楊平　曾雄飛

【摘要】面對突如其來的新冠肺炎疫情，身處湖北防控一線的襄陽廣電，在廣播、電視、新媒體開展創(chuàng)新性的新聞報(bào)道，營造萬眾一心、共杭疫情的強(qiáng)大典論氛圍。本文介紹了地市級(jí)廣電媒體在疫情應(yīng)急傳播方面的工作創(chuàng)新，從全程報(bào)道、全息呈現(xiàn)、全員參與、全效評(píng)佑四個(gè)角度闡述廣電媒體在重大突發(fā)公共事件中做好信息服務(wù)、輿論引導(dǎo)的做法。

【關(guān)鍵詞】四全媒體 疫情防控 融合發(fā)展 云上襄陽

【中圖分類號(hào)】G220 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

一場突如其來的新冠肺炎疫情打亂了無數(shù)人的生活節(jié)奏，攪亂了國人庚子鼠年歡樂祥和的節(jié)日氣氛。以習(xí)近平同志為核心的黨中央始終堅(jiān)持把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，提出堅(jiān)定信心、同舟共濟(jì)、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策的總方針，全面開展疫情防控工作。防控疫情、戰(zhàn)勝疫情是一場全國動(dòng)員、全民參戰(zhàn)、全力求勝的大戰(zhàn)。如何做好這場關(guān)系到人民群眾生命安全的戰(zhàn)役的宣傳工作，發(fā)揮好廣電媒體“服務(wù)群眾、引導(dǎo)群眾”的作用？這是對媒體融合發(fā)展成效的一次實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)，是對主流媒體履行職責(zé)和使命的一場大考。

湖北省襄陽市處于此次新冠肺炎疫情的重疫區(qū)，截至2020年2月25日，累計(jì)確診病例1175例，累計(jì)病亡30例。襄陽廣播電視臺(tái)（簡稱襄陽廣電）努力踐行“四全媒體”要求，以全程報(bào)道、全息呈現(xiàn)、全員參與、全效評(píng)估為工作抓手，通過創(chuàng)新傳播方式，廣播、電視、新媒體共同發(fā)力、整體聯(lián)動(dòng)，在疫情防控中發(fā)揮了主流媒體“強(qiáng)信心、暖人心、聚民心”的作用。

一、疫情信息及時(shí)發(fā)布，為群眾呈現(xiàn)疫情的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)

全程媒體，就是要求媒體全時(shí)段、全方位、全過程、全要素地呈現(xiàn)這場疫情阻擊戰(zhàn)的整體面貌，反映好這場人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、狙擊戰(zhàn)的戰(zhàn)略部署、行動(dòng)措施、全程進(jìn)展。襄陽廣電啟動(dòng)融媒體報(bào)道機(jī)制，用好傳統(tǒng)媒體與新媒體、本地媒體與中央、省級(jí)媒體平臺(tái)，讓群眾無論何時(shí)何地都能第一時(shí)間獲得疫情的權(quán)威信息。

移動(dòng)優(yōu)先是全程媒體的必然要求。提高信息發(fā)布的時(shí)效性，讓群眾第一時(shí)間獲得權(quán)威信息，需要充分發(fā)揮移動(dòng)端的優(yōu)勢。“云上襄陽”客戶端是襄陽臺(tái)新聞移動(dòng)客戶端，在襄陽地區(qū)擁有40萬裝機(jī)量，是本地權(quán)威的移動(dòng)政務(wù)新媒體平臺(tái)。襄陽市疫情防控指揮部將“云上襄陽”作為權(quán)威發(fā)布渠道，優(yōu)先通過“云上襄陽”發(fā)布防疫政策和信息。確立以“云上襄陽”客戶端作為信息推送第一平臺(tái)，臺(tái)內(nèi)其他15個(gè)微信公眾號(hào)、微博賬號(hào)和短視頻平臺(tái)通過二次傳播對信息進(jìn)行擴(kuò)散，廣播電視報(bào)道采取實(shí)時(shí)連線和實(shí)地采訪的做法，形成了準(zhǔn)確、快速、有序的傳播體系。這個(gè)體系通過多渠道的高效配合，確保了多平臺(tái)傳播對主題的聚焦，對襄陽市在疫情防控中建立有序的工作秩序發(fā)揮了重要作用。

隨著防疫工作形勢變化，新聞宣傳要不斷研判輿情趨勢，確立宣傳策略，這是全程媒體在疫情不同階段應(yīng)該表現(xiàn)出的具體形態(tài)。在疫情防控初期，及時(shí)和準(zhǔn)確宣傳防控政策非常重要，通過對疫情防控政策的及時(shí)傳播，讓群眾建立起抗擊疫情的信心，科學(xué)有序地開展防疫工作?！跋尻柌?bào)”微信公眾號(hào)1月31日《春節(jié)這七天襄陽都經(jīng)歷了什么？》一文對這一階段重點(diǎn)宣傳內(nèi)容進(jìn)行了梳理，顯示大量的政策發(fā)布是這個(gè)階段的典型特征。例如1月25日，襄陽廣電相繼播出《襄陽市新型冠狀病毒感染的肺炎防控指揮部辦公室通報(bào)》《襄陽暫停通往市域外長途客運(yùn)汽車，三大客運(yùn)站閉門暫停發(fā)班》《襄陽市區(qū)公交線路減半運(yùn)行》《城區(qū)疑似患者到定點(diǎn)醫(yī)院就診可使用免費(fèi)交通服務(wù)》等共計(jì)19篇重要報(bào)道，對最新發(fā)布的政策、公告、提醒進(jìn)行擴(kuò)散，群眾對主流媒體的信息發(fā)布給予了高度關(guān)注，確立了廣播電視傳播平臺(tái)成為疫情防控期間的主流輿論陣地。

在疫情防控的攻堅(jiān)階段，各地普遍采取了群眾居家不外出的隔離措施。連續(xù)多日待在家中，“非必要，不出門”，群眾對電視的關(guān)注度明顯提升。打破常規(guī)的電視節(jié)目編排，既實(shí)現(xiàn)信息的及時(shí)發(fā)布，又讓觀眾居家安心觀賞電視節(jié)目，就顯得非常必要。

為了適應(yīng)疫情信息發(fā)布需要，襄陽廣電電視新聞?lì)悪谀坎コ隽繌拿咳盏?5分鐘增加至每日的175分鐘，在傳統(tǒng)新聞節(jié)目基礎(chǔ)上增加了《眾志成城抗疫情》特別直播節(jié)目，每日播出三次，每次巧分鐘，形成了《襄陽新聞》《眾志成城抗疫情》《今日播報(bào)》三個(gè)主體新聞板塊。《眾志成城抗疫情》以快報(bào)的形式發(fā)布最新資訊和疫情直播，對當(dāng)日疫情數(shù)據(jù)進(jìn)行權(quán)威解讀，傳達(dá)中央、省、市對防疫工作的安排，報(bào)道社會(huì)各界對防疫工作的支持，講述基層工作人員的故事，形成老百姓每日關(guān)注的熱點(diǎn)。

襄陽廣電有三個(gè)自辦電視頻道，通過調(diào)整電視頻道的定位，形成不同頻道的抗疫宣傳特色，滿足群眾的不同需求。綜合頻道以新聞為主，新聞板塊和電視劇交替輪播;經(jīng)濟(jì)生活頻道以電視劇為主，通過中切和游動(dòng)字幕播放疫情信息;公共頻道則以網(wǎng)絡(luò)課堂為主要內(nèi)容。在國家、省級(jí)廣電部門的支持下，襄陽廣電加大了精品電視劇的播放頻次和時(shí)長，安排播出《都挺好》《大江大河》《急診科醫(yī)生》等電視劇，讓群眾能夠得到情緒的舒緩。疫情期間，電視頻道加強(qiáng)對本地優(yōu)秀文藝作品的播出，比如豫劇《黃河絕唱））、襄陽花鼓戲《遠(yuǎn)山豐碑》、音舞詩畫《千古襄陽城》等10余部反映當(dāng)?shù)貎?yōu)秀傳統(tǒng)文化的作品，滿足了不同年齡層次、不同收聽收看習(xí)慣的市民的需求，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)格局下的傳播需求。

全息媒體，要求我們針對不同受眾群體，采用靈活多樣的信息發(fā)布方式，形成多形態(tài)、多樣式、多渠道的產(chǎn)品呈現(xiàn)，達(dá)到最佳的傳播效果，這也形成了襄陽廣電本次抗疫中適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)傳播需求的一個(gè)突出特點(diǎn)。

二、短視頻產(chǎn)品成為移動(dòng)傳播的主角

移動(dòng)短視頻的生產(chǎn)與傳播，對于快速傳播重要信息、凝聚社會(huì)共識(shí)發(fā)揮了重要作用。截至2月下旬，襄陽廣電制作發(fā)布了短視頻597條，有科普類、現(xiàn)場視頻類、航拍類、vlog類等多種形式，在“央視頻”“人民視頻”“抖音”等平臺(tái)推送，廣泛宣傳了襄陽疫情防控的實(shí)際情況。其中，科普類的有《這里有一些關(guān)于口罩的小知識(shí)，請注意查收》《百姓原創(chuàng)防疫“三字經(jīng)”》《小喇叭開始廣播啦！這些要求你做到了嗎？》等，以簡單易懂的方式，傳播疫情防控科學(xué)知識(shí);勵(lì)志類的有《短發(fā)的你們最美》《“不敢喝水，喝了水要上廁所”》《我是黨員我先上》等，用真實(shí)的抗疫現(xiàn)場展示傳遞了“最美逆行者”的風(fēng)采;航拍類的有《疫情之下，是一個(gè)百折不撓的襄陽》《空蕩的街道是對這座城市最好的守護(hù)》《這里的襄陽靜悄悄》等，讓居家群眾也能及時(shí)看到城市抗疫的情況;vlog類的有《火線除夕夜》《一組來自隔離區(qū)的真實(shí)寫照》《真暖心！樂成書記這樣叮囑寧夏醫(yī)療救援隊(duì)》等，展示抗疫一線工作場景，獲得了群眾廣泛點(diǎn)贊。