劉鳳　李欣

摘 要：本研究對高職院校商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行剖析，發(fā)現(xiàn)存在：專業(yè)定位認(rèn)識不清、專業(yè)技能較弱、人才不匹配市場需求和教材教法落后等問題。據(jù)此提出了精準(zhǔn)專業(yè)定位、建立工學(xué)交替的教學(xué)體系、堅持產(chǎn)學(xué)研結(jié)合和加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)四條培養(yǎng)路徑。以期為我國高職院校商務(wù)英語人才培養(yǎng)提供一定的理論依據(jù)和實踐參考。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)學(xué)研? 工學(xué)交替? 商務(wù)英語? 高職院校

中圖分類號：F279.23? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? 文章編號：2096-0298（2020）04（b）--02

高職院校產(chǎn)學(xué)研合作是指高職院校通過企業(yè)的技術(shù)需求，提供滿足需求的人才來進(jìn)行合作，其實質(zhì)是促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新所需各種生產(chǎn)要素的有效組合。高職院校的商務(wù)英語專業(yè)面臨著不斷萎縮的問題，甚至成為冷門專業(yè)。高職院校肩負(fù)著培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型專門人才的重要使命，在“政用產(chǎn)學(xué)研”的時代背景下，分析高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，建設(shè)實用性應(yīng)用型人才培育優(yōu)化路徑具有非常重要的現(xiàn)實意義。

1 高職院校商務(wù)英語人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

1.1 專業(yè)定位認(rèn)識不清

商務(wù)英語在高職院校中已經(jīng)成為一個萬能專業(yè)，基本上所有的高職院校都開設(shè)了這個專業(yè)，但對商務(wù)英語專業(yè)的認(rèn)識不清，無法準(zhǔn)確定位其到底是歸屬商科課程還是英語課程，雖然其商務(wù)概念的寬泛導(dǎo)致其人才培養(yǎng)具有較廣的空間，但又容易導(dǎo)致專業(yè)定位不清，導(dǎo)致人才培養(yǎng)過程中從頂層設(shè)計、培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系、理論教學(xué)、實踐教學(xué)及實習(xí)實訓(xùn)等方面都存在不小的問題。很多高職院校沒有意識到商務(wù)英語專業(yè)實際上是和我國外向型經(jīng)濟(jì)特征息息相關(guān)的，東南沿海地區(qū)開設(shè)該專業(yè)發(fā)展較好，而西部地區(qū)商務(wù)英語專業(yè)由于區(qū)域問題，涉外企業(yè)較少，學(xué)生對口的就業(yè)渠道就不通暢，就業(yè)質(zhì)量較難得到保證，導(dǎo)致專業(yè)建設(shè)越來越難。

1.2 專業(yè)技能較弱

首先，由于高職院校的學(xué)制是3年，最后一學(xué)期甚至最后一年都要去頂崗實習(xí)，整個在校學(xué)習(xí)時間也就是4、5個學(xué)期，除去公共課程，用于專業(yè)課程的學(xué)習(xí)時間就非常有限，無法進(jìn)行長期系統(tǒng)的專業(yè)訓(xùn)練。其次，大部分高職院校的商務(wù)英語課程仍以理論講授為主，雖然應(yīng)教育部要求，增加了相關(guān)實踐內(nèi)容，但理實一體化教學(xué)仍停留在紙面上。加上商務(wù)英語的實習(xí)實訓(xùn)主要還是局限在課堂實訓(xùn)、校內(nèi)軟件實訓(xùn)上，導(dǎo)致學(xué)生基本能力不足，當(dāng)處于錯綜復(fù)雜的真實工作場景時，遇到一些突發(fā)的特殊情況就不知道如何處理，無法真正提高學(xué)生的實際應(yīng)用能力，造成了學(xué)生畢業(yè)后與企業(yè)的需求脫節(jié)。最后，雙師型教師偏少。大多數(shù)高職教師不僅學(xué)歷偏低，而且很少有企業(yè)工作經(jīng)驗，商務(wù)英語實踐操作能力薄弱，教學(xué)效果不佳。

1.3 人才不匹配市場需求

根據(jù)2018年《中國跨境電商人才研究報告》顯示，只有百分之三的跨境電商企業(yè)愿意將高職院校作為用工或?qū)嵙?xí)人才的來源地，可見現(xiàn)在高職院校的商務(wù)英語人才培養(yǎng)在校企合作上還不夠成熟，這些企業(yè)對高職院校的人才培養(yǎng)還存在疑慮。一是由于定位不準(zhǔn)確，高職院校普遍采用商務(wù)+英語課程模式，但是由于學(xué)生入校時的英語水平較低，難以較全面地學(xué)習(xí)商務(wù)活動中所使用的英語，而企業(yè)在進(jìn)行人才評價時，最看重社會實踐能力，這種偏差導(dǎo)致學(xué)校培養(yǎng)的人才與市場需求存在較大差距。二是各個地區(qū)的商務(wù)英語人才培養(yǎng)，不考慮當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況，沒有與地方經(jīng)濟(jì)緊密聯(lián)系，商務(wù)英語專業(yè)相關(guān)的課程建設(shè)未能與時俱進(jìn)，忽略了學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，制約了多元化人才的培養(yǎng)。

1.4 教材教法落后

現(xiàn)階段高職商務(wù)英語課程的教材基本都是使用本科院校的教材。一方面是因為缺乏高質(zhì)量的高職類商務(wù)英語教材和參考資料，另一方面是因為高職院校的師資力量比較薄弱，其自編教材在編撰和質(zhì)量上都存在問題，無法大規(guī)模推廣，內(nèi)容需要優(yōu)化。這些都加大了高職院校商務(wù)英語教學(xué)工作的難度。隨著時代的進(jìn)步，商務(wù)工作的軟硬件環(huán)境都在不斷發(fā)展變化，高職院校商務(wù)英語的教學(xué)方法應(yīng)與時俱進(jìn)，根據(jù)當(dāng)今時代的需要，以滿足商務(wù)工作為目的，切實提高學(xué)生能力來改進(jìn)教學(xué)教法?，F(xiàn)階段的高職商務(wù)英語教學(xué)仍以傳統(tǒng)的教學(xué)方法為主，老師大多還是以課堂上課講授理論知識為主，通過PPT來完成教學(xué)任務(wù)，學(xué)生以完成作業(yè)、通過考試、拿到學(xué)分為目的，這樣的教學(xué)方法使商務(wù)英語課程變成一門純理論的課程。而且由于師資和生源的問題，很難在教學(xué)中采用英語教學(xué)和練習(xí)，學(xué)生沒有辦法多動口多動手，只懂理論，在實際工作中不能開口講、不會動手寫，無法獲得較好的工作技能。

2 高職院校商務(wù)英語人才培養(yǎng)路徑

2.1 精準(zhǔn)專業(yè)定位

高職教育是通過行業(yè)需求，培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型的技能型人才，商務(wù)英語人才所在行業(yè)大體包括會展、酒店、跨境電商等，高職商務(wù)英語專業(yè)必須最大限度地滿足這些行業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)人才的需求。高職院校要進(jìn)行調(diào)研，對人才需求規(guī)格進(jìn)行精準(zhǔn)分析，通過理論教學(xué)、實踐教學(xué)和專業(yè)技能拓展的交叉融合，實現(xiàn)人才綜合素質(zhì)的提升。我們認(rèn)為，高職商務(wù)英語人才的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)具有良好職業(yè)道德和敬業(yè)精神，具有國際化視野、具備流利的外語溝通能力和跨文化交際能力、熟悉國際經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)則與法律法規(guī)、掌握品牌國際經(jīng)營專業(yè)知識的高素質(zhì)應(yīng)用型的技能型人才。學(xué)校應(yīng)定期開展專業(yè)建設(shè)會議，剖析專業(yè)發(fā)展，調(diào)研企業(yè)實際需求。構(gòu)建以“英語能力+商務(wù)技能+職業(yè)素養(yǎng)”為特色的理實一體化教學(xué)人才培養(yǎng)模式。此外，也應(yīng)將企業(yè)文化，通過第二課堂、講座、見習(xí)等多種形式滲透到教學(xué)當(dāng)中，實現(xiàn)課程教學(xué)與實際崗位能力的緊密對接。讓商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)方案更加清晰，專業(yè)定位更加精確，職業(yè)能力逐步提高。我們建議，第1、2、3學(xué)期，學(xué)生在校完成教育部規(guī)定的所有文化課任務(wù)，掌握專業(yè)所需的基本技能，假期由學(xué)校提供短期實習(xí)的機(jī)會，讓學(xué)生在企業(yè)實際體驗、感受、初步融入企業(yè)文化。第4學(xué)期，學(xué)生應(yīng)該通過學(xué)校提供的就業(yè)途徑，在企業(yè)進(jìn)行頂崗實習(xí)，成為企業(yè)的準(zhǔn)員工。第5、6學(xué)期，學(xué)生可以重新選擇崗位或者繼續(xù)在原崗位頂崗實習(xí)，學(xué)校安排駐場教師，負(fù)責(zé)對這些學(xué)生的生活管理和成績考核，企業(yè)負(fù)責(zé)學(xué)生的日常管理、崗位管理和實習(xí)指導(dǎo)，對學(xué)生的成績和績效進(jìn)行綜合考評，并及時總結(jié)反饋。

2.2 建立工學(xué)交替的教學(xué)體系

對于商務(wù)英語而言，不能采用傳統(tǒng)的教學(xué)體系，而要以職業(yè)為導(dǎo)向，充分利用學(xué)校內(nèi)、外不同的教育環(huán)境和資源，把以課堂教學(xué)為主的學(xué)校教育和直接獲取實際經(jīng)驗的校外工作有機(jī)結(jié)合，建立工學(xué)交替的新的教學(xué)體系，從而更好地培養(yǎng)商務(wù)英語人才。傳統(tǒng)的教學(xué)體系中，商務(wù)英語通過校內(nèi)實訓(xùn)等手段實現(xiàn)實踐教學(xué)，而工學(xué)交替模式則要求實現(xiàn)邊學(xué)邊做，將學(xué)習(xí)和工作有機(jī)融合，模糊理論教學(xué)和實踐教學(xué)的邊界，英語的能力更偏向應(yīng)用性、實用性，貼近商務(wù)工作需求，提升實際業(yè)務(wù)能力。在工學(xué)交替教學(xué)體系中，需要構(gòu)建課堂實踐、校內(nèi)實訓(xùn)和企業(yè)實習(xí)三個層次的實踐教學(xué)條件，形成學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生、教師四位一體的多元實踐教學(xué)平臺（見圖1）。由于工學(xué)交替的教學(xué)體系與傳統(tǒng)的教學(xué)體系具有較大的差異性，因此，還需要設(shè)計一套制度，來規(guī)范、引導(dǎo)和保障該教學(xué)體系的順利實施。大體包括實施制度體系、評估制度體系和保障制度體系。實施制度包括校企合作框架制度、教學(xué)管理制度、學(xué)生管理制度、學(xué)生頂崗實習(xí)制度、實踐教學(xué)管理制度等。評估制度體系包括人才培養(yǎng)質(zhì)量第三方考核制度、企業(yè)教師考核制度，學(xué)生考核制度，專職教師考核制度等。保障制度包括學(xué)生實習(xí)管理制度、校企合作教師工作量與報酬制度、企業(yè)教師聘用管理制度、校企合作專業(yè)建設(shè)制度等。

2.3 堅持產(chǎn)學(xué)研結(jié)合

高職院校商務(wù)英語人才的培養(yǎng)，一定要實現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)的真正合作，根據(jù)市場需求，將學(xué)校教育和企業(yè)產(chǎn)業(yè)相融合，利用自身優(yōu)勢，做到優(yōu)勢互補(bǔ)，實現(xiàn)真正的產(chǎn)教結(jié)合。我們可以借鑒德國的校企合作形式，采用“雙元制”來實現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的工學(xué)融合，通過充分地調(diào)研，了解到企業(yè)對人才的實際需求，針對性的培養(yǎng)訂單式人才，在企業(yè)進(jìn)行實習(xí)實踐和就業(yè)，實現(xiàn)雙方共贏。事實上，雖然現(xiàn)在所有的高職院校都在要求校企合作，但大部分處于初級階段，比如商務(wù)英語的對口企業(yè)包括跨境電商、酒店、外企、高端幼兒園、小學(xué)等，學(xué)校每年安排3～6個月的實習(xí)時間，很難掌握所需崗位技能，沒有實現(xiàn)真正的校企融合和產(chǎn)教結(jié)合。

2.4 加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)

加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)，打造一支高素質(zhì)的教師隊伍，是實現(xiàn)高質(zhì)量培養(yǎng)商務(wù)英語人才的核心要素。按照上文指出的現(xiàn)狀，有以下幾個途徑來解決師資薄弱的問題：一是要引進(jìn)（全職或兼職）具有專業(yè)英語語言知識和商務(wù)實踐能力的高水平的專業(yè)英語教師，完善合理教師技能結(jié)構(gòu)。二是加大對現(xiàn)有教師的培訓(xùn)力度，強(qiáng)制性的安排教師在對應(yīng)的企業(yè)進(jìn)行駐場工作，提升業(yè)務(wù)能力，擴(kuò)展專業(yè)知識結(jié)構(gòu)體系。三是建立正向鼓勵機(jī)制，鼓勵甚至要求專業(yè)教師走雙師型道路，進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的研究，對那些“學(xué)有產(chǎn)出”的教師要給予精神和物質(zhì)的鼓勵，形成正向的生態(tài)環(huán)境。四是要在學(xué)校進(jìn)行頂層設(shè)計;完善外聘教師聘任和考核制度;完善學(xué)科發(fā)展獎懲制度;完善教師與企業(yè)合作的溝通聯(lián)動機(jī)制等。確實保證專業(yè)教師的綜合能力提升，從而更好地培養(yǎng)人才。

3 結(jié)語

我國正在大力推進(jìn)職業(yè)教育，職業(yè)教育要求高職院校的人才培養(yǎng)路徑要培養(yǎng)出滿足企業(yè)需求，適應(yīng)社會發(fā)展的技能型應(yīng)用型人才。這就要求高職院校在商務(wù)英語人才培養(yǎng)時要以就業(yè)為導(dǎo)向，走產(chǎn)學(xué)研融合的道理，重視學(xué)生的實踐技能和商務(wù)英語職業(yè)能力的提升，根據(jù)行業(yè)要求，針對性的制定人才培養(yǎng)方案。將教學(xué)計劃、教學(xué)內(nèi)容、專業(yè)實踐等內(nèi)容與對口企業(yè)一起制定，根據(jù)目標(biāo)崗位群的實際需求來培養(yǎng)人才。我們相信，只要堅持真正的產(chǎn)學(xué)研一體，按上述發(fā)展路徑，高職院校商務(wù)英語人才一定能培養(yǎng)出高素質(zhì)應(yīng)用型技能型人才。

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作者簡介：劉鳳（1985-），女，四川資陽人，工程師，研究方向：商務(wù)英語教學(xué)與實踐。