供電企業(yè)電費抄核收管理的創(chuàng)新管理策略探究

劉春林

摘要：我國社會中的各行各業(yè)隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，對電力資源的需求量和消耗量與日俱增。但與此同時隨著社會中各行各業(yè)對電力資源的強需求、高消耗，我國的電力企業(yè)得到了前所未有的發(fā)展。因此本文重點分析了現(xiàn)階段供電企業(yè)電費抄核收管理的工作狀態(tài)，然后根據(jù)實際的電費抄核收管理，提出了一些創(chuàng)新當下供電企業(yè)電費抄核收管理的具體措施。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè);電費抄核收管理;創(chuàng)新管理;具體策略

引言

電力企業(yè)在日常的經(jīng)營過程中需要開展各項的管理工作，來保障電力企業(yè)正常的運轉(zhuǎn)，在電力企業(yè)的日常管理過程中電費抄核收管理是各項管理中的基礎，電費抄核收管理主要是指在用電戶使用了電力公司一段時間電源后，電力公司的工作人員就需要對用電戶進行電費抄核收。然后針對具體的用戶電力使用情況做出相應的管理措施，來保障電力企業(yè)的經(jīng)濟效益。電費抄核收管理在執(zhí)行的步驟中主要包括抄表過程、核算過程和收費過程，如果工作人員沒有將電費抄核收管理根據(jù)相應的規(guī)范條例進行嚴格的對待，那么就很可能影響到供電企業(yè)在日常生產(chǎn)中的經(jīng)濟效益和用戶的自身權(quán)益，甚至還會導致用戶與供電企業(yè)之間發(fā)生不必要的經(jīng)濟糾紛，從而導致供電企業(yè)在經(jīng)營的過程中受到不必要的外界影響。

一、當下我國供電企業(yè)中電費抄核收管理的工作狀況

目前我國電力使用戶數(shù)量因受到我國經(jīng)濟的影響快速增多，同時每日的用電量也呈斜線式發(fā)展，此外用電戶的類型也多種多樣。因此傳統(tǒng)的電力企業(yè)電費抄核收管理的方式就無法適應當下電力企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展，從而導致在電費抄核收管理的過程中遇到各種類型的問題。下文便對電力企業(yè)在電費抄核收管理中相關(guān)問題和隱患進行分析，同時對傳統(tǒng)的電費抄核收管理的具體模式創(chuàng)新。

（一）在電費抄核收管理中缺少有效監(jiān)督

通常電力企業(yè)在電費抄核收管理工作的過程中，需要工作人員根據(jù)具體的用電戶數(shù)量和用電時間進行完成任務，同時在這個過程中還需要做好用戶的電費回收工作。但是在實際的電費抄核收管理過程中，工作人員難免會遇到一些特殊的情況，從而導致電費無法及時的收取，這便會導致我國電力企業(yè)在日常經(jīng)營過程中的流動資金嚴重不足。妨礙了電力企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展。而導致這一現(xiàn)象的主要原因是由于在工作人員進行電費抄核收的過程中，電力公司缺乏對電費抄核收進行有效監(jiān)督。從而導致工作人員在進行電費抄核收時，沒有根據(jù)相應的規(guī)章制度進行工作，導致電費抄核收的工作效率極度下降。

（二）電費抄核收管理中工作效率低下

當下社會中的各行各業(yè)用電量與日增加，這一現(xiàn)象不僅表示當前我國社會經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，也代表著現(xiàn)階段電力企業(yè)的電費抄核收管理工作需要進一步的創(chuàng)新來適應當下社會的發(fā)展。電力企業(yè)在進行日常電費抄核收的過程中，并沒有對電費抄核收管理中的不足進行完善，這樣就會導致在開展工作過程中會出現(xiàn)各種隱患問題。這些問題不僅妨礙了電力企業(yè)的正常供電還導致用戶無法正常的使用電力資源，這樣就會是電力企業(yè)在經(jīng)營過程中自身的經(jīng)濟效益受到損害。

（三）電費抄核收管理容易造成管理疏忽

電力企業(yè)在資金的管理過程中，也沒有構(gòu)建完善的資金管理渠道。這樣便會導致在電費抄核收管理的過程中，工作人員無法對用戶的電費資金進行準確的核算，由于存在電費賬目不清楚的方面，便會影響電力企業(yè)流動資金的回收和利用效率。此外，我國各個地區(qū)均存在著不同程度的違規(guī)用電現(xiàn)象，對于這些違規(guī)用電現(xiàn)象相應的監(jiān)管部門并沒有采取實際的措施來制止。甚至部分地區(qū)還有違法分子進行竊電活動，從而導致電力企業(yè)的經(jīng)濟效益受到了重大的損害?？墒请娏ζ髽I(yè)的工作人員在進行電費抄核收的過程中，由于自身經(jīng)驗不足、意識淺薄的原因，并沒有及時發(fā)現(xiàn)不法分子的竊電行為。由于電力企業(yè)工作人員沒有對用電戶的用電情況進行有效的監(jiān)督和及時的反應，從而導致我國目前的竊電行為與日俱增，影響了現(xiàn)階電費抄核收管理的管理工作。

二、完善供電企業(yè)電費抄核收管理的創(chuàng)新措施

（一）建立電費抄核收管理的相關(guān)制度

我國社會中的各行各業(yè)在生產(chǎn)的過程中都需要電力資源進行支撐，同時當前的用電客戶在用電的過程中都是持續(xù)用電，這部分客戶的群體相對于穩(wěn)定不會在短時間內(nèi)出現(xiàn)較大的變動。因此電力企業(yè)在進行電費抄核收管理的過程中就可以事先收集部分穩(wěn)定用電的客戶信息，從而掌握這部分客戶群體的基本資料和信譽情況，然后再根據(jù)客戶的各項信息對電費抄核收的過程進行科學的評價。此外相應的監(jiān)督管理部門還需要強化工作人員的服務意識和工作態(tài)度，需要在電費抄核收管理的過程中做好工作活動表格填寫、工作單據(jù)回執(zhí)、用電信息反饋等相應的工作。

（二）規(guī)范電費抄核收管理的核收過程

提高現(xiàn)階段電費抄核收工作的質(zhì)量和效率，主要需要規(guī)范電費抄核收管理的核收過程。首先需要電力企業(yè)制定合理的抄表計劃，在抄表計劃中需要對供電環(huán)節(jié)中的各個要素進行深入的分析，同時還需要對抄表工作人員、工作量、頻率等信息進行記錄。在抄表的過程中還需要規(guī)范抄表人員在各個區(qū)域的工作量，例如，抄表工作人員在同一區(qū)域同一抄表段內(nèi)開展抄表的工作時間應保持在兩年內(nèi)，來最大限度降低抄表工作人員與用電戶之間存在聯(lián)合違規(guī)的情況。此外電力公司還需要采用科學的抄表方式，在抄表的過程中將用電戶類型、用電頻率等信息進行記錄，來保障抄表信息和客戶的實際使用情況相一致。

（三）采用多樣化的繳費方式

在當前信息化技術(shù)快速發(fā)展的時代，電力企業(yè)便可以在電費抄核收管理的管理中融入網(wǎng)絡技術(shù)，通過改變傳統(tǒng)的繳費模式，來進一步拓寬用電戶的繳費渠道。例如，電力企業(yè)可以讓用電戶通過網(wǎng)上繳費、銀行存款劃撥、自動繳費機、預存電費等方式進行繳費。這樣用電戶就可以根據(jù)自身的具體情況，選擇最合理的繳費方式。

三、結(jié)束語

在現(xiàn)代經(jīng)濟社會的建設中對電力資源的需求是不可缺少的，與此同時，電力公司在發(fā)展的過程中強化對電費抄核收管理的管理也是必不可少的。因此在當下的電費抄核收管理過程中，電力企業(yè)需要通過一系列管理措施來完善電費抄核收管理的工作方式，從而借此提高電力企業(yè)經(jīng)營中的經(jīng)濟效益。

參考文獻：

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