論圖書館的管理與服務(wù)創(chuàng)新思路構(gòu)建

摘 要：作為為社會提供公共服務(wù)功能的基礎(chǔ)建設(shè)之一，圖書館承擔(dān)了較重要的社會公共服務(wù)職能。本文重點探討了如何加強圖書館的管理與服務(wù)創(chuàng)新，實現(xiàn)為人民群眾以及讀者大眾提供創(chuàng)新服務(wù)，在實現(xiàn)圖書館自身發(fā)展的也在一定程度上加強了圖書館的創(chuàng)新服務(wù)體系建設(shè)。

關(guān)鍵詞：圖書館;創(chuàng)新服務(wù);構(gòu)建策略

一、技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新體系建設(shè)內(nèi)容

（一）圖書館技術(shù)創(chuàng)新

隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，圖書館的社會功能服務(wù)體系建設(shè)提高了我國社會公共職能的整體發(fā)展。在信息化時代下，圖書館的發(fā)展正逐漸日新月異，目前，圖書館開始逐漸融入互聯(lián)網(wǎng)信息建設(shè)從而形成網(wǎng)絡(luò)圖書館，實現(xiàn)了為用戶提供網(wǎng)絡(luò)資源的獲取服務(wù)。通過先進的科學(xué)信息技術(shù)，不僅實現(xiàn)了圖書館的現(xiàn)代化發(fā)展，同時在使用電子標簽管理系統(tǒng)后也能夠加強圖書館的資源拓展，方便讀者可以隨時借書還書，對于讀者而言大大提高了書籍的資源獲取速度，同時也方便了讀者能夠快速借閱書籍。現(xiàn)代化的圖書館技術(shù)應(yīng)用及創(chuàng)新發(fā)展，不僅實現(xiàn)了圖書館未來的智能化發(fā)展，同時也加強了網(wǎng)絡(luò)信息資源的共享，實現(xiàn)在創(chuàng)建數(shù)字網(wǎng)絡(luò)空間下能夠讓讀者隨時隨地的獲取數(shù)據(jù)信息及訪問圖書館主頁，確保圖書館能夠及時為讀者提供所需服務(wù)，實現(xiàn)為更多讀者提供智能化服務(wù)[1]。

（二）圖書館服務(wù)創(chuàng)新

我國公共服務(wù)體系建設(shè)的不斷發(fā)展下加強圖書館服務(wù)的創(chuàng)新化，同時建立了相應(yīng)的資源數(shù)據(jù)庫，為讀者提供不一樣的服務(wù)。如圖書館可以通過拓展館內(nèi)館藏，為讀者提供書籍服務(wù)。館藏體系的建設(shè)是圖書館服務(wù)創(chuàng)新的一個重要因素之一，如何提高館藏以及加強館藏的結(jié)構(gòu)體系建設(shè)也是當(dāng)前圖書館服務(wù)創(chuàng)新工作開展的一個重要內(nèi)容。在圖書館服務(wù)創(chuàng)新的過程中，需要摒棄傳統(tǒng)的館藏體系建設(shè)，如可以采取電子預(yù)約以及電子查詢等創(chuàng)新方式方便讀者能夠快速地獲取圖書館內(nèi)的館藏資源。在圖書館創(chuàng)新服務(wù)的過程中，通過收集讀者的反饋意見，能夠找出圖書館服務(wù)中存在的不足，通過信息反饋實現(xiàn)圖書館與讀者之間的更好溝通與交流，確保讀者從收藏向獲取中不斷轉(zhuǎn)變，確保圖書館能夠滿足讀者閱讀的整體需求。

二、圖書館創(chuàng)新服務(wù)體系的構(gòu)建策略

（一）服務(wù)思想觀念創(chuàng)新

圖書館若想提高創(chuàng)新服務(wù)，就需要從服務(wù)思想進行創(chuàng)新。在圖書館的日常工作中，首先，需要以服務(wù)讀者為主要的工作內(nèi)容，同時提高圖書館工作人員自身的文化素養(yǎng)和思想道德品質(zhì)，不斷從傳統(tǒng)體制下社會文化事業(yè)的定位中解脫出來，認識圖書館是當(dāng)前信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的重要組成部分，并以此為前提不斷為讀者提供可靠的信息知識以及相應(yīng)的文獻服務(wù)，通過這種方式不斷實現(xiàn)圖書館自身服務(wù)的綜合發(fā)展。此外，圖書館工作人員還應(yīng)不斷完善自身的專業(yè)技能以及知識水平，在學(xué)習(xí)中進步，同時樹立創(chuàng)新觀念，積極探索當(dāng)前服務(wù)過程中存在的問題并予以針對性的解決，努力學(xué)習(xí)有關(guān)圖書館管理的知識，以此來提高自身的綜合發(fā)展，同時也能夠更好的為讀者提供創(chuàng)新服務(wù)，實現(xiàn)提高圖書館的整體效益[2]。

（二）館員管理制度創(chuàng)新

在館員管理制度創(chuàng)新的過程中，首先需要做到以人為本，以此拓展與加強館員管理制度的建設(shè)與創(chuàng)新。在館員管理制度創(chuàng)新的過程中，還應(yīng)當(dāng)關(guān)心館員的基層工作開展情況，對做出業(yè)績的館員予以充分的肯定和嘉獎。同時，舉辦相應(yīng)的講座與座談會，實現(xiàn)提高館員自身的專業(yè)水平，為館員發(fā)展提供渠道，使其能夠適應(yīng)圖書館的創(chuàng)新工作發(fā)展。此外，在館員管理制度創(chuàng)新過程中，還可以參考和引進一些先進的管理理念，實現(xiàn)在組織發(fā)展的同時也能夠讓館員參與到圖書館的服務(wù)工作決策當(dāng)中，實現(xiàn)群策群力，共同實現(xiàn)圖書館的整體發(fā)展。

（三）圖書館實踐創(chuàng)新

我國社會服務(wù)功能不斷創(chuàng)新與提高，圖書館的各項功能與服務(wù)也在不斷地拓展與完善。因此，在圖書館的實踐創(chuàng)新過程中，應(yīng)當(dāng)結(jié)合圖書館的技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等內(nèi)容進行綜合實踐創(chuàng)新。圖書館在服務(wù)實踐創(chuàng)新的過程中，可以通過提高館藏數(shù)量，同時提供硬件化發(fā)展，如提供電子查詢服務(wù)、專人指導(dǎo)服務(wù)以及數(shù)字化的圖書館閱讀室等，通過一體化的實踐創(chuàng)新及科學(xué)的布局實現(xiàn)圖書館的館藏資源建設(shè)以及圖書館資源的數(shù)字化發(fā)展。在信息科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的今天，不僅能夠加強圖書館的實踐創(chuàng)新，同時也能夠為讀者提供快速的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，借助電子資源庫的建設(shè)實現(xiàn)信息的共享與傳輸，滿足讀者對于圖書閱讀的需求，以此來實現(xiàn)圖書館的實踐創(chuàng)新與綜合的發(fā)展。

三、結(jié)語

圖書館作為我國基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的一個重要組成部分，為廣大讀者和用戶提供了閱讀資源和網(wǎng)絡(luò)信息。在此背景下，圖書館應(yīng)在多元化發(fā)展的今天不斷提高館藏建設(shè)，同時加強網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的融入，實現(xiàn)從實體到虛擬的信息化轉(zhuǎn)變，使讀者通過網(wǎng)絡(luò)信息獲取數(shù)字資源，實現(xiàn)信息與網(wǎng)絡(luò)同步。通過個性化的創(chuàng)新途徑，讓越來越多的讀者愿意走入圖書館，確保圖書館長足發(fā)展。

參考文獻

[1] 褚婕.構(gòu)建服務(wù)主導(dǎo)型圖書館創(chuàng)新管理模式的策略分析[J].理論觀察，2017（8）：115-117.

[2] 唐洪健.縣級公共圖書館提升服務(wù)效能的途徑研究[J].發(fā)明與創(chuàng)新：職業(yè)教育，2019（2）：118-119.

【作者簡介】 張楠（1977—）， 女，本科，研究方向：圖書著錄采編，輔導(dǎo)，數(shù)字化管理與圖書館社會服務(wù)創(chuàng)新。