企業(yè)信息化管理的戰(zhàn)略框架與成熟度模型研究

呂雙秀

摘要：對企業(yè)信息化管理工作進行分析，總結(jié)信息化管理工作建設(shè)的重要性，分析當(dāng)前信息化管理中面臨的問題，構(gòu)建完善性的企業(yè)信息化戰(zhàn)略管理框架，增強企業(yè)信息系統(tǒng)使用的安全性，為企業(yè)的信息化發(fā)展以及創(chuàng)新管理方案的落實提供參考。

關(guān)鍵詞：企業(yè);信息化管理;戰(zhàn)略框架;成熟度模型

在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展的背景下，企業(yè)通過信息化管理方案的構(gòu)建，可以根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)律及信息化的建設(shè)狀況，構(gòu)建完善性的信息監(jiān)測以及信息評價體系，增強企業(yè)信息管理及保護的價值，推動建筑企業(yè)的穩(wěn)步進行。但是，在一些企業(yè)的信息化管理中，存在著對信息認識程度不足以及信息化管理方案不完善的問題，這些現(xiàn)象會影響企業(yè)的信息化管理，無法滿足企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展需求。因此，在當(dāng)前企業(yè)發(fā)展中，信息化管理及維護人員需要總結(jié)以往經(jīng)驗，通過企業(yè)信息化IT治理、信息規(guī)劃以及信息預(yù)算監(jiān)督等，保證各項工作的穩(wěn)步進行，以推動企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。

一、企業(yè)信息化管理的戰(zhàn)略框架

企業(yè)信息化管理中，通過戰(zhàn)略框架的整合，企業(yè)管理者會按照企業(yè)信息化的管理特點，優(yōu)化企業(yè)的管理方案，及時解決企業(yè)管理中存在的問題，并引導(dǎo)信息維護人員按照戰(zhàn)略性管理目標(biāo)、需求管理內(nèi)容以及規(guī)劃性的管理體系等，確定信息化的網(wǎng)絡(luò)安全維護部門。第一，在戰(zhàn)略性管理中，需要按照企業(yè)戰(zhàn)略的一致性、信息化內(nèi)容，構(gòu)建信息化的處理方案，為企業(yè)提供戰(zhàn)略導(dǎo)圖。第二，在需求管理中，通過業(yè)務(wù)運作需求以及管理機制的整合，可以規(guī)范企業(yè)信息的管理體系，并達到約束企業(yè)業(yè)務(wù)整合及服務(wù)的目的;第三，在規(guī)劃管理中，會按照企業(yè)戰(zhàn)略框架，構(gòu)建信息化的業(yè)務(wù)管理體系，維護企業(yè)信息的安全性，保證各項信息管理工作的穩(wěn)步進行，充分滿足企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展需求[1]。

二、企業(yè)信息化管理的成熟度模型

結(jié)合企業(yè)信息化管理的特點，信息管理者需要結(jié)合信息化管理戰(zhàn)略框架的特點，細化成熟模型的等級。一般情況下，在企業(yè)信息化成熟模型等級劃分中應(yīng)該做到：第一，初始等級。根據(jù)企業(yè)信息化運行狀況，這一等級主要是指沒有計算機管理的企業(yè)，員工在具體的工作中，缺少對IT專業(yè)知識的認識，在企業(yè)信息管理中，主要利用傳統(tǒng)的管理理念，導(dǎo)致企業(yè)在運行中出現(xiàn)信息孤島現(xiàn)象。第二，入門級。對于這一等級，作為企業(yè)成熟模型發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)項目人員認識到信息化的管理優(yōu)勢，并按照企業(yè)的信息化管理內(nèi)容，對企業(yè)的信息資源進行規(guī)劃，逐漸形成完整性的局域網(wǎng)絡(luò)，滿足部門的自動化信息處理需求。第三，技術(shù)系統(tǒng)級。根據(jù)企業(yè)的運行特點，在信息化的數(shù)據(jù)管理中，通過技術(shù)系統(tǒng)級管理的設(shè)定，可以支持業(yè)務(wù)運作部門以及企業(yè)的信息化管理狀態(tài)，組建IT集成系統(tǒng)以及企業(yè)戰(zhàn)略化的信息規(guī)劃系統(tǒng)，提高企業(yè)各項信息服務(wù)的效率，并為企業(yè)信息驅(qū)動以及企業(yè)業(yè)務(wù)的整合提供參考，展現(xiàn)IT技術(shù)在企業(yè)信息化管理中的使用價值。而且，在該級別的系統(tǒng)中，意味著企業(yè)實現(xiàn)了信息化的業(yè)務(wù)建設(shè)，同時也展現(xiàn)了集成管理的優(yōu)勢。第四，IT服務(wù)級。針對這一服務(wù)級別，主要是將企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)作為目標(biāo)，按照企業(yè)的信息化管理模式，設(shè)定IT系統(tǒng)、服務(wù)項目以及獨立性的網(wǎng)絡(luò)信息中心，充分展現(xiàn)信息資源管理以及技術(shù)運用的價值。對于企業(yè)的信息服務(wù)人員，在具體的信息管理中，通過信息化建設(shè)以及戰(zhàn)略化運行模式的融合，可以提高企業(yè)信息化的集成水平，增強企業(yè)的內(nèi)在動力，為企業(yè)的信息化建設(shè)以及數(shù)據(jù)化管理提供支持。第五，在戰(zhàn)略化管理級別中，其作為企業(yè)信息化管理戰(zhàn)略框架的核心，通過信息化建設(shè)以及跨企業(yè)的業(yè)務(wù)建立，會充分展現(xiàn)企業(yè)信息化資源整合的優(yōu)勢，逐漸形成戰(zhàn)略化的企業(yè)管理職能，有效提升企業(yè)信息化管理成熟模型等級設(shè)定及信息管理的價值[2]。

三、企業(yè)信息化管理中存在的問題

根據(jù)企業(yè)信息化管理工作的特點，在以往的工作中存在以下問題：第一，企業(yè)員工對信息化管理認識不足。企業(yè)信息化管理中，改變了以往的企業(yè)管理模式，員工在這種環(huán)境下難以及時、主動的了解信息化管理內(nèi)容，導(dǎo)致信息化管理工作難以落實，同時也為企業(yè)信息化工作整合及創(chuàng)新發(fā)展帶來限制。第二，企業(yè)信息化管理軟件無法與企業(yè)具體管理工作融合。由于企業(yè)管理工作的特殊性，在信息化管理工作落實中，存在著軟件管理內(nèi)容混亂的問題，雖然在具體的信息化管理工作中融入了信息系統(tǒng)，但是整個程序不能與企業(yè)管理相適應(yīng)，為企業(yè)信息化管理工作的落實帶來限制。第三，企業(yè)信息化管理工作缺少安全性。根據(jù)以往的經(jīng)驗，企業(yè)在信息化管理中，存在著數(shù)據(jù)安全隱患問題，如，信息化管理資源丟失、資源化無法運轉(zhuǎn)以及企業(yè)非常工作無法穩(wěn)步進行等，這些現(xiàn)象若不能及時解決，會影響企業(yè)信息化管理的效率，嚴(yán)重的導(dǎo)致信息資源丟失，為企業(yè)的長期、穩(wěn)定運行帶來限制[3]。

四、企業(yè)信息化管理的優(yōu)化策略

（一）創(chuàng)新信息化管理方案

對于企業(yè)的信息化項目管理人員，需要針對企業(yè)信息化的管理特點，仔細分析企業(yè)戰(zhàn)略框架，利用企業(yè)成熟度模型，創(chuàng)新信息化的管理體系。企業(yè)管理者應(yīng)該根據(jù)信息化風(fēng)險管理的內(nèi)容，積極引入先進的管理經(jīng)驗，以增強企業(yè)資產(chǎn)管理的價值，為企業(yè)風(fēng)險管理以及資產(chǎn)價值的提升提供參考。而且，企業(yè)在信息化的項目管理中，也需要提高自身的風(fēng)險控制水平，通過信息化管理風(fēng)險以及創(chuàng)新方案的構(gòu)建，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，展現(xiàn)企業(yè)風(fēng)險識別、風(fēng)險評價以及風(fēng)險應(yīng)對的價值，保證企業(yè)各項信息管理工作的有效性，降低企業(yè)信息管理中的安全隱患[4]。

（二）落實企業(yè)信息化管理基礎(chǔ)

在企業(yè)信息化管理中，企業(yè)管理者應(yīng)該結(jié)合企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，積極引入先進的信息化基礎(chǔ)設(shè)施，通過網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全維護以及風(fēng)險控制系統(tǒng)的構(gòu)建，增強企業(yè)信息管理的信息化，展現(xiàn)企業(yè)信息管理以及企業(yè)創(chuàng)新的優(yōu)勢。而且，在企業(yè)信息庫構(gòu)建中，信息維護人員也應(yīng)該設(shè)定一體化的信息技術(shù)平臺，通過信息化項目的建設(shè)、管理和集成設(shè)定，支持并指導(dǎo)各業(yè)務(wù)部門和所屬單位建立信息化的服務(wù)工作，并針對公司的運行特點，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)化的建設(shè)、運維及采購、管理方案，整合信息化的維護及考評機制，展現(xiàn)企業(yè)信息化的管理優(yōu)勢[5]。

（三）及時調(diào)整企業(yè)管理策略

根據(jù)企業(yè)的運行特點，在信息化管理方案落實中，企業(yè)信息管理人員需要根據(jù)市場環(huán)境的變化，及時調(diào)整管理策略，以不斷提升企業(yè)的市場競爭力，為企業(yè)的信息化發(fā)展提供支持。而且，企業(yè)也需要及時順應(yīng)市場環(huán)境的變化，通過會計信息的調(diào)整以及戰(zhàn)略化風(fēng)險的整合，創(chuàng)新信息化的管理方案，以更好的調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略化發(fā)展方向，提升企業(yè)應(yīng)對風(fēng)險的能力，滿足企業(yè)的經(jīng)濟運行需求。

（四）組建專業(yè)的信息化人才隊伍

伴隨企業(yè)的信息化發(fā)展，為了提升企業(yè)的競爭力，信息化人才隊伍的組建也是十分重要的。在專業(yè)型信息人才培養(yǎng)中，企業(yè)需要根據(jù)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，定期組織相關(guān)人員參與到專業(yè)培訓(xùn)之中，企業(yè)員工通過信息知識講座、信息知識大賽的參與，不斷提高自身的綜合素養(yǎng)，展現(xiàn)企業(yè)風(fēng)險管理及控制的價值，為企業(yè)的信息化運行提供支持。而且，在企業(yè)文化實力提升中，企業(yè)管理者應(yīng)該不斷提高自身的道德素養(yǎng)，通過專業(yè)化人才隊伍的構(gòu)建以及企業(yè)軟實力的提升，引導(dǎo)員工按照企業(yè)的發(fā)展特點，提升企業(yè)員工的職業(yè)素養(yǎng)，避免企業(yè)信息化發(fā)展中風(fēng)險因素的出現(xiàn)，有效強化企業(yè)的核心競爭力[6]。

五、結(jié)束語

結(jié)合企業(yè)運行及發(fā)展特點，在信息化的管理中，企業(yè)管理者應(yīng)該根據(jù)信息化管理的戰(zhàn)略框架，改變以往單一性的管理模式，創(chuàng)新企業(yè)信息化的管理方案，以保證企業(yè)信息化管理工作的穩(wěn)步進行，充分展現(xiàn)企業(yè)安全、穩(wěn)步運行的需求，為企業(yè)的信息化發(fā)展以及穩(wěn)步運行提供支持。而且，企業(yè)信息維護者也應(yīng)該結(jié)合企業(yè)信息化管理的戰(zhàn)略框架與成熟度模型特點，通過信息化管理方案的構(gòu)建、信息化管理設(shè)備的融入、企業(yè)管理策略的調(diào)整等，為企業(yè)營造信息化的發(fā)展環(huán)境，以滿足企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展需求。

參考文獻：

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[5] 李科峰. ERP：現(xiàn)代企業(yè)信息化管理的有效方法[J]. 企業(yè)改革與管理， 2017（7）：14-14.

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