進(jìn)行。格力電器原先的信息平臺共享程度較低，數(shù)據(jù)缺乏可比性，容易導(dǎo)致業(yè)務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)的差異。將業(yè)務(wù)流程中的會計(jì)管理業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)工作業(yè)務(wù)流程重新調(diào)整，使兩者同時(shí)進(jìn)行，相輔相成，有利于會計(jì)與財(cái)務(wù)兩部分協(xié)調(diào)統(tǒng)一，共同促進(jìn)財(cái)務(wù)工作高效高質(zhì)的運(yùn)轉(zhuǎn)，達(dá)到“反映”和“監(jiān)督”財(cái)務(wù)工作的效果，促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的全面、統(tǒng)一、系統(tǒng)、完整、高效。

第二、劃分會計(jì)平臺與資金平臺。資金平臺是用于負(fù)責(zé)資金運(yùn)營、金融風(fēng)險(xiǎn)與融資平臺的管理平臺;會計(jì)平臺則是用于負(fù)責(zé)會計(jì)交易事項(xiàng)的核算與處理的平臺。會計(jì)平臺與資金平臺的明確劃分，并不僅是要求兩者之間的責(zé)任中心與崗位職責(zé)、分工完全劃清界限，更重要的是打造一個(gè)開放、工序定期輪換、專業(yè)化的財(cái)務(wù)共享核算組織。這樣，才能實(shí)現(xiàn)格力電器“端到端”的管理，將財(cái)務(wù)管理貫徹于企業(yè)業(yè)務(wù)流程中的方方面面。

（2）操作層面：財(cái)務(wù)人員細(xì)分。為了盡快解決財(cái)務(wù)崗位人員綜合素質(zhì)參差不齊的問題，本文建議按照財(cái)務(wù)的職能，將財(cái)務(wù)人員劃分為：業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)、共享財(cái)務(wù)與專業(yè)財(cái)務(wù)。細(xì)分后，分散的業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)可以融入進(jìn)自主經(jīng)營體中，為經(jīng)營體提供合適的決策支持，以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化與可持續(xù)發(fā)展;專業(yè)財(cái)務(wù)能夠按照類型聚焦于事先建立好的財(cái)務(wù)模型，從而創(chuàng)造價(jià)值;共享財(cái)務(wù)可以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)財(cái)務(wù)流程、交易規(guī)則，乃至?xí)?jì)語言的統(tǒng)一，集中資金和交易，從而提高資金的運(yùn)營效率，實(shí)現(xiàn)對交易、運(yùn)營、財(cái)務(wù)與資金風(fēng)險(xiǎn)的掌控。

2.?信息系統(tǒng)建設(shè)。強(qiáng)大的信息系統(tǒng)是對共享中心建設(shè)的有力支持，為了使格力電器財(cái)務(wù)共享管理中心的作用得以充分發(fā)揮，格力必須做好包括完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)間的互聯(lián)互通在內(nèi)的信息化工作。使整個(gè)系統(tǒng)浸入“財(cái)務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)=云財(cái)務(wù)”的思維模式。

（1）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。這包含了企業(yè)要配置兼容性高、處理能力強(qiáng)的計(jì)算機(jī)軟件，具備遠(yuǎn)程共享及備份能力的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，以及能夠支持?jǐn)?shù)據(jù)庫信息流順暢調(diào)用的網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)施。在對計(jì)算機(jī)軟件、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)施進(jìn)行集成時(shí)，需要使用某種技術(shù)架構(gòu)來運(yùn)作，這里企業(yè)可以選擇引進(jìn)B/S技術(shù)，該技術(shù)具有穩(wěn)定、高速、安全可靠的特點(diǎn)，使用這一技術(shù)架構(gòu)后，格力電器只需維護(hù)和管理服務(wù)器端，便能確保整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

（2）整合各項(xiàng)信息化技術(shù)。一是建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫，從根源上消滅數(shù)據(jù)的多頭風(fēng)險(xiǎn)，借此提高財(cái)務(wù)共享管理平臺的穩(wěn)定性。

二是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的一體化。唯有讓業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)信息實(shí)現(xiàn)及時(shí)、自動的對接，才能實(shí)現(xiàn)真正的資源共享，整合零散的數(shù)據(jù)與系統(tǒng)。

3.?制度規(guī)范統(tǒng)一。建立完善的制度規(guī)范約束是共享中心的建設(shè)和運(yùn)營必要條件之一，涉及目標(biāo)管理、人員管理、績效考核等方面。

（1）目標(biāo)：格力電器財(cái)務(wù)共享管理模式的建設(shè)必須以企業(yè)財(cái)務(wù)信息高度一體化、數(shù)據(jù)高度共享為目標(biāo)，不斷的提高財(cái)務(wù)與會計(jì)信息的質(zhì)量，成為公司長遠(yuǎn)、穩(wěn)定發(fā)展的有力支撐。

（2）人員設(shè)置：財(cái)務(wù)共享中心應(yīng)依據(jù)實(shí)際工作，結(jié)合企業(yè)統(tǒng)一制度，設(shè)置具體崗位和相應(yīng)職責(zé)，針對崗位挑選適合的人才，針對不同人才的特性進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為其安排合適的崗位，充分發(fā)揮員工的能力。

（3）績效考核：績效質(zhì)量考核需要遵循平衡和諧、權(quán)責(zé)一致、少而精這三個(gè)原則。平衡和諧是指衡量方法公平、效率與成本投入平衡、過程與結(jié)果對等、不同信息使用者所能獲取的信息平衡以及短期考核與長期考核時(shí)間點(diǎn)相協(xié)調(diào);權(quán)責(zé)一致是指內(nèi)部工作崗位責(zé)任要與業(yè)績指標(biāo)保持一致，相互修正改進(jìn);少而精是指為了能夠直觀明了的保證考核工作的權(quán)威性和可操作性，按需設(shè)置相應(yīng)數(shù)目的“重要指標(biāo)”即可。

四、結(jié)論

經(jīng)過一系列的分析與研究，我們可以看出財(cái)務(wù)共享中心能夠針對格力電器的種種不足，有效的推進(jìn)這類大行企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展、優(yōu)化企業(yè)的資源配置。當(dāng)然，是否選擇采用財(cái)務(wù)共享模式還決定于企業(yè)定位與發(fā)展戰(zhàn)略。隨著信息化時(shí)代的到來，企業(yè)將越來越依賴于利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)、高效益的財(cái)務(wù)決策。財(cái)務(wù)共享作為一項(xiàng)意義深遠(yuǎn)的變革，為我國的財(cái)務(wù)管理模式提供了良好的借鑒，各企業(yè)集團(tuán)唯有結(jié)合自身的發(fā)展需求不斷調(diào)整與改進(jìn)，才能找出真正適合的財(cái)務(wù)管理方法。

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（作者單位：南京信息工程大學(xué)）