“匠師工程”在制造企業(yè)的實(shí)踐

項(xiàng)力中

【摘 ?要】論文概述了不銹鋼管企業(yè)推行“匠師工程”的具體做法，論述了其合理性和優(yōu)點(diǎn)。

【Abstract】 This paper summarizes the specific practice of carrying out the "craftsman project" in stainless steel pipe enterprises， and discusses its rationality and advantages.

【關(guān)鍵詞】“匠師工程”;制造企業(yè);實(shí)踐

【Keywords】"craftsman project"; manufacturing enterprises; practice

【中圖分類號(hào)】F272.92 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章編號(hào)】1673-1069（2020）02-0190-02

1 引言

匠，主要是指擁有熟練技能、某一方面造詣高深的人，也帶有教的含義。因而匠師就是既要自己技藝高超，又要帶徒弟把人教會(huì)。

中華數(shù)千年文明，很多傳統(tǒng)技藝的傳承主要就靠匠師，靠“師帶徒”?，F(xiàn)代制造企業(yè)，有了很多高大上的理念和做法，靠制度、靠管理，成就非凡，但追本溯源，東西還是要人做出來的，即使不像古時(shí)的匠師、工匠需要一人負(fù)責(zé)全套，但落實(shí)到每個(gè)人負(fù)責(zé)的那一塊，仍然是技藝滿滿。如今全社會(huì)又開始重拾“工匠精神”，先后寫入《政府工作報(bào)告》《黨的十九大工作報(bào)告》，倡導(dǎo)“建設(shè)知識(shí)型、技能型、創(chuàng)新型勞動(dòng)者大軍，弘揚(yáng)勞模精神和工匠精神，營造勞動(dòng)光榮的社會(huì)風(fēng)尚和精益求精的敬業(yè)風(fēng)氣”，這充分說明了新時(shí)代也需要老做法。

2 浙江大大不銹鋼有限公司的困惑

浙江大大不銹鋼有限公司是一個(gè)專業(yè)生產(chǎn)不銹鋼無縫管、不銹鋼焊接管的制造企業(yè)，在行業(yè)內(nèi)屬于中等規(guī)模，員工約百人。生產(chǎn)流程中盡管不涉及特別高精尖的設(shè)備和特別復(fù)雜的工藝技術(shù)，但還是有其特性，如有冷軋、冷拔等鋼鐵冷加工技術(shù)，需要選擇確定各種模具以定（外）徑定壁（厚）;有不銹鋼焊接技術(shù)，氬弧焊、等離子焊、埋弧焊等;有熱處理技術(shù)、酸洗技術(shù)，還有各種鈑金技術(shù)等。這些看起來略顯傳統(tǒng)的工藝技術(shù)從理論上講沒有太大的難度，但實(shí)際操作起來自然不是那么簡(jiǎn)單。畢竟一方面浙江大大不銹鋼有限公司是做產(chǎn)品的，不是搞維修的，質(zhì)量要求不可同日而語，而且不銹鋼又是相對(duì)價(jià)值較高的材料，報(bào)廢了或者合格率低損失都很大。另外，浙江大大不銹鋼有限公司招進(jìn)來的員工基本不是經(jīng)過嚴(yán)格訓(xùn)練的產(chǎn)業(yè)工人，反而大部分都是農(nóng)民工或者沒有基礎(chǔ)的小年輕，因而浙江大大不銹鋼有限公司長(zhǎng)期受困于員工操作技能的低下。一直以來浙江大大不銹鋼有限公司都只能招收一些行業(yè)內(nèi)的熟練工，同時(shí)搭配一些生手，通過他們相互間自發(fā)、自然地帶學(xué)來保證技術(shù)的傳承、生產(chǎn)任務(wù)的完成。但這種方式的弊端是明顯的：每個(gè)熟練工都是憑經(jīng)驗(yàn)、憑自覺教人，反過來學(xué)的人也是憑自覺學(xué)習(xí)，因而愿不愿教、教多少，愿不愿學(xué)、學(xué)多少都要看人、看運(yùn)氣。同時(shí)，不管是熟練工還是生手，都存在一個(gè)穩(wěn)定性問題，特別是一些生手，往往剛剛有點(diǎn)會(huì)做，就想著去同行或其他企業(yè)找個(gè)工資更高的活。費(fèi)心費(fèi)力教了個(gè)人，到頭來又是白費(fèi)功夫，這樣一來教的人也沒積極性了。因此，如何做好技藝的傳承、提高一線人員的整體操作水平就成了企業(yè)管理者不得不認(rèn)真考慮并解決的重要問題。

3 浙江大大不銹鋼有限公司的“匠師工程”實(shí)踐

在全社會(huì)都在大力提倡“工匠精神”的啟發(fā)下，借鑒一些單位的做法，浙江大大不銹鋼有限公司也在2018年的公司年會(huì)上正式推出了“匠師工程”，開啟了一個(gè)全新的探索。

3.1 推行“匠師工程”的目的

浙江大大不銹鋼有限公司明確，推行“匠師工程”的目的是充分發(fā)揮作為匠師的員工的技術(shù)技能優(yōu)勢(shì)，通過悉心傳幫帶使其他員工盡早掌握崗位操作技能，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步，打造一支高技能的員工隊(duì)伍。因此，浙江大大不銹鋼有限公司要求所有分配到有較高操作技能要求崗位、又缺乏相關(guān)技能的新員工，都需和一名匠師結(jié)成師徒關(guān)系，認(rèn)真學(xué)習(xí)，盡快掌握相關(guān)技能。

3.2 師徒關(guān)系的確立

浙江大大不銹鋼有限公司規(guī)定，為保證實(shí)際成效，匠師必須是各崗位操作技術(shù)熟練、責(zé)任心強(qiáng)、模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)具備一定的總結(jié)提煉與人際溝通能力的優(yōu)秀員工。由公司預(yù)先確定人選范圍并予以公布，動(dòng)態(tài)更新。確定師徒關(guān)系雙方時(shí)由所在部門推薦，并充分尊重學(xué)徒員工和匠師雙方意見。確定后須組織公開拜師儀式，從制度上、形式上保證該項(xiàng)工作的嚴(yán)肅性、莊重感。

3.3 出師標(biāo)準(zhǔn)

浙江大大不銹鋼有限公司完全從公司實(shí)際出發(fā)，根據(jù)崗位不同，將匠師分為三類：一類包括自動(dòng)焊、焊管連續(xù)線、冷軋、機(jī)修、電工;二類包括冷拔、酸洗、退火、卷管、無損探傷、理化、工藝;其余為三類。浙江大大不銹鋼有限公司明確，匠師帶徒以學(xué)徒順利出師為功德圓滿標(biāo)準(zhǔn)，原則上以一年為期。對(duì)專業(yè)技能崗位以一年內(nèi)學(xué)業(yè)有成并取得國家規(guī)定的各類技能證書為出師標(biāo)準(zhǔn);對(duì)其他技能崗位，到期前一個(gè)月左右由公司組織對(duì)學(xué)徒進(jìn)行考核，如果理論和實(shí)際操作均合格，則認(rèn)定出師。

3.4 激勵(lì)和嘉獎(jiǎng)

作為鼓勵(lì)，進(jìn)展快的學(xué)徒可在學(xué)習(xí)半年后提前考核。為鼓勵(lì)、促進(jìn)雙方認(rèn)真教、努力學(xué)，作為激勵(lì)措施，如在規(guī)定期限內(nèi)確認(rèn)學(xué)徒出師，則出師者可提升技能等級(jí)一級(jí)或更多，同時(shí)對(duì)匠師獎(jiǎng)勵(lì)：一類10000元;二類5000元;三類2000元。當(dāng)然，浙江大大不銹鋼有限公司不僅考慮了新招進(jìn)來的員工，為給更多員工提供學(xué)技能、長(zhǎng)本領(lǐng)、漲收入的機(jī)會(huì)，浙江大大不銹鋼有限公司也歡迎有意愿換崗到有更高操作技能要求崗位的員工積極參與該項(xiàng)工作，同等對(duì)待。

3.5 “匠師工程”的具體實(shí)踐

在推出方案后，浙江大大不銹鋼有限公司立即按計(jì)劃推進(jìn)了后續(xù)工作。首先，按既定程序制定并公布了匠師名單（第一批）。其次，浙江大大不銹鋼有限公司設(shè)計(jì)了“拜師帖”和“學(xué)徒承諾書”。在“拜師帖”中，浙江大大不銹鋼有限公司不僅明確了師、徒名分，也列明了為徒者“尊師重道、虛心求教、一日為師、終身為師”、為師者“傾囊授藝、解惑答疑、全力扶持、共同進(jìn)步”的不變信條。在“學(xué)徒承諾書”中，不僅要求學(xué)徒承諾“認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位操作規(guī)程，虛心請(qǐng)教，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作;認(rèn)真完成匠師交辦的工作任務(wù);態(tài)度端正，隨時(shí)與匠師進(jìn)行工作方面的交流;在一定期限內(nèi)，掌握本崗位基本知識(shí)與技能，獨(dú)立且熟練地進(jìn)行操作”。也作了一些制約性的承諾，如“在考核合格出師后，至少為公司繼續(xù)服務(wù)三年，否則同意承擔(dān)公司為本人付出的包括但不限于匠師獎(jiǎng)勵(lì)等在內(nèi)的培訓(xùn)費(fèi)用。如在一年以內(nèi)辭職，同意向公司交納培訓(xùn)費(fèi)用的100%;兩年以內(nèi)辭職，同意交納培訓(xùn)費(fèi)用的70%;三年以內(nèi)辭職，同意交納培訓(xùn)費(fèi)用的30%。因違紀(jì)被公司辭退或到期終止勞動(dòng)合同亦照此辦理”。總體上，這是一個(gè)責(zé)權(quán)利明確而且對(duì)等的制度安排。最后，浙江大大不銹鋼有限公司嚴(yán)格按方案、雙向選擇敲定了師徒名單。根據(jù)現(xiàn)有人員的實(shí)際情況，浙江大大不銹鋼有限公司先組成了5對(duì)師徒，其中4對(duì)為冷軋操作方面，1對(duì)為計(jì)劃工藝方面。在前期一切工作準(zhǔn)備充分的基礎(chǔ)上，浙江大大不銹鋼有限公司于2018年5月份在車間現(xiàn)場(chǎng)舉行了隆重的拜師儀式。除了師徒雙方在“拜師帖”和“學(xué)徒承諾書”上簽字外，公司總經(jīng)理和黨支部書記也作為見證人在“拜師帖”上簽字，最后還進(jìn)行了傳統(tǒng)的敬茶儀式，讓師徒雙方以及其他員工都從中感受到一種神圣感和莊重感。

3.6 “匠師工程”的階段性成果

一年后，2019年6月份，浙江大大不銹鋼有限公司再按計(jì)劃對(duì)幾位學(xué)徒進(jìn)行了測(cè)試考核?？己朔掷碚摵蛯?shí)際操作兩項(xiàng)，理論考核就是筆試，內(nèi)容都是關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求、操作方式、異常問題處理等方面的內(nèi)容;實(shí)際操作就是對(duì)相應(yīng)崗位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)行全流程的考核，就是讓學(xué)徒一個(gè)人從頭至尾做一遍，看是不是符合操作及安全規(guī)程、所做產(chǎn)品是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求、工作效率如何等。最終，經(jīng)檢查評(píng)分，結(jié)合幾位學(xué)徒平時(shí)表現(xiàn)，認(rèn)定考核合格、出師。公司當(dāng)即兌現(xiàn)了對(duì)師徒雙方的獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)措施，并順勢(shì)開啟了第二輪在焊接上的師帶徒工作。

4 結(jié)語

從開展“匠師工程”近兩年來的情況來看，這種做法還是起到了相當(dāng)大的作用。首先，人員穩(wěn)定性有了很大的提高，這兩年來不僅是具體進(jìn)行了師帶徒工作的冷軋的匠師都沒有流失，其他凡是被認(rèn)定為匠師的熟練員工都沒有流失，而學(xué)徒也僅流失了一位，好于通常情況。其次，隨著員工操作技術(shù)的提高和積累，生產(chǎn)效率也有明顯的提升。第一批推行師帶徒的冷軋工序，人均生產(chǎn)量從2017年的26.3t/月提高到了2018年的28.4t/月，2019年進(jìn)一步提高到了29.0t/月，總體提升了10%以上。最后，通過這樣的形式讓員工體會(huì)到了公司對(duì)技能的重視，也從中得到了實(shí)際利益，因而堅(jiān)定了員工安心工作、專心技術(shù)的信心，同時(shí)，建立了良好的正向?qū)?，?duì)員工個(gè)人成長(zhǎng)有利，對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展也有利?？傊?，對(duì)于浙江大大不銹鋼有限公司這樣的制造型企業(yè)而言，“匠師工程”“師帶徒”制度就是體現(xiàn)工匠精神的很好形式，也將會(huì)成為提高公司技能人才隊(duì)伍綜合實(shí)力和技術(shù)創(chuàng)新能力的重要手段，成為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要支撐。