邢變變 楊晴晴

摘要：大數(shù)據(jù)時(shí)代下，檔案專(zhuān)業(yè)人員應(yīng)提升自身的數(shù)據(jù)素養(yǎng)，以適應(yīng)時(shí)代的要求。為探析大數(shù)據(jù)時(shí)代檔案專(zhuān)業(yè)人員數(shù)據(jù)素養(yǎng)的提升策略，文章結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)及檔案工作要求，從大數(shù)據(jù)時(shí)代檔案專(zhuān)業(yè)人員數(shù)據(jù)素養(yǎng)提升的緣由和內(nèi)容框架入手，對(duì)檔案專(zhuān)業(yè)人員數(shù)據(jù)素養(yǎng)的三個(gè)層面，即數(shù)據(jù)意識(shí)素養(yǎng)、數(shù)據(jù)處理素養(yǎng)、數(shù)據(jù)利用素養(yǎng)進(jìn)行探析，并提出針對(duì)性意見(jiàn)。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時(shí)代；檔案專(zhuān)業(yè)人員；數(shù)據(jù)素養(yǎng)

分類(lèi)號(hào)：G271.6

Analysis on the Improvement of Archival Professionals Data Literacy in the Era of Big Data

Xing Bianbian，Yang Qingqing

（Information Management College of Zhengzhou University，Zhengzhou，Henan，450001）

Abstract：In the era of big data，archival professionals should improve their own data literacy to meet the requirements of the times. In order to explore the promotion strategy of archival professionals data literacy in the era of big data，this paper combines with the characteristics of the era of big data and the requirement of the archives work，starts with the cause and content framework of promoting archival professionals data literacy in the era of big data，analyzes three aspects of archival professionals data literacy，namely，data awareness literacy，data processing literacy and data utilization literacy，and puts forward some focused suggestions.

Keywords：TheEraofBigData；ArchivalProfessionals；DataLiteracy

“隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，科學(xué)研究邁向了第四科學(xué)研究范式，研究從宏觀的社會(huì)知識(shí)層轉(zhuǎn)向了微觀的數(shù)據(jù)層”，[1]對(duì)數(shù)據(jù)的管理與利用在科學(xué)研究中扮演著越來(lái)越重要的角色，單純的關(guān)注信息層面的信息素養(yǎng)已經(jīng)不能滿足時(shí)代的需求。大數(shù)據(jù)時(shí)代，更需要的是“數(shù)據(jù)素養(yǎng)”，即“對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行主動(dòng)且有目標(biāo)地采集、檢索與評(píng)價(jià)、分析、管理、協(xié)同等方面的能力，它是媒介素養(yǎng)、科學(xué)素養(yǎng)、數(shù)字素養(yǎng)等概念的持續(xù)與拓展”。[2]檔案管理部門(mén)作為保存歷史真實(shí)記錄的信息庫(kù)，其館藏?cái)?shù)據(jù)也越來(lái)越多地彰顯了大數(shù)據(jù)時(shí)代的特征，即具有種類(lèi)繁多、數(shù)量龐大、存儲(chǔ)載體類(lèi)型多樣、傳輸時(shí)效高等特點(diǎn)，而且數(shù)據(jù)的收集挖掘、保管存儲(chǔ)、開(kāi)發(fā)利用等更多的是依靠檔案專(zhuān)業(yè)人員來(lái)實(shí)現(xiàn)的，所以，檔案專(zhuān)業(yè)人員更應(yīng)提升其自身的數(shù)據(jù)素養(yǎng)，以適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的要求。

在中國(guó)知網(wǎng)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)中，以“篇名”為檢索項(xiàng)，“檔案”并含“數(shù)據(jù)素養(yǎng)”進(jìn)行精確檢索，檢索時(shí)間為2020年3月13日，共得到2篇文獻(xiàn)。其中，徐辛酉總結(jié)了檔案數(shù)據(jù)素養(yǎng)的構(gòu)成，提出了其在高校教育中的培養(yǎng)方式；[3]歸吉官則對(duì)檔案學(xué)專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的內(nèi)容體系建設(shè)進(jìn)行了研究。[4]可見(jiàn)，我國(guó)檔案學(xué)領(lǐng)域的相關(guān)研究主要集中在學(xué)校教育方面，對(duì)檔案專(zhuān)業(yè)人員數(shù)據(jù)素養(yǎng)的研究尚未涉及。

1大數(shù)據(jù)時(shí)代檔案專(zhuān)業(yè)人員數(shù)據(jù)素養(yǎng)提升的緣由

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)應(yīng)用與人們生產(chǎn)生活之間的聯(lián)系越來(lái)越緊密，各個(gè)行業(yè)對(duì)于工作人員數(shù)據(jù)素養(yǎng)的要求也越來(lái)越高，負(fù)責(zé)保管和提供大量信息的檔案管理部門(mén)更是如此。

1.1檔案專(zhuān)業(yè)人員提升數(shù)據(jù)素養(yǎng)的重要性

大數(shù)據(jù)時(shí)代，隨著信息化持續(xù)推進(jìn)、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)日益繁榮，以及數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理設(shè)備的出現(xiàn)與發(fā)展，信息數(shù)據(jù)化的效率得到了很大的提高，“計(jì)算機(jī)也使得通過(guò)數(shù)學(xué)分析挖掘出數(shù)據(jù)更大的價(jià)值變成了可能”[5]。政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)組織和個(gè)人在實(shí)踐活動(dòng)中積累了大量的數(shù)據(jù)資源，檔案管理部門(mén)因其保存著黨和國(guó)家的重要信息資源，勢(shì)必會(huì)受到大數(shù)據(jù)時(shí)代的影響。

從國(guó)家層面來(lái)看。中華人民共和國(guó)工業(yè)與信息化部于2017年1月公布的《大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016—2020年）》指出數(shù)據(jù)是國(guó)家基礎(chǔ)性戰(zhàn)略資源，是21世紀(jì)的“鉆石礦”。黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視大數(shù)據(jù)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的作用，如黨的十八屆五中全會(huì)提出了“實(shí)施國(guó)家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略”，國(guó)務(wù)院印發(fā)了《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》，全面推進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展，加快建設(shè)數(shù)據(jù)強(qiáng)國(guó)。[6]作為保存黨和國(guó)家重要數(shù)據(jù)資源的檔案管理部門(mén)，其在提供數(shù)據(jù)資源，以及決策支持方面具有其他部門(mén)無(wú)法替代的作用，而檔案專(zhuān)業(yè)人員作為數(shù)據(jù)資源的直接管理者，承擔(dān)著數(shù)據(jù)的采集、整理、保存及提供利用等工作，其數(shù)據(jù)素養(yǎng)必然會(huì)影響到檔案數(shù)據(jù)資源的管理水平。

從檔案管理部門(mén)的層面來(lái)看。“‘四個(gè)全面戰(zhàn)略布局、國(guó)家大數(shù)據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和‘互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)計(jì)劃的推進(jìn)，深刻影響檔案工作的理念、技術(shù)、方法及模式。”[7]國(guó)家檔案局局長(zhǎng)李明華在全國(guó)檔案局長(zhǎng)館長(zhǎng)會(huì)議上的工作報(bào)告中指出：“檔案工作正在經(jīng)歷著一個(gè)從接收保管紙質(zhì)檔案到接收保管電子檔案，從管檔案實(shí)體到管檔案數(shù)據(jù)，從手工操作到信息化、智能化操作，從檔案資源分散利用到聯(lián)網(wǎng)共享的變革過(guò)程?！盵8]大數(shù)據(jù)時(shí)代，檔案工作與數(shù)據(jù)息息相關(guān)，同時(shí)也對(duì)檔案專(zhuān)業(yè)人員的數(shù)據(jù)素養(yǎng)提出了較高的要求。面對(duì)新的形勢(shì)與要求，只有乘勢(shì)而為，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，積極主動(dòng)地探索檔案專(zhuān)業(yè)人員數(shù)據(jù)素養(yǎng)的提升策略，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，才能把握發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，從而推進(jìn)檔案工作轉(zhuǎn)型升級(jí)、實(shí)現(xiàn)檔案管理現(xiàn)代化，促進(jìn)檔案管理部門(mén)的可持續(xù)發(fā)展。

從個(gè)人層面來(lái)看。提升數(shù)據(jù)素養(yǎng)是檔案專(zhuān)業(yè)人員提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑，也是適應(yīng)國(guó)家和社會(huì)發(fā)展的必然要求。習(xí)近平總書(shū)記在黨的十九大報(bào)告中指出：“人才是實(shí)現(xiàn)民族振興、贏得國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)的戰(zhàn)略資源，要建設(shè)高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)化干部隊(duì)伍，強(qiáng)調(diào)注重培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)能力、專(zhuān)業(yè)精神，增強(qiáng)干部隊(duì)伍適應(yīng)新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義發(fā)展要求的能力?！盵9]作為專(zhuān)業(yè)化干部隊(duì)伍中的重要一員，檔案專(zhuān)業(yè)人員應(yīng)響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，注重培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)能力、專(zhuān)業(yè)精神，不斷提升自身數(shù)據(jù)素養(yǎng)，以應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的挑戰(zhàn)，進(jìn)而為新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，展現(xiàn)人生價(jià)值。此外，在人才競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，與社會(huì)發(fā)展要求相契合的真才實(shí)學(xué)是贏得競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素。因此，大數(shù)據(jù)時(shí)代下，提升數(shù)據(jù)素養(yǎng)不僅是檔案專(zhuān)業(yè)人員順應(yīng)檔案工作要求的必然選擇，也是其從工作中脫穎而出的重要途徑。

1.2檔案專(zhuān)業(yè)人員提升數(shù)據(jù)素養(yǎng)的必要性

據(jù)國(guó)際數(shù)據(jù)公司（IDC）預(yù)測(cè)，2025年中國(guó)將擁有全球最大的數(shù)據(jù)圈。隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，中國(guó)正在形成龐大的大數(shù)據(jù)“金庫(kù)”。[10]《大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016—2020）》提出：“到2020年，大數(shù)據(jù)相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)業(yè)務(wù)收入突破1萬(wàn)億元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率保持30%左右；將建設(shè)10—15個(gè)大數(shù)據(jù)綜合試驗(yàn)區(qū)，創(chuàng)建一批大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，形成若干大數(shù)據(jù)新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地。”[11]由此可見(jiàn)，當(dāng)前及未來(lái)一段時(shí)間，數(shù)據(jù)量將會(huì)得到大幅增長(zhǎng)，而且與社會(huì)更加密不可分，其中產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)資源及各種各樣的非結(jié)構(gòu)型數(shù)據(jù)將極大地沖擊傳統(tǒng)的檔案管理及服務(wù)的思維和方式，對(duì)檔案專(zhuān)業(yè)人員的數(shù)據(jù)素養(yǎng)也是一大考驗(yàn)。

具體來(lái)說(shuō)，海量數(shù)據(jù)帶來(lái)的沖擊和考驗(yàn)主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：其一，數(shù)據(jù)“金庫(kù)”的形成意味著我國(guó)的檔案管理部門(mén)將迎來(lái)越來(lái)越多的數(shù)據(jù)信息，隨之而來(lái)的是人們多樣化、多層次的數(shù)據(jù)需求量的大幅度增長(zhǎng)。如何應(yīng)對(duì)海量數(shù)據(jù)帶給檔案工作的挑戰(zhàn)，如何滿足檔案用戶大幅增長(zhǎng)的需求，將成為檔案專(zhuān)業(yè)人員必須及時(shí)應(yīng)對(duì)和解決的問(wèn)題。其二，信息化帶來(lái)了信息處理平臺(tái)的變革，提升了政府、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等的信息處理能力，數(shù)據(jù)類(lèi)型更加豐富，數(shù)據(jù)處理技術(shù)更加多樣，同時(shí)，對(duì)檔案專(zhuān)業(yè)人員的數(shù)據(jù)處理和應(yīng)用能力也提出了更高要求。因此，為應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的挑戰(zhàn)，檔案管理部門(mén)需要一支具備一定的數(shù)據(jù)素養(yǎng)的專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍——他們不僅需掌握處理數(shù)據(jù)、挖掘數(shù)據(jù)潛在價(jià)值和提供信息服務(wù)的方法和技術(shù)，而且應(yīng)能夠熟練使用各種數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的有效管理與利用。

2大數(shù)據(jù)時(shí)代檔案專(zhuān)業(yè)人員數(shù)據(jù)素養(yǎng)提升的內(nèi)容框架

“數(shù)據(jù)素養(yǎng)至少包括以下五個(gè)方面的維度：對(duì)數(shù)據(jù)的敏感性；數(shù)據(jù)的收集能力；數(shù)據(jù)的分析、處理能力；利用數(shù)據(jù)進(jìn)行決策的能力；對(duì)數(shù)據(jù)的批判性思維?！盵12]本文結(jié)合大數(shù)據(jù)時(shí)代檔案工作的特點(diǎn)，對(duì)數(shù)據(jù)素養(yǎng)的五個(gè)維度進(jìn)行劃分，將其歸結(jié)為檔案專(zhuān)業(yè)人員的數(shù)據(jù)素養(yǎng)的三個(gè)層面，即數(shù)據(jù)意識(shí)素養(yǎng)、數(shù)據(jù)處理素養(yǎng)、數(shù)據(jù)利用素養(yǎng)，并從這三個(gè)層面入手探析大數(shù)據(jù)時(shí)代檔案專(zhuān)業(yè)人員數(shù)據(jù)素養(yǎng)的提升策略。

2.1數(shù)據(jù)意識(shí)素養(yǎng)——對(duì)數(shù)據(jù)的敏感性和批判性思維

理論與實(shí)踐相輔相成，大數(shù)據(jù)時(shí)代檔案專(zhuān)業(yè)人員數(shù)據(jù)素養(yǎng)的提升首先應(yīng)是理論的完善，具體體現(xiàn)在檔案專(zhuān)業(yè)人員數(shù)據(jù)意識(shí)素養(yǎng)的提升。因?yàn)閿?shù)據(jù)意識(shí)貫穿了數(shù)據(jù)生命周期的全過(guò)程，增強(qiáng)檔案專(zhuān)業(yè)人員的數(shù)據(jù)意識(shí)素養(yǎng)有利于把握數(shù)據(jù)的規(guī)律，從而能夠能動(dòng)地處理和利用數(shù)據(jù)。此外，檔案數(shù)據(jù)相關(guān)理論的完善將為檔案專(zhuān)業(yè)人員數(shù)據(jù)素養(yǎng)其他方面的提升奠定基礎(chǔ)。

檔案專(zhuān)業(yè)人員的數(shù)據(jù)意識(shí)素養(yǎng)主要體現(xiàn)在對(duì)數(shù)據(jù)的敏感性和批判性思維兩個(gè)方面：

一方面，對(duì)數(shù)據(jù)的敏感性要求檔案專(zhuān)業(yè)人員關(guān)注數(shù)據(jù)，了解相關(guān)知識(shí)，把握數(shù)據(jù)傳播途徑，熟知有關(guān)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)知識(shí)和理論，并能夠認(rèn)識(shí)到檔案數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)實(shí)體檔案的區(qū)別和聯(lián)系。首先，檔案專(zhuān)業(yè)人員對(duì)于數(shù)據(jù)的理解不應(yīng)流于表面，不僅需要掌握數(shù)據(jù)的基本知識(shí)，清楚“數(shù)據(jù)”的概念及與信息等的區(qū)別，還要結(jié)合檔案工作的規(guī)律和需要，推進(jìn)數(shù)據(jù)意識(shí)與檔案工作的深度融合。其次，由于部分用戶對(duì)館藏檔案數(shù)據(jù)的了解不足，可能無(wú)法詳盡、準(zhǔn)確地表達(dá)利用需求，因此，需要檔案專(zhuān)業(yè)人員能夠敏銳地捕捉用戶的需求信號(hào)以及數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值，基于用戶數(shù)據(jù)對(duì)其需求進(jìn)行分析，從而更好地提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值。最后，由于檔案數(shù)據(jù)對(duì)技術(shù)和設(shè)備具有較強(qiáng)的依賴性，可直接由計(jì)算機(jī)進(jìn)行存儲(chǔ)、修改和刪除，但同時(shí)也因計(jì)算機(jī)技術(shù)的不穩(wěn)定或操作系統(tǒng)的不完善等原因，檔案數(shù)據(jù)面臨著被篡改甚至銷(xiāo)毀的風(fēng)險(xiǎn)，所以，對(duì)數(shù)據(jù)的敏感性還要求檔案專(zhuān)業(yè)人員能夠認(rèn)識(shí)到檔案數(shù)據(jù)的安全性要求，在檔案數(shù)據(jù)的處理和利用過(guò)程中保持著高度的警惕性，避免安全事故的發(fā)生。

另一方面，對(duì)數(shù)據(jù)的批判性思維可以理解為對(duì)待數(shù)據(jù)的態(tài)度和思維。大數(shù)據(jù)開(kāi)啟了一場(chǎng)思維的變革，不同于物質(zhì)性的東西，數(shù)據(jù)的價(jià)值不限于特定的用途，也不會(huì)隨著它的使用而減少，通過(guò)數(shù)據(jù)的重組及擴(kuò)展，數(shù)據(jù)可以在不同領(lǐng)域被不斷地利用。[13]但是，數(shù)據(jù)不應(yīng)被過(guò)度依賴和開(kāi)發(fā)，它可能帶來(lái)的誤導(dǎo)性和隱私泄露等問(wèn)題不容忽視。因此，要求檔案專(zhuān)業(yè)人員能夠洞察、識(shí)別數(shù)據(jù)，以一種理性、客觀、規(guī)范的態(tài)度評(píng)估數(shù)據(jù)價(jià)值，既要看到數(shù)據(jù)給檔案管理部門(mén)發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇，也要看到隨之而來(lái)的沖擊和潛在風(fēng)險(xiǎn)。

2.2數(shù)據(jù)處理素養(yǎng)——對(duì)數(shù)據(jù)的收集、分析和處理能力

大數(shù)據(jù)時(shí)代下，檔案館藏資源來(lái)源廣泛、形式多樣，對(duì)設(shè)備和技術(shù)具有較高的依賴性，傳統(tǒng)的檔案處理方式無(wú)法滿足海量數(shù)據(jù)的收集、整理、組織與檢索，需要配備專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)和操作人員。此外，用戶成分多樣化、復(fù)雜化，且多數(shù)未經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的訓(xùn)練，缺乏計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理知識(shí)和必要的數(shù)據(jù)檢索技能，因此，要求檔案專(zhuān)業(yè)人員熟練掌握數(shù)據(jù)處理技能，提升數(shù)據(jù)處理素養(yǎng)，以滿足大數(shù)據(jù)時(shí)代檔案數(shù)據(jù)處理的需求，為服務(wù)社會(huì)和公眾打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?！安煌趥鹘y(tǒng)的手工管理，大數(shù)據(jù)時(shí)代的檔案管理將在云平臺(tái)上建設(shè)云檔案系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)云存儲(chǔ)，檔案館的‘收將是數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)、自動(dòng)歸集，‘管將采用云平臺(tái)存儲(chǔ)、計(jì)算、分析。大數(shù)據(jù)時(shí)代，‘檔案館的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)將向檔案資源的數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘方向轉(zhuǎn)移，對(duì)大量數(shù)據(jù)的分析與處理將成為檔案館的主要業(yè)務(wù)。”[14]檔案專(zhuān)業(yè)人員擔(dān)負(fù)著推動(dòng)檔案管理變革的重任，而提升其數(shù)據(jù)處理素養(yǎng)是其中重要的一環(huán)。

數(shù)據(jù)處理素養(yǎng)主要體現(xiàn)在應(yīng)對(duì)海量數(shù)據(jù)的操作能力上，即收集、分析和處理數(shù)據(jù)的能力，這不僅需要檔案專(zhuān)業(yè)人員清楚地掌握檔案管理理念與數(shù)據(jù)信息文化常識(shí)，更需要其有針對(duì)性地提升數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)操作水平。例如，在數(shù)據(jù)收集方面，檔案專(zhuān)業(yè)人員需要根據(jù)不同類(lèi)型、不同格式數(shù)據(jù)的特點(diǎn)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)，掌握數(shù)據(jù)采集和獲取的方式，熟練運(yùn)用各種存儲(chǔ)軟件和技術(shù)，做好數(shù)據(jù)的采集和儲(chǔ)存工作。在數(shù)據(jù)分析方面，需要依托各種信息系統(tǒng)，掌握數(shù)據(jù)分析方法，能夠使用可視化工具分析、重新表現(xiàn)和解釋數(shù)據(jù)，并能夠明確用戶需要，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選，從而將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可供用戶使用的數(shù)據(jù)衍生品。在數(shù)據(jù)處理方面，需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維，改進(jìn)數(shù)據(jù)組織與加工方式，開(kāi)發(fā)相應(yīng)的組織檢索系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)組織與檢索的自動(dòng)化；需要依托云計(jì)算和云存儲(chǔ)等技術(shù)，了解相關(guān)數(shù)據(jù)傳輸、備份和安全保護(hù)等方面的知識(shí)，促進(jìn)館際之間數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)即時(shí)傳輸與共享。另外，還需要檔案專(zhuān)業(yè)人員能夠分析用戶需求，促進(jìn)數(shù)據(jù)信息的優(yōu)化重組，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的完善與碰撞，創(chuàng)造更大的價(jià)值等。

2.3數(shù)據(jù)利用素養(yǎng)——利用數(shù)據(jù)進(jìn)行決策的能力

檔案數(shù)據(jù)化不是最終目的，發(fā)掘檔案數(shù)據(jù)的價(jià)值從而滿足社會(huì)公眾不斷增長(zhǎng)的利用需求才是其目的。數(shù)據(jù)猶如原油，僅僅開(kāi)采出來(lái)還不夠，還需要后續(xù)的加工處理，產(chǎn)生衍生品，才能發(fā)揮其更大的價(jià)值。此外，數(shù)據(jù)的價(jià)值不是固定的，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整與重組，可以開(kāi)發(fā)出不同的用途，可以說(shuō)，數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值不容小覷?！按髷?shù)據(jù)時(shí)代檔案館的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)目的均將發(fā)生改變?！畽n案服務(wù)將朝著社會(huì)化、多元化、開(kāi)放性和先進(jìn)性發(fā)展，以企業(yè)、客戶個(gè)性化的需求為導(dǎo)向，提供網(wǎng)絡(luò)化、智慧化服務(wù)?！盵15]在社會(huì)實(shí)踐中，人們利用檔案的憑證作用和情報(bào)價(jià)值為決策提供依據(jù)，而大數(shù)據(jù)時(shí)代促進(jìn)了檔案提供利用方式的轉(zhuǎn)變，利用檔案數(shù)據(jù)將會(huì)更好地為人們的決策提供支持。

檔案專(zhuān)業(yè)人員的數(shù)據(jù)利用素養(yǎng)可以從以下兩個(gè)方面來(lái)看：其一，需要檔案專(zhuān)業(yè)人員轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)從根據(jù)用戶需求被動(dòng)地提供服務(wù)到主動(dòng)發(fā)現(xiàn)需求并提供智慧化服務(wù)轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)從提供資源密集型服務(wù)到提供精細(xì)化的服務(wù)輸出轉(zhuǎn)變。其二，某一特定用戶群體對(duì)于檔案的需求具有一定的規(guī)律，檔案專(zhuān)業(yè)人員可根據(jù)這些規(guī)律，通過(guò)對(duì)特定用戶群體進(jìn)行研究，繪制用戶畫(huà)像，可以為用戶提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)。這需要檔案專(zhuān)業(yè)人員能夠敏銳地捕捉數(shù)據(jù)的潛在的價(jià)值，利用已有的數(shù)據(jù)掌握檔案工作的規(guī)律及用戶的潛在需求，從海量數(shù)據(jù)中挖掘出對(duì)用戶有用的數(shù)據(jù)，為決策提供可依據(jù)的產(chǎn)品，也為更好地管理及利用檔案提供決策依據(jù)。

3檔案專(zhuān)業(yè)人員數(shù)據(jù)素養(yǎng)提升策略

無(wú)論是數(shù)據(jù)意識(shí)、數(shù)據(jù)處理還是數(shù)據(jù)利用，其素養(yǎng)的提升都不是一蹴而就的，數(shù)據(jù)素養(yǎng)在不同方面各有其側(cè)重點(diǎn)和要求，需要具體問(wèn)題具體分析。

3.1數(shù)據(jù)意識(shí)素養(yǎng)的提升策略

提升檔案專(zhuān)業(yè)人員的數(shù)據(jù)意識(shí)素養(yǎng)的關(guān)鍵在于教育。2019年，國(guó)家檔案局、人力資源社會(huì)保障部發(fā)布了《檔案專(zhuān)業(yè)人員繼續(xù)教育規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規(guī)定》），其中對(duì)檔案專(zhuān)業(yè)人員繼續(xù)教育的總體原則、管理體制、內(nèi)容方式、管理評(píng)估、監(jiān)督檢查等作了明確的要求。[16]《規(guī)定》的出臺(tái)對(duì)檔案專(zhuān)業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力的提升做出了一定的指示，為提升檔案專(zhuān)業(yè)人員數(shù)據(jù)素養(yǎng)提供了制度保障。檔案部門(mén)可以根據(jù)自身特點(diǎn)和需要，結(jié)合《規(guī)定》的要求，依托繼續(xù)教育的安排以及網(wǎng)絡(luò)課程的優(yōu)勢(shì)，建立規(guī)范的培養(yǎng)機(jī)制，合理安排教學(xué)形式與教學(xué)內(nèi)容，從理論與實(shí)踐兩個(gè)方面有針對(duì)性地提升檔案專(zhuān)業(yè)人員的數(shù)據(jù)意識(shí)，以增強(qiáng)檔案專(zhuān)業(yè)人員對(duì)數(shù)據(jù)的靈敏度和感知力，并激發(fā)其思辨能力，提升檔案專(zhuān)業(yè)人員對(duì)于數(shù)據(jù)的批判性思維。

理論方面，可以開(kāi)設(shè)數(shù)據(jù)素養(yǎng)培訓(xùn)班，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士開(kāi)辦專(zhuān)題講座，講述大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)據(jù)素養(yǎng)的內(nèi)涵、重要性、必要性，以及大數(shù)據(jù)的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)等，并結(jié)合檔案管理部門(mén)的業(yè)務(wù)與特點(diǎn)，講授檔案數(shù)據(jù)的相關(guān)內(nèi)容與素養(yǎng)提升的要求，增強(qiáng)檔案專(zhuān)業(yè)人員對(duì)數(shù)據(jù)的敏感性與理解力?！艾F(xiàn)階段，為檔案專(zhuān)業(yè)人員提供繼續(xù)教育服務(wù)的機(jī)構(gòu)主要是各級(jí)檔案行政管理部門(mén)，以及少量開(kāi)設(shè)檔案學(xué)專(zhuān)業(yè)的高校和數(shù)量更少的社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)?！盵17]官方方面，主要是由檔案局進(jìn)行統(tǒng)一部署，通過(guò)聘任具有較高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力的專(zhuān)家或業(yè)務(wù)骨干，為檔案專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)。例如，“江蘇省檔案局在蘇州協(xié)調(diào)建立檔案教育服務(wù)平臺(tái)——江蘇省檔案技能實(shí)訓(xùn)基地，委托具有教育管理經(jīng)驗(yàn)的蘇州大學(xué)實(shí)訓(xùn)基地，面向全省組織實(shí)施相關(guān)檔案實(shí)用技能培訓(xùn)?！盵18]另外，非官方方面，主要是依托各種專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和遠(yuǎn)程教育平臺(tái)開(kāi)展繼續(xù)教育，如牡丹哥、檔案哥等在騰訊視頻、網(wǎng)易云課堂等遠(yuǎn)程教育平臺(tái)上開(kāi)展了檔案管理的相關(guān)課程，此外，還有眾多大數(shù)據(jù)技術(shù)教育機(jī)構(gòu)可供選擇。在利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，檔案管理部門(mén)可以挑選與數(shù)據(jù)素養(yǎng)有關(guān)的內(nèi)容，并將其編排成科學(xué)、有效的培訓(xùn)機(jī)制，也可以與相關(guān)社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商合作，委托其在課程中加入大數(shù)據(jù)的相關(guān)內(nèi)容，將大數(shù)據(jù)與檔案管理相結(jié)合，以適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代檔案專(zhuān)業(yè)人員繼續(xù)教育的要求。實(shí)踐方面，可以引用其他行業(yè)敏銳捕捉數(shù)據(jù)、利用數(shù)據(jù)的成功案例，通過(guò)對(duì)案例的講解，給予檔案專(zhuān)業(yè)人員以思維上的引導(dǎo)；還可以提供案例讓檔案專(zhuān)業(yè)人員練習(xí)，以此來(lái)培養(yǎng)其對(duì)于數(shù)據(jù)的敏銳度和數(shù)據(jù)價(jià)值的識(shí)別度；此外，也可以列舉其他行業(yè)關(guān)于缺乏數(shù)據(jù)意識(shí)的失敗案例，以引導(dǎo)檔案專(zhuān)業(yè)人員樹(shù)立客觀、正確的觀念，采取理性、批判性的思維看待數(shù)據(jù)的作用和價(jià)值等。

3.2數(shù)據(jù)處理素養(yǎng)的提升策略

數(shù)據(jù)處理素養(yǎng)說(shuō)到底是利用各種系統(tǒng)和技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、分析、處理的能力。大數(shù)據(jù)時(shí)代下，人們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中產(chǎn)生了大量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)的檔案處理方式無(wú)法滿足對(duì)海量的、具有多種形式的數(shù)據(jù)的處理，需要檔案專(zhuān)業(yè)人員熟練掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)及各種數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，以應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代海量數(shù)據(jù)帶來(lái)的挑戰(zhàn)。

提升檔案專(zhuān)業(yè)人員的數(shù)據(jù)處理素養(yǎng)需要從提升技術(shù)應(yīng)用及操作方面入手。例如，檔案管理部門(mén)可以通過(guò)開(kāi)設(shè)計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)課程或依靠各種專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，將數(shù)據(jù)處理流程以案例的形式展現(xiàn)出來(lái)，使得檔案專(zhuān)業(yè)人員在實(shí)際案例中進(jìn)行操作、練習(xí)，體驗(yàn)規(guī)范化的操作過(guò)程，熟練掌握相關(guān)大數(shù)據(jù)技術(shù)和數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)?？紤]到數(shù)據(jù)處理技術(shù)涵蓋了數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、組織、分析、處理等多個(gè)方面，以及檔案專(zhuān)業(yè)人員的時(shí)間和精力有限等因素，需結(jié)合檔案管理部門(mén)的實(shí)際情況，科學(xué)安排培訓(xùn)，避免出現(xiàn)檔案專(zhuān)業(yè)人員對(duì)相關(guān)技能的認(rèn)識(shí)和掌握出現(xiàn)“廣而不精”的情況，從而培養(yǎng)出一支涵蓋多方面技能人才的綜合性團(tuán)隊(duì)。此外，在工作中，可配備相關(guān)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)操作方面的專(zhuān)業(yè)人員予以指導(dǎo)，直至其可以基本勝任相關(guān)工作。培訓(xùn)模式可以參考寧波市海曙區(qū)檔案局的做法，啟動(dòng)檔案人員繼續(xù)教育“1+1”模式，采用集中培訓(xùn)與業(yè)務(wù)實(shí)踐相結(jié)合的混合式培訓(xùn)，除了對(duì)具體操作進(jìn)行集中培訓(xùn)之外，在業(yè)務(wù)實(shí)踐上，以“跟崗培訓(xùn)”的形式進(jìn)行，參訓(xùn)人員到區(qū)檔案局進(jìn)行跟崗，區(qū)檔案局指派專(zhuān)人擔(dān)任其導(dǎo)師，指導(dǎo)其檔案業(yè)務(wù)。[19]需要注意的是，檔案專(zhuān)業(yè)人員須發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)自己的工作做出客觀、合理的評(píng)估和規(guī)劃，通過(guò)自我學(xué)習(xí)以及積極主動(dòng)地參與技能培訓(xùn)來(lái)提升自身的數(shù)據(jù)處理素養(yǎng)。

3.3數(shù)據(jù)利用素養(yǎng)的提升策略

數(shù)據(jù)的價(jià)值通過(guò)利用得到體現(xiàn)，數(shù)據(jù)利用素養(yǎng)是數(shù)據(jù)素養(yǎng)至關(guān)重要的一部分。大數(shù)據(jù)時(shí)代極大地改變了檔案管理部門(mén)的服務(wù)理念與服務(wù)模式，社會(huì)的發(fā)展需要檔案專(zhuān)業(yè)人員改變傳統(tǒng)服務(wù)方式，提供更精細(xì)化、更針對(duì)性的服務(wù)。因此，在提升數(shù)據(jù)利用素養(yǎng)方面，檔案專(zhuān)業(yè)人員首先應(yīng)轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，認(rèn)識(shí)到社會(huì)需求的變化，通過(guò)對(duì)檔案數(shù)據(jù)資源挖掘、用戶數(shù)據(jù)挖掘、關(guān)系洞察及趨勢(shì)預(yù)測(cè)，從而實(shí)現(xiàn)檔案資源與用戶需求的雙向理想控制，變被動(dòng)地提供服務(wù)為主動(dòng)分析用戶需求提供智慧型服務(wù)。[20]分析用戶需求、提供智慧型服務(wù)可以通過(guò)構(gòu)建用戶畫(huà)像來(lái)實(shí)現(xiàn)。例如，天津圖書(shū)館利用數(shù)字圖書(shū)館知識(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，通過(guò)挖掘信息資源與用戶的內(nèi)在關(guān)系，來(lái)揭示未被完全發(fā)現(xiàn)或利用的模式和規(guī)律，構(gòu)建用戶畫(huà)像，提供精準(zhǔn)化服務(wù)，從而滿足用戶的知識(shí)信息需求。[21]檔案專(zhuān)業(yè)人員可以借鑒這一先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和技術(shù)，深入了解用戶需求，從而提升服務(wù)質(zhì)量和用戶的利用體驗(yàn)。其次，應(yīng)挖掘數(shù)據(jù)潛在價(jià)值，通過(guò)數(shù)據(jù)采集、智能數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)等對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)性分析，建立各種數(shù)據(jù)模型，為相關(guān)單位或部門(mén)進(jìn)行決策提供可供參考的數(shù)據(jù)。此外，還應(yīng)在實(shí)際操作中不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，促進(jìn)技能的優(yōu)化，激發(fā)創(chuàng)造力，并實(shí)現(xiàn)基于數(shù)據(jù)的服務(wù)創(chuàng)新。

4結(jié)語(yǔ)

大數(shù)據(jù)時(shí)代機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，提升數(shù)據(jù)素養(yǎng)已成為各行各業(yè)共同的發(fā)展理念，探析檔案專(zhuān)業(yè)人員數(shù)據(jù)素養(yǎng)的內(nèi)容要求及提升策略，是大數(shù)據(jù)時(shí)代檔案管理部門(mén)發(fā)展的必然要求，關(guān)乎檔案管理部門(mén)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。目前，社會(huì)發(fā)展與數(shù)據(jù)管理密不可分，但是我國(guó)檔案學(xué)界尚未對(duì)檔案專(zhuān)業(yè)人員數(shù)據(jù)素養(yǎng)的提升問(wèn)題進(jìn)行研究，且檔案專(zhuān)業(yè)人員數(shù)據(jù)素養(yǎng)的提升不是短期內(nèi)能夠?qū)崿F(xiàn)的，檔案管理部門(mén)在提升檔案專(zhuān)業(yè)人員數(shù)據(jù)素養(yǎng)方面面臨著一定程度的挑戰(zhàn)。隨著計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，與數(shù)據(jù)相關(guān)的技能已不再是計(jì)算機(jī)等專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)屬技能，一些行業(yè)已經(jīng)在數(shù)據(jù)素養(yǎng)領(lǐng)域有了一定程度的探究，檔案管理部門(mén)應(yīng)在大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下，結(jié)合社會(huì)需求和檔案管理部門(mén)的發(fā)展趨勢(shì)，轉(zhuǎn)變其服務(wù)模式與思維，借鑒相關(guān)行業(yè)成熟的經(jīng)驗(yàn)，探索檔案專(zhuān)業(yè)人員數(shù)據(jù)素養(yǎng)提升的策略，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，通過(guò)建立科學(xué)的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育體系，不斷增強(qiáng)檔案專(zhuān)業(yè)人員對(duì)數(shù)據(jù)的敏感性與理解力，同時(shí)，加強(qiáng)檔案專(zhuān)業(yè)人員的技能培訓(xùn)，增強(qiáng)其數(shù)據(jù)系統(tǒng)和技術(shù)的操作能力。

*本文系2018年國(guó)家社科基金青年項(xiàng)目“創(chuàng)新擴(kuò)散理論視閾下檔案信息資源自媒體傳播研究”（項(xiàng)目編號(hào)：18CTQ036）階段性研究成果。

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[9][16]梁琨.《檔案專(zhuān)業(yè)人員繼續(xù)教育規(guī)定》解讀[J].中國(guó)檔案，2019（2）：28-29.

[10]IDC報(bào)告：2025年中國(guó)“數(shù)據(jù)圈”資源將領(lǐng)先全球，成經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)重要助力[EB/OL].[2020-02-08].https：//www.guancha.cn/ industry-science/2019_02_25_491388.shtml.

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[18]蘇州大學(xué)社會(huì)學(xué)院.江蘇省檔案技能實(shí)訓(xùn)基地招生簡(jiǎn)章[EB/OL].[2020-03-18].shxy.suda.edu.cn/ca/5a/c7931a182874/ page.htm.

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[21]劉速.淺議數(shù)字圖書(shū)館知識(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中的用戶畫(huà)像——以天津圖書(shū)館為例[J].圖書(shū)館理論與實(shí)踐，2017（6）：103-106.