摘?要:在班主任日常管理中,由桀驁不馴的“頑石”學(xué)生造成的師生沖突現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,如何有效管理這種沖突、實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)是班主任面臨的重要任務(wù)。本文運(yùn)用認(rèn)知行為療法,介入必要的心理治療理念與技巧成功轉(zhuǎn)化了“頑石”學(xué)生的認(rèn)知、情緒和行為。這一方法對于有效解決師生沖突,教育和引導(dǎo)該類學(xué)生具有一定的理論意義和廣泛的實(shí)際借鑒意義。
關(guān)鍵詞:認(rèn)知行為療法;挑釁;班級管理;班主任
一、 研究動(dòng)機(jī)之萌發(fā)
做班主任,大多數(shù)人都有這樣的體會(huì),后進(jìn)生總是成為“麻煩”的制造者,要么影響班級整體學(xué)習(xí)水平的提高,要么破壞班級管理和教學(xué)秩序。盡管在該類生身上投入很多的精力,很有可能收效甚微。切實(shí)有效的教育方法何在?
學(xué)校專設(shè)的心理健康課和專業(yè)的心理咨詢場所,具有一定心理咨詢經(jīng)驗(yàn)的班主任能為這類學(xué)生的轉(zhuǎn)化提供了非常有利的條件。何不有效利用?
著名心理學(xué)家阿倫.貝克的認(rèn)知行為療法通過改變不正確及功能失調(diào)的思維和行為來改變不良認(rèn)知,從而達(dá)到消除不良情緒和行為的短程的心理治療方法。非常適用于老師對校園青少年的情緒調(diào)試及行為糾正。舍他其誰?
二、 個(gè)案:公然挑釁
對每一屆新生的管理,班主任總是要付出很多心血。對日常學(xué)習(xí)和生活中碰到的每一位“頑石”都要精心點(diǎn)化,縱不能皆成金玉良石,也能使之悟道明理、健康成長。
開學(xué)不到一個(gè)月,某任課老師給我反映某同學(xué)經(jīng)常無故缺席他的選修課。當(dāng)時(shí)我又震驚又氣憤,掛斷電話后就趕緊前往教室試圖了解情況,而我走進(jìn)教室時(shí)卻看到他正低著頭在玩手機(jī)。按照學(xué)校規(guī)定,學(xué)生的手機(jī)在校期間是應(yīng)該上交專業(yè)部代為保管的。于是我請他把手機(jī)拿出來,他不肯,只好把他請到辦公室,做他的思想工作,他始終不肯交出手機(jī),還揚(yáng)言自己不是窮屌絲,這輩子即使不干活也不愁吃穿,而且自己并不想讀書,是父母硬逼著他來上學(xué)的,如果要他上交手機(jī),他寧愿不讀書了??紤]到他是通校生,我又退了一步,讓他上午到校時(shí)把手機(jī)交上來,下午放學(xué)時(shí)還給他,他還是不肯,當(dāng)著辦公室所有老師的面,反復(fù)強(qiáng)調(diào),如果要他交手機(jī),他寧愿不讀書,沒辦法,只好請部長潘老師幫忙。潘部長也做了個(gè)把小時(shí)的思想工作,他還是不肯,無奈只好先讓其回教室上課。放學(xué)后我打電話給家長說明了情況,請家長在家再好好跟孩子聊聊,結(jié)果晚上就接到他媽媽打來的電話,說父子倆在家里吵架,吵得很兇,孩子把家里柜子上的玻璃都打破了,手也被玻璃刺傷,正在醫(yī)院包扎,需要請假兩天。
沒過幾個(gè)星期,他又逃體育課了,放學(xué)時(shí)分,我把他找來辦公室,因?yàn)楫?dāng)時(shí)剛好我有些事要處理一下,讓他等我一會(huì),沒想到他不但不理睬我,反而還在走廊上攔截住另一名來給我交作業(yè)的通校生,他喊到“×××,那么認(rèn)真要干嘛?就不交,看她敢把你怎么樣?走,我們一起回家?!闭f完他就奪過同學(xué)的作業(yè)本,強(qiáng)拉著同學(xué)走了。辦公室里的老師和班上好多學(xué)生都看到了這個(gè)場景。看著他離去的背影,我克制住自己憤怒的情緒,陷入了痛苦的沉思,瞬間感覺我這個(gè)班主任的尊嚴(yán)受到了嚴(yán)重的侵犯。
對于他的囂張跋扈我都有點(diǎn)想要放棄他的沖動(dòng),心想班級一個(gè)留級名額非他莫屬,不禁心中掠過一絲絲的悲憫。接下來的幾天,我都在不斷地觀察他,但交流甚少。我想他可能也意識(shí)到了我的情緒變化。在那個(gè)月月底向成長導(dǎo)師的思想?yún)R報(bào)中(有一欄是你最想和導(dǎo)師說的話)他是這樣寫的:老師你別再生氣了,我知道錯(cuò)了。就這么一句話,我的心就軟了……期末即將結(jié)束時(shí),我跟潘部長說:“留級名單我不報(bào)了?!迸瞬块L笑著說道“不拋棄,不放棄,好樣的!”。
三、 深入剖析?找準(zhǔn)癥結(jié)
人本主義理論認(rèn)為,每個(gè)孩子都是有自己獨(dú)立思想的人,都希望得到愛與信任,也都愿意努力向善。面對公然挑釁、不服從班主任的管理、且還具有煽動(dòng)性的事件在我們的教育中經(jīng)常發(fā)生,學(xué)生對老師苦口婆心的教育毫不領(lǐng)情。也許是因?yàn)槲覀兊慕逃绞胶徒逃囆g(shù)不對,也許是因?yàn)閷W(xué)生的心智尚未成熟而造成了師生沖突。不過,筆者還是想要對事件進(jìn)行進(jìn)一步的考察,從而提供可操作化的策略來解決這場師生沖突。筆者作為他的班主任兼他的心理老師,采用阿倫.貝克的“認(rèn)知概念化圖”進(jìn)行個(gè)案概念化,如圖1:
從圖中可以清晰地展現(xiàn)該生的自動(dòng)思維、中間信念和核心信念間的關(guān)系,這樣更能讓筆者對該生進(jìn)行進(jìn)一步的有針對性的指導(dǎo)。
(一)對該生當(dāng)前認(rèn)知與行為的橫向分析
該生的困擾就是自己高傲自大、目中無人的桀驁性格。
在每次事件中其典型的自動(dòng)思維就是“我就是我,誰也拿我沒辦法”,也由此引發(fā)了他的狂妄、暴躁,極度亢奮的情緒;
隨之而來的典型行為表現(xiàn)在:在人際交往上自然表現(xiàn)出非常強(qiáng)勢、容易失控、易起爭執(zhí),隨后帶來的就是人際關(guān)系逐漸惡化,無法與人靜心交流溝通。特別是與朝夕相處的班主任老師發(fā)生了多次的正面沖突更讓人覺得他囂張跋扈。再者,由于他嚴(yán)重厭學(xué),較差的學(xué)習(xí)狀態(tài)使得家人對他的關(guān)注度也日趨減少,與家人關(guān)系也很緊張。
(二)對該生認(rèn)知和行為的縱向分析
從該生典型的自動(dòng)思維出發(fā),運(yùn)用“箭頭向下”技術(shù)探測其深處可能的“核心信念”,并不由得讓筆者思考早年該生有什么樣的經(jīng)歷可能與此信念的發(fā)展和維持有關(guān)呢?這些經(jīng)歷對他來說意味著什么?及他的核心信念會(huì)在何種情境中會(huì)再次被激活?筆者從該生成長的3個(gè)階段進(jìn)行了分析。
1. 出生到小學(xué)
該生家境較好,出生后主要由奶奶帶著。從小的生活缺少父母的陪伴。由于是個(gè)男孩,在重男輕女的家庭觀念中,該生比大他三歲的姐姐要受寵。這樣的經(jīng)歷導(dǎo)致該生逐漸發(fā)展出“我誰都不怕,我就是個(gè)自由的人,我最大”的核心信念。
2. 初中
該生有學(xué)區(qū)房,上的初中屬于市里較好的初中,但學(xué)習(xí)不努力。經(jīng)常因行為習(xí)慣不好被老師批評教育。他的父母也經(jīng)常被叫到學(xué)校處理他的事情。是個(gè)讓老師和家長頭疼的孩子。但他卻覺得無所謂,我就是我,照樣初中順利畢業(yè)。這些在本質(zhì)上又指向了該生的“我最大”的核心信念。
3. 高中
由于中考成績不理想,現(xiàn)在他來到了職高,很多同學(xué)覺得既然來讀職高就靜下心來好好學(xué)專業(yè),可他卻認(rèn)為,學(xué)習(xí)對他來說比登天還難,現(xiàn)在讀的專業(yè)也是父母幫他選的,他說讀職高就是來玩的,學(xué)什么專業(yè)都一樣。現(xiàn)狀進(jìn)而激發(fā)了其“我是自由人”的核心信念。
我們還可以從圖中看出,該生的核心信念畢竟是消極的,該生在成長過程中逐漸發(fā)展出一些認(rèn)知、行為的應(yīng)對機(jī)制,也就是中間信念和補(bǔ)償性策略。具體來講,該生的中間信念比如“我的事情被別人支配,就不是我了”“他人來管教我,我就不自由了,就要受太大委屈”由此帶來的相應(yīng)的行為策略就是要么無聲抵抗,要么強(qiáng)硬逼人,該生就偏偏相信采取這些策略可以避免暴露出他的無助感。
四、 分段點(diǎn)撥?金石為開
筆者找到該生問題癥結(jié)后馬上展開對該生的跟蹤輔導(dǎo),共分4個(gè)階段,進(jìn)行了一共17次的交流,地點(diǎn)選在校心理咨詢室,每次交談約在中午時(shí)段或下午第四節(jié)課,時(shí)間約1小時(shí)左右。
(一)第一階段:收集學(xué)生信息?共情溝通(第1~3次)
筆者作為該生的班主任,同時(shí)又是他的心理老師。有一定的心理咨詢的知識(shí)與技巧。在這一階段中首先要做的是穩(wěn)定情緒,處理應(yīng)激。接著就是建立師生的咨訪關(guān)系,進(jìn)入面對面交流。教師在教育學(xué)生的時(shí)候,要理解學(xué)生的情緒變化,讓教育影響與學(xué)生的情緒發(fā)展同步。教師也要提醒自己換個(gè)角度,避免學(xué)生激動(dòng)的時(shí)候所產(chǎn)生的不理性后果。對待問題學(xué)生,不能急躁,否則會(huì)很被動(dòng),很難理智地思考問題,更何況像學(xué)生這樣的強(qiáng)硬個(gè)性,沖動(dòng)起來,可以忘乎所以,若跟他對著干,不但沒效果,而且還有失身份,所以面對學(xué)生的挑釁,班主任得保持冷靜,不要與他針鋒相對,要靜下心來聽聽學(xué)生心里的所思所想,了解他的內(nèi)心需求,給情緒失控的他一個(gè)發(fā)泄負(fù)性情緒的渠道,幫助他疏通負(fù)性情緒并接納負(fù)性情緒,這樣學(xué)生大腦的理性反思功能才能很好地發(fā)揮,學(xué)生就會(huì)變得通情達(dá)理,說出他們的真實(shí)想法,所遇到的問題就會(huì)迎刃而解了。筆者能夠容易從學(xué)生描述的應(yīng)激事件中,重點(diǎn)了解該生對事件的認(rèn)知、情緒和行為。筆者還發(fā)現(xiàn)該生有強(qiáng)烈的傾訴需求,提到他成長過程中一些重要的人和事。這時(shí),筆者通過與該生分享其對部分概念化的理解,順勢引導(dǎo)學(xué)生制定一個(gè)短期的努力目標(biāo)并約定達(dá)成時(shí)間。為下一次的溝通打好伏筆。這是后來筆者跟該生的第一次談話:
師:當(dāng)時(shí)我請你把手機(jī)交給我,你為什么不交呀?
生:我覺得你就是和我過不去,看我不爽。
師:有嗎?說來聽聽。
生:為什么我們班不能玩手機(jī),其他班卻可以?
師:不能玩手機(jī)是我們一個(gè)班的規(guī)定還學(xué)校的規(guī)定?
生:學(xué)校。
師:既然是學(xué)校的規(guī)定,那你怎么說就我們班不能玩手機(jī)?
生:我不管,反正我的手機(jī)就是不能上交。
師:說說你的理由。
生:我要當(dāng)鬧鐘的,早上我爸媽很早就出去做生意了,如果沒手機(jī)叫我,我會(huì)遲到的。
師:那怎么辦?學(xué)校制度我們也不能違反呀!……
經(jīng)過緊密三次的共情溝通,學(xué)生認(rèn)識(shí)到了自己的不合理認(rèn)知,承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤行為,并承諾以后每天早上到校都把手機(jī)交給我管理,晚上放學(xué)的時(shí)候再還給他,再后來他就成了我們班通校生的手機(jī)管理員,每天早自修將班上通校生手機(jī)收齊交到我的辦公室,傍晚放學(xué)時(shí)又將手機(jī)領(lǐng)回發(fā)給每位通校生,每天我們師生倆至少有兩次會(huì)面的機(jī)會(huì),如今他進(jìn)步很大,已成為我的得力助手。
(二)第二階段:挑戰(zhàn)學(xué)生自動(dòng)思維?齊抓共管(第4~8次)
在認(rèn)知行為療法的指導(dǎo)下,老師去識(shí)別、評估和挑戰(zhàn)學(xué)生的自動(dòng)思維,是整個(gè)診療的關(guān)鍵。該生在每一次的情境中輻射出來的自動(dòng)思維就是我是最厲害的,誰也拿我沒辦法,我想怎樣就怎樣。在這個(gè)階段中,筆者就要針對每次事件中的自動(dòng)思維來引導(dǎo)該生進(jìn)行認(rèn)知重建,要耐心教育他看到事件背后的更多的事實(shí),以讓他形成新的認(rèn)知。(如玩手機(jī),老師家長管教你,你不服。這并不能說明你就是自由的人或者你最大)同時(shí),讓該生認(rèn)識(shí)到人際交往的技巧是可以慢慢訓(xùn)練來的。通過挑戰(zhàn)自動(dòng)思維,該生愿意做出一些嘗試去改變自己的言行舉止。著名的教育家馬卡連柯認(rèn)為:教師要教育影響個(gè)別學(xué)生,需要通過集體與教師一起去影響這個(gè)學(xué)生,這樣就會(huì)產(chǎn)生巨大的教育力量。對學(xué)生的轉(zhuǎn)化教育工作是一項(xiàng)長期且復(fù)雜的教育工程。作為班主任的我們要善于充分利用學(xué)校、家庭和社會(huì)的各種教育資源。大家一起齊心協(xié)力,幫助學(xué)生的進(jìn)步與發(fā)展。
首先我把他的情況及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),第一時(shí)間爭取了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助,學(xué)校對該生當(dāng)眾挑釁班主任,公然違反學(xué)校紀(jì)律的該生給予了嚴(yán)厲的紀(jì)律處分,及時(shí)制止了此事給其他學(xué)生的帶來的負(fù)面影響,同時(shí)也讓該生明白學(xué)校是有校規(guī)校紀(jì)的,作為學(xué)生就得有遵守的義務(wù),否則將受到校紀(jì)處分。其次主動(dòng)聯(lián)系任課老師,了解該生近來的課堂學(xué)習(xí)情況,并把該生的個(gè)性特點(diǎn)和其他的一些相關(guān)情況如實(shí)告訴任課老師,以便任課老師知曉他的近況,使其在教育上更加有的放矢。第三發(fā)揮班干部的作用,尤其是學(xué)習(xí)委員和課代表,要求她們提前告知該生當(dāng)天應(yīng)該完成的作業(yè),做好記錄,如果他沒及時(shí)上交,要提醒并做好記錄,作為班主任和德育導(dǎo)師,我特為他制定了引導(dǎo)計(jì)劃和工作紀(jì)要,每周都要讓他如實(shí)總結(jié)自己的情況,說說自己的進(jìn)步與不足,另外我還積極聯(lián)系家長,及時(shí)了解該生在家里的情況,贏得家長的理解和配合,這樣大家一起齊抓共管,形成教育合力,確保取得實(shí)效。
(三)第三階段:觸碰學(xué)生核心信念?賞識(shí)信任(第9~13次)
每一次的情境都能反映出該生的核心信念就是我誰都不怕,我是自由的,我也最大。經(jīng)過前面8次的交流,該生已有意識(shí)地對習(xí)慣化的自動(dòng)思維說“?!?,并且還能做出反思,平時(shí)的負(fù)面情緒確實(shí)有了明顯的改善。該生還對他的家庭背景、父母的工作有了很多認(rèn)識(shí)。對他現(xiàn)在在班級的表現(xiàn)也有了更多積極的認(rèn)識(shí)。這就是矯正他的中間信念和核心信念的契機(jī)。心理學(xué)告訴我們,教育其實(shí)就是一個(gè)等待的過程。相信學(xué)生總有開竅的時(shí)候,好好地陪伴他的成長,多利用他的閃光點(diǎn)引導(dǎo)他的成長,以學(xué)生閃光點(diǎn)為教育切入點(diǎn),慢慢走進(jìn)他們的內(nèi)心,尋找?guī)熒那楦泄缠Q點(diǎn)。在學(xué)生表現(xiàn)好時(shí)及時(shí)予以表揚(yáng),慢慢幫助他們樹立信心,完善自我。該生有體育天賦,筆者利用下班管理時(shí)間組織了男生1500米比賽,他妥妥地拿了第一。很開心!該生還很愛干凈,書桌整理得很整齊,于是筆者讓他管理通校生的手機(jī),分配的勞動(dòng)任務(wù)也完成得很好,每天早自修讓他收齊通校生的手機(jī),交到我辦公室,傍晚放學(xué)前5分鐘領(lǐng)回手機(jī)分發(fā)給通校生,且制表登記,功夫不負(fù)有心人,他做得很不錯(cuò)。筆者就以此為契機(jī),多欣賞他,表揚(yáng)他,該生也是越來越自信。
例:該生第十二周小結(jié)
期中考試結(jié)束了,我的成績處于年級中等偏下的水平,不過,我覺得比我剛來學(xué)校時(shí)我還是進(jìn)步了。這段時(shí)間里我最大的收獲還是自己的成長,比以前變得更加耐心了,不像以前那樣亂發(fā)脾氣,做事不考慮后果,也知道了一份努力、一份收獲、一份驚喜,這個(gè)道理我已充分明白了,付出多少,收獲多少,也知道遇到困難時(shí)該如何去面對,怎樣才會(huì)渡過難關(guān)。有時(shí)無憂無慮反而不好,要給自己一點(diǎn)壓力,有了壓力,才會(huì)感到憂慮,就會(huì)產(chǎn)生動(dòng)力去消除憂慮排除困難,每當(dāng)我成功一次,度過一個(gè)難過,再回憶一遍覺得很值得,心里也很開心,也發(fā)現(xiàn)自己又成長了一點(diǎn)點(diǎn),人就如此,生于憂患死于安樂,在憂患中才會(huì)成長,才能變得強(qiáng)大。
這學(xué)期我能明白這么多也少不了班主任在一旁幫助我,老師,謝謝您!
(四)第四階段:鞏固強(qiáng)化效果?建立期待(第14~17次)
經(jīng)過師生雙方一段時(shí)間的共同努力,該生的問題已有明顯的改善。而且該生已掌握一些解決問題的基本技能。他已經(jīng)能夠“做自己的老師”了,讓筆者感到很欣慰。在這段時(shí)間,師生一同回顧并討論其問題改善的進(jìn)程,適時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生在生活和學(xué)習(xí)中持續(xù)地比較新舊信念,不斷收集“我是個(gè)能干的好學(xué)生”“我有能力”等此類的證據(jù)并積極按照新信念行動(dòng)。老師和學(xué)生一同建立對美好未來的無限期待!
本學(xué)期開學(xué)初的一個(gè)夜晚,我接到了該生的一個(gè)電話,電話里他告訴我他很感激在高中兩年中老師對他的關(guān)注和付出。否則的話,他早就肯定放棄了學(xué)習(xí),否則的話根本不敢想象高三怎么讀下去,更不敢想去考什么大學(xué),……早幾天中午在食堂吃飯的時(shí)候,他校服被同學(xué)不小心倒上了菜湯弄臟了,他需要回家換衣,請假也來找我,我跟他開玩笑,現(xiàn)在班主任已換人,你應(yīng)該向現(xiàn)任班主任請假,他笑嘻嘻地回答說:“老師,有事我總是先想到你?!痹鐜滋欤瑢I(yè)技能考剛考好,晚上就給我發(fā)微信,把他們考得不錯(cuò)的好消息和我分享,可見,學(xué)生心里是有我這個(gè)老班主任的。
五、 效果
筆者與該生經(jīng)過17次,長達(dá)近三個(gè)月的頻繁接觸與共同努力,確實(shí)發(fā)現(xiàn)該生對人對事的態(tài)度較之前溫和很多。他與家人的關(guān)系也有明顯增進(jìn),感覺家人很溫暖,對老師更有感激之情,認(rèn)為老師在他最無助、最狂妄的時(shí)候拉了他一把。
(一)認(rèn)知的改變
該生對核心信念的相信程度有了顯著的降低(見表1)同時(shí),其中間信念也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變(見表2)。
(二)情緒的改變
筆者給該生進(jìn)行了焦慮自評量表測試,前后測表明該生情緒有了明顯的好轉(zhuǎn)。從最初的測試評分45分,輔導(dǎo)結(jié)束時(shí)評分33分。抑郁自評量表評分55分,輔導(dǎo)結(jié)束時(shí)30分??梢?,該生對自己的情緒主觀感受從開始時(shí)主要是狂妄、暴躁、易怒等負(fù)面情緒,到后來轉(zhuǎn)變成以平和、平靜為主。
(三)行為的改變
通過多次的教育和引導(dǎo),學(xué)生自然能被潛移默化。年少輕狂的學(xué)生終會(huì)被老師的耐力所打動(dòng),自覺糾正其不良行為。
該生變得比以前更加懂事有禮貌,不僅自己努力遵守學(xué)校的校規(guī)校紀(jì),同時(shí)對同伴中出現(xiàn)的一些違紀(jì)行為也會(huì)好言相勸。該生認(rèn)為老師在自己最困難的時(shí)候幫了自己,對老師很有感激、感恩之情,對老師布置的任務(wù)能及時(shí)完成,對自己不會(huì)做的科目也能主動(dòng)請教,無論是班上的同學(xué)還是任課老師都表揚(yáng)他進(jìn)步很大,都覺得他不像以前那樣令人嫌棄,好多同學(xué)都說他有責(zé)任心了,在班上也交到不少好朋友。
班主任是立德樹人的重要力量,筆者深深體會(huì)到,面對公然挑釁的學(xué)生,班主任的工作態(tài)度、教育藝術(shù)水平直接影響著學(xué)生轉(zhuǎn)化的速度和趨向。我們作為班主任要做到以下幾點(diǎn):一是把握教育的時(shí)機(jī)和方法,做到“熱事件,冷處理,急事件,緩處理”。二是面對學(xué)生的挑釁,不能聽之任之,要嚴(yán)厲制止,否則會(huì)產(chǎn)生羊群效應(yīng)。三是不要試圖當(dāng)眾說服學(xué)生,讓他承認(rèn)錯(cuò)誤,因?yàn)閷λ圆皇菍Σ粚Φ膯栴},而是事關(guān)面子的問題。四是要寬容學(xué)生,不能以牙還牙,因?yàn)闇嘏鴪?jiān)定的心最有力量?!坝讼扔摹薄案腥诵恼?,莫先乎于情”。只要對學(xué)生溫柔以待,用愛去感召學(xué)生,在學(xué)生心中播下愛的種子,就必然會(huì)創(chuàng)造出奇跡。
付出真情去教育學(xué)生絕不是作秀,而是一場較為“漫長”的陪伴,是不斷向他們輸送力量的陪伴?,F(xiàn)在回顧本案整個(gè)事件的前前后后,筆者認(rèn)為這是最美的遇見。遇見了更好的對方,也遇見了更好的自己。歸根結(jié)底是我們老師守候了內(nèi)心的那份純凈和對學(xué)生的美好期待。在今后的學(xué)習(xí)生活中,不論面對什么樣的挑戰(zhàn),讓我們微笑對之!
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作者簡介:
關(guān)小麗,浙江省杭州市,杭州市蕭山區(qū)第一中等職業(yè)學(xué)校。