韓鳳梅
“老師,我畫了一個機器人醫(yī)生,希望用機器人代替人類,這樣被感染的醫(yī)生就會少很多?!?/p>
“媽媽去武漢打病毒了,去了9天了,我想寫封信給媽媽?!?/p>
……
一句句稚嫩的話語穿過屏幕,猶如一陣陣暖流沁入人心。近日,我園開展了特別的線上“家訪”活動。1本操作手冊、2次培訓(xùn)、3次教研、15個工作日、18名班主任、336個家庭,23份跟進支持方案、28篇教育故事、600小時通話時長、51萬余字的“云溝通”記錄……教師們用專業(yè)的愛穿越疫情的陰霾,把歌聲、問候、微笑、鼓勵送到每一位孩子身邊。
一、為什么要訪?
這個特殊的假期,受疫情影響,孩子們離開幼兒園已有兩個多月。長期的居家隔離生活讓孩子們?nèi)笔Я送榻涣鳌熡谆雍图w生活。他們的心理和情緒狀況如何?他們?nèi)绾慰创咔閹淼淖兓克麄兡芊褡龊米晕曳雷o?如何有效地為孩子和家長提供支持和幫助?抗疫一線人員的子女和家庭需要怎樣的支持方案?為解決以上問題,我們開展了以“了解、支持、共育”為目標的線上家訪活動。
二、如何訪?
在幼兒園的指導(dǎo)下,各班班主任根據(jù)每一名幼兒的情況制定有針對性的家訪提綱,并通過電話視頻的形式開展30~60分鐘的在線溝通。
線上家訪要訪誰?要就哪些話題進行溝通?
與家長溝通時,是否應(yīng)當(dāng)回避孩子?與孩子溝通時,家長應(yīng)在場嗎?
溝通時應(yīng)當(dāng)由誰來主導(dǎo)?如果孩子一直說,一直分享他的作品,要如何應(yīng)對?
溝通時一直是家長在說,孩子插不上話怎么辦?
如何利用好教師、家長、幼兒的“全通道式”溝通模式,達成共育目標?
小班孩子兩個月沒見老師,和老師交流有些怕生怎么辦?
怎么針對孩子的溝通內(nèi)容進行反饋?
……
帶著這些問題,我們借鑒人際溝通相關(guān)理論及常規(guī)家訪工作的經(jīng)驗,確定了線上家訪工作的目標、原則與內(nèi)容;制定了“云溝通”三部曲,即家長溝通—幼兒溝通—跟進反饋;確定了“預(yù)約—計劃—溝通—總結(jié)—反饋—跟進”的六個工作環(huán)節(jié);編寫了《在線家訪工作手冊》;擬定了《在線家訪訪問提綱》《在線家訪記錄表》;提出了“在線家訪的十三條策略”;制定重點幼兒跟蹤支持方案;組織班主任開展了線上家訪的前期培訓(xùn)、中期反饋與指導(dǎo)、后期總結(jié)與交流等多次線上教研活動。
三、訪什么?
設(shè)置愛的抱抱、悄悄話、小約定等環(huán)節(jié),讓教師和孩子互訴思念之余,更讓孩子感受到教師真誠的愛、信任與關(guān)懷。教師們通過假期生活、新年成長、疫情防護、我的情緒、返園愿望等話題,了解幼兒居家學(xué)習(xí)生活情況和心理健康狀況,宣傳普及科學(xué)的家庭防控疫情措施。
在家長溝通環(huán)節(jié),教師們從家長視角詳細了解孩子疫情期間的生活作息規(guī)律、身心健康及行為表現(xiàn),并針對個性化的問題給予一對一、零距離的線上指導(dǎo)和心理關(guān)懷引導(dǎo),讓教育更溫暖,更具內(nèi)涵。
四、效果如何?
“心心昨晚就設(shè)了鬧鐘,早早起床,等著和您視頻呢!”“老師,我在家畫了很多畫,給你看看我畫的《地球》。”久違的見面讓孩子們興奮不已,迫不及待地與老師分享自己“宅家”有趣的生活。
“這次家訪真是雪中送炭!這段時間在家陪孩子,有時候孩子調(diào)皮,我們也跟著急躁上火,老師給我提出了好多合理的建議。”“非常感謝我們班專業(yè)敬業(yè)、用心用情的好老師,特殊時期特別的家訪讓孩子期待享受,讓家長安心放心?!边@樣一次“云約會”也得到了家長的高度認可,進一步加強了家園伙伴關(guān)系。
線上家訪是一次深度的一對一溝通之旅,它讓教師們靜下心來去解讀每一個孩子。在這個過程中,孩子真誠的愛與信任常常讓教師們感動,這份沉甸甸的愛讓我們重新發(fā)現(xiàn)“教師”這兩個字的含義,更加深了職業(yè)認同感。
五、如何發(fā)揮價值?
60分鐘的線上家訪結(jié)束了,這并不代表著疫情期間家園溝通和支持的結(jié)束,它恰恰是一個起點。通過教師的反饋,我們將23名幼兒列為重點關(guān)注對象,并制定了持續(xù)跟進方案;通過對336份家訪記錄的分析,我們將幼兒與家長面臨的五類典型問題進行匯總,并提出了“幼小銜接、同伴云交流、勞動小能手、運動云挑戰(zhàn)、愛的麥克風(fēng)”五項家庭支持計劃;通過與幼兒的對話和幼兒訪談的分析,我們?nèi)媪私饬擞變簩W(xué)習(xí)生活的情況以及對疫情的認識情況,有針對性地制定了復(fù)學(xué)課程方案。
在接下來的工作中,我園將繼續(xù)秉持“求真知·行真事”的探索精神,持續(xù)發(fā)揮“家園社區(qū)協(xié)同共育”的園所特色,不斷提升家園教育的實效性,推動家園互動良性發(fā)展。