本刊編輯部

疫情期，包括恒大經(jīng)濟(jì)研究院及其他知名經(jīng)濟(jì)研究咨詢機(jī)構(gòu)等，相繼發(fā)布了涉中小企業(yè)的內(nèi)容，有關(guān)于政策幫扶的建議，也有應(yīng)對困難和挑戰(zhàn)的策略方案。

欣喜的是，在政策幫扶方面，各地都迅速出臺了指導(dǎo)意見和具體實施計劃，這對部分中小企業(yè)來說，如同及時雨。

不過，中小企業(yè)要完全消除不可抗力帶來的負(fù)面影響，最現(xiàn)實也是最有效的是，依靠自身的驅(qū)動力，這種驅(qū)動力在哪里？如何產(chǎn)生？如何確定這種驅(qū)動力能有效解決短期問題，同時又能推動企業(yè)下一步的發(fā)展？

本期以專刊形式，通過一系列多角度、多維度的視點，為中小企業(yè)提供可行的思維、策略和工具！

項目鳴謝：北大縱橫、和君咨詢、華夏基石、中歐國際工商學(xué)院、

星瀚律師事務(wù)所、新零售百科

盡管，距離2020年的結(jié)束，還有長達(dá)9個月的時間，但是“新型冠狀病毒（COVID-19;以下簡稱‘新冠疫情）”作為年初的“黑天鵝”到底還要待多久，沒有人能夠準(zhǔn)確預(yù)測;也盡管鐘南山院士預(yù)測疫情大約6月份在中國進(jìn)入結(jié)束期，但是海外疫情又將什么時候能夠結(jié)束？

毋庸置疑，新冠疫情已經(jīng)對全球經(jīng)濟(jì)造成巨大沖擊波，行業(yè)、企業(yè)的生存和發(fā)展都受到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。經(jīng)濟(jì)學(xué)家、專家們推出了有數(shù)據(jù)模型做支撐的各種預(yù)測報告，但是，這些報告究竟有多少實際價值呢？也許，等到這輪疫情結(jié)束后，才能逐一進(jìn)行回視，以印證哪些是有道理的。

目前，我們最關(guān)心的是中國經(jīng)濟(jì)中的重要基石——中小企業(yè)，他們會有多少抗變能力？

疫情形勢每天在變化。由于策劃當(dāng)期內(nèi)容及出版流程的時間因素，我們無法確切知道，在雜志出版后，疫情會發(fā)展到什么階段、社會管制到什么階段、中小企業(yè)的生存和發(fā)展情況會呈現(xiàn)什么樣狀態(tài)。

不過有一點是確定的：這輪突如其來的疫情，倒逼了中小企業(yè)為生存而戰(zhàn)。在這場“戰(zhàn)斗”中，中小企業(yè)不僅需要參與社會共同抗擊疫情，也同時為保自己的現(xiàn)金流，而對管理體系做出重大重組，甚至做出全方位的變革——沒有絲毫的考慮余地，必須做選擇，并快速實施。

短期速控

在中國境內(nèi)疫情高峰的1?2月的重要階段，包括任澤平在內(nèi)的知名經(jīng)濟(jì)專家們在分析企業(yè)受影響中，都認(rèn)為中小企業(yè)的壓力會更大。這里，需要清楚什么樣的企業(yè)，才被認(rèn)為是中小企業(yè)？

2011年6月18日，工業(yè)和信息化部、國家統(tǒng)計局、國家發(fā)展和改革委員會、財政部聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知（以下簡稱“中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)”）》。

首先，中小企業(yè)劃分為中型、小型、微型三種類型，具體標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)企業(yè)從業(yè)人員、營業(yè)收入、資產(chǎn)總額等指標(biāo)額而認(rèn)定。

其次，《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)》細(xì)化到對各行業(yè)中小企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定。以工業(yè)、零售業(yè)、住宿業(yè)/餐飲業(yè)為例——

工業(yè)。從業(yè)人員1000人以下或營業(yè)收入40000萬元以下的為中小微型企業(yè)。其中，從業(yè)人員300人及以上，且營業(yè)收入2000萬元及以上的為中型企業(yè);從業(yè)人員20人及以上，且營業(yè)收入300萬元及以上的為小型企業(yè);從業(yè)人員20人以下或營業(yè)收入300萬元以下的為微型企業(yè)。

零售業(yè)。從業(yè)人員300人以下或營業(yè)收入20000萬元以下的為中小微型企業(yè)。其中，從業(yè)人員50人及以上，且營業(yè)收入500萬元及以上的為中型企業(yè);從業(yè)人員10人及以上，且營業(yè)收入100萬元及以上的為小型企業(yè);從業(yè)人員10人以下或營業(yè)收入100萬元以下的為微型企業(yè)。

住宿業(yè)和餐飲業(yè)。從業(yè)人員300人以下或營業(yè)收入10000萬元以下的為中小微型企業(yè)。其中，從業(yè)人員100人及以上，且營業(yè)收入2000萬元及以上的為中型企業(yè);從業(yè)人員10人及以上，且營業(yè)收入100萬元及以上的為小型企業(yè);從業(yè)人員10人以下或營業(yè)收入100萬元以下的為微型企業(yè)。

“中小企業(yè)是中國經(jīng)濟(jì)的一塊重要基石”是有數(shù)據(jù)根據(jù)的。據(jù)觀研天下在此前發(fā)布的《2020年中國中小企業(yè)市場分析報告》，中小企業(yè)為中國經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)了50%以上的稅收、60%以上的GDP、70%以上的技術(shù)創(chuàng)新、80%以上的城鎮(zhèn)勞動就業(yè)、90%以上的企業(yè)數(shù)量。

另外，觀研天下預(yù)計，2019年我國中小企業(yè)營業(yè)收入和利潤將分別達(dá)到78.1萬億、4.8萬億，營業(yè)收入和利潤將在2019?2023年均復(fù)合增長率分別約為3.75%和2.99%，兩項絕對值將在2023年分別達(dá)到90.5萬億和5.4萬億。

但是，不宣而至的新冠疫情，打亂了原來的中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展節(jié)奏，特別是對于中小企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生的影響更巨。

保中小業(yè)就是保中國經(jīng)濟(jì)，而且刻不容緩！疫情期，包括恒大經(jīng)濟(jì)研究院及其他知名經(jīng)濟(jì)研究咨詢機(jī)構(gòu)等，相繼發(fā)布了有關(guān)中小企業(yè)的內(nèi)容，有關(guān)于政策幫扶的建議，也有應(yīng)對困難和挑戰(zhàn)的策略方案。

欣喜的是，在政策幫扶方面，各地都迅速出臺了指導(dǎo)意見和具體實施計劃，這對部分中小企業(yè)來說，如同及時雨。不過，中小企業(yè)要完全消除不可抗力帶來的負(fù)面影響，最現(xiàn)實和最有效的是，依靠企業(yè)自身的驅(qū)動力，這種驅(qū)動力在哪里？如何產(chǎn)生？如何確定這種驅(qū)動力能有效解決短期問題，同時又能推動企業(yè)下一步的發(fā)展？

以各資訊平臺、自媒體、視頻、直播等當(dāng)方式，經(jīng)濟(jì)學(xué)家、管理學(xué)家、教授、專家、企業(yè)家和投資機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)等等，都不遺余力的拿出了各種“速效解決方案”。

我們認(rèn)為，這些“速效膠囊”式的解決方案，盡管不一定標(biāo)本兼治，但畢竟對部分中小企業(yè)提供了管理策略思考。

西貝一度宣稱自己現(xiàn)金流僅能維系三個月。但是，就在外界為其擔(dān)憂的時候，其已經(jīng)做出了行動上的改變，就是將線下門店全部轉(zhuǎn)向基于互聯(lián)網(wǎng)運營模式的在線外賣。無獨有偶，林清軒也做出向“在線”的轉(zhuǎn)遷。

從線下向“在線模式”轉(zhuǎn)變，并不新鮮，此前，西貝和林清軒由于自身傳統(tǒng)的運營和管理慣性，并沒有將“在線模式”作為公司的主要路線，這一次，因為保障現(xiàn)金流的來源，被迫進(jìn)行了服務(wù)在線、客戶在線、商品在線、運營在線、組織在線、管理在線等的系統(tǒng)變革。

“在線模式”是這次中小企業(yè)集體行為。過去，馬云說過，沒有企業(yè)家是聽了經(jīng)濟(jì)學(xué)家的指導(dǎo)，才去創(chuàng)業(yè)并且獲得成功的，這句話值得商榷。大疫中，有些走投無路的中小企業(yè)主這次是遵從了專家們的“速效解決方案”的建議，在黑暗中找到了希望。

我們觀察了多數(shù)的“速效解決方案”，發(fā)現(xiàn)都有共同的配方：經(jīng)營和管理“在線”！

客觀說，類似西貝、林清軒這樣的中小企業(yè)，這次轉(zhuǎn)向“在線模式”，是被形勢倒逼，而疫情結(jié)束之后，由于線下零售逐漸恢復(fù)，現(xiàn)金流問題恢復(fù)到初期，那么建立起來的“在線”系統(tǒng)是重新被空置，或者說，“在線”系統(tǒng)在疫后將如何成為未來的發(fā)展驅(qū)動力呢？

“速效解決方案”不解決中小企業(yè)中長期的問題，很多問題是企業(yè)長期積累及整個管理系統(tǒng)問題造成的。華夏基石雙子星管理咨詢公司聯(lián)合創(chuàng)始人、聯(lián)席CEO苗兆光認(rèn)為：“單用任何一個（短期）妙招，都不能解決好企業(yè)復(fù)雜（長期存在）的問題?！?/p>

苗兆光的說法，吻合了管理學(xué)的全球權(quán)威之一，也是歐洲具影響力的商業(yè)思想家之一，弗雷德蒙德·馬利克（Fredmund Malik）提出的“管理控制論”：企業(yè)的管理和運營是一個復(fù)雜的系統(tǒng)組織。

未來路線

在整合、梳理各種“快速解決方案指南”中，我們發(fā)現(xiàn)畢馬威全球的一份《嵌入韌性：企業(yè)應(yīng)對新型冠狀病毒爆發(fā)的快速指南（以下簡稱“嵌入韌性”）》白皮書。這份白皮書看起來像是一份適用于企業(yè)中長期的調(diào)整方案。盡管，該白皮書也同樣提供了看起來有些速效作用的短期行動計劃，但其實際是鼓勵企業(yè)為未來打造基礎(chǔ)。

在針對短期應(yīng)急方面，《嵌入韌性》涉及三個模塊：員工及客戶保障、評估供應(yīng)商風(fēng)險、管理營運資金和業(yè)務(wù)計劃?，F(xiàn)在，重點解讀后兩個模塊。

“評估供應(yīng)商風(fēng)險”共涉及七項行動：第一項，成立危機(jī)響應(yīng)團(tuán)隊;第二項，建立專項團(tuán)隊負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈評估和風(fēng)險管理工作;第三項，將緊缺的原材料配給高價值的產(chǎn)品和收入條線;第四項，審查關(guān)鍵客戶和供應(yīng)商的合同，以確認(rèn)在供應(yīng)短缺時的責(zé)任歸屬;第五項，通過明確當(dāng)前庫存及緩沖庫存，以確定公司的風(fēng)險敞口，并建立層級透明的短期行動計劃;第六項，對整個價值鏈風(fēng)險因素進(jìn)行評估;第七項，靠近客戶的供應(yīng)鏈方案以縮短供應(yīng)鏈周期。

“管理營運資金和業(yè)務(wù)計劃”共涉及四項行動：第一項，修訂現(xiàn)金流，營運資金管理和庫存預(yù)測結(jié)果;第二項，了解金融交易市場下跌和融資渠道的限制將如何影響企業(yè)的財務(wù)穩(wěn)定性;第三項，審查公司的銷售運營計劃以及全面業(yè)務(wù)計劃（SOP&IBP）;第四項，通過先進(jìn)的大數(shù)據(jù)模擬分析技術(shù)，識別危機(jī)下的績效最優(yōu)的權(quán)衡方案。

對照以上十一項細(xì)致方案，相信中小企業(yè)中很少能夠如此管理細(xì)致到位。我們認(rèn)為，主要的關(guān)鍵是兩條：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是否具備應(yīng)對風(fēng)險管治的勇氣、知識和能力？企業(yè)的組織是否能夠針對十一項方案，逐一運轉(zhuǎn)和落地？

（為此，在當(dāng)期雜志中，我們在管理板塊中的第一個課題就是針對管理者思維及其領(lǐng)導(dǎo)力，詳見《未來管理的五項挑戰(zhàn)》）

在針對中長期舉措行動計劃一章中，重點涉及到情景規(guī)劃、供應(yīng)商風(fēng)險管理、法務(wù)和稅務(wù)的管理。

情景規(guī)劃。所謂的“情景規(guī)劃”就是重點關(guān)注在危機(jī)時，有沒有新的機(jī)遇，并制定前瞻性計劃。對此，我們提供一個有關(guān)浙江萬事利絲綢公司的案例：

疫情期間，和有些企業(yè)一樣，萬事利也突擊開辟了口罩生產(chǎn)線。但是，隨著季節(jié)變換及疫情逐漸趨緩，萬事利認(rèn)為，一方面，全民戴口罩還會延長很長一段時間;另一方面，夏季即將開始，現(xiàn)有市場上的口罩，對佩戴者的舒適度、皮膚過敏等問題會帶來影響，于是開發(fā)了一些適合夏季佩戴，且具有工藝設(shè)計的絲綢口罩。由此，萬事利的口罩，對比市場上單一功能的口罩，就產(chǎn)生了差異化。

萬事利絲綢案例就是“情景規(guī)劃”的具體實踐。

“微型供應(yīng)鏈”。供應(yīng)鏈管理一直以長期合同為依托，從而獲得企業(yè)自身的優(yōu)勢。然而，新冠疫情帶來的影響，使得供應(yīng)鏈中有些企業(yè)，特別是單一采購對象的企業(yè)由于生產(chǎn)停滯，導(dǎo)致企業(yè)自身難以經(jīng)營。因此，供應(yīng)鏈運營模式向微型供應(yīng)鏈的轉(zhuǎn)變，將是一個新的變化。因為，除了流行病的影響外，微觀供應(yīng)鏈也更不容易受到其他宏觀事件的影響，如利率和匯率的波動、稅制的改革、貿(mào)易的關(guān)稅和配額、薪資的通脹等等。

稅務(wù)和法務(wù)。另外，此疫之后，稅務(wù)和法務(wù)的管理會成為中小企業(yè)高度重視的課題。

包括萬事利在內(nèi)的一些企業(yè)，也突擊開辟了口罩生產(chǎn)線。

在疫情爆發(fā)和之后的一段時間內(nèi)，企業(yè)的現(xiàn)金流都可能面臨巨大壓力。由于現(xiàn)金流入的下降，企業(yè)需要積極管理其現(xiàn)金的流出，其中稅務(wù)和法務(wù)這是兩個重要的管控口。

包括財政部（MOF）、國家稅務(wù)總局（STA）和海關(guān)總署（GAC）在內(nèi)的國家主管部門，以及各省級和地方政府，為支持受疫情影響的企業(yè)和公民，制定了一系列減稅和優(yōu)惠措施，包括延長法定納稅申報期限、減少和豁免企業(yè)所得稅（CIT）和增值稅（VAT）。受疫情影響的地區(qū)政府也制定了一系列稅收激勵和減免措施，許多地方政府正在考慮實施財政刺激措施，包括促進(jìn)消費、就業(yè)和資本投資的稅收措施。

因此，了解最新的相關(guān)稅收政策，以及考慮經(jīng)濟(jì)的不確定性和市場的波動是否會對會計核算結(jié)果有所影響，直接關(guān)系到企業(yè)的現(xiàn)金流問題。表面上，這似乎是短期行為，但企業(yè)應(yīng)該由此建立獲取相關(guān)稅收信息和準(zhǔn)確理解的能力，以及進(jìn)一步完善財務(wù)報告的內(nèi)部控制程序（ICFR）的能力。

除了稅務(wù)之外，另給一個就是法務(wù)。企業(yè)動用法務(wù)，大多數(shù)情況下，主要集中在商業(yè)糾紛或員工關(guān)系上，然而當(dāng)經(jīng)營環(huán)境中發(fā)生不可抗力后，多數(shù)企業(yè)根本不清楚自己還擁有啟動法務(wù)的某些權(quán)利。

要重點認(rèn)識到，法務(wù)不是成本部門，而是和財務(wù)部門一樣，在重要的時刻，能扮演產(chǎn)生現(xiàn)金的角色部門。

中小企業(yè)在新冠疫情期間受影響的現(xiàn)金流問題中，除了收入源之外，很大一部分是租金導(dǎo)致的成本壓力。上述提到的西貝、林清軒兩家公司的現(xiàn)金流問題中，很大一部分就是因為它們此前布局全國線下門店形成的巨量租金所致。

然而，租金形式在中小企業(yè)中，也有另一種形式——融資租賃，從法務(wù)角度，首先就是面對“不可抗力”與“情勢變更”兩種規(guī)則。此外，融資租賃合同與普通的租賃合同間的區(qū)別中，還有“融資”與“融物”的雙重屬性，以及承租企業(yè)在疫情影響下能維持多久的經(jīng)營狀態(tài)、承租人是否在疫情開始之前已經(jīng)出現(xiàn)逾期或其他違約狀況、承租人是否有能力及時恢復(fù)生產(chǎn)和恢復(fù)后的效益是否足以幫助承租人繼續(xù)良好發(fā)展等等都涉及到專業(yè)的法務(wù)。

因此，我們認(rèn)為，中小企業(yè)必須高度重視稅務(wù)和法務(wù)兩大管理模塊。大多數(shù)中小企業(yè)尚未經(jīng)歷或者缺少經(jīng)歷生死輪回，而稅務(wù)和法務(wù)具有防風(fēng)險、御風(fēng)險的效能。

在最后的總結(jié)中，我們希望中小企業(yè)關(guān)注復(fù)星集團(tuán)。在這次疫情中，這家民營企業(yè)經(jīng)受了一場就全球資源調(diào)配能力的考驗。根據(jù)公開信息，疫情伊始，復(fù)星集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)人郭廣昌就在總部第一時間發(fā)出了全球物資調(diào)配計劃的動員令，該公司僅僅用了10個小時就確認(rèn)了超過24萬套防護(hù)服和超過20萬個醫(yī)用口罩，再到第一批來自德國的5萬件防護(hù)服和來自印度的10萬個N95口罩運抵國內(nèi)，只用了4天——這是復(fù)星集團(tuán)經(jīng)營歷史上從來沒有過的速度奇跡。

3月15日晚，郭廣昌召集復(fù)星全球合伙人舉辦了今年的第一次學(xué)習(xí)討論，會上，郭廣昌提出：“不要錯過任何一次危機(jī)對一個組織的考驗！”經(jīng)驗就是：第一，快;第二，戰(zhàn)時機(jī)制;第三，前瞻性的領(lǐng)導(dǎo)力。

郭廣昌提到的這個概念和三個經(jīng)驗，值得我們的中小企業(yè)反思：

第一，關(guān)于轉(zhuǎn)身速度。為什么作為“大象級企業(yè)”的復(fù)星集團(tuán)能夠產(chǎn)生快速應(yīng)變和速度的能力？比其體量更小的中小企業(yè)，是否也應(yīng)該更快、更具有靈活性？

第二，速度的背后。在復(fù)星集團(tuán)迅捷的背后是，郭廣昌的領(lǐng)導(dǎo)力以及公司的組織、供應(yīng)鏈、企業(yè)文化等等形成的系統(tǒng)力在運轉(zhuǎn)，中小企業(yè)如果需要進(jìn)一步獲得生存空間和未來的成長，類似復(fù)星集團(tuán)這樣的全系統(tǒng)力是必須建立、健全的，這是擺在中小企業(yè)面前通往未來的路徑選擇！