丁士杰 劉紅軍

[摘要]隨著高校信息化建設(shè)的發(fā)展，智慧課堂被越來越多的人關(guān)注。本研究為解決電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中存在的問題，分析了智慧課堂的特征，提出了基于智慧課堂的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式。該模式將信息技術(shù)與課堂教學(xué)相結(jié)合，以智慧教學(xué)理論為指導(dǎo)，使用基于情境感知的智慧教學(xué)環(huán)境，優(yōu)化了教學(xué)活動(dòng)，完善了學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，有助于學(xué)生的專業(yè)智慧生成。

[關(guān)鍵詞]智慧課堂;電子商務(wù)專業(yè);情境感知;學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)

[中圖分類號(hào)]G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]2095-3437（2020）05-0033-04

隨著云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實(shí)、移動(dòng)智能終端等新技術(shù)的出現(xiàn)，高校教育正在從信息化走向智慧化。教育部印發(fā)的《國(guó)家教育事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》明確提出：“支持各級(jí)各類學(xué)校建設(shè)智慧校園，綜合利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)探索未來教育教學(xué)新模式”。隨著建設(shè)智慧校園的熱潮在各地興起，智慧課堂也應(yīng)運(yùn)而生。與傳統(tǒng)的課堂教育相比，智慧課堂智能、高效，能提供個(gè)性化的教學(xué)體驗(yàn)，讓學(xué)生能夠進(jìn)行智慧性的學(xué)習(xí)，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生的智慧生成，是教育信息化發(fā)展的必然結(jié)果。目前國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)智慧課堂的研究主要從兩個(gè)視角切入：王冬青、韓后等學(xué)者基于技術(shù)視角提出了智慧教學(xué)數(shù)據(jù)采集模型，試圖解決云端環(huán)境下基于教學(xué)情境的多源異構(gòu)數(shù)據(jù)采集難題;卞金金、徐福蔭學(xué)者從智慧教育視角研究了基于智慧課堂的學(xué)習(xí)模式，該模式有助于學(xué)生優(yōu)化學(xué)習(xí)過程，增強(qiáng)資源適應(yīng)性，提高知識(shí)掌握率，提升學(xué)習(xí)興趣。課題組結(jié)合國(guó)內(nèi)智慧教學(xué)數(shù)據(jù)采集、智慧學(xué)習(xí)模式、智慧教學(xué)理念等方面的研究成果，從應(yīng)用層面展開研究。

一、智慧課堂概述

目前智慧課堂概念還沒有形成統(tǒng)一的定義，從不同的視角看，有著不同的闡釋。本文總結(jié)了相關(guān)文獻(xiàn)，將智慧課堂概括為：利用最新的信息技術(shù)，將課堂變成具有智慧的教學(xué)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)課前、課中和課后教學(xué)的數(shù)字化、高效化、個(gè)性化、智能化等，讓學(xué)生能夠進(jìn)行智慧性的學(xué)習(xí)，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生的智慧生成。智慧課堂的內(nèi)涵可以概括為：信息技術(shù)做支撐，理論基礎(chǔ)做指導(dǎo)，智慧教育為理念，課堂范圍擴(kuò)展為課前、課中及課后，擁有富媒體資源，以智慧生成為目的。智慧課堂特征包括：教學(xué)決策數(shù)據(jù)化、評(píng)價(jià)反饋即時(shí)化、交流互動(dòng)立體化、資源推送智能化。與傳統(tǒng)課堂相比，智慧課堂將教學(xué)理念從以教師、教材和課堂為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生、實(shí)踐和創(chuàng)造為中心，教學(xué)流程上從先教后學(xué)翻轉(zhuǎn)為先學(xué)后教，學(xué)習(xí)內(nèi)容由書本知識(shí)為主過渡到學(xué)習(xí)資源富媒體化，學(xué)習(xí)方式也由被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)閭€(gè)性化學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)。由此可見，智慧課堂相比傳統(tǒng)課堂有著質(zhì)的飛躍，直接從創(chuàng)造人手，實(shí)行個(gè)性化學(xué)習(xí)，養(yǎng)成創(chuàng)新思維和多元智慧，符合當(dāng)前大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的時(shí)代背景。

二、電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)存在的問題

（一）學(xué)習(xí)資源內(nèi)容滯后

電子商務(wù)發(fā)展迅速，短時(shí)間內(nèi)不斷涌現(xiàn)出新的電子商務(wù)技術(shù)和商務(wù)模式，而傳統(tǒng)教學(xué)使用的紙質(zhì)教材無法及時(shí)有效地將這些新內(nèi)容囊括其中。如：抖音短視頻在短期內(nèi)火遍全國(guó)，基于抖音短視頻的電子商務(wù)推廣模式亦隨之而來，整個(gè)過程僅僅用了不到2年的時(shí)間。受各種因素制約，電子商務(wù)教材一般2到3年更新一次，內(nèi)容已經(jīng)嚴(yán)重滯后。當(dāng)前電子商務(wù)的特點(diǎn)是快速迭代和不斷試錯(cuò)，2年后電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生再去學(xué)短視頻推廣方式，可能已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)時(shí)的商務(wù)環(huán)境。另外，電子商務(wù)模擬軟件功能與主流的電子商務(wù)平臺(tái)相比較陳舊，學(xué)生使用這樣的軟件實(shí)訓(xùn)，無法應(yīng)對(duì)真實(shí)的電子商務(wù)平臺(tái)。所以，電子商務(wù)專業(yè)迫切需要一種能夠及時(shí)提供新知識(shí)、新內(nèi)容的教學(xué)環(huán)境。

（二）師生交流方式單一

師生交流能夠直觀地反饋教學(xué)效果，有利于教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。傳統(tǒng)課堂中，師生交流主要通過教師講課、教師提問及布置課后作業(yè)這三個(gè)環(huán)節(jié)來實(shí)現(xiàn)。從上述交流環(huán)節(jié)可以看出，傳統(tǒng)課堂師生交流方式單一，缺乏互動(dòng)性，教師處于主導(dǎo)地位，注重整體的教學(xué)效果，學(xué)生處于被動(dòng)地位，個(gè)性需求得不到滿足。而實(shí)際上，每個(gè)學(xué)生都是獨(dú)立的個(gè)體，個(gè)性、興趣、特長(zhǎng)各有不同，每個(gè)人都有著鮮明的個(gè)性化學(xué)習(xí)方式，交流方式的單一使教師很難掌握每個(gè)學(xué)生的差異特質(zhì)，不能做到因人施教，不利于學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)。

（三）教學(xué)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)采集困難且反饋延遲

傳統(tǒng)的教學(xué)評(píng)價(jià)主要通過學(xué)生的出勤、討論、課堂學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)成果等指標(biāo)來實(shí)現(xiàn)。傳統(tǒng)課堂上出勤點(diǎn)名耗時(shí)費(fèi)力，很難做到每節(jié)課都點(diǎn)名，進(jìn)而影響教學(xué)評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確度。學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)狀態(tài)主要包括：情緒狀態(tài)、注意力狀態(tài)和交流狀態(tài)。這些學(xué)習(xí)狀態(tài)反饋出來的是動(dòng)態(tài)的、過程性的數(shù)據(jù)，教師很難在講課的同時(shí)準(zhǔn)確地記錄這些狀態(tài)數(shù)據(jù)。學(xué)習(xí)成果主要通過課后作業(yè)、期末考試來展現(xiàn)。作業(yè)批改較為費(fèi)時(shí)，無法隨堂進(jìn)行，不能及時(shí)反饋教學(xué)效果;期末考試反饋的信息則更為滯后，即使教師發(fā)現(xiàn)了教學(xué)過程中的問題，由于課程已經(jīng)結(jié)束而只能作罷。

（四）教學(xué)考核方式不夠系統(tǒng)科學(xué)

傳統(tǒng)的教學(xué)考核方式為：總評(píng)成績(jī)=平時(shí)成績(jī)+期末考試成績(jī)。其中，期末考試等結(jié)果性評(píng)價(jià)所占比重大，出勤、課堂討論、課后作業(yè)等平時(shí)成績(jī)所占比重低，能體現(xiàn)課堂表現(xiàn)、課外學(xué)習(xí)情況的過程性評(píng)價(jià)幾乎沒有。教學(xué)考核偏重于學(xué)生之間的橫向比較，忽視了學(xué)生自身的縱向比較，沒有關(guān)注學(xué)生個(gè)體的學(xué)習(xí)過程。在對(duì)試卷進(jìn)行分析時(shí)，重點(diǎn)放在對(duì)卷面及格率、題型錯(cuò)誤率等指標(biāo)的分析上，忽視了學(xué)生個(gè)性化的診斷和結(jié)果分析。目前的考核方式無法合理地反映出學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)和綜合技能。

三、智慧課堂教學(xué)模式設(shè)計(jì)

教學(xué)模式含義主要有兩種理解，一種是指特定的教學(xué)方式，是對(duì)教學(xué)理念的表達(dá)，本身不具有可操作性;另一種是指一定的教學(xué)程序，具有較強(qiáng)操作性。本文將智慧課堂教學(xué)模式理解為：在智慧教學(xué)理念指導(dǎo)下，利用信息技術(shù)建立起智慧教學(xué)環(huán)境，按一定程序開展較為穩(wěn)定的智慧教學(xué)活動(dòng)。

（一）智慧課堂教學(xué)模式構(gòu)建

智慧課堂教學(xué)模式框架如圖1所示，由智慧教學(xué)環(huán)境、智慧教學(xué)目標(biāo)、智慧教學(xué)活動(dòng)、智慧教學(xué)評(píng)價(jià)四部分組成，其中智慧教學(xué)環(huán)境由基礎(chǔ)設(shè)施層和信息技術(shù)層構(gòu)成。

從圖l中可以看出，電子商務(wù)專業(yè)的智慧教學(xué)最終目標(biāo)是促進(jìn)學(xué)生專業(yè)智慧生成?；A(chǔ)技能目標(biāo)通過專業(yè)基礎(chǔ)課程實(shí)現(xiàn)，核心技能目標(biāo)通過專業(yè)核心課、方向課來實(shí)現(xiàn)。所有目標(biāo)在相應(yīng)的課程中需要逐層分解成單元目標(biāo)和課時(shí)目標(biāo)，教師根據(jù)具體課時(shí)目標(biāo)設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)。智慧課堂的教學(xué)活動(dòng)由課前、課中及課后活動(dòng)組成。智慧教學(xué)評(píng)價(jià)的作用是檢驗(yàn)教學(xué)活動(dòng)效果是否達(dá)到智慧教學(xué)目標(biāo)的要求，以便于教師及時(shí)調(diào)整教學(xué)活動(dòng)。整個(gè)教學(xué)模式的順利運(yùn)轉(zhuǎn)離不開智慧教學(xué)環(huán)境做支撐，包括信息技術(shù)層和硬件基礎(chǔ)設(shè)施層。需要補(bǔ)充的是，圖l并沒有指出智慧教學(xué)理念，因?yàn)橹腔劢虒W(xué)理念蘊(yùn)含于教學(xué)模式之中，遍及教學(xué)活動(dòng)的每一個(gè)程序，時(shí)刻指導(dǎo)智慧教學(xué)目標(biāo)、活動(dòng)和評(píng)價(jià)的實(shí)施。

（二）智慧教學(xué)環(huán)境

1.硬件基礎(chǔ)設(shè)施層

硬件基礎(chǔ)設(shè)施層由多媒體教室、泛在網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)終端設(shè)備、富媒體資源等組成。多媒體教室內(nèi)部包括桌椅、燈、投影儀、多媒體控制臺(tái)、計(jì)算機(jī)、音箱、無線路由器、攝像頭等。泛在網(wǎng)絡(luò)指無論何時(shí)何地都可以接入的網(wǎng)絡(luò)，一般提供多種網(wǎng)絡(luò)連接方式，如有線局域網(wǎng)、4G無線網(wǎng)絡(luò)、win無線網(wǎng)絡(luò)等。移動(dòng)終端設(shè)備有智能手機(jī)、平板電腦、筆記本電腦等，要求擁有情境感知技術(shù)所需的設(shè)備，如觸摸屏、GPS模塊、攝像頭等，以便收集學(xué)生學(xué)習(xí)情境數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)包括在線時(shí)間、觀看課程視頻時(shí)長(zhǎng)、所處地理位置、觸屏次數(shù)等，能夠立體、全面地反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。富媒體資源包括數(shù)字教材、網(wǎng)絡(luò)視頻、慕課視頻、測(cè)試題、多媒體課件、實(shí)訓(xùn)軟件、主流電子商務(wù)平臺(tái)等。教師根據(jù)課程需要，選擇合適的資源類型創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境。

2.信息技術(shù)層

信息技術(shù)層提供智慧教學(xué)所需要的各種信息服務(wù)支撐，包括學(xué)習(xí)情境數(shù)據(jù)采集、協(xié)作交流互動(dòng)、及時(shí)反饋評(píng)價(jià)、內(nèi)容推送、資源共享、查詢搜索等，這些服務(wù)通常被嵌入智能學(xué)習(xí)平臺(tái)軟件中。

學(xué)習(xí)情境數(shù)據(jù)是指在教學(xué)活動(dòng)中產(chǎn)生的過程性數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的采集與分析是智慧教學(xué)研究的關(guān)鍵問題。采集并分析動(dòng)態(tài)生成性數(shù)據(jù)能夠促進(jìn)學(xué)生更好地掌握知識(shí)。因?yàn)閷W(xué)習(xí)情境數(shù)據(jù)多源異構(gòu)等問題，目前還沒有較為成熟的數(shù)據(jù)采集工具。國(guó)內(nèi)研究文獻(xiàn)[4]主要使用本體模型來描述學(xué)生學(xué)習(xí)情境，圖2給出了利用本體模型表示的學(xué)習(xí)情境，其中本體及其屬性即是要采集的學(xué)習(xí)情境數(shù)據(jù)。師生協(xié)作交流互動(dòng)活動(dòng)的支撐工具有QQ、微信等。學(xué)生之間可以通過這些工具進(jìn)行在線討論，共同完成小組任務(wù);師生之間可以進(jìn)行在線指導(dǎo)、交流等活動(dòng)。實(shí)時(shí)反饋評(píng)價(jià)可以將學(xué)生學(xué)習(xí)情況及時(shí)地反饋給教師，內(nèi)容推送工具可以將學(xué)習(xí)資源發(fā)送到學(xué)生手中，資源共享功能有利于學(xué)生獲取更多的學(xué)習(xí)資源，查詢搜索技術(shù)可幫助學(xué)生答疑解惑。此外，智慧課堂常用的軟件還涵蓋語言學(xué)習(xí)、各類考證、時(shí)間管理、公開課、視頻教程等。通過這些軟件，學(xué)生能夠充分利用排隊(duì)、乘車等時(shí)間進(jìn)行碎片化學(xué)習(xí)，滿足個(gè)性化學(xué)習(xí)需求。上述有些服務(wù)并不是專門為教育教學(xué)定制的，軟件之間存在著銜接不暢的問題。為此，一些智能學(xué)習(xí)平臺(tái)通過技術(shù)手段將各服務(wù)工具集成，實(shí)現(xiàn)各種信息處理工具的無縫結(jié)合。當(dāng)前較為知名的智能化學(xué)習(xí)平臺(tái)有雨課堂、藍(lán)墨云班課、超星學(xué)習(xí)通等，教師可根據(jù)實(shí)際情況加以選擇。

3.智慧教學(xué)目標(biāo)

教學(xué)目標(biāo)是教育者對(duì)教學(xué)活動(dòng)結(jié)果的一種構(gòu)想和期望，存在于教學(xué)活動(dòng)之前。智慧教學(xué)目標(biāo)的最終目的是通過智慧課堂教學(xué)促進(jìn)學(xué)生智慧生成，培養(yǎng)學(xué)生成為智慧型人才。電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)總體目標(biāo)由專業(yè)基礎(chǔ)技能、專業(yè)核心技能、專業(yè)拓展技能構(gòu)成，這些技能的培養(yǎng)通過開設(shè)相應(yīng)的課程來實(shí)現(xiàn)。在具體的課程上，教學(xué)目標(biāo)進(jìn)一步分解成單元目標(biāo)和課時(shí)目標(biāo)，教師根據(jù)課時(shí)目標(biāo)設(shè)計(jì)課堂教學(xué)活動(dòng)。教學(xué)目標(biāo)的智慧體現(xiàn)在動(dòng)態(tài)和個(gè)性化上。動(dòng)態(tài)是指教學(xué)目標(biāo)能及時(shí)響應(yīng)教學(xué)評(píng)價(jià)并做出調(diào)整，這對(duì)于具有快速迭代特性的電子商務(wù)專業(yè)來說是必要的。個(gè)性化則強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心設(shè)計(jì)教學(xué)目標(biāo)，注重個(gè)體差異。

4.智慧教學(xué)活動(dòng)

教學(xué)活動(dòng)是為了達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)而進(jìn)行的師生行為的總和。智慧教學(xué)活動(dòng)以學(xué)生為主體，支持和鼓勵(lì)混合教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂等策略，由課前、課中和課后三個(gè)部分構(gòu)成，每個(gè)部分都由教師和學(xué)生共同互動(dòng)完成。

在課前階段，教師依據(jù)課時(shí)教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)教案，制作預(yù)習(xí)材料，包括微課、多媒體課件、預(yù)習(xí)檢測(cè)題等。微課、多媒體課件等學(xué)習(xí)資料可用于學(xué)生預(yù)習(xí)新的知識(shí)，可用預(yù)習(xí)檢測(cè)題來檢測(cè)學(xué)生的預(yù)習(xí)效果。教師將預(yù)習(xí)材料推送到學(xué)生的移動(dòng)終端設(shè)備上，學(xué)生在收到預(yù)習(xí)材料之后，根據(jù)自己的作息時(shí)間自主學(xué)習(xí)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成預(yù)習(xí)任務(wù)。在自主學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生可以和教師在線交流，上傳學(xué)習(xí)總結(jié)，發(fā)表自己對(duì)預(yù)習(xí)材料的意見或者尋求幫助。教師則根據(jù)學(xué)生的預(yù)習(xí)、交流及答題情況進(jìn)行分析，對(duì)教案進(jìn)行修改優(yōu)化。

在課中階段，教師依照教案創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，通過測(cè)驗(yàn)、練習(xí)等多種形式導(dǎo)入新課，可使用投影儀+移動(dòng)終端設(shè)備組合進(jìn)行多屏教與學(xué)。投影儀投放PPT課件、課程視頻等教學(xué)內(nèi)容，學(xué)生則通過移動(dòng)終端設(shè)備和教師開展互動(dòng)。教師在講解完新課之后，可以開展進(jìn)階練習(xí)，組織課堂討論。學(xué)生組內(nèi)討論并解決問題，解決不了的問題可通過移動(dòng)終端設(shè)備上報(bào)教師。在課堂后半段，教師可以推送限時(shí)測(cè)試題，學(xué)生通過移動(dòng)終端設(shè)備答題，答題結(jié)果實(shí)時(shí)反饋到教師的智能移動(dòng)終端。整個(gè)課堂實(shí)現(xiàn)師生之間立體的、多元的、持續(xù)的、高效的互動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生智慧的生成。

在課后階段，為幫助學(xué)生鞏固和復(fù)習(xí)剛剛學(xué)習(xí)的內(nèi)容，教師推送習(xí)題到學(xué)生的移動(dòng)終端設(shè)備上，習(xí)題類型包括單選、多選、簡(jiǎn)答、論述等題型，也可以是在線處理訂單這樣的操作題。教師還可以根據(jù)前期的反饋結(jié)果有針對(duì)性地推送個(gè)性化復(fù)習(xí)材料和課后習(xí)題。學(xué)生限時(shí)完成課后習(xí)題并提交，教師線上批閱點(diǎn)評(píng)。這種方式快捷、高效，學(xué)生可以及時(shí)查看作業(yè)情況，與教師在線交流，更正錯(cuò)誤，總結(jié)反思。

5.智慧教學(xué)評(píng)價(jià)

教學(xué)評(píng)價(jià)是整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的反饋調(diào)節(jié)機(jī)制，對(duì)教學(xué)活動(dòng)起著重要作用，其目的是檢驗(yàn)教學(xué)效果。智慧教學(xué)評(píng)價(jià)內(nèi)容涵蓋課前預(yù)習(xí)情況、課堂情況、課后作業(yè)情況及學(xué)習(xí)成果，包括線上學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)和線下學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)。

線上學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)收集學(xué)生線上學(xué)習(xí)過程中留下的學(xué)習(xí)情境數(shù)據(jù)，并依據(jù)這些數(shù)據(jù)對(duì)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，這些數(shù)據(jù)能較為精確地反映出學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況。表1給出了線上學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的具體評(píng)價(jià)指標(biāo)。

線下學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)主要是對(duì)學(xué)生在物理課堂中的學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)成果進(jìn)行評(píng)價(jià)，這些學(xué)習(xí)行為一方面由教師觀察記錄，一方面依托智慧教學(xué)環(huán)境采集反饋，學(xué)習(xí)成果通過試卷等形式評(píng)價(jià)。表2給出了線下學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的具體評(píng)價(jià)指標(biāo)。

四、結(jié)束語

智慧課堂是信息技術(shù)與智慧教學(xué)理念深度融合的結(jié)果，目的在于在打造智能、高效的教學(xué)環(huán)境，讓學(xué)生進(jìn)行自主探究式的學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)生的智慧發(fā)展，其特征是教學(xué)決策數(shù)據(jù)化、評(píng)價(jià)反饋即時(shí)化、交流互動(dòng)立體化和資源推送智能化。課題組設(shè)計(jì)的基于智慧課堂的教學(xué)模式，用基于情境感知的本體模型來描述學(xué)生的學(xué)習(xí)情境數(shù)據(jù)，優(yōu)化了教學(xué)活動(dòng)，完善了智慧教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，能有效促進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的智慧生成。該模式仍有一些不足，沒有給出具體的可實(shí)施的學(xué)習(xí)情境數(shù)據(jù)采集方案和資源智能推送方案，希望在后續(xù)的研究工作中能解決上述問題。