摘 要：信息化時代的發(fā)展給我們工作、生活帶來便利的同時，其背后也隱藏著許多風(fēng)險(xiǎn)因素。由于網(wǎng)絡(luò)的匿名性讓人們的言論更加自由，網(wǎng)絡(luò)欺凌作為一種新型的欺凌形式引起了國內(nèi)外許多研究者的關(guān)注。一些研究者發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)欺凌與網(wǎng)絡(luò)欺凌在內(nèi)容和形式上具有重疊的部分，那么究竟網(wǎng)絡(luò)欺凌與傳統(tǒng)欺凌之間有什么聯(lián)系呢？一般攻擊模型（GAM）搭建了傳統(tǒng)欺凌與網(wǎng)絡(luò)欺凌關(guān)系的橋梁，發(fā)現(xiàn)二者在解釋網(wǎng)絡(luò)/傳統(tǒng)欺凌事件過程中存在不同的路徑，同時模型還討論了影響網(wǎng)絡(luò)欺凌/傳統(tǒng)欺凌的個人和情境因素。但目前的研究對于網(wǎng)絡(luò)欺凌行為的解釋還缺少完整的理論架構(gòu)，并且對網(wǎng)絡(luò)欺凌的概念界定仍存在爭議。未來研究需要對網(wǎng)絡(luò)欺凌進(jìn)行精確定義。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)欺凌;匿名性;GAM;社會認(rèn)知

一、網(wǎng)絡(luò)欺凌的界定

（一）網(wǎng)絡(luò)欺凌的概念

“網(wǎng)絡(luò)欺凌”顧名思義是指通過網(wǎng)絡(luò)途徑發(fā)生的欺凌現(xiàn)象，即大多數(shù)學(xué)生會規(guī)范地使用網(wǎng)絡(luò)，但一些學(xué)生選擇以粗心大意和不恰當(dāng)?shù)姆绞绞褂镁W(wǎng)絡(luò)傷害、羞辱和人身攻擊他人，通過對以前相關(guān)文獻(xiàn)的梳理發(fā)現(xiàn)對網(wǎng)路欺凌很難進(jìn)行定義與比較，以往的研究發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)欺凌可以采取很多種不同的方式，并且網(wǎng)絡(luò)欺凌發(fā)生的場所也是多樣的，可見網(wǎng)絡(luò)欺凌是一個很難界定的復(fù)雜概念。Belsey將網(wǎng)絡(luò)欺凌定義為“使用信息和通信技術(shù)支持個人或團(tuán)體故意的、重復(fù)的、敵對的旨在傷害他人的行為”。

（二）網(wǎng)絡(luò)欺凌的種類

網(wǎng)絡(luò)欺凌的形式呈現(xiàn)多樣化，國內(nèi)學(xué)者宋嫻將網(wǎng)絡(luò)欺凌的形式歸納為6種：謾罵、騷擾、誹謗、假扮、嘲弄和排擠。國外研究者Smith等人則從網(wǎng)絡(luò)信息傳遞的載體角度把網(wǎng)絡(luò)欺凌分為以下七種模式，分別是電話、手機(jī)短信、電子郵件、圖片/視頻剪輯、即時消息、網(wǎng)站和聊天室。從網(wǎng)絡(luò)欺凌的內(nèi)容上看，Rivers和Noret（2010）在英語樣本中描述了辱罵短信和電子郵件的內(nèi)容。他們的10個主要類別是：身體暴力威脅、虐待或與仇恨相關(guān)的威脅、辱罵（包括恐同癥）、死亡威脅、終止柏拉圖式關(guān)系、性行為、要求/指示、威脅破壞現(xiàn)有關(guān)系、對家庭/家庭的威脅以及威脅鏈信息。以上列舉的網(wǎng)絡(luò)欺凌形式并不全面，因?yàn)殡S著科學(xué)信息技術(shù)的發(fā)展，新的網(wǎng)絡(luò)欺凌形式會不斷涌現(xiàn)，年輕人通過網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)進(jìn)行交流的方式正在迅速發(fā)生變化。

二、網(wǎng)絡(luò)欺凌與傳統(tǒng)欺凌的關(guān)系

傳統(tǒng)的欺凌形式常常發(fā)生在學(xué)校，而且是面對面的形式，傳統(tǒng)的欺凌與網(wǎng)絡(luò)欺凌有共性嗎？傳統(tǒng)的欺凌通常被定義為隨著時間的推移不斷重復(fù)的侵略行為，并反復(fù)針對一個不會為自己反抗的人，一般涉及犯罪者和他或她的目標(biāo)之間的權(quán)力不平衡。結(jié)合前文對網(wǎng)絡(luò)欺凌的定義，我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)欺凌與傳統(tǒng)欺凌有三個主要特征：它是一種侵略行為;它發(fā)生在權(quán)力失衡的個體之間;并且這種行為經(jīng)常重復(fù)。

盡管傳統(tǒng)欺凌與網(wǎng)絡(luò)欺凌有共同的特點(diǎn)，但是在很多方面它們是不同的，首先網(wǎng)絡(luò)欺凌具有匿名性，網(wǎng)絡(luò)欺凌的欺凌者通常認(rèn)為自己是匿名的。關(guān)于去個人化的研究表明，人們會匿名地說和做他們在面對面交流中不會說或不做的事情。與傳統(tǒng)的欺凌相比，這種匿名性極大地增加了網(wǎng)絡(luò)欺凌潛在犯罪者的可能。匿名還有另一個不利影響，在面對面的欺負(fù)中，人們可以觀察到他們的行為對受害者的影響。這兩種欺負(fù)行為背后可能存在不同動機(jī)，即進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的動機(jī)可能更多的是個人內(nèi)部，而傳統(tǒng)欺凌的動機(jī)可能更多是人際關(guān)系出現(xiàn)問題。

綜上看來，關(guān)于傳統(tǒng)欺凌與網(wǎng)絡(luò)欺凌二者是否存在重疊部分，現(xiàn)在的研究還沒有得出一致的結(jié)論，所以未來的研究可以進(jìn)一步具體地探討二者的關(guān)系。

三、網(wǎng)絡(luò)欺凌的理論背景

理論基礎(chǔ)不僅對于揭示網(wǎng)絡(luò)欺凌事件所涉及的影響因素，而且對于設(shè)計(jì)有效針對參與網(wǎng)絡(luò)欺凌、受害和實(shí)施的個人和環(huán)境因素的評估措施和干預(yù)措施，都是必不可少的。關(guān)于侵犯行為的成因，不同學(xué)者有不同的解釋，大致可以分為兩種觀點(diǎn)，第一種是尋求侵犯的內(nèi)在因素，即認(rèn)為個體是在本能力量的推動下或者由某種內(nèi)在的生物機(jī)制引發(fā)而做出侵犯行為，因而研究的重點(diǎn)在于考察機(jī)體的內(nèi)部機(jī)制。第二種是探究侵犯行為的外部因素，即認(rèn)為個體是在外部力量的推動下做出侵犯行為此類研究則側(cè)重在探討外部的環(huán)境條件或情境條件是如何影響個體的侵犯行為。但是這兩種觀點(diǎn)都有其各自的局限，所以我覺得應(yīng)該綜合考慮二者的共同作用，這樣才能更全面地了解侵犯行為。

（一）輸入

首先，GAM模型側(cè)重于建構(gòu)影響網(wǎng)絡(luò)欺凌的個體相關(guān)的因素和影響攻擊性行為的情境因素。其中個人因素包括個性特征、態(tài)度、動機(jī)、性別、信仰、價(jià)值觀，長期目標(biāo)，行為固有模式，以及其他與情境一致的特征。另一方面，情境因素是環(huán)境的特征，個人和情境因素都會影響個體的認(rèn)知、情感和喚醒水平，從而導(dǎo)致攻擊行為。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)欺凌，通過通信技術(shù)媒體實(shí)施的網(wǎng)絡(luò)欺凌現(xiàn)象有許多不同于傳統(tǒng)欺凌的情境因素，必須加以考慮。

（二）網(wǎng)絡(luò)欺凌路徑

根據(jù)GAM，上面討論的人和情境輸入主要通過三種直接途徑影響社會、認(rèn)知、情感和行為結(jié)果，分別是認(rèn)知、情感和喚醒水平。在文章，我們假設(shè)相同的三個內(nèi)部狀態(tài)（認(rèn)知、情感、喚醒水平）作為兩個網(wǎng)絡(luò)欺凌（網(wǎng)絡(luò)欺凌者與網(wǎng)絡(luò)欺凌受害者）GAM模型的路徑。在網(wǎng)絡(luò)欺凌者和受害者的博弈中，在考慮到個人和情景輸入以及內(nèi)部狀態(tài)之后，就到了個體參與、評估和決策過程。

（三）近端加工

“來自個體或者情境輸入的結(jié)果通過它們對認(rèn)知、情感和喚醒的影響進(jìn)入評估和決策過程?！边@些過程可以是短期（即近端）或長期（即遠(yuǎn)端），GAM中的近端過程階段側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)欺凌情況下的評估和決策過程，不同于研究人員通常在使用“結(jié)果”一詞時會想到長期負(fù)面的結(jié)果（例如，抑郁、焦慮、行為問題）。

（四）遠(yuǎn)端結(jié)果

網(wǎng)絡(luò)欺凌研究人員已經(jīng)開始研究其中一些更遠(yuǎn)端的結(jié)果，如GAM指出在網(wǎng)絡(luò)欺凌事件中，網(wǎng)絡(luò)欺凌者與網(wǎng)絡(luò)欺凌受害者由于處理網(wǎng)絡(luò)欺凌事件時心理資源存在差異，所以不同的處理方式個體的影響是不一樣的，所以傳統(tǒng)欺凌和網(wǎng)絡(luò)欺凌的經(jīng)歷與受害者和欺凌者在心理和身體健康、社會功能和行為方面的一些負(fù)面結(jié)果有關(guān)。被網(wǎng)絡(luò)欺凌的學(xué)生也往往有更多的留校和停學(xué)，曠課事件和攜帶武器等行為。

四、網(wǎng)絡(luò)欺凌的影響因素

（一）個體因素

（1）年齡。對傳統(tǒng)欺負(fù)行為的研究表明，欺負(fù)行為的發(fā)生率在中學(xué)達(dá)到頂峰，因?yàn)楦鶕?jù)埃里克森的發(fā)展階段論，處于青春期階段的孩子的發(fā)展任務(wù)主要是建立同一性與避免混亂，所以這個階段的年輕人努力在社會等級中確立自己的地位。通過研究發(fā)現(xiàn)在不同年級間存在差異。高中生受網(wǎng)絡(luò)欺凌的比例高于初中生。

（2）性別。當(dāng)男性被問到是否參加過攻擊性事件時，研究者發(fā)現(xiàn)男性參與的頻率高于女性，一些研究者對這類研究進(jìn)行了回顧，發(fā)現(xiàn)大量事實(shí)表明男性比女性更具有侵犯性，并且攻擊更多地是直接性質(zhì)的，而女孩更頻繁地進(jìn)行間接類型的攻擊。網(wǎng)絡(luò)欺凌是一種間接攻擊的形式，這可能導(dǎo)致人們得出結(jié)論，女孩比男孩更有可能經(jīng)歷網(wǎng)絡(luò)欺凌，既是受害者又是欺凌者。

（3）人格因素。在生活中我們往往發(fā)現(xiàn)，有些人的侵犯行為要比另一些人多得多。是否真的存在某些特質(zhì)，使一部分人表現(xiàn)出比他人更多的侵犯性？相對應(yīng)的兩種人格特質(zhì)：A型人格和B型人格。A型人格被描述為行事匆忙，有競爭意識，遇事容易沖動以及攻擊性比較強(qiáng)的這樣一類人，而B 型人格則與其恰恰相反。研究者找到了A型人格的三種最主要的特點(diǎn)：第一，A型人格的人更有競爭性，更能為成功而奮斗;第二，A型人格的人有時間緊迫感;第三，A型人格的人在對待挫折情境時，更容易產(chǎn)生攻擊性和敵意，有些研究證明了A型人格比B型人格的人更具有侵犯性。大部分人能夠從容對待日常生活中的碰撞和摩擦，但是A型人格往往具有過激反應(yīng)。

（4）價(jià)值觀與態(tài)度。國內(nèi)學(xué)者張文新等認(rèn)為，欺負(fù)者通常持有與社會規(guī)范相悖的價(jià)值觀，它表現(xiàn)為社會認(rèn)知過程的某中偏差或缺陷，使這些兒童對欺負(fù)行為及整個社會環(huán)境的態(tài)度和看法偏離正常認(rèn)知，進(jìn)而促成特定的情緒情感特點(diǎn)和攻擊行為模式。就個人在道德上傾向于脫離的程度而言，人們會認(rèn)為他們也更有可能實(shí)施網(wǎng)絡(luò)欺凌。

（5）SES、使用多媒體能力與其他不適應(yīng)行為。已有研究已經(jīng)檢驗(yàn)了網(wǎng)絡(luò)欺凌行為的其他預(yù)測因素，包括社會經(jīng)濟(jì)地位（SES）和互聯(lián)網(wǎng)/技術(shù)的使用能力。來自較高SES水平的個人通常更頻繁地使用網(wǎng)絡(luò)。毫無疑問，感知自己有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專長也與網(wǎng)絡(luò)欺凌行為有相關(guān)關(guān)系。在互聯(lián)網(wǎng)上花費(fèi)更多時間的個人將在使用技術(shù)方面發(fā)展出更多的網(wǎng)絡(luò)專業(yè)知識，由于花費(fèi)在網(wǎng)上的時間越多，更有可能成為網(wǎng)絡(luò)欺凌的受害者或欺凌者。

（二）情境因素

（1）父母的卷入。研究認(rèn)為，家庭環(huán)境是影響孩子身心發(fā)展的一個重要環(huán)境因素，所以家庭環(huán)境與兒童的身心發(fā)展有密切關(guān)系。與那些沒有參與網(wǎng)絡(luò)欺凌的人相比，參與網(wǎng)絡(luò)欺凌的人與父母的情感聯(lián)結(jié)較弱，即他們與父母相處通常是不愉快的，對撫養(yǎng)者不信任，當(dāng)他們悲傷或陷入困境時也不會選擇與照顧者討論問題解決問題，以及一起玩樂的頻率較低，同時父母對其網(wǎng)絡(luò)活動的監(jiān)控更少。

（2）校園氛圍。感知到的社會支持并不一定只來源于父母。那些認(rèn)為自己與學(xué)校聯(lián)系在一起的人，以及那些認(rèn)為學(xué)校氛圍是信任、公平和令人愉快的人，報(bào)告的言語和身體欺凌以及網(wǎng)絡(luò)欺凌的行為較少。不良的學(xué)校氛圍會在一些學(xué)生中造成挫折感和不適，為了應(yīng)對這些感受，學(xué)生可能會通過網(wǎng)絡(luò)欺凌采取咄咄逼人的行為。同樣，由于網(wǎng)絡(luò)欺凌行為的更大傾向，負(fù)面的學(xué)校氛圍可能會增加網(wǎng)絡(luò)受害的易感性，特別是在學(xué)生中。

（3）感知匿名性。與網(wǎng)絡(luò)欺凌行為相關(guān)的另一個輸入因素是感知匿名性。在對曾經(jīng)被網(wǎng)絡(luò)欺凌的受害者中學(xué)受訪者中，50%的人不知欺凌者的身份。12.6%的頻繁遭受網(wǎng)絡(luò)欺凌的受害者不知道騷擾他們的人的身份。此外，感知到的匿名性會導(dǎo)致解除抑制效應(yīng)，導(dǎo)致人們匿名地說和做他們在面對面交流中不會考慮說和做的事情。所以，如前文所述，網(wǎng)絡(luò)參與言論的匿名性往往增加了犯罪的可能性。

五、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)欺凌包括一系列通過電子媒體實(shí)施的攻擊性行為，這是一種新型的欺負(fù)形式，在研究文獻(xiàn)中受到越來越多的關(guān)注。但關(guān)于網(wǎng)絡(luò)欺凌，我們?nèi)匀恢跎?，這反過來使得很難制定相應(yīng)的干預(yù)措施來解決網(wǎng)絡(luò)欺凌行為。到目前為止，大多數(shù)研究都采用的是非實(shí)驗(yàn)的方法，如：調(diào)查，訪談或觀察等，雖然這些方法提供了部分有價(jià)值的信息，但難以揭示欺凌行為背后的因果機(jī)制，為了更好地制定有效的干預(yù)策略，未來可將網(wǎng)絡(luò)欺凌作為實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的一部分，例如：指導(dǎo)參與者實(shí)施網(wǎng)絡(luò)欺凌的研究，或參與者經(jīng)歷不同程度的網(wǎng)絡(luò)欺凌受害的實(shí)驗(yàn)，以確定受害者和欺凌者對青年或成年人的具體結(jié)果影響。

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作者簡介：張?jiān)婆螅?994.03- ），男，漢族，四川廣安人，在讀研究生，云南師范大學(xué)，研究方向：社會文化心理。