王姬

【摘要】本文闡述了高職圖書(shū)館社會(huì)服務(wù)的概念及含義，對(duì)不同層次群體對(duì)信息文獻(xiàn)需求進(jìn)行了相關(guān)調(diào)查，在此基礎(chǔ)上提出提升高職院校圖書(shū)館社會(huì)服務(wù)能力的措施，以促進(jìn)高職院校進(jìn)步，并承擔(dān)起促進(jìn)地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的責(zé)任。

【關(guān)鍵詞】高職院校;圖書(shū)館;社會(huì)服務(wù)能力

高職院校圖書(shū)館的發(fā)展，為了能夠達(dá)到學(xué)院示范院校的標(biāo)準(zhǔn)，需要不斷地拓展其圖書(shū)館的館藏資源。同時(shí)，還需要針對(duì)館藏結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，根據(jù)其院校的專(zhuān)業(yè)設(shè)置來(lái)不斷地拓展學(xué)科涵蓋面。而且，高職院校圖書(shū)館也在電子資源高速發(fā)展背景下，開(kāi)始著手建設(shè)新型數(shù)字資源庫(kù)。雖然圖書(shū)館已經(jīng)擁有了大量的館藏資源，但依然只是為本院校的教學(xué)活動(dòng)提供服務(wù)，并沒(méi)有真正地面向社會(huì)提供相應(yīng)服務(wù)。從目前相關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)分析，當(dāng)前國(guó)內(nèi)高職院校面向社會(huì)提供服務(wù)的只達(dá)到了40%左右，還有大多數(shù)高職院校圖書(shū)館并沒(méi)有承擔(dān)起社會(huì)以及文化建設(shè)的責(zé)任。因此，尋找強(qiáng)化高職院校圖書(shū)館社會(huì)服務(wù)能力的有效方法，成了當(dāng)前的首要任務(wù)。

一、高職圖書(shū)館社會(huì)服務(wù)能力概述

高職圖書(shū)館社會(huì)服務(wù)的概念所指的是：高職院校圖書(shū)館在確保滿足院校本身教學(xué)活動(dòng)需求的前提下，通過(guò)不同類(lèi)型的方式向社會(huì)成員開(kāi)放服務(wù)，從而讓社會(huì)民眾可以從高職院校圖書(shū)館中獲得所需求的信息資源。此外，還需要為社會(huì)民眾提供相應(yīng)的信息需求服務(wù)。按照此定義，可以將高職院校圖書(shū)館社會(huì)服務(wù)劃分為兩個(gè)層面的含義：

（一）高職院校圖書(shū)館需要將工作重點(diǎn)放在為本校師生提供服務(wù)方面，確保其院校教學(xué)活動(dòng)的正常開(kāi)展。以此為前提，可以拓展其服務(wù)范圍，向地方社會(huì)民眾提供一定的服務(wù)。

（二）高職院校圖書(shū)館在面向社會(huì)民眾提供服務(wù)時(shí)，需要以不同方式來(lái)向社會(huì)民眾開(kāi)放圖書(shū)館信息資料。比如：高職院校將圖書(shū)館查閱資料文獻(xiàn)權(quán)力進(jìn)行公開(kāi)，讓地方社會(huì)民眾可以利用網(wǎng)絡(luò)或直接進(jìn)入圖書(shū)館對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)資料進(jìn)行閱讀以及下載，達(dá)到高職院校圖書(shū)館資源共享目標(biāo)。從另一個(gè)層面來(lái)分析，高職院校圖書(shū)館社會(huì)服務(wù)能力的強(qiáng)化，主要是將圖書(shū)館讀者身份以及范圍社會(huì)化。從某種意義上來(lái)分析，高職院校圖書(shū)館館藏資源與社會(huì)圖書(shū)館館藏資源存在一定的區(qū)別，其文獻(xiàn)資源主要以發(fā)展地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)為主。為了順應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求，高職院校圖書(shū)館需要改變傳統(tǒng)服務(wù)格局，在為院校師生提供好服務(wù)之外，可以體現(xiàn)出其館藏內(nèi)容的知識(shí)以及科技優(yōu)勢(shì)，為社會(huì)民眾提供服務(wù)。

總而言之，強(qiáng)化高職院校圖書(shū)館社會(huì)服務(wù)能力的目的，主要表現(xiàn)為以下兩個(gè)方面：一是通過(guò)最小的成本來(lái)收獲最大化的社會(huì)效益，同時(shí)還可以讓教育資金通過(guò)社會(huì)服務(wù)來(lái)提高利用率。二是發(fā)揮自身院校優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取社會(huì)各界的支持。這也就意味著高職院校圖書(shū)館未來(lái)的發(fā)展需要不斷地加強(qiáng)社會(huì)服務(wù)能力，為地方社會(huì)民眾提供更加優(yōu)質(zhì)的文化發(fā)展以及文獻(xiàn)信息資源共享服務(wù)。

二、不同層次群體對(duì)信息文獻(xiàn)需求的相關(guān)調(diào)查

（一）地方中小學(xué)教師對(duì)信息文獻(xiàn)需求調(diào)查。通常地方中小學(xué)教師在收集教學(xué)資源時(shí)，基本利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)收集整理相關(guān)信息。此外，部分中小學(xué)老師自身?yè)碛写罅康慕虒W(xué)相關(guān)書(shū)籍。還有部分中小學(xué)教師，會(huì)通過(guò)一些渠道進(jìn)入高職院校圖書(shū)館獲取信息文獻(xiàn)。在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，有超過(guò)90%的地方中小學(xué)教師，希望能夠得到高職院校圖書(shū)館支持，為其提供全面的社會(huì)服務(wù)。有近70%中小學(xué)教師愿意為其借閱服務(wù)支持相應(yīng)的費(fèi)用，調(diào)查結(jié)果如表1所示。

（二）社會(huì)民眾希望高職院校提供信息服務(wù)方式。地方社會(huì)民眾對(duì)于高職院校所提供的社會(huì)服務(wù)非常期待，在此次調(diào)查中，針對(duì)其所希望提供的信息服務(wù)方式進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，如表2所示。

高職院校圖書(shū)館經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的積累，已經(jīng)形成了一定的資源特色。并隨著其院校的不斷發(fā)展，圖書(shū)館的館藏資源也向著系統(tǒng)性、專(zhuān)業(yè)性、實(shí)用化的方向發(fā)展。因此，高職院校圖書(shū)館應(yīng)該發(fā)揮其館藏資源的優(yōu)勢(shì)，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)提供服務(wù)，真正體現(xiàn)出高職院校圖書(shū)館的館藏資源公共服務(wù)作用。

三、提升高職院校圖書(shū)館社會(huì)服務(wù)能力的措施

（一）通過(guò)多元化的方式提供社會(huì)服務(wù)。為了更好地滿足地方社會(huì)民眾的信息資源需求，需要在制定服務(wù)項(xiàng)目之前，針對(duì)各社會(huì)群體的閱讀需求進(jìn)行調(diào)查。其中，需要認(rèn)真做好社會(huì)民眾共同需求以及個(gè)別需求的調(diào)查工作。因此，在確保為自身院校師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，應(yīng)該綜合性考慮校內(nèi)讀者與社會(huì)讀者之間的不同需求，再結(jié)合自身圖書(shū)館的館藏優(yōu)勢(shì)以及雙向讀者需求，不斷地拓展社會(huì)服務(wù)的內(nèi)涵。在針對(duì)社會(huì)民眾制訂相關(guān)服務(wù)范圍時(shí)，需要為社會(huì)群體營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍，并為其提供優(yōu)質(zhì)的閱讀條件。此外，可以與專(zhuān)業(yè)信息文獻(xiàn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作，為社會(huì)民眾提供更加高質(zhì)量的社會(huì)服務(wù)。定期為社會(huì)民眾舉辦學(xué)術(shù)交流座談會(huì)，為社會(huì)民眾提供信息檢索咨詢(xún)服務(wù)，真正意義上的服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)。

（二）制定高職院校圖書(shū)館社會(huì)服務(wù)的內(nèi)容及范圍的管理機(jī)制。在此環(huán)節(jié)中，需要高職院校圖書(shū)館重新制定借閱服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)制度。通過(guò)參考地方公共圖書(shū)館的相關(guān)制度，結(jié)合高職院校圖書(shū)館特色，可以包含以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：1.根據(jù)不同的服務(wù)對(duì)象，制定明確的資料信息借閱范圍以及時(shí)間。2.根據(jù)不同讀者，提供的服務(wù)范圍應(yīng)該有所區(qū)別。通過(guò)發(fā)放不同權(quán)限借閱證或者數(shù)字資源使用權(quán)的方式來(lái)給予限制。對(duì)于高職院校圖書(shū)館而言，紙質(zhì)資源較為豐富?？梢詾樯鐣?huì)民眾提供相應(yīng)的紙質(zhì)資源外借服務(wù)，并認(rèn)真做好書(shū)籍借閱記錄。3.為了方便社會(huì)民眾，可以在高職院校圖書(shū)館中，利用節(jié)假日時(shí)間開(kāi)放期刊閱覽室、電子書(shū)籍閱覽室等，為社會(huì)民眾提供更優(yōu)質(zhì)的社會(huì)服務(wù)。

（三）政府需要加大支持力度。本質(zhì)上來(lái)講，高職院校與地方之間存在著非常大的相互作用關(guān)系。高職院校想要得到進(jìn)一步發(fā)展，無(wú)論從資金還是相關(guān)政策都必須得到地方政府的大力支持。高職院校的辦學(xué)宗旨，主要是為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)輸送更多的應(yīng)用型人才。因此，政府與高職院校之間是一種互為支撐的關(guān)系，并擁有共同建設(shè)地方經(jīng)濟(jì)的目標(biāo)。所以，政府應(yīng)該對(duì)高職院校申報(bào)科研項(xiàng)目給予相應(yīng)的資金以及政策支持，讓院校的辦學(xué)實(shí)力得到進(jìn)一步提升。

（四）加強(qiáng)校企合作工作。高職院校在開(kāi)展校企合作工作過(guò)程中，能夠?qū)Φ胤狡髽I(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行了解，并掌握地方企業(yè)的人才需求。以此為基礎(chǔ)，能夠?qū)ζ湓盒５膱D書(shū)館信息資源進(jìn)行整合，為企業(yè)提供最新的可借鑒信息資源。如果有條件的院?？梢越Y(jié)合地方企業(yè)信息需求，與當(dāng)?shù)卣M(jìn)行合作建設(shè)圖書(shū)館分館，專(zhuān)門(mén)為地方企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)化信息服務(wù)。此外，政府還需要發(fā)揮自身的職能作用，促進(jìn)地方企業(yè)與高職院校的合作，為其院校提供更多的實(shí)習(xí)崗位。并為其企業(yè)提供相應(yīng)的稅收優(yōu)惠政策，讓更多的社會(huì)民眾對(duì)高職教育有一個(gè)全面的了解，促進(jìn)高職教育的可持續(xù)發(fā)展。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，高職院校圖書(shū)館為了與時(shí)代發(fā)展相貼合，需要通過(guò)不斷提升社會(huì)服務(wù)能力，并為社會(huì)民眾提供多樣化服務(wù)的方式。才能夠突顯出高職院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)，讓高職院校的職業(yè)性與教育作用得到社會(huì)民眾的認(rèn)可。此外，強(qiáng)化高職院校圖書(shū)館社會(huì)服務(wù)能力，還可以變向宣傳院校品牌專(zhuān)業(yè)，進(jìn)一步增強(qiáng)院校知名度以及影響力，同時(shí)還能滿足不同層次的讀者需求，為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]李衛(wèi)峰，繆妙.高校圖書(shū)館社會(huì)服務(wù)調(diào)查與研究——以常州為例[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2015（12）：138-142.

[2]孫向麗，楊維利，彭迪.全民閱讀環(huán)境下高校圖書(shū)館的社會(huì)化延伸服務(wù)[J].科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2015（11）：30-32.

[3]金秋萍.美國(guó)高校圖書(shū)館讀者服務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐及其借鑒[J].河北科技圖苑，2015（01）：78-81.