楚峰

當(dāng)前，在國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)、集團(tuán)公司全面深化改革、油田提質(zhì)提效升級(jí)的大背景下，越來(lái)越多的職工走出中原，走向外部市場(chǎng)。遠(yuǎn)離油田本部，陌生的自然環(huán)境、特殊的工作性質(zhì)以及信息獲取不通暢等因素疊加，容易對(duì)外闖市場(chǎng)職工產(chǎn)生不良心理影響，造成歸屬感缺乏、安全感缺失。開展外部市場(chǎng)關(guān)愛行動(dòng)，傳遞組織溫暖，彰顯企業(yè)關(guān)愛，增強(qiáng)外闖市場(chǎng)職工歸屬感、安全感，建設(shè)和諧幸福油田，成為各級(jí)工會(huì)組織面臨的一項(xiàng)新課題。

一、實(shí)施外闖市場(chǎng)家庭關(guān)愛的意義

（一）構(gòu)建和諧社會(huì)的需要

和諧是人們一種普遍的心理需求，而人文關(guān)懷則是和諧社會(huì)建設(shè)的應(yīng)有之義。在構(gòu)建和諧社會(huì)的進(jìn)程中，人文關(guān)懷發(fā)揮著動(dòng)力源和平衡器的作用，至關(guān)重要。建立健全科學(xué)的、符合人性化的外闖市場(chǎng)家庭人文關(guān)懷機(jī)制，惠及每一位外闖員工，使大家的獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)，正是積極推進(jìn)和諧社會(huì)創(chuàng)建的具體體現(xiàn)。

（二）推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的需要

企業(yè)是分工協(xié)作最嚴(yán)密的組織，必須通過(guò)嚴(yán)格管理來(lái)維護(hù)內(nèi)部秩序和運(yùn)轉(zhuǎn)效率。外闖市場(chǎng)職工作為油田創(chuàng)效的中堅(jiān)力量，由于工作區(qū)域、工作環(huán)境等因素都具有一定的特殊性，因此在嚴(yán)格管理的同時(shí)，必須通過(guò)人文關(guān)懷充分調(diào)動(dòng)他們的積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，才能增加激勵(lì)約束機(jī)制的有效性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)嚴(yán)格管理與人文關(guān)懷之間的高境界統(tǒng)一，大幅提升企業(yè)內(nèi)在的“主動(dòng)性效率”，從而形成推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的整體合力。

二、實(shí)施外闖市場(chǎng)家庭關(guān)愛的主要做法

（一）實(shí)施健康關(guān)愛，切實(shí)增強(qiáng)歸屬感

1.傳遞健康理念。結(jié)合外部市場(chǎng)自然環(huán)境與職工年齡結(jié)構(gòu)，針對(duì)大家的健康關(guān)注點(diǎn)，定期邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名專家舉辦健康大講堂，現(xiàn)場(chǎng)講授健康知識(shí)，傳遞健康資訊;利用倒班輪休間隙，邀請(qǐng)社區(qū)醫(yī)師分批次進(jìn)行常見病與應(yīng)急救護(hù)知識(shí)培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)演練心臟復(fù)蘇、外傷包扎等應(yīng)急救護(hù)措施，提升外闖市場(chǎng)職工的緊急自控能力。

2.配套健康設(shè)施。根據(jù)外部市場(chǎng)分布情況，以班組為單位，為外闖市場(chǎng)職工配備健康包和小藥箱，由基層班組指定專人負(fù)責(zé)日常管理與使用，工會(huì)組織根據(jù)外部項(xiàng)目實(shí)施情況定期進(jìn)行補(bǔ)充配備，便于外闖市場(chǎng)職工及時(shí)進(jìn)行日常健康防護(hù)與應(yīng)急情況處置。

3.開展健身活動(dòng)。積極健康的文體活動(dòng)不僅能夠提升全員健康素質(zhì)，更是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的有效途徑?？捎趪?guó)慶、五一、中秋等傳統(tǒng)節(jié)假日期間，為外部項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)核撥，便于外部項(xiàng)目各項(xiàng)文化體育活動(dòng)的組織開展，使職工雖遠(yuǎn)在千里之外，但同樣感受到組織的溫暖，體會(huì)到工作的快樂(lè)，進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感與認(rèn)同度。

（二）實(shí)施心理關(guān)愛，努力提升安全感

1.掌握心理狀況。依托員工幫助計(jì)劃，以心理學(xué)專業(yè)知識(shí)為基礎(chǔ)，圍繞“為什么走出去、走出去遇到了什么、如何面對(duì)這些問(wèn)題”等現(xiàn)實(shí)要素進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)，針對(duì)外部市場(chǎng)職工隊(duì)伍進(jìn)行全面摸底，通過(guò)歸納整理與專業(yè)分析，準(zhǔn)確掌握現(xiàn)階段外部市場(chǎng)職工隊(duì)伍的真實(shí)心理狀況，對(duì)易造成外闖市場(chǎng)職工情緒波動(dòng)的基本要素進(jìn)行清晰把握，為關(guān)愛工作全面推進(jìn)提供方向和依據(jù)。

2.開展心理輔導(dǎo)。根據(jù)專項(xiàng)調(diào)查結(jié)果，圍繞外闖市場(chǎng)職工較為關(guān)注的幾種關(guān)系進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，組織外闖市場(chǎng)職工開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)。通過(guò)視頻分析、合理情緒療法體驗(yàn)、社會(huì)支持系統(tǒng)感知等，對(duì)外闖市場(chǎng)員工進(jìn)行有效引導(dǎo)，使大家正確認(rèn)識(shí)自己與企業(yè)、環(huán)境、他人、家人以及自己的關(guān)系，學(xué)會(huì)認(rèn)知調(diào)整和自我悅納，能夠走出中原放心、在外工作順心、家庭關(guān)系舒心，以輕松愉悅的心情面對(duì)工作生活。

3.推進(jìn)心理關(guān)愛。將心理關(guān)愛行動(dòng)常態(tài)化、顯性化、目標(biāo)化，確定主題關(guān)愛日，定期組織開展心理健康宣傳、減壓放松體驗(yàn)、“心聲傳遞”等活動(dòng)，了解外闖市場(chǎng)職工的心理狀況與改善期待，及時(shí)為其心理成長(zhǎng)提供指導(dǎo)和幫助;建立外闖市場(chǎng)職工心理檔案，實(shí)施分類管理，進(jìn)行分級(jí)關(guān)注，針對(duì)不同群體的需求目標(biāo)，有針對(duì)性的進(jìn)行心理關(guān)愛方案的制訂與設(shè)計(jì)，使更多的外闖市場(chǎng)職工感受到強(qiáng)有力的心理支持，減少因時(shí)間和空間影響帶來(lái)的心理壓力，進(jìn)一步提升自身安全感。

（三）傳遞精神關(guān)愛，持續(xù)獲得幸福感

1.提升幸福感知力。為提升外闖市場(chǎng)家庭的幸福覺察力，可組織開展“我們的幸福生活”主題文化活動(dòng)，通過(guò)“我的愛家感言”征集、書寫“幸福表達(dá)式”“感謝有你 幸福相伴”心語(yǔ)接力等活動(dòng)，引導(dǎo)外闖市場(chǎng)家庭成員對(duì)愛人、親人表達(dá)出自己的內(nèi)心情感，將心中的“愛”大聲說(shuō)出來(lái)，從而收獲更多的幸福和愉悅。

2.增強(qiáng)家庭凝聚力?？赏ㄟ^(guò)邀請(qǐng)外闖市場(chǎng)職工親屬參加廠工會(huì)組織開展的大學(xué)新生座談會(huì)、鼓勵(lì)外闖市場(chǎng)職工家屬到外部市場(chǎng)進(jìn)行假期體驗(yàn)以及開展“你的安全.我的幸?！庇H情叮嚀活動(dòng)等形式，使外闖市場(chǎng)職工親屬感受到親人在外部工作的辛勞，體會(huì)到自身的重大責(zé)任，從而找準(zhǔn)定位，扮演好角色，增強(qiáng)勇于承擔(dān)的意識(shí)，以實(shí)際行動(dòng)為家人外闖市場(chǎng)提供強(qiáng)有力支持。

3.激發(fā)個(gè)體榮耀感。榮耀感可以給人帶來(lái)持久的動(dòng)力和激情?？捎诿磕辍叭恕惫?jié)前夕，組織開展“外部闖將”“好油嫂”“幸福家庭”等主題評(píng)選活動(dòng)，通過(guò)宣傳長(zhǎng)廊、專題短片、主題宣講、微信推送等形式，大力弘揚(yáng)外闖市場(chǎng)職工的勞動(dòng)精神，在全廠范圍內(nèi)進(jìn)行正能量傳播，使他們感受到溫暖，體會(huì)到榮光，進(jìn)一步激發(fā)榮耀感，也更加堅(jiān)定為油田外闖事業(yè)做貢獻(xiàn)的信心和決心。

三、實(shí)施外闖市場(chǎng)家庭關(guān)愛應(yīng)把握幾個(gè)要點(diǎn)

（一）關(guān)愛行動(dòng)要特性化

外闖市場(chǎng)職工年齡結(jié)構(gòu)和家庭情況不同，面臨的困難不同，實(shí)際需求也不盡相同。如年輕職工更多的面臨親子溝通教育的一些困惑，單身外闖職工需要婚戀擇偶方面的幫助等等。因此，外闖市場(chǎng)職工家庭關(guān)愛行動(dòng)只有細(xì)分不同群體實(shí)際需求，結(jié)合不同群體的需求特征，有針對(duì)性地開展工作，才能使活動(dòng)落到實(shí)處、見到實(shí)效。

（二）關(guān)愛行動(dòng)要多元化

由于工作的特殊性，外闖市場(chǎng)職工往往缺席一些重要的家庭時(shí)刻，因此工會(huì)組織在組織開展走訪慰問(wèn)、專題座談等傳統(tǒng)幫扶的同時(shí)，要更為關(guān)注她們的精神需求，應(yīng)在幫扶內(nèi)容和項(xiàng)目上多考慮、多用心。例如為外闖職工新生子女跟蹤拍攝成長(zhǎng)日記、組織新入學(xué)子女為父親寫一封家書等形式，為外闖市場(chǎng)家庭提供多元化服務(wù)，使他們更加真切的感受到企業(yè)大家庭的溫暖。

（三）關(guān)愛行動(dòng)要常態(tài)化

開展外闖市場(chǎng)家庭關(guān)愛行動(dòng)是一項(xiàng)暖心工程，更是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作。各單位唯有健全服務(wù)機(jī)制，合理調(diào)配服務(wù)資源，常態(tài)化開展，全方位積極推進(jìn)，將組織的關(guān)心和溫暖覆蓋到每一戶外闖市場(chǎng)家庭，其積極作用才能得以顯現(xiàn)和發(fā)揮。