高校圖書館大數(shù)據(jù)服務(wù)面臨的問題及對策研究

高雪

摘? 要：高校圖書館是高校學(xué)科發(fā)展的知識基礎(chǔ)，也是高校提供信息服務(wù)和信息資源獲取的主要途徑，通過在高校圖書館服務(wù)中應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠有效提高高校圖書館個性化、精準(zhǔn)化的服務(wù)能力。然而，在高校圖書館大數(shù)據(jù)服務(wù)應(yīng)用過程中，受多種因素的影響，大數(shù)據(jù)服務(wù)應(yīng)用面臨一系列問題，制約了高校圖書館服務(wù)效能。基于此，本文研究了高校圖書館大數(shù)據(jù)服務(wù)面臨的問題，并從管理思維、數(shù)據(jù)共享、學(xué)科服務(wù)和基礎(chǔ)建設(shè)等方面，提出建議措施，以期提高高校圖書館信息服務(wù)水平。

關(guān)鍵詞：高校圖書館? 大數(shù)據(jù)技術(shù)? 信息服務(wù)

新時期背景下，我國已進(jìn)入大數(shù)據(jù)時代，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用推動了傳統(tǒng)行業(yè)、產(chǎn)業(yè)的變革與創(chuàng)新，促進(jìn)了新型的服務(wù)模式的產(chǎn)生與發(fā)展。高校圖書館作為高等教育信息服務(wù)提供、獲取的主要途徑，是高校教育、科研、檔案管理的重要機(jī)構(gòu)，在高校占有不可替代的地位。當(dāng)前，傳統(tǒng)的高校圖書館服務(wù)模式已經(jīng)難以適應(yīng)信息檢索、信息獲取的需求，因此，大數(shù)據(jù)技術(shù)在高校圖書館服務(wù)應(yīng)用日益廣泛，能夠顯著提高圖書館信息服務(wù)的能力。同時，我們也應(yīng)認(rèn)識到，受多種因素的影響，高校圖書館大數(shù)據(jù)服務(wù)面臨一系列問題，制約了圖書館服務(wù)能力，因此，探討高校圖書館大數(shù)據(jù)服務(wù)面臨的問題和對策具有重要的現(xiàn)實意義。

1? 大數(shù)據(jù)技術(shù)概述

大數(shù)據(jù)技術(shù)是指針對海量數(shù)據(jù)集合進(jìn)行快速分析、挖掘的信息技術(shù)手段。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的有效運用，能夠在最短的時間內(nèi)完成有效信息的提取、分析，從而為企業(yè)、機(jī)構(gòu)決策提供有效的數(shù)據(jù)支持。在高校圖書館服務(wù)中引入大數(shù)據(jù)技術(shù)，充分發(fā)揮其非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分析能力，通過數(shù)據(jù)挖掘算法和語義引擎進(jìn)行預(yù)測性分析，從海量數(shù)據(jù)中挖掘出特點，在非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)之間發(fā)現(xiàn)聯(lián)系，建立數(shù)據(jù)分析、預(yù)測模型，能夠?qū)τ脩魴z索信息、借閱情況進(jìn)行全面分析，進(jìn)而向用戶提供精準(zhǔn)化、智能化的信息服務(wù)。同時，將大數(shù)據(jù)技術(shù)引入高校圖書館信息服務(wù)，能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)處理、存儲、分析、服務(wù)等相關(guān)操作的自動化，挖掘圖書館信息資源優(yōu)勢，提高高校圖書館信息資源利用效率和服務(wù)質(zhì)量，因此，在高校圖書館中應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)具有重要的意義。

2? 高校圖書館大數(shù)據(jù)服務(wù)面臨的問題

2.1 數(shù)據(jù)收集面臨“信息孤島”問題

數(shù)據(jù)是大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的基礎(chǔ)，也是數(shù)據(jù)分析、預(yù)測模型有效性的關(guān)鍵，只有發(fā)揮圖書館信息整合作用才能發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢，進(jìn)而對用戶習(xí)慣、需求進(jìn)行精準(zhǔn)分析。然而，受多方面因素影響，高校圖書館信息資源整合度不高，企業(yè)與高校圖書館數(shù)據(jù)庫對接開發(fā)力度較為薄弱，這導(dǎo)致了數(shù)據(jù)收集不完整、不全面，進(jìn)而影響了大數(shù)據(jù)技術(shù)的高效應(yīng)用。通常情況下，高校在付費后才能進(jìn)行信息檢索和文獻(xiàn)下載，但難以獲得數(shù)據(jù)庫詳細(xì)信息，其主要原因是數(shù)據(jù)庫關(guān)聯(lián)程度不同，存儲方式、數(shù)據(jù)格式存在差異，不能夠以簡單的數(shù)據(jù)庫對接方式進(jìn)行數(shù)據(jù)搜集，從而影響了高校圖書館數(shù)據(jù)搜集質(zhì)量。

2.2 數(shù)據(jù)處理分析效率低

高校圖書館信息服務(wù)中，由于圖書館數(shù)據(jù)具有信息量大、種類繁雜等特點，數(shù)據(jù)處理與分析是信息服務(wù)提供的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。但在實際應(yīng)用中，受高校信息化建設(shè)、設(shè)備性能、數(shù)據(jù)源等諸多因素的影響，圖書館大數(shù)據(jù)分析難以滿足深度分析與半結(jié)構(gòu)化分析的需求，數(shù)據(jù)處理與分析效率較低，進(jìn)而影響了高校圖書館信息服務(wù)能力。

2.3 知識服務(wù)能力偏低

圖書館大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，應(yīng)當(dāng)以知識服務(wù)為目標(biāo)，幫助用戶了解和掌握知識內(nèi)容，并基于此進(jìn)行知識發(fā)現(xiàn)、積累與共享。知識服務(wù)的基礎(chǔ)在于用戶需求的準(zhǔn)確分析，并借助大數(shù)據(jù)算法進(jìn)行知識搜索與分析，為用戶提供豐富的知識服務(wù)，從而推動高校科研、教育創(chuàng)新發(fā)展。但就目前來看，大數(shù)據(jù)技術(shù)用于知識管理還面臨諸多問題，相關(guān)理論與技術(shù)支持缺乏，導(dǎo)致高校圖書館知識服務(wù)能力偏低。

2.4 資金投入需求較大

隨著信息技術(shù)的更新速度加快，要實現(xiàn)高校圖書館信息服務(wù)能力的持續(xù)提升，必須加大資金保障力度，采購高性能信息設(shè)備、軟件服務(wù)、存儲設(shè)備、通信服務(wù)等。但高校作為事業(yè)單位，在全面深化改革背景下，高校財政經(jīng)費有限，因此，需要尋求其他辦法解決高校圖書館信息建設(shè)資金來源，滿足日益增長的信息服務(wù)要求。

3? 高校圖書館大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用問題解決措施

現(xiàn)階段，針對高校圖書館大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用中面臨的問題，如信息孤島、數(shù)據(jù)處理分析能力較弱等問題，應(yīng)基于高校實際情況，在傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行探索與創(chuàng)新。

3.1 轉(zhuǎn)變管理思維

大數(shù)據(jù)技術(shù)不僅是一項新型信息技術(shù)，也是一種新型思維方式。在高校圖書館大數(shù)據(jù)管理模式下，通過對數(shù)據(jù)內(nèi)在關(guān)系的分析與挖掘，實現(xiàn)了對傳統(tǒng)圖書文獻(xiàn)資源管理思維和管理模式的顛覆。在此背景下，圖書館館員應(yīng)轉(zhuǎn)變管理觀念，通過理論與實踐、學(xué)習(xí)與交流，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力提升，促進(jìn)自身管理思維由傳統(tǒng)的資源管理向數(shù)據(jù)管理的轉(zhuǎn)變，從而加深對大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的理解。

3.2 推動數(shù)據(jù)共享

圖書館信息資源是社會寶貴的知識財富，推動數(shù)據(jù)共享能夠發(fā)揮資源整合優(yōu)勢，全面、完整地提高“有價值信息”的提取能力，從而提高圖書館信息服務(wù)能力。因此，從國家和社會層面來說，國家應(yīng)推動相關(guān)資源的整合，引導(dǎo)、規(guī)范相關(guān)服務(wù)提供企業(yè)統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫類型、結(jié)構(gòu)，為圖書館大數(shù)據(jù)搜集提供良好的基礎(chǔ)。從高校層面而言，圖書館建設(shè)應(yīng)當(dāng)以數(shù)據(jù)共享作為建設(shè)重點，并通過對信息安全進(jìn)行充分評估后，從技術(shù)、管理兩個層面進(jìn)行強(qiáng)化管理，以此構(gòu)建安全、穩(wěn)定、高校的數(shù)據(jù)共享平臺。

3.3 學(xué)科服務(wù)與精準(zhǔn)服務(wù)創(chuàng)新

從用戶自身需求而言，高校傳統(tǒng)的信息服務(wù)能夠滿足用戶的個人需求，但由于缺少對非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的分析、處理能力，高校圖書館信息服務(wù)精準(zhǔn)化程度、個性化服務(wù)能力較弱，用戶需要對圖書館檢索到的信息進(jìn)行篩選、識別和處理，進(jìn)而影響了圖書館信息資源優(yōu)勢的發(fā)揮。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)合理應(yīng)用，能夠有效提高圖書館信息收集和處理能力，從而為學(xué)科提供精準(zhǔn)化、個性化知識服務(wù)，推動高?？蒲薪涣髋c創(chuàng)新。

3.4 運用新技術(shù)，保障圖書館信息服務(wù)能力

針對圖書館信息建設(shè)資金投入量大的實際問題，在高校經(jīng)費有限的情況下，圖書館應(yīng)積極借助新技術(shù)進(jìn)行解決。首先，構(gòu)建分布式圖書館評服務(wù)平臺，整合多所高校信息系統(tǒng)資源，在資源共享的基礎(chǔ)上實現(xiàn)硬件資源的整合利用;其次，借助云計算平臺，與國內(nèi)云計算企業(yè)建立合作關(guān)系，通過租用云計算資源并支付一定的費用，解決高校獨立建設(shè)一次性投入過大的問題，減少系統(tǒng)維護(hù)、更新費用，進(jìn)而保障了圖書館信息服務(wù)能力。

4? 結(jié)語

大數(shù)據(jù)時代背景下，用戶閱讀方式和習(xí)慣發(fā)生了極大的變化，傳統(tǒng)的圖書館信息服務(wù)模式難以適應(yīng)高?？蒲小⒔虒W(xué)的需求，難以滿足學(xué)科融合、“雙一流”高校建設(shè)的時代發(fā)展要求，因此，高校圖書館應(yīng)結(jié)合自身實際情況，以提高信息服務(wù)能力和知識管理能力為目標(biāo)，加強(qiáng)大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用與創(chuàng)新，為用戶提供個性化信息服務(wù)、為學(xué)科建設(shè)提供知識服務(wù)，從而推動高校圖書館服務(wù)能力提升。

參考文獻(xiàn)

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