徐燕 孫振興
[摘 要] 為了滿(mǎn)足多樣化、個(gè)性化的旅游需求,從心理因素探討游客鄉(xiāng)村旅游動(dòng)機(jī)和旅游意愿顯得尤為重要。文章基于問(wèn)卷數(shù)據(jù),利用SPSS和SmartPls軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析,探討了自我概念、旅游動(dòng)機(jī)及鄉(xiāng)村旅游意愿三者的關(guān)系。結(jié)果表明:不同的自我概念對(duì)旅游動(dòng)機(jī)的影響存在差異;消遣動(dòng)機(jī)、實(shí)踐動(dòng)機(jī)和逃離動(dòng)機(jī)對(duì)鄉(xiāng)村旅游意愿有顯著正向影響,而文化動(dòng)機(jī)對(duì)鄉(xiāng)村旅游意愿影響并不顯著;除發(fā)展自我外,鄉(xiāng)村旅游動(dòng)機(jī)在自我概念其他三維度與旅游意愿之間具有中介作用,為鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品或服務(wù)的開(kāi)發(fā)與提供給出建議。
[關(guān)鍵詞]自我概念;旅游動(dòng)機(jī);鄉(xiāng)村旅游意愿;中介效應(yīng)
Abstract: To meet the diversified and individualized tourism needs, it is particularly important to discuss the motivation and intention of tourists for rural tourism from psychological factors. Based on the questionnaire data, the article uses SPSS and SmartPls for data processing and analysis, and explores the relationship between self-concept, tourism motivation and rural travel intention. The results show that different self-concepts have different impacts on tourism motivation; recreational motivation, practical motivation, and escape motivation have a significant positive impact on rural travel intention, while cultural motivation does not significantly affect rural travel intention. Rural tourism motivation plays a mediating role between the other three dimensions of self-concept except seeking development self and rural travel intention. Finally, suggestions are provided for the development and provision of rural tourism products or services.
Key Words: Self-Concept; Tourism Motivation; Rural Travel Intention; Mediating Effect
一、引言
隨著黨在十九大報(bào)告中提出鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,近年來(lái),鄉(xiāng)村旅游發(fā)展迅速升溫。根據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)顯示,2018年全國(guó)休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游營(yíng)業(yè)收入超過(guò)8000億元,2019僅上半年實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游總收入0.86萬(wàn)億元,同比增加11.7%[1]。加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā),推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品供給側(cè)改革,更好地滿(mǎn)足多樣化旅游需求,有利于鄉(xiāng)村旅游扶貧、貧困地區(qū)居民脫貧致富[2],該目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)是以對(duì)鄉(xiāng)村旅游需求和行為的深入探討為基礎(chǔ)。在消費(fèi)升級(jí)的背景下,關(guān)注游客的個(gè)性化需要,有針對(duì)性地提供具有差異性的產(chǎn)品和服務(wù)有助于鄉(xiāng)村旅游更好的發(fā)展,這需要對(duì)游客個(gè)性給予關(guān)注。而自我概念與個(gè)性存在密切的關(guān)系,且影響著消費(fèi)者的心理和行為[3-4]。基于此,本文旨在探討自我概念對(duì)鄉(xiāng)村旅游意愿的影響,不同的自我概念是否會(huì)形成不同的鄉(xiāng)村旅游動(dòng)機(jī)?哪種動(dòng)機(jī)對(duì)鄉(xiāng)村旅游意愿的影響最為強(qiáng)烈?該研究有助于豐富旅游消費(fèi)行為的理論研究,更深入地認(rèn)識(shí)游客鄉(xiāng)村旅游消費(fèi)心理,在實(shí)踐中能夠更好地指導(dǎo)市場(chǎng)細(xì)分及目標(biāo)市場(chǎng)的定位,提供相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù),進(jìn)而滿(mǎn)足顧客需求,促進(jìn)農(nóng)村旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展,助力農(nóng)村脫貧。
二、文獻(xiàn)回顧及模型構(gòu)建
(一)自我概念
自我概念最早由William James提出,是一個(gè)重要的心理學(xué)概念。Sirgy(1982)認(rèn)為自我概念是個(gè)體對(duì)自身一切的知覺(jué)、了解和感受的意識(shí)總和[5],是人格結(jié)構(gòu)的重要組成部分,包含了實(shí)際自我、理想自我和社會(huì)自我三維度。后將其拓展到消費(fèi)行為研究領(lǐng)域。國(guó)內(nèi)學(xué)者在該領(lǐng)域從不同的視角對(duì)其維度進(jìn)行了構(gòu)建。符國(guó)群(2001)[6]將其劃分為實(shí)際自我、理想自我、社會(huì)自我、理想的社會(huì)自我和期待自我五個(gè)維度。楊曉燕(2002)[7]認(rèn)為中國(guó)女性消費(fèi)者自我概念包含家庭自我、情感自我、表現(xiàn)自我、發(fā)展自我和心靈自我五個(gè)維度。曾德明和張婷森(2008)[8]將男性消費(fèi)者自我概念提煉為權(quán)力自我、家庭自我、事業(yè)自我和交際自我四個(gè)維度。王志英和蘇鈺(2014)[9]將高爾夫消費(fèi)者自我劃分事業(yè)自我、交際自我、精明自我、家庭自我和表現(xiàn)自我。裴淑媛和羅永泰(2014)[10]構(gòu)建了化妝品消費(fèi)者自我概念的物質(zhì)自我、個(gè)性自我、社交自我、表現(xiàn)自我、家庭自我和精神自我六維度。隨著研究的深入,自我概念被引入到旅游行為的研究中,自我概念在旅游情境下的適用性也得到了驗(yàn)證(Todd,2001)[11]。更多的研究是圍繞“自我一致性理論”展開(kāi),如旅游者自我一致性與旅游意向的關(guān)系[12]、對(duì)旅游目的地的選擇偏好、出游等決策行為的影響[13-16]、對(duì)旅游目的忠誠(chéng)的作用機(jī)理[17]。此外,學(xué)者們對(duì)游客自我概念也進(jìn)行了劃分,黃瑋(2007)[18]認(rèn)為女性旅游消費(fèi)者的自我概念分為家庭自我、發(fā)展自我、表現(xiàn)自我、心靈自我和情感自我。高海霞和姚瑤(2018)[19]將游客自我概念分為環(huán)境自我、求實(shí)自我、社交自我、情感自我四個(gè)維度。
(二)鄉(xiāng)村旅游動(dòng)機(jī)
動(dòng)機(jī)作為個(gè)體行為的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力,在鄉(xiāng)村旅游行為研究中廣受關(guān)注。國(guó)內(nèi)外學(xué)者也進(jìn)行了較豐富的研究。一是圍繞推拉理論展開(kāi)。“推”源自于游客自身心理的驅(qū)動(dòng),如逃離、社會(huì)交際、新奇與刺激、享受與體驗(yàn)、休閑放松、緩解壓力、商務(wù)需要等(杜娟等,2008[20];鄭文俊,2012[21]),“拉”則與目的地的特性和吸引力相關(guān),如農(nóng)家樂(lè)旅游資源、交通便利程度、鄉(xiāng)村環(huán)境和文化、別具特色的建筑等(杜娟等,2008[20];張一等,2014[22];張歡歡,2017[23];王素潔,劉海英,2007[24])。龍玉祥(2009)[25]認(rèn)為獨(dú)特的鄉(xiāng)村文化是旅游目的地吸引力的源泉,旅游動(dòng)機(jī)是文化驅(qū)使的結(jié)果。二是圍繞逃避-尋求理論展開(kāi)。如許源等(2019)[26]認(rèn)為旅游逃避行為先后分為逃避動(dòng)機(jī)和逃避效果兩個(gè)維度。逃避動(dòng)機(jī)主要由環(huán)境、社會(huì)關(guān)系、驅(qū)動(dòng)力、自我、轉(zhuǎn)換需求 5 個(gè)因子構(gòu)成,逃避效果由自我、旅游條件、社會(huì)關(guān)系 3 個(gè)因子構(gòu)成。三是對(duì)鄉(xiāng)村旅游動(dòng)機(jī)的劃分。張春花(2007)[27]將城市居民鄉(xiāng)村旅游動(dòng)機(jī)劃分為“游覽觀光型”“康體放松型”“體驗(yàn)學(xué)習(xí)型”三大類(lèi)。高海霞和姚瑤(2018)[19]通過(guò)對(duì)鄉(xiāng)村旅游動(dòng)機(jī)量表進(jìn)行因子分析,形成了四種維度,分別為消遣動(dòng)機(jī)、實(shí)踐動(dòng)機(jī)、文化動(dòng)機(jī)和逃離動(dòng)機(jī)。文曉麗等(2018)[28]在對(duì)學(xué)界研究的基礎(chǔ)上將鄉(xiāng)村旅游動(dòng)機(jī)歸納為生理性、精神性、社會(huì)性和發(fā)展性四類(lèi)。此外,研究表明鄉(xiāng)村旅游動(dòng)機(jī)會(huì)受到個(gè)人因素的影響,如年齡、家庭月收入、受教育程度等。如徐培和熊云明(2009)[29]研究表明中青年旅游者“增長(zhǎng)知識(shí)”的動(dòng)機(jī)相對(duì)較強(qiáng)。年齡較長(zhǎng)者“體驗(yàn)生活”的表現(xiàn)較強(qiáng),受教育程度越高“體驗(yàn)生活”的動(dòng)機(jī)表現(xiàn)越強(qiáng),學(xué)歷越低“社會(huì)交往”動(dòng)機(jī)越強(qiáng)烈。張春花(2007)[27]通過(guò)對(duì)動(dòng)機(jī)變量和人口統(tǒng)計(jì)學(xué)指標(biāo)進(jìn)行交叉匯總分析,發(fā)現(xiàn)文化層次及收入越高越傾向于獲得康體休閑和體驗(yàn)參與性強(qiáng)的高層次旅游活動(dòng),而文化層次較低、收入較少的游客普遍重視鄉(xiāng)村性景物觀光。
(三)自我概念與鄉(xiāng)村旅游動(dòng)機(jī)、旅游意愿的關(guān)系
研究表明,自我概念影響人們對(duì)信息的加工和理解,能夠激勵(lì)人們使自己成為具有特定特性的人,且會(huì)對(duì)人們所表現(xiàn)的行為以及所選擇的生活方式產(chǎn)生影響[30],是影響消費(fèi)者行為的動(dòng)機(jī)力量。王志英和蘇鈺(2014)[9]研究表明高爾夫球運(yùn)動(dòng)消費(fèi)者的自我概念與其消費(fèi)動(dòng)機(jī)具有密切的關(guān)系。Todd(1997)[31]通過(guò)實(shí)證研究指出自我概念不同會(huì)產(chǎn)生不同的旅游動(dòng)機(jī)和旅游情感體驗(yàn)。黃瑋(2008)[18]認(rèn)為自我概念是女性游客消費(fèi)者行為的密碼。李雪松等(2011)[32]的實(shí)證研究發(fā)現(xiàn),自我概念會(huì)影響鄉(xiāng)村旅游動(dòng)機(jī),不同自我概念對(duì)鄉(xiāng)村旅游主題、產(chǎn)品等有不同的需求偏好。高海霞和姚瑤(2018)[19]從不同維度也探討研究了游客的自我概念和鄉(xiāng)村旅游動(dòng)機(jī)之間的關(guān)系,發(fā)現(xiàn)環(huán)境自我顯著影響消遣動(dòng)機(jī)和文化動(dòng)機(jī);求是自我和社交自我顯著影響實(shí)踐動(dòng)機(jī);情感自我顯著影響逃離動(dòng)機(jī)。
鄉(xiāng)村旅游意愿是指潛在旅游者想去某地旅游的傾向,該意愿越強(qiáng)烈,潛在旅游者越有可能產(chǎn)生鄉(xiāng)村旅游行為。Yooshik 和Muzaffer(2005)[33]研究發(fā)現(xiàn)拉力動(dòng)機(jī)對(duì)游客行為意向沒(méi)有顯著影響,而推力動(dòng)機(jī)對(duì)游客行為意向有顯著正向影響。本研究認(rèn)為無(wú)論是外部刺激還是內(nèi)在需要,最終都形成旅游動(dòng)機(jī),進(jìn)一步產(chǎn)生了意愿和行為,即鄉(xiāng)村旅游動(dòng)機(jī)影響鄉(xiāng)村旅游意愿。綜上,不同自我概念的游客產(chǎn)生不同的旅游動(dòng)機(jī),而哪種動(dòng)機(jī)對(duì)旅游意愿最為強(qiáng)烈?動(dòng)機(jī)在這個(gè)過(guò)程中的中介作用是否得到驗(yàn)證? 據(jù)此,本文構(gòu)建以下模型(模型中旅游動(dòng)機(jī)指“鄉(xiāng)村旅游動(dòng)機(jī)”、旅游意愿指“鄉(xiāng)村旅游意愿”):
三、研究方法與數(shù)據(jù)來(lái)源
本研究采用問(wèn)卷法調(diào)查消費(fèi)者的自我概念、鄉(xiāng)村旅游動(dòng)機(jī)和旅游意愿,通過(guò)SmartPls軟件進(jìn)行結(jié)構(gòu)方程模型分析和中介效應(yīng)檢驗(yàn)。問(wèn)卷是基于現(xiàn)有研究進(jìn)行設(shè)計(jì),包含了三部分,第一部分為受訪(fǎng)者的基本信息,涵蓋了其性別、年齡、職業(yè)等。第二部分是自我概念的測(cè)量,主要參照李雪松[32]等人的研究,從休閑康體自我、情感體驗(yàn)自我、社會(huì)交際自我和圖謀發(fā)展自我四個(gè)維度進(jìn)行測(cè)量,共13個(gè)題項(xiàng);第三部分是鄉(xiāng)村旅游動(dòng)機(jī)測(cè)量,主要參照高海霞和姚瑤[19]的研究,從消遣動(dòng)機(jī)、實(shí)踐動(dòng)機(jī)、文化動(dòng)機(jī)和逃離動(dòng)機(jī)四個(gè)維度進(jìn)行測(cè)量,共22個(gè)題項(xiàng)。第四部分是鄉(xiāng)村旅游意愿測(cè)量,在參照Z(yǔ)eithaml(1996)[34]的研究基礎(chǔ)上結(jié)合本文研究進(jìn)行微調(diào)。問(wèn)卷中量表選項(xiàng)均采用李克特5點(diǎn)量法測(cè)量,從1到5分別為非常不同意、不同意、一般、同意和非常同意。問(wèn)卷采用問(wèn)卷星線(xiàn)上進(jìn)行發(fā)放,并在朋友圈擴(kuò)散收集數(shù)據(jù)。本調(diào)查共發(fā)出問(wèn)卷550份,實(shí)際回收550份,剔除無(wú)效問(wèn)卷23份,有效問(wèn)卷共527份(有效回收率為95.81%)。
四、數(shù)據(jù)結(jié)果分析
(一)信度效度檢驗(yàn)
1.信度檢驗(yàn)
本研究運(yùn)用SPSS18.0和SmartPls軟件對(duì)所收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行信度效度分析。通過(guò)信度檢驗(yàn)來(lái)衡量問(wèn)卷量表內(nèi)部穩(wěn)定性和一致性,檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)所有變量的Cronbachs Alpha系數(shù)在0.607-0.907之間(高于Cronbachs Alpha系數(shù)大于0.6的標(biāo)準(zhǔn)),組合信度在0.715-0.931之間(高于組合信度大于0.7的標(biāo)準(zhǔn)),說(shuō)明問(wèn)卷具有較高的可信度,即基于該問(wèn)卷的數(shù)據(jù)分析是比較可靠的。
2.效度檢驗(yàn)
效度檢驗(yàn)主要是看量表能夠多大程度上準(zhǔn)確地反應(yīng)潛變量。效度檢驗(yàn)分為收斂效度和判別效度。檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn),問(wèn)卷測(cè)量題項(xiàng)與其對(duì)應(yīng)的潛變量的載荷系數(shù)大于0.6,且都通過(guò)了T值檢驗(yàn)。同時(shí),各潛變量的AVE值都大于0.5,這說(shuō)明問(wèn)卷具有良好的收斂效度。
判別效度通過(guò)比較所有潛變量的AVE值的平方根是否大于各潛變量之間相關(guān)系數(shù)的絕對(duì)值。如表1所示,對(duì)角線(xiàn)上(AVE值的平方根)均大于其下方數(shù)值(各潛變量之間相關(guān)系數(shù)),表明各潛變量之間具有良好的判別效度。
(二)模型路徑檢驗(yàn)
通過(guò)結(jié)構(gòu)方程模型檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)前置的外生潛變量旅游動(dòng)機(jī)的4個(gè)維度共同解釋其對(duì)應(yīng)內(nèi)生潛變量旅游意愿的59.8%(R2 =0.598),前置的外生潛變量的4個(gè)維度對(duì)旅游動(dòng)機(jī)的4個(gè)維度解釋程度均達(dá)到了21%的較好水平(R2 值在0.2-0.5之間),根據(jù)Falk和Miller(1992)[35]的觀點(diǎn),R2大于0.1以上就是可以接受的。說(shuō)明結(jié)構(gòu)方程模型結(jié)果具有較高的解釋性。
路徑檢驗(yàn)顯示,休閑康體自我對(duì)旅游動(dòng)機(jī)有顯著影響,且排序?yàn)橄矂?dòng)機(jī)、逃離動(dòng)機(jī)、實(shí)踐動(dòng)機(jī)和文化動(dòng)機(jī);情感體驗(yàn)自我對(duì)旅游動(dòng)機(jī)影響顯著,且排序?yàn)橄矂?dòng)機(jī)、文化動(dòng)機(jī)、實(shí)踐動(dòng)機(jī)和逃離動(dòng)機(jī);社會(huì)交際自我僅對(duì)消遣動(dòng)機(jī)有顯著影響;圖謀發(fā)展自我對(duì)逃離動(dòng)機(jī)無(wú)顯著影響,但對(duì)消遣動(dòng)機(jī)、文化動(dòng)機(jī)、實(shí)踐動(dòng)機(jī)影響顯著,且影響程度依次遞減。消遣動(dòng)機(jī)、實(shí)踐動(dòng)機(jī)和逃離動(dòng)機(jī)對(duì)旅游意愿具有顯著影響,但文化動(dòng)機(jī)影響不顯著。
(三)中介效應(yīng)檢驗(yàn)
首先,在SmartPls軟件中構(gòu)建一個(gè)只有自我概念四個(gè)維度與旅游意愿的直接路徑簡(jiǎn)單模型,即排出消遣動(dòng)機(jī)、實(shí)踐動(dòng)機(jī)、文化動(dòng)機(jī)和逃離動(dòng)機(jī)四個(gè)中介變量。研究表明,自我概念四個(gè)維度中除圖謀發(fā)展自我外,其余維度與旅游意愿之間的路徑系數(shù)較大且顯著,因此,停止旅游動(dòng)機(jī)在圖謀發(fā)展與旅游意愿之間的中介檢驗(yàn)。其次,將消遣動(dòng)機(jī)、實(shí)踐動(dòng)機(jī)、文化動(dòng)機(jī)和逃離動(dòng)機(jī)添加到上述模型中作為中介變量,得到的檢驗(yàn)結(jié)果是自我概念的三個(gè)維度與旅游意愿的路徑系數(shù)降低,且社會(huì)交際自我、情感體驗(yàn)自我與旅游意愿的路徑系數(shù)變得不顯著。最后,比較兩個(gè)模型中結(jié)果變量(旅游意愿)的R2值的變化。本研究中發(fā)現(xiàn)加入中介變量后的模型中旅游意愿的可解釋方差R2值變?yōu)?.61,遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于簡(jiǎn)單模型中的R2值(0.22)。這表明,旅游動(dòng)機(jī)在休閑康體自我與旅游意愿之間具有部分中介作用,在情感體驗(yàn)自我、社會(huì)交際自我與旅游意愿之間具有完全中介作用。
五、結(jié)論及啟示
本文以自我概念為起點(diǎn),以旅游動(dòng)機(jī)為中介,對(duì)鄉(xiāng)村旅游意愿的形成進(jìn)行了實(shí)證分析。結(jié)論及啟示如下:
第一,不同的自我概念會(huì)產(chǎn)生不同的旅游動(dòng)機(jī)。休閑康體自我的旅游動(dòng)機(jī)為消遣動(dòng)機(jī)、逃離動(dòng)機(jī)、實(shí)踐動(dòng)機(jī)和文化動(dòng)機(jī);情感體驗(yàn)自我的旅游動(dòng)機(jī)為消遣動(dòng)機(jī)、文化動(dòng)機(jī)、實(shí)踐動(dòng)機(jī)和逃離動(dòng)機(jī);而社會(huì)交際自我的動(dòng)機(jī)為消遣動(dòng)機(jī);圖謀發(fā)展自我的動(dòng)機(jī)為消遣動(dòng)機(jī)、文化動(dòng)機(jī)、實(shí)踐動(dòng)機(jī)。這表明很有必要對(duì)自我概念和鄉(xiāng)村旅游進(jìn)行多維度的研究,并深入探討不同的自我維度對(duì)不同旅游動(dòng)機(jī)的影響。第二,消遣動(dòng)機(jī)、實(shí)踐動(dòng)機(jī)和逃離動(dòng)機(jī)對(duì)鄉(xiāng)村旅游意愿具有顯著影響,但文化動(dòng)機(jī)影響不顯著??梢?jiàn),雖然不同的自我概念產(chǎn)生不同的動(dòng)機(jī),但是該動(dòng)機(jī)不一定會(huì)促使游客產(chǎn)生旅游意愿,這說(shuō)明旅游意愿的產(chǎn)生可能是多種動(dòng)機(jī)綜合作用的結(jié)果,對(duì)于旅游動(dòng)機(jī)進(jìn)一步的劃分可能需要深入研究。第三,實(shí)踐動(dòng)機(jī)和逃離動(dòng)機(jī)對(duì)鄉(xiāng)村旅游意愿的影響最為明顯(路徑系數(shù)為0.409和0.335)。這可能與現(xiàn)代城市的快速發(fā)展,人們生活壓力較大有關(guān)。城市居民想通過(guò)鄉(xiāng)村旅游體驗(yàn)鄉(xiāng)村生活豐富旅游經(jīng)歷、逃離城市的喧囂,緩解壓力,放松身心。第四,除了圖謀發(fā)展自我,旅游動(dòng)機(jī)在自我概念的三個(gè)維度與旅游意愿之間的中介作用得到了驗(yàn)證。這說(shuō)明,自我概念對(duì)于旅游意愿既有直接影響又有間接影響,自我概念產(chǎn)生了旅游動(dòng)機(jī),正是該動(dòng)機(jī)影響了游客的旅游意愿。這勾勒出了自我概念到旅游意愿形成的路徑。
綜上,本研究為鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品或服務(wù)的開(kāi)發(fā)與提供給出以下建議:一是滿(mǎn)足游客消遣的需要??梢远嘣O(shè)置一些娛樂(lè)活動(dòng)、打造秀美的田園風(fēng)光。二是應(yīng)該針對(duì)不同自我概念的游客提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)。針對(duì)“休閑康體自我”游客可提供自由的、能夠增強(qiáng)體質(zhì)的戶(hù)外運(yùn)動(dòng);針對(duì)“情感體驗(yàn)自我”游客應(yīng)重視他們的情感和精神需求;針對(duì)“社會(huì)交際自我”游客應(yīng)突出社交和自我展示,如提供朋友、親人聊天聚會(huì)的場(chǎng)地或建立俱樂(lè)部;針對(duì)“圖謀發(fā)展自我”游客以吸引為主,如打造有特色的主題,吸引該類(lèi)游客豐富其旅游經(jīng)歷,提升自我。三是營(yíng)造貼近自然的環(huán)境。為游客提供清新、安靜、悠閑的環(huán)境,讓其感到回歸自然,遠(yuǎn)離城市壓力,得到身心的放松。
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