王 毅,周婉悅(上海大學(xué)圖書情報(bào)檔案系)
20世紀(jì)八九十年代,我國(guó)紡織服裝行業(yè)剛剛起步,在一些服裝業(yè)率先發(fā)展的地區(qū),公共圖書館發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì),以“館中館”或“獨(dú)立館”的形式建立起服裝主題圖書館,充當(dāng)起服裝行業(yè)信息中心的角色,有效地推進(jìn)了我國(guó)服裝業(yè)的發(fā)展。隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展和數(shù)字資源服務(wù)的深化,服裝主題圖書館受到了強(qiáng)力的沖擊,很多館都面臨著取消、改制、合并的危機(jī)。
本文的研究對(duì)象是我國(guó)公共圖書館開(kāi)設(shè)的專門收藏服裝文獻(xiàn)或與服裝密切相關(guān)的紡織類、時(shí)尚類特色文獻(xiàn),并開(kāi)展相應(yīng)服務(wù)的分館、館中館、閱覽室、專題區(qū)或信息中心,其專門收集整理服裝類文獻(xiàn)資源并開(kāi)展相關(guān)服務(wù),屬于圖書館特色服務(wù)范疇,因此稱其為——服裝主題圖書館。近年來(lái),我國(guó)公共文化服務(wù)體系的逐漸完善為圖書館提供了多元化公共服務(wù)契機(jī),服裝主題圖書館也應(yīng)當(dāng)順應(yīng)當(dāng)今發(fā)展形勢(shì),發(fā)揚(yáng)主題特色,傳播服裝特色文化。同時(shí),為有需求的用戶提供服裝主題的信息資源與信息服務(wù)。
本文以“主題=服裝or紡織 and篇名=圖書館”作為檢索式,在中國(guó)知網(wǎng)、萬(wàn)方與維普等數(shù)據(jù)庫(kù)以及常用中文搜索引擎中檢索,根據(jù)檢索內(nèi)容將收集服裝文獻(xiàn)作為特色館藏并開(kāi)展相應(yīng)服務(wù)的10所公共圖書館作為調(diào)研對(duì)象,包括:上海圖書館、天津圖書館、深圳圖書館、北京市東城區(qū)第一圖書館、黃石市圖書館、溫州市圖書館、紹興市柯橋區(qū)圖書館、大朗圖書館、虎門圖書館、祖廟街道圖書館。
服裝主題圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查主要采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法、實(shí)地調(diào)查法與訪談法。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法主要搜索訪問(wèn)圖書館官方網(wǎng)站、微信微博賬號(hào)、中文數(shù)據(jù)庫(kù)和其他網(wǎng)站中的相關(guān)信息;實(shí)地調(diào)查法是在網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的基礎(chǔ)上對(duì)上海、天津、北京地區(qū)的服裝圖書館進(jìn)行實(shí)地調(diào)查;訪談法是在實(shí)地調(diào)研的基礎(chǔ)上,對(duì)圖書館員和讀者進(jìn)行訪談,其中對(duì)溫州、黃石、佛山、虎門、大朗的服裝圖書館員進(jìn)行了電話訪談。
(1)1990年,北京市東城區(qū)圖書館(現(xiàn)北京市東城區(qū)第一圖書館)與北京服裝協(xié)會(huì)共同組建了“北京時(shí)裝資料館”,被稱為“大陸首家服裝資料方面的信息中心”。20世紀(jì)90年代,北京市東城區(qū)圖書館順應(yīng)時(shí)勢(shì),建設(shè)特色資源,深化特色服務(wù),注重相關(guān)文獻(xiàn)資源的收集、研究、開(kāi)發(fā)和利用。在企業(yè)合作方面,圖書館為北京東城區(qū)服裝公司提供了服裝方面的專業(yè)書刊和錄像等資料,幫助設(shè)計(jì)人員開(kāi)闊眼界,使其大部分服裝設(shè)計(jì)都被北京亞運(yùn)會(huì)組委會(huì)采用。在培養(yǎng)人才方面,該館讀者在全市、全國(guó)服裝設(shè)計(jì)大賽中不斷獲獎(jiǎng),東城區(qū)的首批服裝專業(yè)大學(xué)生,大都經(jīng)過(guò)了該館的培訓(xùn)和推薦。[1]如今,二十多年過(guò)去,北京市東城區(qū)圖書館的“時(shí)裝資料館”逐漸淡出了人們的視野,現(xiàn)已更名為“創(chuàng)意文獻(xiàn)閱覽室”。
(2)1995年,天津圖書館根據(jù)當(dāng)?shù)匦畔⑿枨蟪闪⒘颂旖驁D書館服裝信息中心,收集了大量外文服裝期刊,服務(wù)于有服裝方面信息需求的企業(yè)、從業(yè)人員、服裝專業(yè)的師生以及愛(ài)好者等。通過(guò)設(shè)立中心會(huì)員制,深入企業(yè)、商場(chǎng)與學(xué)校,開(kāi)展針對(duì)性服務(wù)。同時(shí),將“面向市場(chǎng),為塑造天津服裝金牌服務(wù)”為目標(biāo),力爭(zhēng)在由服裝大國(guó)轉(zhuǎn)型為服裝強(qiáng)國(guó)之際,為天津服裝品牌在國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)上脫穎而出做好準(zhǔn)備。[2]通過(guò)訪談得知,如今天津圖書館服裝信息中心已經(jīng)停辦,原館藏由外文期刊室收錄,但保留了大部分服裝與裝潢類特色期刊。
(3)溫州市圖書館面向地方經(jīng)濟(jì),因地制宜,先后建立了鞋圖書館、服裝圖書館,后將兩者合并為鞋服裝文獻(xiàn)館,期間為溫州中小企業(yè)提供了大量資訊,助力當(dāng)?shù)胤b業(yè)發(fā)展。[3]通過(guò)訪談得知,目前溫州服裝圖書館的發(fā)展遇到了瓶頸,由于與服裝相關(guān)的文獻(xiàn)價(jià)格都比較貴,還有其他各種原因,服裝圖書館現(xiàn)已停辦。
(4)1993年,深圳圖書館為適應(yīng)深圳市服裝行業(yè)的迅速發(fā)展建立了時(shí)裝圖書館,成為該館第一個(gè)專題圖書館。時(shí)裝圖書館主要收集時(shí)裝類圖書、期刊、特種期刊、時(shí)裝類錄像帶、光盤,主要為服裝專業(yè)設(shè)計(jì)師、服裝專業(yè)學(xué)生及時(shí)裝愛(ài)好者提供時(shí)裝專題文獻(xiàn)信息服務(wù)。深圳服裝圖書館的特色服務(wù)內(nèi)容包括剪報(bào)中心、設(shè)立時(shí)裝文獻(xiàn)專題區(qū)、舉辦時(shí)裝知識(shí)講座及時(shí)裝文獻(xiàn)推介活動(dòng)等,取得了良好的服務(wù)效果和社會(huì)效果。[4]深圳圖書館自創(chuàng)辦時(shí)裝圖書館以來(lái),不斷根據(jù)社會(huì)需要進(jìn)行轉(zhuǎn)型,2015年,第一次轉(zhuǎn)型為時(shí)裝與平面設(shè)計(jì)區(qū),增設(shè)文字體驗(yàn)區(qū)后轉(zhuǎn)為現(xiàn)在的藝術(shù)設(shè)計(jì)區(qū)。
(5)2013年5月12日,上海時(shí)尚產(chǎn)業(yè)主題圖書館于上海國(guó)際服裝文化節(jié)和上海時(shí)裝周期間在上海國(guó)際時(shí)尚教育中心正式開(kāi)館。作為我國(guó)最年輕的服裝圖書館,上海時(shí)尚產(chǎn)業(yè)主題圖書館就是精深化服務(wù)的布點(diǎn)之一,該館既面向?qū)I(yè)人士和時(shí)尚教育中心學(xué)員,也面向社會(huì)免費(fèi)開(kāi)放。其服務(wù)內(nèi)容既包含基礎(chǔ)服務(wù),也包括專業(yè)服務(wù)和信息產(chǎn)品,取得了良好的綜合效益。
(1)館舍建設(shè)。經(jīng)過(guò)二十余年的發(fā)展,服裝圖書館的數(shù)量與館舍均有變化(見(jiàn)下表)。1990年至今,我國(guó)先后出現(xiàn)過(guò)10家服裝圖書館,這些服裝圖書館多分布于京津區(qū)域、長(zhǎng)三角、珠三角和湖北地區(qū)。主要興建于公共圖書館特色化建設(shè)浪潮之初,即1990年至1994年間,21世紀(jì)以來(lái)也陸續(xù)有新館成立。盡管有些已經(jīng)停辦,但服裝類館藏資源仍在建設(shè)之中。不足則體現(xiàn)在環(huán)境缺乏特色、地理位置不夠便利。多數(shù)服裝圖書館僅以專架的形式呈現(xiàn)服裝館藏,沒(méi)有凸顯其個(gè)性與時(shí)尚,無(wú)法吸引讀者。實(shí)地訪談了解到,由于企業(yè)或館舍的搬遷,服裝行業(yè)的工作者到訪服裝圖書館的綜合成本增加,給各館開(kāi)展工作增加難度。
(2)資源建設(shè)。① 紙質(zhì)館藏資源。我國(guó)服裝圖書館收藏了豐富的中外圖書與期刊資料,幾乎涵蓋了與服裝相關(guān)的所有主題,并且部分館以時(shí)尚產(chǎn)業(yè)、童裝、女裝、毛織、鞋等細(xì)分類目為建設(shè)重點(diǎn),體現(xiàn)出各自特點(diǎn)。② 數(shù)字館藏資源。服裝圖書館普遍共建或自建了體現(xiàn)各自特色的電子資源,如服裝古籍資料庫(kù)、“創(chuàng)意之家”網(wǎng)站、時(shí)尚產(chǎn)業(yè)專題數(shù)據(jù)庫(kù)、紡織導(dǎo)刊、紡織專題數(shù)據(jù)庫(kù)、童裝數(shù)據(jù)庫(kù)等,建設(shè)數(shù)字資源的方式還有購(gòu)買電子音像出版物、專題數(shù)據(jù)庫(kù)等。此外,通過(guò)實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些服裝圖書館還有自己的出版物,如上海時(shí)尚產(chǎn)業(yè)主題圖書館的《風(fēng)尚智庫(kù)》《信息速遞》。
不足之處體現(xiàn)在紙本圖書與外文期刊的購(gòu)置、服裝類數(shù)字資源的遠(yuǎn)程訪問(wèn)等方面。① 盡管國(guó)家近年給予了更多經(jīng)費(fèi)支持公共圖書館建設(shè),使得多數(shù)服裝館能夠維持期刊訂閱的連續(xù)性,但服裝資料價(jià)格偏高,在專業(yè)圖書的購(gòu)置上仍存在困難(實(shí)地調(diào)查得知),而一些規(guī)模較小的圖書館更沒(méi)有充裕的資金進(jìn)行采購(gòu)(電話訪問(wèn)得知)。② 多數(shù)服裝館的數(shù)字資源以館內(nèi)訪問(wèn)為主、不支持遠(yuǎn)程訪問(wèn)(實(shí)地調(diào)查得知),很大程度上影響了資源的利用。③ 我國(guó)的服裝圖書館缺乏國(guó)際頂尖的服裝類資源,導(dǎo)致自身的利用價(jià)值變小。
表 我國(guó)服裝圖書館的館舍現(xiàn)狀
(3)服務(wù)活動(dòng)。目前服裝圖書館提供的常規(guī)服務(wù)主要為館藏閱讀以及場(chǎng)地使用;特色服務(wù)有服裝信息產(chǎn)品提供與服裝專業(yè)咨詢。服裝資料價(jià)格較高、樣刊較少,館內(nèi)提供大量的服裝專業(yè)資料供讀者閱讀瀏覽,少數(shù)服裝文獻(xiàn)在讀者申請(qǐng)的情況下能夠允許外借。館內(nèi)場(chǎng)地使用較靈活,北京、上海地區(qū)的服裝圖書館以及天津圖書館的外文期刊室都與高校開(kāi)展合作,允許師生借用場(chǎng)地作為開(kāi)展教學(xué)的第二課堂。此外,特色服務(wù)包括:北京市東城區(qū)第一圖書館的創(chuàng)意文獻(xiàn)室與部分媒體(《中國(guó)服飾報(bào)》《世界知識(shí)畫報(bào)》《服裝時(shí)報(bào)》《時(shí)尚北京》)進(jìn)行深層次的長(zhǎng)期合作,不僅對(duì)現(xiàn)有資料中的時(shí)尚信息與相關(guān)圖片進(jìn)行搜集、整理、加工,還對(duì)館藏圖書進(jìn)行介紹與推薦。另外,北京市東城區(qū)第一圖書館還承擔(dān)了國(guó)家級(jí)重點(diǎn)古籍整理項(xiàng)目《中華大典·服飾卷》的編制工作。上海時(shí)尚產(chǎn)業(yè)主題圖書館借助社會(huì)力量(上海圖書館、上海行業(yè)情報(bào)聯(lián)盟、WGSN、POP等)為讀者提供時(shí)尚信息方面的專業(yè)咨詢、信息推送和互動(dòng)交流服務(wù)。
按活動(dòng)類型將服裝圖書館舉辦的活動(dòng)分為三類。① 服裝文化的宣傳推廣活動(dòng)。如,北京市東城區(qū)第一圖書館自2015年起舉辦視頻茶館,定期為讀者播放介紹古代服裝文化的視頻,同時(shí)與北京漢服社合作,舉辦服裝知識(shí)講壇,為漢服愛(ài)好者提供交流互動(dòng)的機(jī)會(huì)(實(shí)地調(diào)查得知)。② 交流與傳播時(shí)尚信息的活動(dòng)。如,北京市東城區(qū)第一圖書館創(chuàng)意閱覽室的中日學(xué)生服裝交流研討會(huì),與《時(shí)尚北京》雜志社定期共同舉辦服裝設(shè)計(jì)師活動(dòng),與中紡信息中心共同邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外專家為設(shè)計(jì)師進(jìn)行趨勢(shì)報(bào)導(dǎo)(實(shí)地調(diào)查);上海時(shí)尚產(chǎn)業(yè)主題圖書館承辦面料趨勢(shì)周,開(kāi)展研討時(shí)尚課題“遠(yuǎn)程智庫(kù)沙龍”(實(shí)地調(diào)查);黃石服裝圖書館定期舉辦服裝趨勢(shì)預(yù)測(cè)、服裝搭配講座(電話訪問(wèn));深圳圖書館舉辦的趨勢(shì)預(yù)測(cè)研討會(huì)、“藝術(shù)之美”時(shí)裝沙龍、“深圳創(chuàng)意設(shè)計(jì)新銳獎(jiǎng)”評(píng)委分享會(huì)等。③ 展示服裝或創(chuàng)意類作品的活動(dòng)。如,紹興市柯橋區(qū)圖書館舉辦的時(shí)裝畫展覽;上海時(shí)尚產(chǎn)業(yè)主題圖書館舉辦“首屆國(guó)際設(shè)計(jì)學(xué)院學(xué)生服裝設(shè)計(jì)作品展”;黃石服裝圖書館在畢業(yè)季開(kāi)展的畢業(yè)作品展或畢業(yè)設(shè)計(jì)走秀(電話訪問(wèn));深圳圖書館舉辦的“善意”創(chuàng)意邀請(qǐng)秀、書文化與絲巾藝術(shù)展覽等,這些活動(dòng)得到了社會(huì)公眾的廣泛認(rèn)可與一致好評(píng)。
然而,服裝圖書館存在館員人手不足、觀念較為落后、定位不夠明確等問(wèn)題。黃石市圖書館由于人手緊缺,沒(méi)有固定館員(電話訪問(wèn));北京與天津地區(qū)的服裝圖書館館員也提及一些工作忙不過(guò)來(lái),無(wú)暇關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)以顧及服裝館的發(fā)展(實(shí)地調(diào)查)。另外,公共圖書館經(jīng)費(fèi)較少,既無(wú)法聘請(qǐng)相關(guān)的專業(yè)人才,也無(wú)法把館員“送出去”進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。服裝館的讀者中有許多專業(yè)人士,如果館員欠缺專業(yè)知識(shí),就無(wú)法和他們進(jìn)行有效的交流溝通,提供及時(shí)到位的服務(wù)。此外,目前尚無(wú)服裝館建立及時(shí)的讀者調(diào)查機(jī)制,與讀者溝通的方法局限于隨機(jī)訪問(wèn)或年終調(diào)查,導(dǎo)致館員對(duì)所在區(qū)域讀者的服裝信息需求不夠明確。服裝圖書館舉辦活動(dòng)受到讀者少、專業(yè)性強(qiáng)的限制,舉辦活動(dòng)的數(shù)量不多。
(4)宣傳推廣。一些服裝圖書館已得到了較好的社會(huì)評(píng)價(jià),通過(guò)讀者口口相傳就可以在一定程度上擴(kuò)大影響力。北京市東城區(qū)第一圖書館創(chuàng)意閱覽室的館藏介紹還被讀者寫進(jìn)了博客,將其作為服裝設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行推薦。上海時(shí)尚產(chǎn)業(yè)主題圖書館的活動(dòng)得到多家網(wǎng)絡(luò)媒體的宣傳推廣,如搜狐時(shí)尚、鳳凰網(wǎng)、東方網(wǎng)等,還有微信公眾號(hào)“百家號(hào)”。此外,北京市東城區(qū)第一圖書館創(chuàng)意閱覽室還與多家雜志合作進(jìn)行圖書推薦或服裝知識(shí)與文化的介紹,在普及知識(shí)的同時(shí)樹(shù)立了良好的品牌形象。
然而,筆者在微博、微信與搜索引擎中并沒(méi)有找到其他圖書館近年的宣傳信息,僅有多年前的一些報(bào)道。這既說(shuō)明這些服裝圖書館的宣傳力度不夠,又體現(xiàn)了當(dāng)下對(duì)服裝圖書館的關(guān)注程度大不如前。長(zhǎng)期以往,服裝圖書館容易被老讀者遺忘,被新讀者忽略,甚至因不夠重視而影響服裝圖書館的建設(shè),造成讀者流失。
通過(guò)對(duì)服裝圖書館的調(diào)查及分析,總結(jié)出以下兩個(gè)方面。① 發(fā)展方向發(fā)生轉(zhuǎn)變。當(dāng)下服裝圖書館的發(fā)展方向與建館初期有了很大的不同,這主要是社會(huì)需求變化導(dǎo)致的。建館之初,圖書館是主要的信息源,無(wú)論是學(xué)習(xí)者或企業(yè)都需要圖書館提供信息資源與服務(wù),服裝圖書館以服務(wù)企業(yè)為主,支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。如今隨著國(guó)家政策的放寬、互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖擊,服裝企業(yè)不僅與圖書館一樣擁有了從國(guó)內(nèi)外采購(gòu)服裝專業(yè)資料的權(quán)利,而且可以借助網(wǎng)絡(luò)更快、更多地獲取信息。② 服務(wù)對(duì)象發(fā)生改變。專業(yè)讀者數(shù)量下降,服裝愛(ài)好者日趨增多。一些服裝圖書館通過(guò)更改名稱、調(diào)整館藏進(jìn)行轉(zhuǎn)型,將服務(wù)對(duì)象由專業(yè)讀者調(diào)整為普通大眾,將服裝類資料擴(kuò)充為創(chuàng)意類資料或生活類資料,以滿足新時(shí)期新的讀者群體的需求。這是服裝圖書館適應(yīng)時(shí)代變化、積極尋找生存空間的表現(xiàn),但也體現(xiàn)出了服裝圖書館無(wú)法滿足精細(xì)、深化信息需求的無(wú)奈,在專業(yè)方向上的發(fā)展受到了阻礙。
(1)服裝行業(yè)萎縮引發(fā)服裝圖書館頹勢(shì)。服裝行業(yè)的發(fā)展與服裝圖書館的發(fā)展密切相關(guān),近年隨著服裝制造紅利的消失、國(guó)外品牌涌入、互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖擊等,許多服裝企業(yè)發(fā)展受阻,也就不再與服裝圖書館合作或注入資金支持館藏建設(shè)。除了企業(yè),服裝專業(yè)相關(guān)的學(xué)校數(shù)量也在下降。社會(huì)需求與支持減少,導(dǎo)致服裝圖書館缺乏發(fā)展方向與動(dòng)力,喪失活力。
(2)戰(zhàn)略規(guī)劃缺失造成發(fā)展困境。當(dāng)今大多數(shù)服裝圖書館尚未意識(shí)到發(fā)展規(guī)劃的重要性,只有少數(shù)成立了項(xiàng)目小組或設(shè)定了發(fā)展規(guī)劃。公共圖書館打造服裝特色需要投入大量的資源與精力,盡管當(dāng)下受到服裝行業(yè)不景氣的沖擊,各館也應(yīng)努力開(kāi)拓思路、積極尋找機(jī)會(huì)。
(3)人才、資金等資源匱乏導(dǎo)致發(fā)展動(dòng)力不足。通過(guò)實(shí)地訪談與電話訪談得知,有些館面對(duì)形勢(shì)變化積極展開(kāi)調(diào)查,探索出了服裝圖書館的轉(zhuǎn)型策略,卻因領(lǐng)導(dǎo)換屆或?qū)Ψb館的不認(rèn)可而無(wú)法拓展其服務(wù)內(nèi)容;有的館員在兼顧館內(nèi)工作與為讀者服務(wù)時(shí)因欠缺專業(yè)素養(yǎng),無(wú)法得到讀者認(rèn)可;有的圖書館由于資金短缺,無(wú)法拓展館舍場(chǎng)地,導(dǎo)致服裝閱覽室面積過(guò)小,閱讀體驗(yàn)差;沒(méi)有充足的資金購(gòu)置優(yōu)質(zhì)的館藏資源,資源的缺乏影響了服裝圖書館的服務(wù)質(zhì)量,阻礙其全面發(fā)展。
(4)館際溝通貧乏造成辦館思路僵化。通過(guò)電話訪問(wèn)和實(shí)地調(diào)查得知,近年服裝圖書館的館員主要忙于各自館內(nèi)日常工作,與同類型圖書館的館員互動(dòng)較少,幾乎不了解本館之外的業(yè)界動(dòng)態(tài)。
3.1.1 傳承服裝文化,推進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合
《關(guān)于實(shí)施中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承發(fā)展工程的意見(jiàn)》提出服裝服飾文化傳承的兩項(xiàng)內(nèi)容:“實(shí)施中華節(jié)慶禮儀服裝服飾計(jì)劃,設(shè)計(jì)制作展現(xiàn)中華民族獨(dú)特文化魅力的系列服裝服飾”“研究提出承接傳統(tǒng)習(xí)俗、符合現(xiàn)代文明要求的社會(huì)禮儀、服裝服飾、文明用語(yǔ)規(guī)范”。意見(jiàn)要求“充分發(fā)揮圖書館、文化館、博物館、群藝館、美術(shù)館等公共文化機(jī)構(gòu)在傳承發(fā)展中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中的作用”。[5]從“我在故宮修文物”中使人激情澎湃的工匠精神,到一年賣出十個(gè)億、讓大眾愛(ài)不釋手的文創(chuàng)產(chǎn)品,[6]再到全民熱捧的《國(guó)家寶藏》,博物館掀起了一場(chǎng)全民探索我國(guó)文明的熱潮。服裝圖書館不僅收藏了我國(guó)服裝學(xué)科多個(gè)主題的文獻(xiàn),具備擁有多年服裝類信息服務(wù)的館員隊(duì)伍,而且與當(dāng)?shù)匾恍┓b行業(yè)組織、企業(yè)與高校有著廣泛的聯(lián)系,具備傳播中華服裝文化的條件
3.1.2 傳授服裝知識(shí),提升服務(wù)形象
當(dāng)人們?cè)诓樵兎b相關(guān)知識(shí)時(shí),若恰好能找到服裝圖書館,并通過(guò)完善的資源體系、專業(yè)的館員指導(dǎo)享受到滿意的服務(wù),將很大程度上提升讀者心目中的圖書館形象。黨的十八屆三中全會(huì)以來(lái),我國(guó)加快了現(xiàn)代公共文化服務(wù)保障體系建設(shè)的步伐,圖書館作為知識(shí)信息的集散地和思想文化的傳播地,是提供公共文化服務(wù)的主要機(jī)構(gòu),在構(gòu)建公共文化服務(wù)體系中扮演著重要角色。服裝圖書館是公共圖書館開(kāi)展專業(yè)服務(wù)的先驅(qū),積累了豐富的資源與經(jīng)驗(yàn),正可以乘著政策的東風(fēng)重返時(shí)代舞臺(tái)。
3.1.3 完善信息資源,助力產(chǎn)業(yè)升級(jí)
紡織服裝工業(yè)是我國(guó)傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)、重要的民生產(chǎn)業(yè)和創(chuàng)造國(guó)際化新優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè),在美化人民生活、帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)、拉動(dòng)內(nèi)需增長(zhǎng)、建設(shè)生態(tài)文明、增強(qiáng)文化自信、促進(jìn)社會(huì)和諧等方面發(fā)揮著重要作用。紡織服裝企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中,及時(shí)掌握有效信息對(duì)其做出正確決策十分重要,而服裝圖書館是我國(guó)服裝信息資源體系建設(shè)中的重要環(huán)節(jié),具有天然的優(yōu)勢(shì),有潛力成為滿足企業(yè)信息需求、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要機(jī)構(gòu)。發(fā)展服裝圖書館能夠充分利用現(xiàn)有資源,助力我國(guó)紡織服裝產(chǎn)業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型。
3.2.1 政策保障策略
(1)健全相關(guān)法律體系,完善《中華人民共和國(guó)公共圖書館法》。以憲法為根本依據(jù),以《中華人民共和國(guó)公共文化服務(wù)保障法》與《中華人民共和國(guó)公共圖書館法》為對(duì)接,可以明確我國(guó)公共圖書館發(fā)展的基本原則和目標(biāo),彌補(bǔ)我國(guó)文化法規(guī)的立法短板,為促進(jìn)我國(guó)圖書館發(fā)展、建設(shè)文化強(qiáng)國(guó)提供強(qiáng)大而有力的法律支持。只有健全與服裝圖書館、特色圖書館相關(guān)的法律法規(guī),強(qiáng)化特色化建設(shè)在公共圖書館中的重要地位,才能使包括服裝圖書館在內(nèi)的特色圖書館建設(shè)有法可依,有效保障特色圖書館的建設(shè)順利進(jìn)行。
(2)各級(jí)政府應(yīng)出臺(tái)指導(dǎo)方針,靈活落實(shí)相關(guān)政策。只有各級(jí)政府共同努力,出臺(tái)具體的指導(dǎo)方針,督促相關(guān)法律的落實(shí)、即時(shí)反饋執(zhí)行情況,才能形成一套更加完善的公共圖書館法律體系,為特色圖書館、服裝圖書館的建設(shè)保駕護(hù)航,進(jìn)而有力促進(jìn)公共圖書館事業(yè)健康發(fā)展。
3.2.2 資源建設(shè)策略
(1)服裝圖書館應(yīng)完善服裝信息資源體系。服裝學(xué)科是一門綜合性的學(xué)科,以服裝設(shè)計(jì)為例,一名優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師不僅要有良好的審美,掌握一定技術(shù),而且要了解多種文化,才能設(shè)計(jì)出好的作品。因此,服裝館在進(jìn)行館藏資源建設(shè)時(shí),不能局限于學(xué)科內(nèi)部,還要了解行業(yè)內(nèi)外動(dòng)向、把握時(shí)尚潮流,主動(dòng)為讀者著想,思考哪些信息資源可能對(duì)讀者有所啟發(fā),并以此為準(zhǔn)來(lái)擴(kuò)展館藏資源的內(nèi)容與類型。
(2)運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)挖掘館藏價(jià)值。在積累了豐富的館藏基礎(chǔ)上,還應(yīng)引進(jìn)先進(jìn)技術(shù),如人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云空間、社交網(wǎng)絡(luò)等,加快網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)的步伐,綜合運(yùn)用陣地服務(wù)、計(jì)算機(jī)終端服務(wù)以及移動(dòng)終端服務(wù)等手段,為讀者提供多種信息獲取方式以及更加便利的信息檢索方式,不斷降低用戶獲取信息的難度。
(3)培養(yǎng)專業(yè)人才。上述工作都需要相應(yīng)的人才來(lái)實(shí)現(xiàn),當(dāng)下服裝圖書館發(fā)展受阻的主要原因在于缺乏專業(yè)人才,無(wú)法拓展服務(wù)的廣度和深度。圖書館專業(yè)人員要隨著圖書館的發(fā)展建設(shè)而變化,要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù),才能更好地適應(yīng)新崗位。圖書館必須加強(qiáng)對(duì)館員專業(yè)能力的培養(yǎng),除了大力培養(yǎng)現(xiàn)有的專業(yè)人員,還要引進(jìn)高素質(zhì)、高層次的專業(yè)人才。高水平的館員隊(duì)伍是服裝圖書館發(fā)展的動(dòng)力之源。
3.2.3 用戶服務(wù)策略
(1)準(zhǔn)確把握讀者需求,增強(qiáng)服務(wù)能力。服裝圖書館用戶是有服裝類信息需求的讀者。服裝館發(fā)展的核心就是尊重用戶、了解用戶需求,并運(yùn)用新思路、新方法、新技術(shù)對(duì)用戶需求進(jìn)行深層次的思考與挖掘,并在融入服務(wù)人員專業(yè)化智力內(nèi)涵的基礎(chǔ)上,為用戶提供面向問(wèn)題解決的知識(shí)參考與輔助決策服務(wù)。
(2)運(yùn)用多種宣傳手段,擴(kuò)大影響力。服裝圖書館既可以通過(guò)間接為讀者服務(wù)、形成良好口碑進(jìn)行宣傳推廣,也可以直接向潛在讀者宣傳;既可以通過(guò)網(wǎng)站、微博、微信等平臺(tái),運(yùn)用寫軟文、拍短視頻、請(qǐng)大咖轉(zhuǎn)發(fā)等方法進(jìn)行線上宣傳,也可以運(yùn)用館內(nèi)的展臺(tái)、大屏幕、VR技術(shù)、宣傳手冊(cè)等方式進(jìn)行線下宣傳。
(3)塑造良好形象,提升品牌價(jià)值。服裝圖書館實(shí)質(zhì)上是一個(gè)抽象的、無(wú)形的概念,應(yīng)通過(guò)創(chuàng)造自己的標(biāo)志、改進(jìn)室內(nèi)環(huán)境、設(shè)計(jì)有特色的館員服裝等方式,加深讀者的直觀視覺(jué)印象,增強(qiáng)服裝圖書館的特色識(shí)別性。
3.2.4 社會(huì)合作策略
(1)成立服裝圖書館協(xié)會(huì)。目前我國(guó)服裝圖書館已形成一定規(guī)模,但尚未建立應(yīng)有的業(yè)務(wù)聯(lián)系,這不利于我國(guó)服裝圖書館的共同進(jìn)步與發(fā)展。可以通過(guò)建立服裝圖書館協(xié)會(huì),促進(jìn)各館相互學(xué)習(xí)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),促進(jìn)服裝信息資源共建共享,從而提高整體辦館水平。
(2)加強(qiáng)與社會(huì)團(tuán)隊(duì)的合作。服裝圖書館可以與社會(huì)相關(guān)團(tuán)體合作,如與漢服協(xié)會(huì)合作舉辦漢服主題服裝秀、漢服DIY、古代人物的COSPLAY秀等;與博物館或其他收藏機(jī)構(gòu)合作舉辦漢族服飾工藝作品與相關(guān)知識(shí)講解的圖文展或直接進(jìn)行成品的介紹與展覽等。
(3)增強(qiáng)與服裝界的聯(lián)系。服裝圖書館還可以促進(jìn)服裝學(xué)校與服裝企業(yè)之間,行業(yè)上、中、下游企業(yè)之間,愛(ài)好者與專業(yè)人員之間的友好交流與合作。如承辦高校畢業(yè)設(shè)計(jì)的展覽或走秀、獨(dú)立設(shè)計(jì)師的作品宣傳活動(dòng)、邀請(qǐng)時(shí)尚界名人舉辦沙龍等。這些活動(dòng)有利于提升讀者的審美意識(shí)、激發(fā)公眾對(duì)服裝與時(shí)尚的熱情,打開(kāi)潛在市場(chǎng),為我國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)振興奠定文化基礎(chǔ)。