高職語(yǔ)文與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)融合思考

曾科

摘 要：高職語(yǔ)文是高職教育課程中最重要的課程之一，它能夠更好地幫助學(xué)生理解專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高他們的口語(yǔ)表達(dá)能力和書(shū)面寫(xiě)作能力。從企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)的角度出發(fā)，在分析營(yíng)銷(xiāo)人才的素質(zhì)與能力結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，探討高職語(yǔ)文與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)融合的模式，以期通過(guò)改善高職語(yǔ)文的教學(xué)模式與方法，幫助學(xué)生提升營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)與能力。

關(guān)鍵詞：企業(yè)營(yíng)銷(xiāo);人才培養(yǎng);高職語(yǔ)文;融合

中圖分類(lèi)號(hào)：F272.92 ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? ? ?文章編號(hào)：1673-291X（2020）13-0132-02

企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人才決定了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活躍度，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)較為緊缺。與此同時(shí)，企業(yè)對(duì)他們的要求也越來(lái)越高。企業(yè)要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生不但要有扎實(shí)的基本理論知識(shí)，還有要嫻熟的產(chǎn)品推銷(xiāo)能力。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才之所以能夠?qū)⒔?jīng)濟(jì)市場(chǎng)活躍起來(lái)，主要是因?yàn)樗麄兙邆淞己玫目陬^表達(dá)能力、書(shū)面寫(xiě)作能力、市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析與判斷能力、營(yíng)銷(xiāo)策劃能力等，高職語(yǔ)文教學(xué)是幫助學(xué)生提升這些能力的基礎(chǔ)課程。

一、營(yíng)銷(xiāo)人才的素質(zhì)與能力結(jié)構(gòu)

人們認(rèn)為，要想成為一名優(yōu)秀的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才，就必須具備以下幾方面的知識(shí)與能力。

1.豐富的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與管理知識(shí)。眾所周知，高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生所主修的課程有管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)、國(guó)際關(guān)系學(xué)、商務(wù)溝通、經(jīng)濟(jì)法、營(yíng)銷(xiāo)策劃、數(shù)理統(tǒng)計(jì)等等。豐富的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與管理知識(shí)是學(xué)生成為優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人才的基礎(chǔ)，學(xué)生在掌握了這些理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，還要有極高的市場(chǎng)靈敏度。與此同時(shí)，實(shí)際的應(yīng)用能力也是重中之重，比如對(duì)市場(chǎng)的定性與定量的分析，以及了解與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相關(guān)的法律與法規(guī)。

2.高尚的職業(yè)節(jié)操。任何一個(gè)企業(yè)都希望他們的員工具備高尚的職業(yè)節(jié)操，同理，客戶(hù)也希望為他們辦理業(yè)務(wù)的人員能夠擁有高尚的職業(yè)節(jié)操。對(duì)于剛剛畢業(yè)參加工作的學(xué)生而言，這一點(diǎn)極其重要，是他們能否在企業(yè)立身的基礎(chǔ)。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們的職業(yè)節(jié)操應(yīng)該包括：誠(chéng)實(shí)守信的品質(zhì)、堅(jiān)韌不拔的精神、自主學(xué)習(xí)的態(tài)度以及知難而上的信念。高尚的職業(yè)節(jié)操能夠幫助企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才塑造出可信的形象，從而獲取更多的工作機(jī)會(huì)。

3.自主學(xué)習(xí)能力。一個(gè)成功的營(yíng)銷(xiāo)師或策劃師，除了具備相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、策劃學(xué)及相關(guān)知識(shí)外，還應(yīng)具有一定的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)、足夠的市場(chǎng)信息、正確的思維方式，這些都需要營(yíng)銷(xiāo)師、策劃師不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐、總結(jié)。經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的情況是變化莫測(cè)的，因此，為了緊跟市場(chǎng)形勢(shì)，學(xué)生要具備較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)能力。這種自主學(xué)習(xí)能力在職場(chǎng)上的表現(xiàn)為：時(shí)刻把握經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，并且能夠自主地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，不斷用新的知識(shí)來(lái)武裝自己，使自己能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下生存下來(lái)。自主學(xué)習(xí)能力是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才實(shí)現(xiàn)終身發(fā)展的保障。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是永恒的，要想不被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擊敗或主動(dòng)去擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，就必須要有比較優(yōu)勢(shì)或改變?cè)袃?yōu)勢(shì)，要想比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有優(yōu)勢(shì)，或比自己從前強(qiáng)，則企業(yè)必須創(chuàng)新。管理創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新是極其有限的，很大程度上受科技進(jìn)步的限制，因此，市場(chǎng)策略創(chuàng)新和推廣方式創(chuàng)新是致勝市場(chǎng)的有力武器，這也是營(yíng)銷(xiāo)師和策劃師的必備素質(zhì)。

4.良好的口語(yǔ)表達(dá)能力以及書(shū)面寫(xiě)作能力。一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)師必定是一個(gè)出色的演說(shuō)者。因?yàn)?，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)就是通過(guò)與消費(fèi)者的溝通，而達(dá)成企業(yè)盈利的過(guò)程。溝通的方式包括口語(yǔ)表達(dá)與書(shū)面表達(dá)兩個(gè)方面，既能有理有據(jù)地將自己想要表達(dá)的內(nèi)容輸出，又能站在消費(fèi)者的角度，讓他們產(chǎn)生信任，這樣的銷(xiāo)售人員才是企業(yè)需要的營(yíng)銷(xiāo)人才。一般來(lái)說(shuō)，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力是開(kāi)發(fā)與維護(hù)市場(chǎng)的利器。同一種商品，針對(duì)不同的客戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)人員的表達(dá)方式與語(yǔ)言也是不同的。營(yíng)銷(xiāo)人員要善于觀察消費(fèi)者的內(nèi)心，然后有針對(duì)性地組織語(yǔ)言，這樣才能使?fàn)I銷(xiāo)過(guò)程更具說(shuō)服力。

一個(gè)優(yōu)秀的策劃師必定是一個(gè)出色的文案者。隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)發(fā)展速度飛快，營(yíng)銷(xiāo)人員的推銷(xiāo)方式也從面對(duì)面的交流發(fā)展成通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行文字的交流，這就要求企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員要具有良好的文字功底。具有說(shuō)服力的文案，會(huì)有效地征服顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

高職語(yǔ)文正具有提高學(xué)生職業(yè)節(jié)操、自主學(xué)習(xí)能力、口語(yǔ)表達(dá)能力以及書(shū)面寫(xiě)作能力的功效。可見(jiàn)，營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)與高職語(yǔ)文融合多么重要。

二、高職語(yǔ)文教學(xué)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)融合模式

1.高職語(yǔ)文教學(xué)目標(biāo)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的融合。高職語(yǔ)文是一門(mén)基礎(chǔ)性的課程，它是學(xué)生們學(xué)習(xí)其他專(zhuān)業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)如今，人才市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，用人單位對(duì)員工的要求也越來(lái)越高。高職語(yǔ)文教學(xué)應(yīng)服務(wù)于營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)，與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)融合起來(lái)。例如，要想高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)生具備扎實(shí)的理論知識(shí)、高尚的職業(yè)節(jié)操、良好的口語(yǔ)表達(dá)能力與書(shū)面表達(dá)能力，我們就要幫助學(xué)生明確高職語(yǔ)文的教學(xué)目標(biāo)，要讓學(xué)生通過(guò)高職語(yǔ)文的學(xué)習(xí)來(lái)完成一名優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人才應(yīng)具有的素質(zhì)與能力的培養(yǎng)。創(chuàng)新能力是幫助學(xué)生走向職業(yè)成功的階梯。隨著社會(huì)的發(fā)展，我們已經(jīng)進(jìn)入了全球經(jīng)濟(jì)化的時(shí)代，在這樣的時(shí)代背景下，如果市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生還停留在原地，囿于傳統(tǒng)保守的思維，沒(méi)有創(chuàng)新的能力，那么就很有可能成為時(shí)代的犧牲品，從而被社會(huì)淘汰，出現(xiàn)“畢業(yè)就失業(yè)”的情況。經(jīng)過(guò)多年的教學(xué)研究，我們發(fā)現(xiàn)，最能幫助學(xué)生們培養(yǎng)創(chuàng)新能力的課程就是語(yǔ)文課堂。深刻的主旨、獨(dú)特的表達(dá)方式、優(yōu)美的意境、神奇的故事，都是創(chuàng)新思維的原發(fā)點(diǎn)。有道是：“一千個(gè)讀者就有一千個(gè)哈姆雷特?！碑?dāng)高職語(yǔ)文的課堂上進(jìn)行文學(xué)品讀時(shí)，由于每篇文章的立意與主旨都不同，學(xué)生對(duì)同一篇文章的理解也不同，這個(gè)時(shí)候，教師可以引導(dǎo)學(xué)生嘗試用不同的思維模式來(lái)獲取不同的人生感悟。在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生的創(chuàng)新能力就一點(diǎn)點(diǎn)的被培養(yǎng)了起來(lái)。通過(guò)高職語(yǔ)文課的學(xué)習(xí)，學(xué)生的創(chuàng)新思維與創(chuàng)新能力被充分地激發(fā)了出來(lái)，運(yùn)用于營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)方法與技巧也能隨著不同情景的出現(xiàn)而不斷地創(chuàng)新與發(fā)現(xiàn)，從而幫助學(xué)生更快、更好地實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)。

2.高職語(yǔ)文教學(xué)內(nèi)容與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方向的融合。高職語(yǔ)文的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該符合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的需要。當(dāng)今社會(huì)，我們作為社會(huì)成員中的一分子，就要遵守國(guó)家的法律法規(guī)與社會(huì)道德規(guī)范，養(yǎng)成好的人文素養(yǎng)。良好的人文素養(yǎng)與道德品質(zhì)，能夠幫助我們工作得更加順利、生活得更加幸福。試想一下，如果一個(gè)人只有專(zhuān)業(yè)理論基礎(chǔ)與專(zhuān)業(yè)技能，而缺乏人文素養(yǎng)，那么這個(gè)人一定不健全的，就像一棟大廈只有石塊和磚，沒(méi)有鋼筋和水泥一樣，即使壘成了高樓，也經(jīng)不起時(shí)間的考驗(yàn)。這會(huì)使他們的職業(yè)生涯受阻，既不到領(lǐng)導(dǎo)的重視，也得不到客戶(hù)的信任，營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)難占一席之位。社會(huì)學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，人都一個(gè)特性，那就是喜歡和具有高尚人格的人來(lái)往與工作。由此可見(jiàn)，人文素養(yǎng)對(duì)于學(xué)生們的職業(yè)發(fā)展起著多么重要的作用。因此，在高職語(yǔ)文教學(xué)中，我們更應(yīng)該注重教學(xué)內(nèi)容的篩選，與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方向融合起來(lái)，讓學(xué)生在高職語(yǔ)文這門(mén)課的學(xué)習(xí)中，能夠受到歷史、文化、語(yǔ)言等多種知識(shí)的熏陶，通過(guò)這種熏陶與影響，能夠潛移默化地提升學(xué)生的人文素養(yǎng)，為學(xué)生的職場(chǎng)成功助力。在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方面，企業(yè)要求員工應(yīng)當(dāng)具備良好的表達(dá)能力，并且人際交往能力要突出。高職語(yǔ)文的課堂上，正是幫助學(xué)生提升這方面的能力。為了提高學(xué)生的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，在日常的高職語(yǔ)文教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)增設(shè)即興演講、專(zhuān)題演講的內(nèi)容，開(kāi)展一些求知類(lèi)的演練或演講，幫助學(xué)生提高他們的思維能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。增設(shè)專(zhuān)業(yè)應(yīng)用文寫(xiě)作內(nèi)容，如一般書(shū)信、經(jīng)濟(jì)合同、招投標(biāo)書(shū)、經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告、一般公文的寫(xiě)作等，通過(guò)日常寫(xiě)作訓(xùn)練，提升學(xué)生的應(yīng)用寫(xiě)作能力與其他職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。

3.高職語(yǔ)文教學(xué)方式與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方式的融合。理論可以指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐才能出真知，單純的理論教學(xué)不能滿(mǎn)足人才培養(yǎng)的需要。一直以來(lái)，職業(yè)教育特別重視“教學(xué)做合一”的人才培養(yǎng)方式，營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方式也是如此。在實(shí)際工作中，市場(chǎng)千變?nèi)f化，既要求學(xué)生有全面與扎實(shí)的理論知識(shí)，也要求學(xué)生有靈活的市場(chǎng)應(yīng)變能力，當(dāng)遇到棘手的問(wèn)題時(shí)，能夠從容地處理并拿下訂單。當(dāng)然，在工作中，我們肯定會(huì)遇見(jiàn)這樣的人，當(dāng)面對(duì)一個(gè)可獲巨利的訂單時(shí)，他們也許會(huì)不擇手段、不顧后果地拼命將訂單拿下。這種行為是典型的“鼠目寸光”的行為，他們只顧眼前的利益，卻沒(méi)有從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度考慮。要想將業(yè)務(wù)關(guān)系長(zhǎng)久地維持下去，就要拒絕“鼠目寸光”的營(yíng)銷(xiāo)方式。因此，我們要把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)貫穿于整個(gè)高職語(yǔ)文的教學(xué)中，在高職語(yǔ)文的課堂上，教師可以利用多媒體為學(xué)生們營(yíng)造出各種營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景，鼓勵(lì)學(xué)生們進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)演練，并在營(yíng)銷(xiāo)演練的過(guò)程中找出問(wèn)題，利用集體智慧解決各種問(wèn)題，從而幫助他們提高營(yíng)銷(xiāo)能力。除此之外，高職語(yǔ)文的教學(xué)模式也是我們應(yīng)該思考的問(wèn)題。高職語(yǔ)文的教學(xué)模式應(yīng)該與職業(yè)模式聯(lián)系起來(lái)，通過(guò)情景設(shè)計(jì)、實(shí)景教學(xué)，鍛煉學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力，提高他們對(duì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)環(huán)境的敏銳度，幫助他們準(zhǔn)確理解相關(guān)的法律政策。為此，可將高職語(yǔ)文教學(xué)的定位為：激發(fā)學(xué)生對(duì)高職語(yǔ)文的學(xué)習(xí)興趣，提升他們的理解力、口語(yǔ)表達(dá)能力及書(shū)面表達(dá)能力，遵守他們的職業(yè)操守，夯實(shí)他們的職業(yè)素養(yǎng)。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，高職院校的語(yǔ)文教學(xué)能對(duì)學(xué)生的職業(yè)培養(yǎng)產(chǎn)生巨大影響，我們要明確高職語(yǔ)文教學(xué)的目標(biāo)以及在各專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)中的定位。在高職院校，高職語(yǔ)文的教學(xué)要與學(xué)生所修專(zhuān)業(yè)相融合，無(wú)論是教學(xué)目標(biāo)的設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容的篩選、還是在教學(xué)模式與方式的選擇，都應(yīng)該與所學(xué)專(zhuān)業(yè)結(jié)合起來(lái)，讓學(xué)生自覺(jué)修練職業(yè)化的語(yǔ)文素養(yǎng)，提升職業(yè)化的語(yǔ)文能力，更快更有效地成長(zhǎng)為優(yōu)秀的職業(yè)人。如，高職語(yǔ)文對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)的教學(xué)重點(diǎn)，應(yīng)該主要放在提升學(xué)生對(duì)文字的理解能力、對(duì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的洞察能力、口語(yǔ)表達(dá)能力、書(shū)面表達(dá)能力、高尚的職業(yè)操守上。

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