楊秘密

創(chuàng)新教務(wù)管理模式是推動(dòng)高職院校教育更好更快發(fā)展的基礎(chǔ)保障。以人為本的管理理念響應(yīng)了當(dāng)代教育發(fā)展趨勢(shì)，將其運(yùn)用到高職教務(wù)管理中去，對(duì)教務(wù)管理的創(chuàng)新與發(fā)展有極其重要的影響。為此，本人以《淺談以人為本推進(jìn)高職院校教務(wù)管理創(chuàng)新舉措》為題，從高職院校為何要開展以人為本推動(dòng)教務(wù)管理創(chuàng)新的根本原因入手，對(duì)其進(jìn)行探究淺析。

教務(wù)管理是高職院校管理核心工作之一，能保障一線教學(xué)工作正常運(yùn)行，具有服務(wù)教學(xué)、保障教學(xué)、評(píng)價(jià)教學(xué)的功能，具有承上啟下的樞紐作用，是教學(xué)工作正常運(yùn)行的關(guān)鍵。

高職教育事業(yè)目前正處在朝陽(yáng)之下，國(guó)家大力扶持，辦學(xué)規(guī)模迅速擴(kuò)大，招生人數(shù)不斷屢創(chuàng)新高，學(xué)生層次呈多樣化發(fā)展。隨著學(xué)校的不斷發(fā)展，學(xué)生人數(shù)不斷增加，教務(wù)工作人員工作量也隨即增加。為保證學(xué)校正常辦學(xué)，教學(xué)工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)，提高教務(wù)工作效率，提升教務(wù)管理質(zhì)量，就必須從傳統(tǒng)教務(wù)管理中推陳出新，對(duì)教務(wù)管理的創(chuàng)新和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。

1 高職院校教務(wù)管理的主要內(nèi)容及特殊性

1.1 高職院校教學(xué)管理的主要內(nèi)容

在我校中，教學(xué)管理工作主要是圍繞教學(xué)、教師、學(xué)生三方面開展具體工作。

我校教務(wù)管理主要是為服務(wù)教師和學(xué)生，促使教學(xué)工作有條不紊開展。主要工作內(nèi)容分為專職教師監(jiān)督管理和教務(wù)老師常規(guī)工作管理兩大部分。而專職教師監(jiān)督管理又分為兩大模塊：第一板塊為教師的教學(xué)綜合能力，主要包括教學(xué)能力、教改、課改、人才培養(yǎng)方案、專業(yè)建設(shè)、科研等綜合能力;第二板塊為外聘和兼課教師聘用、培訓(xùn)、評(píng)價(jià)等方面。教務(wù)老師常規(guī)工作管理，主要包括管理學(xué)生的考務(wù)（涵蓋重修、等級(jí)考試、成績(jī)管理）、教學(xué)任務(wù)、教學(xué)計(jì)劃、學(xué)籍、課時(shí)費(fèi)結(jié)算、教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)突發(fā)情況處理等方面。在學(xué)校配有專職輔導(dǎo)員老師的前提下，教務(wù)老師對(duì)學(xué)生的管理主要是做教學(xué)上的常規(guī)管理和服務(wù)。

1.2 高職院校教務(wù)管理具有特殊性

高職院校教學(xué)管理主要服務(wù)人群為專業(yè)教師及在校學(xué)生，這兩種人群都具有極高的自我認(rèn)知度。對(duì)教師的管理，需要教務(wù)管理者站在全局的角度來(lái)開展管理工作;對(duì)學(xué)生的管理，需要教務(wù)管理者站在家人、朋友的角度來(lái)開展工作，并結(jié)合市場(chǎng)對(duì)高職院校技術(shù)型人才需求為前提條件下，進(jìn)行學(xué)習(xí)、生活雙結(jié)合管理模式。這兩種管理都必須以人本人，循序漸進(jìn)，張弛有度。

2 目前高職院校教務(wù)管理現(xiàn)狀

2.1 教學(xué)管理師資短缺、綜合素質(zhì)參差不齊

師資隊(duì)伍建設(shè)是高職院校中內(nèi)涵建設(shè)的重要方面，是提升內(nèi)涵建設(shè)水平、增強(qiáng)綜合辦學(xué)實(shí)力的重要保證。隨著高職院校的發(fā)展，教務(wù)管理工作需要教師具備一定的綜合素養(yǎng)，但目前高職院校整體素質(zhì)參差不齊。比如部分教師在教務(wù)管理崗位上工作時(shí)間長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)豐富，但由于年齡原因，使其接受數(shù)字化、創(chuàng)新事物能力較差，多媒體辦公軟件使用能力較弱，不能對(duì)新時(shí)代新事物高效掌握及運(yùn)用;而年輕教師接受新鮮事物、動(dòng)手能力強(qiáng)，但由于教務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)教學(xué)管理工作中的突發(fā)事件，應(yīng)急處理能力稍弱。在教務(wù)管理崗位設(shè)置上因科學(xué)分配，按崗聘用，規(guī)范管理，細(xì)分教務(wù)管理各類崗位職責(zé)，明確崗位聘用條件，分責(zé)到人，保障一線師生教學(xué)管理工作正常開展。

2.2 對(duì)教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)缺乏重視，流動(dòng)性大

當(dāng)前高職院校隊(duì)伍建設(shè)中主要是對(duì)從教一線老師的教學(xué)、科研、教改、課改等方面進(jìn)行培養(yǎng)考核，對(duì)于服務(wù)教學(xué)運(yùn)行的教務(wù)管理隊(duì)伍缺乏重視，未意識(shí)到教務(wù)管理隊(duì)伍綜合能力的提升對(duì)高職院校教務(wù)管理工作的意義。在建設(shè)中，很多高職院校忽略了教務(wù)一線管理隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng)，整體業(yè)務(wù)水平和效率低下。在這種大環(huán)境下，造成教務(wù)管理人員流失現(xiàn)象日趨嚴(yán)重。

2.3 在崗人員對(duì)教務(wù)工作認(rèn)識(shí)不足，制度不健全

在傳統(tǒng)管理思維中，教務(wù)管理的工作只是為了給教學(xué)一線老師提供服務(wù)和保障，致使教務(wù)管理工作老師認(rèn)為地位不重要，不如一線教學(xué)老師。在職稱評(píng)定上，也并沒有一套專門針對(duì)教務(wù)管理人員的職稱晉升管理辦法，現(xiàn)有的職稱評(píng)定辦法是完全按照教學(xué)老師設(shè)置。同時(shí)在工作有，由于制度不健全，缺乏獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度，導(dǎo)致教務(wù)管理老師普遍存在工作熱情不高，創(chuàng)新能力低下，堅(jiān)持多做多錯(cuò)，少做不錯(cuò)的原則，缺乏科學(xué)預(yù)見性和主動(dòng)參與意識(shí)。

3 推行以人為本的教務(wù)管理創(chuàng)新舉措

3.1 以人為本優(yōu)化教務(wù)人員工作環(huán)境

在教務(wù)管理工作中，我們應(yīng)該做到有的放矢，正確認(rèn)識(shí)到教務(wù)管理工作在教學(xué)運(yùn)行中的核心地位，堅(jiān)持“以人為本”的核心原則出發(fā)，提高教務(wù)人員本身對(duì)工作的認(rèn)可度和自信度。需要做到以下幾點(diǎn)：1、在整個(gè)學(xué)校大環(huán)境下，認(rèn)識(shí)到教務(wù)管理工作的重要性，能夠在崗位、人事、職稱評(píng)定、待遇上盡量做到落地的關(guān)心和支持，根據(jù)教務(wù)管理人員年齡、學(xué)歷、專業(yè)等多方面給予實(shí)實(shí)在在的人文關(guān)懷，能夠?yàn)榻虅?wù)工作人員提供實(shí)實(shí)在在的踏實(shí)感和滿足感。

3.2 以人為本完善教務(wù)管理制度

高職院校的教學(xué)管理制度，我們應(yīng)該院校具體學(xué)情來(lái)進(jìn)行建設(shè)，做到以人為本，高效管理，教師學(xué)生都滿意的效果。

創(chuàng)新型的高職院校教學(xué)管理制度改革應(yīng)該是把管理工作的重心放在“人”的身上，注重教務(wù)管理施者與受者的主觀感受，在現(xiàn)代化的教務(wù)管理過程中，教務(wù)管理老師是實(shí)施者，一線教學(xué)老師和學(xué)生是受眾者，因注重教師和學(xué)生的主觀意識(shí)和感受，不過分強(qiáng)硬管制，更注重人性化懷柔管理。對(duì)于高職院校來(lái)講，更需要具備先進(jìn)前沿式創(chuàng)新型管理模式，加強(qiáng)教務(wù)管理老師整體業(yè)務(wù)能力素養(yǎng)，通過“以人為本”理念來(lái)創(chuàng)新管理模式，把服務(wù)育人，以人為本作為教務(wù)管理的核心理念，提升人情味，多多進(jìn)行換位思考，靈活機(jī)動(dòng)，謀求更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

3.3 以人為本加強(qiáng)培訓(xùn)改革

時(shí)代在進(jìn)步，教務(wù)管理的先進(jìn)辦法也時(shí)時(shí)在更新，只有跟上時(shí)代的腳步，不斷學(xué)習(xí)，進(jìn)行培訓(xùn)，才能掌握先進(jìn)的、科學(xué)的管理理念，在根據(jù)實(shí)際情況，融入實(shí)際崗位中去，才能將教務(wù)工作做到時(shí)時(shí)有想法，處處有創(chuàng)新。

目前針對(duì)教務(wù)老師的專門培訓(xùn)較少，加上教務(wù)老師為了職稱晉升，會(huì)在放假期間參加一些專業(yè)學(xué)術(shù)培訓(xùn)，提升學(xué)術(shù)論文能力，從而忽略了實(shí)際教務(wù)工作能力的培訓(xùn)和提高，在這種情況下，除了學(xué)校針對(duì)不同崗位的老師，進(jìn)行職稱評(píng)定要求的調(diào)整之外，教務(wù)管理老師也必須要回歸到課堂和實(shí)際工作中去，用發(fā)現(xiàn)的眼光去創(chuàng)新學(xué)習(xí)。教務(wù)管理老師可以到合作的兄弟院校進(jìn)行為期1-2周的換崗學(xué)習(xí)，深入借鑒學(xué)習(xí)其他院校的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn);或者針對(duì)性的按不同工作崗位進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，不斷優(yōu)化工作方法和不斷提高自我能力，來(lái)不斷完善創(chuàng)新自我教務(wù)管理理念。

4 結(jié)語(yǔ)

高職院校教務(wù)管理隊(duì)伍的綜合水平與教學(xué)運(yùn)行存在著必然的關(guān)系，教學(xué)管理隊(duì)伍的建設(shè)可以對(duì)教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)目標(biāo)、人才培養(yǎng)、課程改革、專業(yè)建設(shè)等多方面起到協(xié)助作用。先進(jìn)創(chuàng)新的教務(wù)管理，不僅能提升教學(xué)質(zhì)量、保障教學(xué)運(yùn)行，提升教務(wù)工作老師的工作效率，更能為教學(xué)營(yíng)造良好的育人環(huán)境。并且通過合理有效的管理辦法，有效監(jiān)督管理教師教學(xué)質(zhì)量，提升教務(wù)管理水平、為教學(xué)運(yùn)行提供優(yōu)質(zhì)保障和服務(wù)，促進(jìn)高職院校不斷前行。為國(guó)家和社會(huì)培養(yǎng)出具有高素質(zhì)的社會(huì)綜合性人才奠定良好基礎(chǔ)，也有利于提高與其他院校之間的競(jìng)爭(zhēng)力。

教學(xué)管理隊(duì)伍的建設(shè)可以對(duì)教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)目標(biāo)、人才培養(yǎng)、課程改革、專業(yè)建設(shè)等多方面起到協(xié)助作用，幫助學(xué)校從各個(gè)方面了解教師、學(xué)生，建設(shè)發(fā)展。

傳統(tǒng)意義上的教務(wù)管理只要保證教學(xué)不出錯(cuò)，能推動(dòng)教學(xué)就算過關(guān)，但對(duì)于新時(shí)代的教育要求，特別是處于蓬勃發(fā)展的高職院校，國(guó)家越來(lái)越重視對(duì)技能型、綜合型素質(zhì)人才的培養(yǎng)和輸送，不僅要求不出錯(cuò)，同時(shí)還要求自動(dòng)化、創(chuàng)新化、科學(xué)化、流程化的全面覆蓋，所以教務(wù)管理是核心、同時(shí)也是一個(gè)學(xué)校專業(yè)建設(shè)、人才建設(shè)強(qiáng)有力的后備保障。

（作者單位：四川文化產(chǎn)業(yè)職業(yè)學(xué)院）