地方應(yīng)用型高校秘書(shū)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)研究

胡文 趙皙

摘要：秘書(shū)學(xué)專業(yè)是一門實(shí)踐性極強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科，諸多應(yīng)用型高校在開(kāi)設(shè)該專業(yè)時(shí)都設(shè)有相關(guān)的實(shí)踐課程。以徐州工程學(xué)院秘書(shū)學(xué)專業(yè)教學(xué)體系為例，分析地方應(yīng)用型高校對(duì)秘書(shū)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀和問(wèn)題，例如雖有實(shí)踐教學(xué)（包括課堂實(shí)訓(xùn)和社會(huì)實(shí)習(xí)），但實(shí)踐教學(xué)大多基于理論知識(shí)和簡(jiǎn)單的工作技能，以至秘書(shū)專業(yè)學(xué)生步入社會(huì)后仍缺乏競(jìng)爭(zhēng)力和崗位勝任能力，無(wú)法滿足市場(chǎng)對(duì)高質(zhì)量秘書(shū)人才的需求。研究秘書(shū)學(xué)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容與崗位勝任力的關(guān)系，有利于培養(yǎng)有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)力的應(yīng)用型秘書(shū)人才，有效提高實(shí)踐教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：秘書(shū)專業(yè) 崗位勝任力 實(shí)踐教學(xué)

中圖分類號(hào)：G642 ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ?文章編號(hào)：1009-5349（2020）04-0035-02

秘書(shū)崗位普遍門檻較低，秘書(shū)人才質(zhì)量良莠不齊，秘書(shū)學(xué)專業(yè)的學(xué)生只有具備了崗位的實(shí)踐能力和扎實(shí)的理論知識(shí)，才能使在人才市場(chǎng)上脫穎而出。因此，秘書(shū)學(xué)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)只有重視崗位勝任力，才能培養(yǎng)出符合企業(yè)要求和社會(huì)需求的高質(zhì)量秘書(shū)人才。

一、崗位勝任力

“勝任力”這一概念由哈佛大學(xué)教授戴維·麥克利蘭于1973年在《測(cè)量勝任素質(zhì)而非智力》中首次提出。勝任力是指能將某一工作中優(yōu)秀者與普通者區(qū)分開(kāi)來(lái)的并且是可被可靠測(cè)量或計(jì)數(shù)的個(gè)人深層次特征，例如自我形象、認(rèn)知或技能等個(gè)體特征。對(duì)于開(kāi)設(shè)秘書(shū)學(xué)專業(yè)的地方應(yīng)用型高校來(lái)說(shuō)，科學(xué)的實(shí)踐教學(xué)能提高學(xué)生的崗位勝任力。

二、實(shí)踐教學(xué)存在的問(wèn)題——以徐州工程學(xué)院為例

（一）實(shí)踐課程占比較少

從徐州工程學(xué)院的秘書(shū)學(xué)人才培養(yǎng)方案來(lái)看，秘書(shū)學(xué)專業(yè)的學(xué)生基本都是理論學(xué)習(xí)，實(shí)踐課程所占比例較小。如秘書(shū)學(xué)概論、中國(guó)秘書(shū)史、秘書(shū)文檔管理等理論課程約占70%，而頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)等實(shí)踐教學(xué)只占30%。而秘書(shū)學(xué)是一門應(yīng)用型學(xué)科，高校更應(yīng)注重學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，無(wú)論是理論知識(shí)還是應(yīng)用技能，都需要學(xué)生在實(shí)踐中掌握。所以調(diào)整實(shí)踐教學(xué)的比例，使之與理論課程相平衡，高校才能向社會(huì)輸送符合需求的秘書(shū)人才。

（二）實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量不高

秘書(shū)學(xué)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)包括課堂實(shí)訓(xùn)和社會(huì)實(shí)習(xí)兩部分，但這兩部分實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量都有待提升。課堂實(shí)訓(xùn)以培養(yǎng)學(xué)生技能為主，如學(xué)生在課堂上以小組或個(gè)人為單位來(lái)展示自己的作業(yè)成果，培養(yǎng)了學(xué)生的口頭表達(dá)能力、組織協(xié)作能力等專業(yè)技能。但這些技能的培養(yǎng)都是基于理論知識(shí)和課堂活動(dòng)，脫離實(shí)際工作環(huán)境。因此，學(xué)生在步入社會(huì)后，很容易忽略自己擁有這些技能并且缺乏在實(shí)際工作中運(yùn)用技能的意識(shí)。

社會(huì)實(shí)習(xí)包括大二的頂崗實(shí)習(xí)、大三的學(xué)年論文和大四的專業(yè)實(shí)習(xí)，不僅實(shí)踐時(shí)間較短，實(shí)踐的質(zhì)量也很難保證。學(xué)生除了大三可以在老師的指導(dǎo)下寫論文，能鍛煉寫作能力外，大二的頂崗實(shí)習(xí)和大三的專業(yè)實(shí)習(xí)都是沒(méi)有專業(yè)教師從旁指導(dǎo)，很難獲得能力的提高。雖然實(shí)習(xí)過(guò)程中會(huì)有實(shí)習(xí)日記、實(shí)習(xí)后會(huì)有實(shí)習(xí)報(bào)告，但是教師與實(shí)習(xí)單位缺乏溝通，難以發(fā)現(xiàn)學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

（三）實(shí)踐教學(xué)缺乏教學(xué)條件

在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，實(shí)踐教學(xué)缺乏教學(xué)條件，如課堂實(shí)訓(xùn)缺乏專業(yè)的實(shí)踐地點(diǎn)。秘書(shū)學(xué)專業(yè)的課堂實(shí)訓(xùn)在多數(shù)情況下都需要設(shè)定一個(gè)情節(jié)讓學(xué)生情景模擬，比如，模擬布置會(huì)議室、整理領(lǐng)導(dǎo)辦公室等，但這些實(shí)訓(xùn)多是在普通教室里進(jìn)行的。學(xué)生因?yàn)槿狈I(yè)的實(shí)踐地點(diǎn)和實(shí)踐環(huán)境而無(wú)法接受實(shí)訓(xùn)，讓實(shí)踐教學(xué)的效果大打折扣，學(xué)生在實(shí)際工作中就會(huì)出現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)不足的情況。

三、以崗位勝任力為實(shí)踐教學(xué)體系

（一）優(yōu)化人才培養(yǎng)方案

人才培養(yǎng)方案是高校教育教學(xué)的基本點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，提升秘書(shū)專業(yè)學(xué)生實(shí)際的操作能力，需要制定合理的人才培養(yǎng)方案。學(xué)校應(yīng)基于課程的特點(diǎn)，以應(yīng)用型課程為主，并根據(jù)社會(huì)的大環(huán)境，開(kāi)設(shè)符合時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)的實(shí)踐課程，只有將實(shí)踐課程與學(xué)生相結(jié)合，共性與個(gè)性相結(jié)合，才能為學(xué)生提供更人性化的學(xué)習(xí)環(huán)境，使秘書(shū)專業(yè)的學(xué)生更好地適應(yīng)將來(lái)的工作，培養(yǎng)專門性的人才。

（二）規(guī)范實(shí)踐教學(xué)體系

1.課程時(shí)間安排與落實(shí)

結(jié)合高校學(xué)生現(xiàn)有的素質(zhì)情況，合理分配課程時(shí)間。高校在安排課程時(shí)，應(yīng)考慮到學(xué)生的現(xiàn)有情況，大一、大二時(shí)，學(xué)生的心性和行為還未得到雕刻和磨煉，不太適宜直接進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，這一時(shí)期，應(yīng)把注意力放在理論的教學(xué)與實(shí)踐的模擬，使學(xué)生有更加充分的能力去適應(yīng)社會(huì)。到了大三，學(xué)生已經(jīng)具備了一定的專業(yè)能力，并對(duì)社會(huì)充滿好奇，這時(shí)便可以安排學(xué)生開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐，鼓勵(lì)學(xué)生積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，不斷提升自我，獲得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

2.完善實(shí)踐工的打分評(píng)價(jià)系統(tǒng)

一味的埋頭苦干并不能獲得成功，還需要?jiǎng)e人的評(píng)價(jià)與指點(diǎn)。秘書(shū)學(xué)專業(yè)的學(xué)生在實(shí)習(xí)之余也需要聽(tīng)取實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的意見(jiàn)，不斷改正自己，才能不斷進(jìn)步。完善秘書(shū)學(xué)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐工作的打分評(píng)價(jià)系統(tǒng)，評(píng)價(jià)內(nèi)容需要具體到每一點(diǎn)上，不再只是粗略的評(píng)價(jià)和打分。只有細(xì)致的評(píng)價(jià)內(nèi)容，才能體現(xiàn)秘書(shū)學(xué)專業(yè)學(xué)生在實(shí)習(xí)工作中的優(yōu)缺點(diǎn);秘書(shū)學(xué)專業(yè)學(xué)生只有在此基礎(chǔ)上不斷改正自己，才能更好地適應(yīng)秘書(shū)學(xué)相關(guān)工作。

（三）合理利用實(shí)踐教學(xué)資源

1.地方性資源的利用

學(xué)校的空間有限，學(xué)校部門崗位的實(shí)習(xí)無(wú)法滿足大多數(shù)學(xué)生的實(shí)習(xí)，并且無(wú)法使學(xué)生真正接觸到社會(huì)，所以為給學(xué)生提供更加廣闊的實(shí)踐空間，學(xué)校應(yīng)充分利用地方性政策法律法規(guī)，與校外企業(yè)、政府建立良好的合作關(guān)系，每年進(jìn)行相對(duì)數(shù)量的應(yīng)屆生對(duì)接，在校企結(jié)合中，企業(yè)或是政府能為學(xué)生提供大量的具有不同特色的實(shí)踐崗位，讓學(xué)生脫離學(xué)校這一個(gè)大環(huán)境，進(jìn)入真正的社會(huì)，體驗(yàn)不同的工作崗位帶來(lái)的問(wèn)題與成長(zhǎng)。

2.社會(huì)資源的利用

在信息高速發(fā)展的當(dāng)代，高校應(yīng)充分結(jié)合社會(huì)情況，緊跟時(shí)代腳步，為學(xué)生提供與時(shí)俱進(jìn)的實(shí)踐能力。學(xué)?？梢赃x擇網(wǎng)絡(luò)媒體，了解到社會(huì)對(duì)秘書(shū)人才的需要與需求比例，總結(jié)秘書(shū)人才需要具備的競(jìng)爭(zhēng)能力及其優(yōu)勢(shì)，對(duì)秘書(shū)人才的培養(yǎng)有一個(gè)宏觀方面的把握。

在數(shù)據(jù)化時(shí)代，高校在幫助培養(yǎng)秘書(shū)實(shí)踐能力時(shí)，可以充分深入實(shí)際，與其他高校取得學(xué)術(shù)交流機(jī)會(huì)，汲取其他學(xué)校培養(yǎng)秘書(shū)實(shí)踐能力的優(yōu)點(diǎn)，不斷取長(zhǎng)補(bǔ)短，優(yōu)化教育模式，提升學(xué)校價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)力。

四、結(jié)語(yǔ)

地方應(yīng)用型高校應(yīng)以向社會(huì)輸送擁有較高實(shí)踐能力的人才為己任，并且秘書(shū)學(xué)專業(yè)又是一門對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力有著較高要求的學(xué)科，因此各院校應(yīng)轉(zhuǎn)變實(shí)踐教學(xué)理念，研究和構(gòu)建基于崗位勝任力的實(shí)踐教學(xué)體系，讓學(xué)生具備“上崗就能上手”的專業(yè)素質(zhì)和能力，從而滿足社會(huì)和用人單位對(duì)秘書(shū)的需求，提升學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)力和就業(yè)率，這也是應(yīng)用型高校顯示自己培養(yǎng)人才質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。

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責(zé)任編輯：楊國(guó)棟