趙團(tuán)結(jié) 徐開(kāi)磊 查燕云

【摘要】新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)商業(yè)的結(jié)合促進(jìn)了企業(yè)商業(yè)模式的不斷變革和創(chuàng)新。如果用傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)報(bào)表分析方法解讀公司的財(cái)務(wù)報(bào)表很可能無(wú)法真正全面地認(rèn)識(shí)一個(gè)企業(yè)，故此需要嘗試運(yùn)用新的工具和思路進(jìn)行分析。從管理角度而言，只有深刻地理解了公司的商業(yè)模式才能全面理解公司的戰(zhàn)略及其財(cái)務(wù)績(jī)效。故此，文章運(yùn)用商業(yè)模式畫(huà)布從九個(gè)方面（客戶(hù)細(xì)分、價(jià)值主張、渠道通路、客戶(hù)關(guān)系、收入來(lái)源、核心資源、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、重要合作、成本結(jié)構(gòu)）分析企業(yè)的商業(yè)模式，進(jìn)而分析企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效。并以科創(chuàng)板上市公司石頭科技為例，總結(jié)商業(yè)模式畫(huà)布在實(shí)務(wù)中應(yīng)當(dāng)關(guān)注的事項(xiàng)。

【關(guān)鍵詞】商業(yè)模式畫(huà)布；財(cái)務(wù)報(bào)表分析；可持續(xù)發(fā)展；

石頭科技

【中圖分類(lèi)號(hào)】F275.5

財(cái)務(wù)報(bào)表作為公司傳遞其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和價(jià)值理念的重要載體，歷來(lái)受到報(bào)表閱讀者的重視。不同的人由于其所處位置、專(zhuān)業(yè)水平、關(guān)注點(diǎn)不同而對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表的訴求和理解也不相同?？陀^而言，由于財(cái)務(wù)報(bào)表編制者和需求者存在信息不對(duì)稱(chēng)的現(xiàn)象，信息在傳遞過(guò)程中存在著偏差和噪音，加上會(huì)計(jì)信息本身固有的限制（如會(huì)計(jì)假設(shè)、會(huì)計(jì)政策和會(huì)計(jì)估計(jì)的主觀選擇等因素），導(dǎo)致財(cái)務(wù)報(bào)表傳遞的信息有限。那么，如何增強(qiáng)財(cái)務(wù)報(bào)表信息的有效性呢？是否可以結(jié)合其他工具一并分析財(cái)務(wù)報(bào)表呢？答案是顯而易見(jiàn)的，會(huì)計(jì)既然是通用的商業(yè)語(yǔ)言，我們就不能脫離商業(yè)環(huán)境來(lái)僅僅分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。從這個(gè)角度而言，近幾年來(lái)業(yè)界已經(jīng)有哈佛報(bào)表分析框架類(lèi)似的報(bào)表分析工具來(lái)拓展傳統(tǒng)的報(bào)表分析方法，也得到了大家的普遍認(rèn)可。不過(guò)，哈佛報(bào)表分析框架雖然由于加強(qiáng)了會(huì)計(jì)環(huán)境及公司的戰(zhàn)略分析，但仍圍繞著會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)為主，仍需要加強(qiáng)對(duì)公司商業(yè)模式的深度分析，因?yàn)樯虡I(yè)模式是企業(yè)創(chuàng)造、傳遞以及獲得價(jià)值的基本原理。故此，本文嘗試著從商業(yè)模式入手來(lái)綜合分析企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表。

一、商業(yè)模式畫(huà)布簡(jiǎn)述

商業(yè)模式畫(huà)布（The Business Model Canvas），由亞歷山大·奧斯特瓦德和伊夫·皮尼厄提出，用以直觀地描述、評(píng)估并改變一個(gè)商業(yè)模式，由九個(gè)模塊組成：客戶(hù)細(xì)分（Customer Segments）、價(jià)值主張（Value Propositions、渠道通路（Channels）、客戶(hù)關(guān)系（Customer Relationships）、收入來(lái)源（Revenue Streams）、核心資源（Key Resources）、關(guān)鍵業(yè)務(wù)（Key Activities）、重要合作（Key Partnerships）、成本結(jié)構(gòu)（Cost Structure）。各模塊的基本含義如下：

（一）客戶(hù)細(xì)分

即企業(yè)的目標(biāo)客戶(hù)，它源于公司戰(zhàn)略的市場(chǎng)定位，不同的客戶(hù)群對(duì)需求有著顯著的差異，恰當(dāng)?shù)目蛻?hù)定位決定了公司的戰(zhàn)略發(fā)展方向。

（二）價(jià)值主張

通俗地講，價(jià)值主張描述了企業(yè)為客戶(hù)提供了什么樣有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。從客戶(hù)的角度講，客戶(hù)為什么選擇這一家公司而放棄其他公司，這本質(zhì)上也是對(duì)細(xì)分客戶(hù)的定位和補(bǔ)充。

（三）渠道通路

該模塊描述了企業(yè)如何與其客戶(hù)溝通并建立密切的聯(lián)系，向其傳遞公司的價(jià)值主張。從營(yíng)銷(xiāo)角度而言，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)更關(guān)注產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量、價(jià)格和交貨期。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)的滲透和普及，更應(yīng)該關(guān)注客戶(hù)的需求，其實(shí)這也是近幾年?duì)I銷(xiāo)界7Ps盛行的原因。7Ps具體指：Product（產(chǎn)品）、Price（價(jià)格）、Place（場(chǎng)所）、Promotion（促銷(xiāo)）、People（人）、Process（過(guò)程）、Physical evidence（物理證明）。7Ps傳遞的理念是關(guān)注點(diǎn)的轉(zhuǎn)移：從產(chǎn)品（服務(wù)）到客戶(hù)，從結(jié)果到過(guò)程，從財(cái)務(wù)到業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)相結(jié)合。

（四）客戶(hù)關(guān)系

該模塊描述了企業(yè)與某一客戶(hù)群體所建立的客戶(hù)關(guān)系的類(lèi)型，在大智移云（大數(shù)據(jù)、人工智能、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算）時(shí)代，客戶(hù)的黏性及其忠誠(chéng)度決定了客戶(hù)對(duì)公司的貢獻(xiàn)程度。從企業(yè)角度講，也顯示了對(duì)其客戶(hù)需求的持續(xù)開(kāi)發(fā)和專(zhuān)注狀態(tài)。

（五）收入來(lái)源

代表了客戶(hù)對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度，既包括一次性的收入，也可能包括持續(xù)的收入來(lái)源。如：資產(chǎn)銷(xiāo)售可能是一次性的，但如果有定期的特許權(quán)使用費(fèi)則可能創(chuàng)造持續(xù)的年度收入。

（六）核心資源

描述了企業(yè)保證其商業(yè)模式成功的最重要的資源，包括實(shí)物資產(chǎn)和無(wú)形資源（如智力資本和平臺(tái)服務(wù)能力等），它是一個(gè)企業(yè)區(qū)分其他企業(yè)的關(guān)鍵。

（七）關(guān)鍵業(yè)務(wù)

是保障公司商業(yè)模式正常運(yùn)行所需開(kāi)展的最重要的事情，一般指生產(chǎn)的過(guò)程或提供其他平臺(tái)化的服務(wù)。

（八）重要合作

這是從企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)鏈角度出發(fā)，為了保證其商業(yè)模式的順利實(shí)施而需要維護(hù)的主要供應(yīng)商和客戶(hù)的合作關(guān)系。企業(yè)由于分工的不同，需要依賴(lài)上下游合作伙伴的支持，這種競(jìng)合關(guān)系在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代表現(xiàn)得更為突出。

（九）成本結(jié)構(gòu)

該模塊反映了企業(yè)運(yùn)營(yíng)期商業(yè)模式所需發(fā)生的成本支出。企業(yè)盈利不但在于“開(kāi)源”，某些時(shí)候更在于“節(jié)流”，也就是成本的合理管控。

由上述模塊簡(jiǎn)述可知，商業(yè)模式畫(huà)布揭示了企業(yè)盈利的模式和來(lái)源，它不但關(guān)注財(cái)務(wù)盈利的結(jié)果，更關(guān)心企業(yè)盈利的動(dòng)因及其形成機(jī)制。因此，在進(jìn)行傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)表分析時(shí)，如果有效結(jié)合商業(yè)模式畫(huà)布這一工具，可以從開(kāi)闊的視野分析企業(yè)持續(xù)盈利的可能性。

二、案例分析

北京石頭世紀(jì)科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“石頭科技”，證券代碼：688169），成立于2014年7月4日，于2020年2月21日上市，注冊(cè)資本為6666.67萬(wàn)元，主要從事智能清潔機(jī)器人等智能硬件的設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售，因其發(fā)行價(jià)格高達(dá)271.12元而受到資本市場(chǎng)關(guān)注。一般認(rèn)為，支撐其股價(jià)高企的主要因素是股本小、財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)好，同時(shí)也因其所處科創(chuàng)板的屬性而給人以想象空間。那么，公司的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)能否支撐其高股價(jià)？公司今后能否實(shí)現(xiàn)持續(xù)的高速發(fā)展？公司的盈利模式是什么？為了回答上述疑問(wèn)，筆者用商業(yè)模式畫(huà)布來(lái)分析。

（一）石頭科技的整體財(cái)務(wù)績(jī)效簡(jiǎn)評(píng)

石頭科技近三年的主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及指標(biāo)如表1所示：

從表1并結(jié)合石頭科技2019年年度報(bào)告可知，公司的盈利水平持續(xù)提升。其2019年度收入較上年同期增長(zhǎng)了37.81%，歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)則增加了154.52%，基本每股收益高達(dá)15.66元，較上年同期增加了154.63%。公司的加權(quán)平均凈資產(chǎn)收益率也達(dá)到了71.72%，較上年同期增加了9.58個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，由于去年因股份支付費(fèi)用而本期無(wú)相關(guān)費(fèi)用使得管理費(fèi)用減少了14 650.06萬(wàn)元，抵減了銷(xiāo)售費(fèi)用同期增加的19 049.71萬(wàn)元。

另外，2020年第一季度，石頭科技實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入為61 077.56萬(wàn)元，歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)為12 568.45萬(wàn)元，雖然較上年同期分別下降了29.48%和7.94%。如果考慮到疫情的影響，公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?nèi)詫倏扇牲c(diǎn)。

從公司營(yíng)業(yè)周期來(lái)看，從2018年的72.27天降低到2019年的63.34天，經(jīng)營(yíng)周期的加快反映了內(nèi)部管理效率的提升以及合作單位對(duì)石頭科技的認(rèn)可，同時(shí)，也為公司的現(xiàn)金流增加提供了重要基礎(chǔ)，這可以從經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量占銷(xiāo)售收入的比例可以看出，2019年度該指標(biāo)為17.97%，比上年同期的13.92%提升了4.05個(gè)百分點(diǎn)，持續(xù)的現(xiàn)金流入為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)擴(kuò)張?zhí)峁┝藞?jiān)實(shí)的流動(dòng)性基礎(chǔ)，尤其是公司在2020年2月上市后，所募集的資金會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

總體而言，石頭科技近幾年的財(cái)務(wù)績(jī)效非常優(yōu)異，近期在資本市場(chǎng)的表現(xiàn)也可圈可點(diǎn)，這與傳統(tǒng)的制造企業(yè)的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)表現(xiàn)形成了鮮明的對(duì)比。但是，石頭科技作為新興業(yè)態(tài)和快速發(fā)展的公司，也面臨著諸多挑戰(zhàn)。

（二）石頭科技商業(yè)模式畫(huà)布

通過(guò)查閱其招股說(shuō)明以及公司公開(kāi)披露的相關(guān)信息，可以梳理出石頭科技的商業(yè)模式畫(huà)布。詳見(jiàn)表2。

（三）石頭科技商業(yè)模式畫(huà)布分析

1.客戶(hù)細(xì)分

石頭科技的客戶(hù)主要有兩大類(lèi)：北京小米科技有限責(zé)任公司（含其控股公司，以下統(tǒng)稱(chēng)：小米公司）和終端客戶(hù)，小米向其定制了“米家”品牌的激光智能掃地機(jī)器人。小米公司既是公司的股東，也是其重要的客戶(hù)和渠道分銷(xiāo)商。小米公司控制的天津金米持有石頭科技11.85%的股權(quán)，對(duì)其決策有重大影響，與小米公司的業(yè)務(wù)往來(lái)也屬于關(guān)聯(lián)交易。近三年來(lái)，石頭科技對(duì)小米公司交易額占該公司主營(yíng)業(yè)務(wù)比例分別達(dá)到了90.36%、50.17%和34.27%?？傮w而言，雖然呈下降趨勢(shì)，但小米公司的特殊身份不禁發(fā)人深思：石頭科技與小米公司的交易價(jià)格是否是公允的？如果公司脫離了小米公司，其經(jīng)營(yíng)成果又會(huì)受到何種程度的影響？大體而言，這既取決于石頭科技的市場(chǎng)滲透能力，又會(huì)受到小米公司的市場(chǎng)戰(zhàn)略的影響。

相對(duì)而言，終端客戶(hù)則是近幾年石頭科技重點(diǎn)開(kāi)發(fā)的大眾市場(chǎng)，隨著年輕人群體的興起，大家對(duì)高科技產(chǎn)品的認(rèn)可度會(huì)逐步提升，而且年輕人由于受到工作和學(xué)習(xí)的壓力可能更傾向于選擇智能清潔機(jī)器人作為家庭衛(wèi)生的工具。

2.價(jià)值主張

由于石頭科技公司只負(fù)責(zé)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)而將產(chǎn)品生產(chǎn)全部采用委托加工，因此，石頭科技對(duì)其產(chǎn)品非常推崇技術(shù)領(lǐng)先和性能優(yōu)越。公司采用了定位效果較好的激光雷達(dá)和同步定位及地圖構(gòu)建技術(shù)，加上基于人工智能的導(dǎo)航算法引導(dǎo)運(yùn)動(dòng)控制模塊協(xié)同運(yùn)作，以獲得清掃效果。就設(shè)計(jì)創(chuàng)新而言，公司曾獲得“國(guó)際IF設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)”“臺(tái)灣金點(diǎn)獎(jiǎng)”和“中國(guó)優(yōu)秀工業(yè)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”等多項(xiàng)榮譽(yù)。

3.渠道通路

對(duì)于產(chǎn)品的銷(xiāo)售，石頭科技采用了線上與線下相結(jié)合的銷(xiāo)售模式，其中自主品牌（包括“石頭”和“小瓦”）通過(guò)自建和合作方的電商平臺(tái)以及實(shí)體銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)（線下直銷(xiāo)和經(jīng)銷(xiāo)商鋪）銷(xiāo)售。對(duì)于小米定制的“米家”系列產(chǎn)品則通過(guò)小米自身的渠道銷(xiāo)售。同時(shí)，公司積極布局海外市場(chǎng)，通過(guò)全球分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)（含自建平臺(tái)、小米公司現(xiàn)有渠道以及亞馬遜電商平臺(tái)等）進(jìn)一步拓展海外市場(chǎng)。但是，由于2019年底新型冠狀病毒引發(fā)的全球貿(mào)易萎縮及逆全球化趨勢(shì)，該戰(zhàn)略在短期內(nèi)可能很難奏效。

4.客戶(hù)關(guān)系

由于小米公司向石頭科技定制了產(chǎn)品，雙方已經(jīng)形成了穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，通過(guò)互相協(xié)助共同創(chuàng)造價(jià)值。但是，對(duì)于終端客戶(hù)而言，石頭科技只能通過(guò)其卓越的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)來(lái)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度并繼續(xù)開(kāi)拓新客戶(hù)。對(duì)于海外客戶(hù)而言，由于銷(xiāo)售鏈條的延長(zhǎng)以及海內(nèi)外商業(yè)環(huán)境的差異，石頭科技可能更需要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)增加客戶(hù)的黏性及其滿(mǎn)意度。

但是，公司也存在著客戶(hù)集中度較高的風(fēng)險(xiǎn)。2019年度，前五大客戶(hù)的銷(xiāo)售收入為296 250.14萬(wàn)元，占其營(yíng)業(yè)收入的70.45%。公司今后需要在維持現(xiàn)有客戶(hù)群的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)，以降低對(duì)主要客戶(hù)的依賴(lài)。當(dāng)然，公司通過(guò)拓展海外市場(chǎng)，也可以在一定程度上增加公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售途徑。

5.收入來(lái)源

就目前而言，石頭科技的收入主要來(lái)源于產(chǎn)品銷(xiāo)售，即智能掃地機(jī)器人和手持吸塵器的銷(xiāo)售，毛利率分別為37.47%和14.49%。同時(shí)，公司也偶爾有零星的原材料（主要指配件）銷(xiāo)售。2019年度，石頭科技通過(guò)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加大了自主產(chǎn)品的銷(xiāo)售，從而使得公司產(chǎn)品的綜合毛利率提升了7.33個(gè)百分點(diǎn)。其實(shí)，考慮到公司優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力，也許公司今后還可以通過(guò)許可使用費(fèi)的形式增加其銷(xiāo)售。

但是，石頭科技在2019年度報(bào)告顯示，智能掃地機(jī)器人及其配件收入之和占營(yíng)業(yè)收入的比例為94.14%，反映出公司當(dāng)前的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，產(chǎn)品品類(lèi)相對(duì)較少。公司今后需要結(jié)合市場(chǎng)需求以及競(jìng)爭(zhēng)狀況，加強(qiáng)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，以分散產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一的風(fēng)險(xiǎn)。

6.核心資源

石頭科技的核心資源在于知識(shí)性資源，如品牌、專(zhuān)利等，同時(shí)，公司擁有一批通曉業(yè)內(nèi)前沿技術(shù)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，可以使得公司的技術(shù)持續(xù)領(lǐng)先。據(jù)其披露的2019年年報(bào)，公司從事研發(fā)的人員有273人，占公司總?cè)藬?shù)的50.93%。從公司研發(fā)投入占營(yíng)業(yè)收入的比例來(lái)看，雖然2017至2019年度有波動(dòng)，但是絕對(duì)值呈上升趨勢(shì)，2019年度高達(dá)19 279.59萬(wàn)元。不斷增長(zhǎng)的研發(fā)投入不但使公司獲取了行業(yè)內(nèi)的核心技術(shù)，而且享受了企業(yè)所得稅的加計(jì)扣除優(yōu)惠政策，同時(shí)也為公司后續(xù)的高新技術(shù)企業(yè)資格復(fù)審和再認(rèn)定創(chuàng)造了良好的條件。

同時(shí)，通過(guò)上市的洗禮，公司的管理水平也趨于更加規(guī)范。最后，公司因?yàn)閾碛行∶坠镜耐顿Y及其商業(yè)網(wǎng)絡(luò)而被業(yè)界稱(chēng)為小米系也是其核心資源之一。

7.關(guān)鍵業(yè)務(wù)

作為輕資產(chǎn)型公司，公司側(cè)重于通過(guò)研發(fā)新技術(shù)來(lái)推動(dòng)產(chǎn)品綜合性能的完善和創(chuàng)新，推動(dòng)公司持續(xù)盈利的一個(gè)重要原因是公司的研發(fā)投入。同時(shí)，由于委外生產(chǎn)需要加強(qiáng)產(chǎn)品工藝和質(zhì)量，也要求石頭科技熟悉產(chǎn)品相關(guān)的國(guó)際和國(guó)家系列標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)避因產(chǎn)品質(zhì)量不合規(guī)而導(dǎo)致的產(chǎn)品質(zhì)量損失。最后，企業(yè)在依賴(lài)外部地方平臺(tái)銷(xiāo)售的同時(shí)，也需要完善自己獨(dú)立的銷(xiāo)售平臺(tái)，以獲取用戶(hù)的體驗(yàn)反饋，便于今后的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，這才是開(kāi)發(fā)屬于自己的銷(xiāo)售平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)的核心價(jià)值所在。

8.重要合作

站在產(chǎn)業(yè)鏈角度而言，石頭科技需要取得供應(yīng)商和各類(lèi)銷(xiāo)售平臺(tái)的支持，同時(shí)，也需要受托加工企業(yè)的密切配合，這些都決定了其產(chǎn)品的質(zhì)量和成本以及向終端客戶(hù)展示的公司的售后服務(wù)水平。舉例而言，為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量，石頭科技與代工廠商在分工機(jī)制、原材料采購(gòu)、品質(zhì)控制等方面作出明確分工，主導(dǎo)了產(chǎn)線布局、工藝流程和生產(chǎn)方案的設(shè)計(jì)，能夠做到產(chǎn)品的追溯。但是，有了這些分工可能還不夠，對(duì)于未來(lái)而言，石頭科技可能更需要建立創(chuàng)新的生態(tài)聯(lián)盟，通過(guò)整合產(chǎn)業(yè)鏈之內(nèi)的資源，提高其協(xié)同效應(yīng)，以共同提升價(jià)值創(chuàng)造能力。

9.成本結(jié)構(gòu)

相對(duì)而言，公司的成本結(jié)構(gòu)較為簡(jiǎn)單，也即由主營(yíng)業(yè)務(wù)成本和期間費(fèi)用及研發(fā)費(fèi)用構(gòu)成。前者主要是原材料、委外加工費(fèi)、外購(gòu)配件的銷(xiāo)售成本、磨具攤銷(xiāo)費(fèi)、人工成本等。其中，原材料和委外加工費(fèi)在2019年度分別占總成本的56.86%和41.40%。

總之，石頭科技憑借新型的商業(yè)模式，以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的模式切入智能掃地機(jī)器人這一具有巨大增長(zhǎng)空間的細(xì)分領(lǐng)域，通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)及其供應(yīng)鏈協(xié)同建立了公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，取得了資本市場(chǎng)的信任，為股東持續(xù)創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)價(jià)值，同時(shí)也為社會(huì)同類(lèi)企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新作出了典范。

三、簡(jiǎn)要總結(jié)

為了有效運(yùn)用商業(yè)模式畫(huà)布，在實(shí)務(wù)中，需要關(guān)注以下幾個(gè)方面：

（一）制定公司可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略

近幾年來(lái)，隨著可持續(xù)發(fā)展理念逐漸深入人心，企業(yè)也應(yīng)制定適合自身的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)一般包括經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、社會(huì)責(zé)任目標(biāo)和環(huán)境目標(biāo)。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)而言，在關(guān)注企業(yè)盈利能力的同時(shí)，應(yīng)該承擔(dān)更多的社會(huì)職責(zé)，包括但不限于人員就業(yè)、產(chǎn)品的質(zhì)量和安全、與供應(yīng)商和客戶(hù)之間利益的有效平衡等。2019年底暴發(fā)的新型冠狀病毒疫情，讓大家反思人和自然界需要和諧共處。針對(duì)疫情，很多企業(yè)捐款甚至及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)線，用于購(gòu)買(mǎi)或生產(chǎn)口罩的現(xiàn)象，便是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的充分體現(xiàn)，也取得了社會(huì)各界的高度認(rèn)可?？傊髽I(yè)通過(guò)制定可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，可以充分考慮各利益相關(guān)者的利益，更有助于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（二）定期評(píng)估改善商業(yè)模式

企業(yè)商業(yè)模式既是公司戰(zhàn)略的表現(xiàn)，也是支持公司長(zhǎng)期發(fā)展的底層模式。針對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，企業(yè)需要及時(shí)評(píng)估商業(yè)模式的適配性、可接受性和可行性。其中，適配性主要從公司戰(zhàn)略角度出發(fā)，考察商業(yè)模式能否及時(shí)反映公司的戰(zhàn)略；可接受性是指企業(yè)的各利益相關(guān)者能否接受企業(yè)的商業(yè)模式，企業(yè)需要根據(jù)其訴求尤其是客戶(hù)的需求及時(shí)調(diào)整商業(yè)模式；可行性則是指公司需要評(píng)估現(xiàn)有資源及可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，是否具備運(yùn)用現(xiàn)有商業(yè)模式的資源和能力。總之，對(duì)于企業(yè)而言，沒(méi)有最好的商業(yè)模式，只有適宜的商業(yè)模式，而且，商業(yè)模式的最終目標(biāo)是創(chuàng)造價(jià)值。尤其是在2020年疫情的沖擊下，重塑商業(yè)模式可能是企業(yè)最需要做的戰(zhàn)略選擇之一。

（三）引入綜合績(jī)效評(píng)價(jià)體系

既然企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是多元化的，那么在進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)便應(yīng)該設(shè)置綜合化的績(jī)效指標(biāo)。實(shí)務(wù)中，企業(yè)可以采用平衡計(jì)分卡的理念來(lái)設(shè)計(jì)。綜合考慮財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)（如客戶(hù)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、員工的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)、社會(huì)責(zé)任、環(huán)境保護(hù)等），平衡短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)（短期盈利目標(biāo)和長(zhǎng)期盈利綜合發(fā)展目標(biāo)），關(guān)注結(jié)果和動(dòng)因（企業(yè)追求的發(fā)展目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)路徑），通過(guò)評(píng)估企業(yè)可動(dòng)用的各類(lèi)資源（如現(xiàn)有的人財(cái)物以及搭建的各類(lèi)生態(tài)型平臺(tái)）在防范風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，努力實(shí)現(xiàn)最終發(fā)展目標(biāo)。

（四）建立健全企業(yè)內(nèi)部控制

社會(huì)充滿(mǎn)了不確定性，對(duì)于企業(yè)而言，這些不確定性既是風(fēng)險(xiǎn)，也是機(jī)遇。就風(fēng)險(xiǎn)管理而言，企業(yè)需要建立一套適合企業(yè)性質(zhì)和發(fā)展階段以及行業(yè)特征的內(nèi)部控制體系，以此作為合理控制企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中可能遇到各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)。為此，企業(yè)可以借鑒財(cái)政部發(fā)布的管理會(huì)計(jì)應(yīng)用指引關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)規(guī)定，整理出公司各類(lèi)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)清單并制定相應(yīng)的控制措施，通過(guò)日常管理行為的實(shí)施，及時(shí)轉(zhuǎn)“危”為“機(jī)”。比如，案例中石頭科技將智能掃地機(jī)器人的生產(chǎn)外包給專(zhuān)業(yè)廠家，便是轉(zhuǎn)移和控制生產(chǎn)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)的一種方式。

（五）創(chuàng)建積極賦能的企業(yè)文化

企業(yè)作為社會(huì)運(yùn)行的基本經(jīng)濟(jì)單元，承載著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要目標(biāo)和適度的社會(huì)責(zé)任。從管理學(xué)角度而言，在企業(yè)外部環(huán)境既定的情境下，支撐企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的除了各項(xiàng)制度和流程之外，更為關(guān)鍵的可能是企業(yè)文化，尤其是企業(yè)創(chuàng)始人及其高管團(tuán)隊(duì)的社會(huì)價(jià)值觀。因?yàn)楣镜母邔有袨椴坏惺痉缎?yīng)而且對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生著深遠(yuǎn)的影響。在大智移云時(shí)代，社會(huì)發(fā)展因?yàn)榧夹g(shù)的進(jìn)步而突飛猛進(jìn)，經(jīng)濟(jì)全球化和逆全球化的變幻更需要有文化底蘊(yùn)的企業(yè)，而企業(yè)再也無(wú)法脫離社會(huì)環(huán)境而獨(dú)立發(fā)展，只有建立積極的為客戶(hù)及其他利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè)才能走得更健康更長(zhǎng)遠(yuǎn)。

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