戰(zhàn)略成本管理在軟件企業(yè)的應(yīng)用

李春

摘要：成本管理對(duì)軟件公司來(lái)講是影響公司經(jīng)營(yíng)效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在軟件產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、測(cè)試工作環(huán)節(jié)需要財(cái)務(wù)人員利用戰(zhàn)略成本管理方法控制經(jīng)營(yíng)成本，從而提高軟件公司的盈利空間。在應(yīng)用戰(zhàn)略成本管理控制公司經(jīng)營(yíng)成本時(shí)要以公司的戰(zhàn)略定位為基礎(chǔ)，制定成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、品牌管理戰(zhàn)略以及產(chǎn)品市場(chǎng)戰(zhàn)略。從公司的宏觀角度優(yōu)化企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)模式，有效的降低軟件開(kāi)發(fā)、資金投入以及減少人工成本，從而增強(qiáng)公司的財(cái)務(wù)管理能力，增強(qiáng)公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略成本管理;軟件公司;應(yīng)用

一、戰(zhàn)略成本管理意義

當(dāng)前我國(guó)整體軟件行業(yè)發(fā)展速度較快，為各傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)巨大的市場(chǎng)機(jī)遇，同時(shí)也帶來(lái)一定的挑戰(zhàn)，即如何保證軟件公司在信息化時(shí)代獲得持續(xù)穩(wěn)定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模。因此，國(guó)內(nèi)中小型軟件公司需要深入的研究當(dāng)前客戶(hù)的需求以及市場(chǎng)技術(shù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)管控，為公司的產(chǎn)品研發(fā)提供充足的資金來(lái)源。國(guó)內(nèi)的中小軟件公司經(jīng)營(yíng)管理人員對(duì)軟件的開(kāi)發(fā)測(cè)試等工作比較重視，從而忽略成本管理，導(dǎo)致產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)成本過(guò)高，給公司帶來(lái)極大的經(jīng)營(yíng)壓力。因而，公司的成本管理人員需要站在公司未來(lái)戰(zhàn)略發(fā)展的角度使用戰(zhàn)略成本管理的方法理論，優(yōu)化公司內(nèi)部的成本管理結(jié)構(gòu)。

二、成本管理問(wèn)題分析

（一）缺少戰(zhàn)略成本管理的措施

以國(guó)內(nèi)的教育信息軟件公司為例，部分教育軟件的開(kāi)發(fā)公司仍然采用傳統(tǒng)的成本管理模式，對(duì)公司的軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維、銷(xiāo)售等各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)進(jìn)行管理。這種傳統(tǒng)的成本管理模式無(wú)法站在公司的整體戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)角度指導(dǎo)公司各業(yè)務(wù)成本的管理工作。軟件公司成本管理人員遇到問(wèn)題后采取不合適的解決辦法，以“打補(bǔ)丁”的方式解決問(wèn)題，大幅度提升軟件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)成本。采用查漏補(bǔ)缺的成本管理模式已經(jīng)不適合當(dāng)前信息化時(shí)代公司成本管控工作的要求，隨著軟件公司規(guī)模迅速擴(kuò)增，需要運(yùn)用戰(zhàn)略成本管理模式對(duì)當(dāng)前的成本管控工作進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，引入先進(jìn)的成本管理理念，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)運(yùn)維測(cè)試工作的全方位調(diào)整[1]。

（二）缺少對(duì)產(chǎn)品價(jià)值鏈成本的管控

雖然國(guó)內(nèi)的部分軟件公司財(cái)務(wù)部門(mén)已經(jīng)制定財(cái)務(wù)核算制度和費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)制度，并且業(yè)務(wù)部門(mén)也制定一系列的材料采購(gòu)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)制造、銷(xiāo)售管理等管理體系。但是由于各軟件公司的成本控制工作比較分散，沒(méi)有歸到財(cái)務(wù)部門(mén)管理，導(dǎo)致成本的管控工作比較混亂。例如，部分軟件公司高層領(lǐng)導(dǎo)人員未能站在公司產(chǎn)品價(jià)值鏈的角度對(duì)成本管理工作進(jìn)行系統(tǒng)的梳理和分析，沒(méi)有以公司整體經(jīng)營(yíng)以及戰(zhàn)略發(fā)展角度看待成本管理工作。軟件公司的開(kāi)發(fā)部，尤其是軟件開(kāi)發(fā)工作人員對(duì)成本控制缺乏意識(shí)，也沒(méi)有重視成本管理的重要性，部分開(kāi)發(fā)人員認(rèn)為軟件開(kāi)發(fā)與成本管理工作距離較遠(yuǎn)，與自身的工作無(wú)關(guān)。同時(shí)，軟件公司也面臨著一些難題，比如高額的增值稅問(wèn)題。營(yíng)改增后，軟件開(kāi)發(fā)行業(yè)小規(guī)模納稅人變?yōu)橐话慵{稅人，增值稅率從3%變?yōu)?%。國(guó)內(nèi)部分軟件公司沒(méi)有建立完整的成本管理體系，尤其是軟件公司的高層管理人員嚴(yán)重缺乏戰(zhàn)略成本管理思維，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)人員未能主動(dòng)推動(dòng)成本管理工作的落實(shí)，因而財(cái)務(wù)人員也無(wú)法監(jiān)督具體成本管理制度在各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的落實(shí)情況[2]。

（三）缺少成本動(dòng)因分析

國(guó)內(nèi)東南沿海的部分城市軟件信息也比較發(fā)達(dá)，如廣州、深圳等。但是在部分中小型軟件公司內(nèi)部成本管理工作比較薄弱，采用的成本核算方法與制造業(yè)的成本管控方式相近，未能結(jié)合軟件公司軟件開(kāi)發(fā)、測(cè)試業(yè)務(wù)的特點(diǎn)有針對(duì)性的設(shè)計(jì)成本管控措施。財(cái)務(wù)部門(mén)的成本管理人員缺乏戰(zhàn)略管理思維，未能站在公司整體戰(zhàn)略成本管控的維度上系統(tǒng)的考量公司的整體經(jīng)營(yíng)成本和銷(xiāo)售成本。軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)的銷(xiāo)售費(fèi)用如郵寄費(fèi)、差旅費(fèi)、招待費(fèi)等無(wú)具體限制，導(dǎo)致銷(xiāo)售成本居高不下。未能從客戶(hù)價(jià)值、自身的價(jià)值鏈，以及對(duì)公司上下游供應(yīng)商和客戶(hù)渠道上進(jìn)行系統(tǒng)思考。多數(shù)中小型軟件公司仍然站在公司內(nèi)部產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、測(cè)試環(huán)節(jié)開(kāi)展成本的研究分析，進(jìn)而無(wú)法推動(dòng)戰(zhàn)略成本管理和公司成本管理模式的變革。

三、優(yōu)化建議

（一）基于戰(zhàn)略定位控制產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成本

軟件公司需要改變當(dāng)前成本管理模式，應(yīng)用先進(jìn)的戰(zhàn)略成本管理方式對(duì)公司的成本管理工作進(jìn)行變革，并引入先進(jìn)的成本管理理念。軟件公司財(cái)務(wù)人員將公司的成本管理工作聚焦在成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略和產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上。例如，在當(dāng)前教育信息軟件行業(yè)市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下中小型軟件公司需要通過(guò)實(shí)行成本領(lǐng)先的戰(zhàn)略降低軟件產(chǎn)品的價(jià)格，從而獲得在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是軟件開(kāi)發(fā)公司在開(kāi)發(fā)軟件產(chǎn)品時(shí)通過(guò)合適的成本管理方式降低公司整體產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、測(cè)試成本，使軟件產(chǎn)品價(jià)格低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，進(jìn)而獲得客戶(hù)的青睞，從而擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的關(guān)鍵就是如何提升公司的成本優(yōu)勢(shì)，軟件公司通過(guò)長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展積累大量的技術(shù)、專(zhuān)利和管理經(jīng)驗(yàn)，這些都能為企業(yè)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略而服務(wù)。國(guó)內(nèi)部分公司在教育信息行業(yè)已經(jīng)深耕多年，并且擁有豐富的專(zhuān)利、軟件著作權(quán)等無(wú)形資產(chǎn)，同時(shí)在公司內(nèi)部也擁有一支實(shí)力雄厚的軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。軟件公司依靠多年經(jīng)營(yíng)已經(jīng)獲得一定的技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，因此公司需要依靠自身的核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，并實(shí)現(xiàn)降低軟件產(chǎn)品研發(fā)的成本。經(jīng)過(guò)研究表明，通過(guò)實(shí)行戰(zhàn)略成本管理模式可以為軟件公司降低約40%軟件開(kāi)發(fā)成本，減少約20%的人力成本。在公司內(nèi)部實(shí)行通行的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，有效的降低公司在不同產(chǎn)品研發(fā)路線(xiàn)上的探索成本，合理規(guī)避軟件技術(shù)的二次開(kāi)發(fā)，減少公司的產(chǎn)品研發(fā)資金重復(fù)投入，降低公司研發(fā)人力資本[3]。

（二）梳理價(jià)值鏈，降低采購(gòu)成本

通過(guò)有關(guān)資料研究表明，在國(guó)內(nèi)的教育信息軟件開(kāi)發(fā)公司中采購(gòu)軟件外包服務(wù)的成本在公司的整體經(jīng)營(yíng)成本中占有較高的比例，可以達(dá)到40%左右。公司需要著重加強(qiáng)對(duì)軟件服務(wù)采購(gòu)環(huán)節(jié)的控制，降低公司的成本。公司需要制定采購(gòu)管理制度、供應(yīng)商制度，通過(guò)加強(qiáng)公司內(nèi)部制度的規(guī)范有效的避免人為因素對(duì)采購(gòu)工作的影響，實(shí)現(xiàn)公司的科學(xué)采購(gòu)。同時(shí)，公司還需要對(duì)采購(gòu)人員開(kāi)展一定的職業(yè)道德培訓(xùn)，從而約束員工的采購(gòu)行為，保證整個(gè)采購(gòu)流程的合規(guī)性。國(guó)內(nèi)的專(zhuān)家學(xué)者研究表明，通過(guò)加強(qiáng)公司的采購(gòu)管理可以為公司節(jié)省大約10%的采購(gòu)成本，同時(shí)也會(huì)有效的避免發(fā)生采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。在公司制定完善的采購(gòu)制度后還需要在市場(chǎng)中選取優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，并與供應(yīng)商形成長(zhǎng)期的戰(zhàn)略聯(lián)盟和戰(zhàn)略合作關(guān)系，降低公司供應(yīng)商篩選、評(píng)價(jià)的工作量。通過(guò)大批量的采購(gòu)軟件外包服務(wù)可以為公司節(jié)省一定的采購(gòu)費(fèi)用，穩(wěn)定的供應(yīng)商關(guān)系是保障公司未來(lái)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。

（三）尋找成本動(dòng)因控制成本

軟件公司的成本管理人員需要深入到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的工作中，與軟件開(kāi)發(fā)人員密切配合，尋找公司開(kāi)發(fā)成本較高的具體原因。結(jié)合各區(qū)域消費(fèi)水平，制訂出各類(lèi)費(fèi)用單項(xiàng)控制與整體費(fèi)用綜合控制相結(jié)合的制度。在軟件銷(xiāo)售部門(mén)從“一刀切”式提成獎(jiǎng)金制度，往“綜合能力”考核變化，使銷(xiāo)售不僅僅與結(jié)果掛鉤，更注重銷(xiāo)售過(guò)程的管理控制，讓過(guò)程影響結(jié)果。軟件企業(yè)可以申請(qǐng)“高新技術(shù)企業(yè)”，“科技型中小企業(yè)”榮譽(yù)，可使企業(yè)所得稅25%降為15%。成本管理人員對(duì)軟件開(kāi)發(fā)的工作環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)的梳理，并分析軟件開(kāi)發(fā)的流程，合理的優(yōu)化流程，實(shí)現(xiàn)對(duì)公司成本管理工作的優(yōu)化[4]。軟件公司通過(guò)發(fā)揮自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)控制研發(fā)成本。

四、結(jié)束語(yǔ)

軟件公司成本管理要站在公司整體經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略角度，應(yīng)用戰(zhàn)略成本管理方法，建立公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維等整體工作環(huán)節(jié)中的成本管控機(jī)制。同時(shí)，軟件公司高層領(lǐng)導(dǎo)人站在產(chǎn)品價(jià)值鏈角度加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理，優(yōu)化采購(gòu)管理制度，并對(duì)人員開(kāi)發(fā)的工作環(huán)節(jié)進(jìn)行合理優(yōu)化。軟件公司與外部的軟件外包公司建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，通過(guò)長(zhǎng)期的合作降低軟件服務(wù)的采購(gòu)成本。此外，公司還需要利用自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成本的分?jǐn)?，并加?qiáng)軟件產(chǎn)品質(zhì)量的控制，減少公司產(chǎn)品的故障。

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