基于物聯(lián)網的養(yǎng)生立體化干預服務平臺設計

楊帶妹　邱佳

【摘 要】養(yǎng)生立體化干預服務平臺以互聯(lián)網為載體，以物聯(lián)網、云計算、大數據、移動通信技術等信息技術為手段，與傳統(tǒng)健康養(yǎng)生服務深度融合建立一種新型健康養(yǎng)生服務業(yè)態(tài)?；谖锫?lián)網的健康電子檔案，充分利用健康管家為用戶提供健康數據服務;基于Web服務的養(yǎng)生藥膳知識庫實現藥膳信息的流通與共享，為用戶提供養(yǎng)生知識服務;基于大數據的智慧養(yǎng)生健康干預，滿足用戶對藥膳包日常的需要。

【關鍵詞】物聯(lián)網;養(yǎng)生;干預服務

【中圖分類號】TP393 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2020）01-0051-03

0 引言

在物質生活極其豐富的今天，人們對物質的需求得到了極大的滿足，而對于精神需求的追求更加強烈，健康產業(yè)的發(fā)展顯得越發(fā)重要，健康養(yǎng)生產品的提供滿足了人們的養(yǎng)生服務需求。“互聯(lián)網+電子商務”新模式，通過C2C網站、B2C網站、手機App消費者可以直接購買所需的養(yǎng)生藥膳，獲得更好的養(yǎng)生服務體驗?；谖锫?lián)網的養(yǎng)生立體化干預服務平臺設計，通過在PC端互聯(lián)網上打造服務平臺，并與移動App端、微信端融合在一起，實現養(yǎng)生立體化干預服務全覆蓋，線上推廣提高知名度，線下服務贏口碑，線上線下相輔相成運作，為用戶制訂個性化的養(yǎng)生方案，建立專屬的動態(tài)電子健康檔案。中醫(yī)從古傳承至今有著悠久的歷史，是中國優(yōu)秀的文化積淀，現代養(yǎng)生是中醫(yī)的延承，它講求的是藥膳食療法，是一種非醫(yī)療健康干預方式，是移動互聯(lián)網在健康領域的應用，通過物聯(lián)網數據采集設備可以隨時隨地持續(xù)記錄用戶的身體健康狀況，為用戶提供健康評估、健康指導、健康咨詢和健康宣教等服務[1]。養(yǎng)生立體化干預服務平臺的構建，不僅推動著健康養(yǎng)生產業(yè)的發(fā)展，也滿足了廣大用戶對養(yǎng)生保健的需求。

1 平臺架構

基于物聯(lián)網的養(yǎng)生立體化干預服務平臺主要通過線上構建養(yǎng)生藥膳知識庫，在線銷售用于煲湯的藥膳包;通過建立基于大數據的智慧化養(yǎng)生系統(tǒng)，提供專家服務、養(yǎng)生公益課堂，為用戶提供基于物聯(lián)網數據采集的動態(tài)電子健康檔案，為用戶提供全方位、立體化的健康干預;線下實體店研發(fā)一種基于ARM微處理器控制的中藥自動熬制系統(tǒng)，根據用戶的要求，提供藥膳燉煮服務[2]。平臺由決策管理層、數據分析層、中間服務層、統(tǒng)一接口支撐、用戶接觸層構成，其平臺框架結構如圖1所示。

決策管理層：包括業(yè)務績效管理、積分體系、藥膳管理、促銷管理等，通過收集和分析數據，幫助管理者采取正確健康干預的決策模式。

數據分析層：可以有效地對業(yè)務數據進行挖掘和存儲，對系統(tǒng)功能應用起到數據支撐作用，具體包含會員服務、日常管理、用戶行為分析、物流庫存、交易分析等，為立體化健康干預提供了后臺數據來源分析。

中間服務層：由線下和線上兩個部分組成。線上包括電商系統(tǒng)、養(yǎng)生藥膳知識庫、中醫(yī)智能養(yǎng)生系統(tǒng)、專家服務系統(tǒng)、養(yǎng)生公益課堂等;線下有連鎖門店系統(tǒng)，負責提供藥膳或者養(yǎng)生服務供買家到店購買或者進行配送。

統(tǒng)一接口支撐：將用戶數據、訂單數據、支付數據、用戶行為、物流數據、物聯(lián)網采集數據等分散的數據實現異構數據的有機整合。在數據集成的過程中，可以實現開發(fā)過程的規(guī)范化、代碼和質量可控化、調度管理統(tǒng)一化和監(jiān)控可視化的目的，進行統(tǒng)一接口支撐。

用戶干預層：由PC端電商服務平臺、移動App端平臺、微信端商城平臺組成的健康干預服務體系。用戶注冊PC平臺會員后，能夠選擇平臺上的連鎖門店實體店預訂或者下單，用戶下的訂單由平臺發(fā)送到實體店。用戶還可以通過PC平臺進行藥膳知識庫查詢、獲得養(yǎng)生知識、立體化健康干預、專家服務等。此外，PC平臺也會將豐富的用戶資源導入到移動App端平臺和微信端商城平臺。移動App端平臺和微信端商城平臺，是用戶瀏覽及購買藥膳的其他兩種入口，起到藥膳信息展示、品牌推廣、物流跟蹤、連鎖門店信息、用戶信息采集分析、接收并處理訂單等作用，并且提供運動、睡眠、飲食等輔助健康干預功能。

2 基于物聯(lián)網的健康電子檔案

2.1 健康數據采集

基于物聯(lián)網的健康數據采集服務，通過血糖測試儀、脂肪檢測儀、家用電子血壓計、手表式穿戴健康管理器、家用健康管理客戶端等物聯(lián)網采集設備對用戶展開健康數據采集，采集數據主要包括睡眠數據、運動數據、日常起居飲食數據、個人常規(guī)健康數據、立體化個人和家庭健康數據，涵蓋用戶運動、生活、膳食、治療等全方位相關的健康數據[3]。利用血糖測試儀、脂肪檢測儀、家用電子血壓計對用戶的血壓、血糖、脂肪高低進行實時監(jiān)測;利用手表式穿戴健康管理器對用戶的生命體征數據進行實時采集監(jiān)測，體征數據異常發(fā)出警報;利用便攜家庭健康管理終端將采集到的用戶生命體征數據同步上傳至與之相連的服務平臺上，監(jiān)測到異常進行報警。

2.2 電子檔案

用戶個人電子檔案是在健康數據采集的基礎上形成的，它包含用戶個人基本信息及與用戶健康數值相關信息[4]。用戶個人基本信息包括姓名、性別、出生地、民族、籍貫、出生日期、住址、身份證號、婚姻、職業(yè)、工作單位等信息;用戶健康數據信息包括健康檢測數據、健康評估報告、用戶就診信息、健康指導數據、健康宣教信息和健康調查問卷。平臺提供用戶建立個人電子檔案，用戶信息、菜單、角色輸入、修改，健康檢測數據輸入、修改、刪除，健康評估模型錄入、修改、查詢，健康數據查詢，健康評估報告、健康指導查詢，就診信息查詢，健康咨詢與查詢、宣教查詢和健康調查問卷輸入。通過用戶個人電子檔案了解用戶身體健康狀況，為用戶提供有針對性的養(yǎng)生保健藥膳。

3 養(yǎng)生藥膳知識庫構建

養(yǎng)生藥膳知識庫構建是基于Web服務以建立養(yǎng)生藥膳數據庫為中心，涵蓋人群中常見病癥，匯集了各類養(yǎng)生藥膳包，通過對藥膳包的用量、功效、禁忌等相關內容進行分析，為有相應癥狀的人群匹配適宜藥膳包，幫助他們調理身體、恢復健康[5]。養(yǎng)生藥膳知識庫面向的用戶群體主要有普通用戶和系統(tǒng)管理員兩類人群，前者是系統(tǒng)的使用人員;后者是系統(tǒng)的維護人員，同時負責執(zhí)行添加、刪除、更新藥膳包操作。養(yǎng)生藥膳知識庫總體功能模塊圖如圖2所示。

前臺客戶端和后臺管理端是訪問養(yǎng)生藥膳知識庫的兩種方式，普通用戶可以通過前臺客戶端進行知識庫的訪問，用戶注冊和用戶登錄是訪問的前提，藥材百科用于搜索查看有關藥膳知識，藥膳食療讓用戶了解膳食方法及調理功效，健康指南提供文章瀏覽等。系統(tǒng)管理員可以通過后臺管理端進行知識庫的訪問，后臺主要功能包括藥材信息管理、藥膳信息管理和健康指南管理等，其中藥膳信息管理是對藥膳類別和藥膳進行添加、修改、刪除操作。

4 健康干預服務流程

健康干預服務流程分為基礎信息管理和系統(tǒng)功能兩個部分?；A信息管理包括總部管理、基礎數據維護、藥膳包促銷管理和會員管理;系統(tǒng)功能包括藥膳管理、門店管理和訂單管理?？偛抗芾砉δ苁窍到y(tǒng)的基礎模塊，它主要是對系統(tǒng)基礎信息內容進行研究，并擔負著系統(tǒng)總體數據的存儲，以及對相關用戶進行管理[6]。健康干預服務流程圖如圖3所示。

基礎數據維護功能相當于一個數據倉庫，各類數據都存儲在該模塊，包括系統(tǒng)的基本設置數據和各個門店的單獨數據及匯總數據，用戶可以通過該功能對相關數據進行查詢操作。藥膳促銷管理功能主要是推出藥膳包促銷活動，由前臺營業(yè)時按照設定的促銷方案進行優(yōu)惠，并對活動內容進行管理。會員管理功能是針對連鎖實體店客戶進行管理，該功能的主要作用是為連鎖門店會員進行權限的分配，并對會員的基本信息進行管理。

藥膳管理功能下設了集中采購管理功能、中心庫存管理功能及物流配送管理功能，藥膳是立體化健康干預服務的關鍵，決定其服務功效。門店管理功能下設了訂單管理、燉煮作業(yè)管理及配送管理，門店是連鎖企業(yè)的實體，直接面對客戶提供服務。訂單管理功能基于O2O模式，包括網上訂單、微信訂單及后臺管理。其中，后臺管理主要是指對藥膳包的管理，依據藥膳包銷售情況對其進行上架或下架。

5 結語

文章設計了基于物聯(lián)網的養(yǎng)生立體化干預服務平臺，采用非結構化元數據設計技術、信息遴選與關聯(lián)共享技術建立電子健康檔案;采用可追溯的模型推理技術、實體語義序列匹配算法構建藥膳養(yǎng)生知識庫;采用模糊協(xié)同交互技術、混合規(guī)則集推理技術進行健康干預。養(yǎng)生立體化干預服務平臺可為用戶推薦藥膳養(yǎng)生知識，幫助用戶養(yǎng)生保健;通過移動互聯(lián)網對用戶健康數據進行采集形成動態(tài)電子檔案，實時監(jiān)測數據并更新檔案;提供個性化專家服務，對用戶進行中醫(yī)體質智能化判定，給出健康干預方案、養(yǎng)生藥膳食補建議等。養(yǎng)生立體化干預服務平臺的建設，對促進中醫(yī)的藥膳食療發(fā)展，提升非醫(yī)療健康干預服務能力，以及滿足廣大人民群眾對健康服務需求等具有十分重要的現實意義。

參 考 文 獻

[1]楊文俊.弘揚藥膳養(yǎng)生文化 發(fā)展綠色健康產業(yè)[J].社會主義論壇，2017（7）：22，26.

[2]盛晴晴，謝星宇，王珍，等.移動互聯(lián)網下的中醫(yī)智能養(yǎng)生平臺開發(fā)[J].無線互聯(lián)科技，2018，15（1）：48-50.

[3]陳嬌花.基于智能移動端數據采集的健康數據分析云平臺設計[J].自動化與儀器儀表，2019（5）：52-54，58.

[4]肖瑞雪，呂國，王雅楠，等.基于物聯(lián)網與云計算的居民電子健康檔案系統(tǒng)設計研究[J].河北建筑工程學院學報，2018，36（4）：114-117.

[5]李兵，張華敏，李莎莎，等.中醫(yī)古籍知識深度利用方法與知識庫構建[J].中國數字醫(yī)學，2018，13（8）：33-35.

[6]王會儒，姚憶.“傳統(tǒng)養(yǎng)生體育+醫(yī)療+養(yǎng)老”的老年健康干預模式構建[J].中國體育科技，2017，53（3）：8-13.