孫亞春

如今，網(wǎng)絡(luò)課程的開(kāi)設(shè)在大學(xué)已十分普遍，成人教育的公共必修課絕大部分都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)形式完成的，但重開(kāi)發(fā)、輕應(yīng)用、漏管理一直是網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)亟待解決的問(wèn)題。筆者根據(jù)成人教育網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，從教學(xué)管理者的角度，探討網(wǎng)絡(luò)課程管理的意義及其相關(guān)管理策略。

一、網(wǎng)絡(luò)課程管理的意義

網(wǎng)絡(luò)課程是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)的某門學(xué)科的教學(xué)內(nèi)容及實(shí)施的教學(xué)活動(dòng)的總和。它由按一定的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)策略組織起來(lái)的教學(xué)內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支撐環(huán)境兩個(gè)組成部分。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支撐環(huán)境是指支持網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的軟件工具、教學(xué)資源以及在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)上實(shí)施的教學(xué)活動(dòng)。而網(wǎng)絡(luò)課程的管理包括網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)所需互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的指導(dǎo)，學(xué)習(xí)過(guò)程的監(jiān)控和專業(yè)知識(shí)的輔導(dǎo)。由于網(wǎng)絡(luò)課程的類型較多，每種網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)內(nèi)容和使用平臺(tái)的不同，成教生學(xué)習(xí)過(guò)程中就會(huì)存在這樣那樣的問(wèn)題，因此對(duì)成教生的網(wǎng)絡(luò)課程進(jìn)行管理是十分必要的。

（一）有助于成教生盡快進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)狀態(tài)

一般而言，成教生年齡普遍偏大，有的還沒(méi)有形成網(wǎng)上學(xué)習(xí)意識(shí)，認(rèn)為還是教師面授來(lái)得更直接、更有效。此外，不少成教生接受網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)只是為應(yīng)付考試、拿到學(xué)分、取得相應(yīng)學(xué)歷，并不是為獲得真才實(shí)學(xué)而來(lái)，致使其不能真正參與到網(wǎng)絡(luò)課程的有效學(xué)習(xí)中去。

還有不少成教生既是家庭的支柱又是單位業(yè)務(wù)上的骨干， 其工作和生活負(fù)擔(dān)較重， 學(xué)習(xí)時(shí)間有限， 學(xué)習(xí)壓力較大。成教生來(lái)自不同的工作單位， 其所處環(huán)境和個(gè)人的目標(biāo)、追求、愿望， 以及將來(lái)發(fā)展路徑皆不相同。部分成教生沒(méi)有接受過(guò)正規(guī)的高等教育，其專業(yè)理論知識(shí)和文化基礎(chǔ)知識(shí)往往較為薄弱， 知識(shí)不夠完整、系統(tǒng)，其對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程所需要的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)掌握得不夠?；诖?，網(wǎng)絡(luò)課程管理應(yīng)包括網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)理念的教育、專業(yè)知識(shí)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的輔導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)問(wèn)題的解答等成教生迫切需要掌握的知識(shí)和技能，以促使他們盡快進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)狀態(tài)。

（二）有助于成教生較好完成網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)任務(wù)

網(wǎng)絡(luò)課程的考核包括線上學(xué)習(xí)和線下考試兩個(gè)部分。一般情況下，線上線下的比例各占50%。也就是說(shuō)，只有同時(shí)完成線上和線下的學(xué)習(xí)任務(wù)，才能通過(guò)該門網(wǎng)絡(luò)課程的考核。網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)對(duì)于學(xué)習(xí)進(jìn)度、網(wǎng)絡(luò)作業(yè)的完成情況等是有明確要求的。每門網(wǎng)絡(luò)課程要求學(xué)習(xí)進(jìn)度是100%，在綜合成績(jī)中占比30%;完成全部網(wǎng)絡(luò)作業(yè)，在綜合成績(jī)中占比20%。網(wǎng)絡(luò)作業(yè)分為閱讀電子文章，完成選擇題、判斷題、案例分析等。有的成教生只是完成了網(wǎng)絡(luò)課程的播放任務(wù)，卻不閱讀相關(guān)資料，不研讀教材，因而無(wú)法完成網(wǎng)絡(luò)作業(yè)。因此，只有通過(guò)網(wǎng)絡(luò)課程管理，對(duì)成教生的技術(shù)操作、學(xué)習(xí)進(jìn)度、網(wǎng)絡(luò)作業(yè)等問(wèn)題給予針對(duì)性的指導(dǎo)，才能讓成教生順利完成網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)任務(wù)。

（三）有助于成教生通過(guò)線下的結(jié)課考試

線下結(jié)課考試是完成網(wǎng)絡(luò)課程考核的重要組成部分，一般在綜合成績(jī)中占比50%。每門網(wǎng)絡(luò)課程都有對(duì)應(yīng)的線下考試。線下考試與是否完成網(wǎng)上作業(yè)、完成的質(zhì)量如何等有密切的關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)任務(wù)是參加線下結(jié)課考試的必要條件，線下考試內(nèi)容與線上學(xué)習(xí)內(nèi)容密切相關(guān)。成教生要通過(guò)線下考試，除完成網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)外，還需要研讀教材，有些案例分析或論述題需要具備該門專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)。而網(wǎng)絡(luò)課程管理涵蓋了成教生網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)所需要的知識(shí)和技能，可以及時(shí)解決其在網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)中遇到的各種問(wèn)題。因此，網(wǎng)絡(luò)課程的管理對(duì)于成教生網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)具有重要的意義。

二、網(wǎng)絡(luò)課程管理的策略

實(shí)踐證明，網(wǎng)絡(luò)課程要想取得良好的學(xué)習(xí)效果，既要發(fā)揮教師引導(dǎo)、啟發(fā)、監(jiān)控教學(xué)過(guò)程的主導(dǎo)作用，又要充分體現(xiàn)成教生作為學(xué)習(xí)過(guò)程主體的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性。這兩者都需要通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程的管理來(lái)實(shí)現(xiàn)。

（一）有針對(duì)性地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)課程宣傳教育和輔導(dǎo)

教師應(yīng)通過(guò)宣傳使成教生明白，網(wǎng)絡(luò)課程是新世紀(jì)終身學(xué)習(xí)教育理念下一種嶄新的教學(xué)模式，它和面授課程同樣重要;網(wǎng)上開(kāi)設(shè)的課程都是教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)是否完成與能否畢業(yè)息息相關(guān)。以此可激發(fā)成教生網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和緊迫感。

教師還可以延伸“計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)”這門專業(yè)課程來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)課程輔導(dǎo)。如有針對(duì)性地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，請(qǐng)擅長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的成教生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流，或通過(guò)微信群交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)及體會(huì)，從而提高成教生網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)應(yīng)用能力。在輔導(dǎo)過(guò)程中，專任教師也應(yīng)及時(shí)更新技術(shù)及理念，及時(shí)解決成教生在網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，從而對(duì)其網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)進(jìn)行有效監(jiān)控和管理。

（二）重視網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)過(guò)程的管理

在指導(dǎo)成教生熟練掌握網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)技術(shù)的基礎(chǔ)上，專任教師可針對(duì)不同的網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)平臺(tái)提出相應(yīng)的學(xué)習(xí)指南，對(duì)學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行研究和討論，從而得出最佳解決辦法。

1.明確每門網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)要求，對(duì)成教生進(jìn)行有效輔導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)課程管理人員要知曉和明確每門網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)和考核要求，并及時(shí)準(zhǔn)確地傳遞給成教生，并對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)度、作業(yè)要求、問(wèn)題解答、教材購(gòu)買、考核要求等做出明確的規(guī)定。

2.促進(jìn)師生互動(dòng)，及時(shí)解決成教生提出的專業(yè)問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)課程管理過(guò)程應(yīng)充分發(fā)揮專任教師的作用，及時(shí)收集和整理成教生網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題，請(qǐng)專任老師進(jìn)行解答。專任教師可以線上回答成教生提出的問(wèn)題，對(duì)于問(wèn)題比較集中或線上不能解決的問(wèn)題，可以進(jìn)行線下的講解和輔導(dǎo)，以達(dá)到更好的學(xué)習(xí)效果。

3.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)課程的評(píng)價(jià)和再學(xué)習(xí)。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)伊始，專任教師應(yīng)明確該門網(wǎng)絡(luò)課程的考核要求，使成教生能夠順利完成網(wǎng)絡(luò)時(shí)長(zhǎng)、網(wǎng)絡(luò)作業(yè)以及結(jié)課考試等內(nèi)容。對(duì)于不能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的成教生，專任教師要分析具體原因，及時(shí)進(jìn)行精準(zhǔn)輔導(dǎo)，之后再確定重修成教生名單，完成網(wǎng)絡(luò)重修的技術(shù)操作。

（三）建立和完善網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)管理機(jī)構(gòu)和工作機(jī)制

網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)和開(kāi)發(fā)一般是由教師和專業(yè)人員來(lái)完成的，而網(wǎng)絡(luò)課程是由成教生來(lái)使用的。網(wǎng)絡(luò)課程管理教師作為網(wǎng)絡(luò)課程開(kāi)發(fā)者和使用者之間的媒介，既要熟悉網(wǎng)絡(luò)課程，又要了解成教生在網(wǎng)絡(luò)課程使用過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。因此，做好網(wǎng)絡(luò)課程管理師資隊(duì)伍建設(shè)，建構(gòu)相關(guān)工作機(jī)制就顯得尤為重要。

因此，筆者建議，首先，由成人教育主管部門牽頭，成立一支由各院系專任教師、教學(xué)秘書、班主任和成教生參加的“校系二級(jí)”網(wǎng)絡(luò)課程管理團(tuán)隊(duì)來(lái)負(fù)責(zé)成教生網(wǎng)絡(luò)課程管理工作。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的人員要熟悉和熱愛(ài)成人教育工作，具有一定責(zé)任心，掌握相關(guān)計(jì)算機(jī)知識(shí)和技術(shù)，并能夠解答成教生提出的專業(yè)問(wèn)題。

其次，建立學(xué)期初布置網(wǎng)絡(luò)課程，每周對(duì)出現(xiàn)的各種問(wèn)題進(jìn)行研究、討論和解決，學(xué)期末進(jìn)行總結(jié)的工作機(jī)制。聘請(qǐng)專任教師擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)課程的輔導(dǎo)教師，負(fù)責(zé)回答和解決成教生提出的問(wèn)題，使問(wèn)題能夠得到及時(shí)有效的解決。

最后，讓網(wǎng)絡(luò)課程管理教師參與到網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)和開(kāi)發(fā)工作中去，把成教生在網(wǎng)絡(luò)課程使用中存在的問(wèn)題提供給網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)者和開(kāi)發(fā)者，使網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)和開(kāi)發(fā)更加具有針對(duì)性和實(shí)效性。

綜上所述，成人教育網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)的實(shí)施效果，在很大程度上取決于有沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)課程管理隊(duì)伍，以及網(wǎng)絡(luò)課程管理隊(duì)伍的作用發(fā)揮得如何。因此，網(wǎng)絡(luò)課程恰當(dāng)?shù)墓芾聿呗?，?duì)成教生順利完成網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)具有十分重要的意義。

（責(zé)編? 李光遠(yuǎn)）