摘要：在人類(lèi)社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中，設(shè)計(jì)在人們滿(mǎn)足生存物質(zhì)的需要后開(kāi)始為生產(chǎn)與社會(huì)發(fā)展而出現(xiàn)并且逐漸發(fā)展。在一定特定環(huán)境下，設(shè)計(jì)滿(mǎn)足人們對(duì)于在日常生活中對(duì)于自身需要而有目的性和有個(gè)人意識(shí)的創(chuàng)造性活動(dòng)。不同的設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)人們不同的環(huán)境和個(gè)人需要，在不同時(shí)間不同年代的設(shè)計(jì)也各不相同，同時(shí)它反映了社會(huì)的發(fā)展和當(dāng)下的設(shè)計(jì)需求與需要。任何設(shè)計(jì)活動(dòng)都滿(mǎn)足自身的設(shè)計(jì)維度與屬性，而好的設(shè)計(jì)應(yīng)該首先可以滿(mǎn)足基本功能的情況下是以人為中心的能夠?yàn)槿私鉀Q一定實(shí)際問(wèn)題的。本篇文章分析如何成為以人為本的設(shè)計(jì)，不同的設(shè)計(jì)如何應(yīng)對(duì)不同的問(wèn)題或解決需要。一個(gè)最基本的設(shè)計(jì)最先考慮的不是它的欣賞性，而是它的實(shí)用性。所有的設(shè)計(jì)都是要為人使用，一個(gè)好的設(shè)計(jì)最先考慮的應(yīng)是以人為本。

關(guān)鍵詞：以人為本;設(shè)計(jì);情感需求;用戶(hù)需求

1 什么是以人為本的設(shè)計(jì)

以人為本就是首先從人性的角度出發(fā)，根據(jù)不同人群，地域，使用環(huán)境而產(chǎn)生的需求為標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)注重人的使用、人格發(fā)展和協(xié)助其各個(gè)方面的能力完善與發(fā)展。產(chǎn)品設(shè)計(jì)是滿(mǎn)足人們的使用功能，解決人們使用時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題;環(huán)境設(shè)計(jì)就解決人與自然之間的協(xié)調(diào)，造就一個(gè)令人舒適的空間。能夠滿(mǎn)足人的需求與問(wèn)題的解決是一個(gè)好的設(shè)計(jì)產(chǎn)品所出現(xiàn)的根本。在我們社會(huì)需求不斷快速發(fā)展的今天，為了滿(mǎn)足人們?cè)谡?，?jīng)濟(jì)，文化等社會(huì)活動(dòng)中生活需要，設(shè)計(jì)也隨著世界的發(fā)展而不斷迭進(jìn)，我們要讓設(shè)計(jì)服務(wù)于人類(lèi)，就應(yīng)該堅(jiān)持以人為本的設(shè)計(jì)理念，不斷為人們創(chuàng)造更好的生活條件與滿(mǎn)足人們對(duì)于設(shè)計(jì)體驗(yàn)的需求。不同的時(shí)期的發(fā)展和地域的差異，人們所產(chǎn)生的文化背景和周邊環(huán)境條件也各不相同，使人們都有著不同的生活習(xí)慣與審美。在不同的條件之下，人們對(duì)于設(shè)計(jì)的要求也會(huì)不同。所以好的設(shè)計(jì)首先在遵守人與自然客觀條件下共同發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)上，在滿(mǎn)足基本功能下還更應(yīng)該考慮到人的使用差異和精神與心理的需要。

2 設(shè)計(jì)與人的情感

在設(shè)計(jì)能夠滿(mǎn)足對(duì)于物質(zhì)需要的同時(shí)首先要考慮設(shè)計(jì)的情感化。如今時(shí)代迅速發(fā)展，許多設(shè)計(jì)已經(jīng)使機(jī)器取代人類(lèi)生產(chǎn)，自動(dòng)化工廠，人工智能機(jī)器人，自助機(jī)器的產(chǎn)生與使用，人們的生活逐漸智能化，機(jī)械化。所以在人機(jī)代替人力的同時(shí)，人們就期盼著更多情感化的設(shè)計(jì)能夠與之共同出現(xiàn)。消費(fèi)者對(duì)于情感設(shè)計(jì)的需求，使“以人為本”的設(shè)計(jì)需要考慮到對(duì)人的精神和心理關(guān)懷。設(shè)計(jì)的人性化要求其產(chǎn)品在符合其智能化、科技化，同時(shí)還要有情感化，這些便成為目前設(shè)計(jì)需要改進(jìn)或完善的部分。在消費(fèi)水平不斷增長(zhǎng)的當(dāng)下，人們對(duì)產(chǎn)品的選擇逐漸從滿(mǎn)足需求到滿(mǎn)意需求，產(chǎn)品設(shè)計(jì)由“以人的使用為本”向“以人的情感為本”轉(zhuǎn)化。

2.1 城市中的情感設(shè)計(jì)

在中國(guó)的城市化的不斷發(fā)展與擴(kuò)大中，許多城市內(nèi)人們的生活問(wèn)題也隨之出現(xiàn)。日益加快的生活節(jié)奏和工作的流動(dòng)性使得家庭之間的人際關(guān)系變得越來(lái)越疏離，尤其在城市化發(fā)展中越來(lái)越多的高樓建成，越來(lái)越多的社區(qū)出現(xiàn)，住戶(hù)之間的交流情感便希望在某些地方得以實(shí)現(xiàn)，設(shè)計(jì)師應(yīng)在滿(mǎn)足人們生活需要的同時(shí)如何解決城鎮(zhèn)中人們的情感需要。例如許多高檔小區(qū)為此建立了健身器材區(qū)域和兒童玩耍區(qū)域，同時(shí)還有一塊沙地區(qū)域供小朋友們玩耍。面對(duì)現(xiàn)代社會(huì)中，老人之間的交流，小孩子之間的交流相比年輕人更需要關(guān)注，因?yàn)樗麄兪翘厥馊巳?，在情感方面需求也更高。健身器材除了使老年人?qiáng)身健體外還可以方便相互交流溝通，游樂(lè)場(chǎng)區(qū)域?yàn)樾『⒆油嫠Ｌ煨耘c探索情感而建造的，沙地是為動(dòng)手能力差和獨(dú)生子女間不樂(lè)意溝通的部分兒童群體所建造的，所以小區(qū)設(shè)置的這些區(qū)域，可以滿(mǎn)足各個(gè)年齡段和群體的情感需求和使用需求。在這里，人們可以互相交流，增加溝通機(jī)會(huì)，加強(qiáng)了他們情感交流和溝通能力。這樣的設(shè)計(jì)是一種城鎮(zhèn)中必不可少的情感設(shè)計(jì)。從這種場(chǎng)景化的情感設(shè)計(jì)來(lái)看，它們的設(shè)計(jì)主要是為了人群社交需求而設(shè)計(jì)的，是以人為本的設(shè)計(jì)，也是及有人情味的設(shè)計(jì)。

2.2 品牌中的情感設(shè)計(jì)

品牌是對(duì)于對(duì)用戶(hù)和消費(fèi)者的人群感知，加上對(duì)其加以塑造使其印象化而出現(xiàn)的特定標(biāo)簽，品牌本身具有價(jià)值屬性。在信息和技術(shù)快速發(fā)展的今天，產(chǎn)品很容易被對(duì)手模仿，難以成為核心競(jìng)爭(zhēng)力，而品牌則不同，一旦建立固有價(jià)值并且不可模仿，因?yàn)槠放剖且环N消費(fèi)認(rèn)知，是一種心理感覺(jué)，這種認(rèn)知和感覺(jué)不能被模仿，這也要求設(shè)計(jì)需要更加關(guān)注人群需求。

從消費(fèi)者的角度看，人們對(duì)品牌價(jià)值的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)從其產(chǎn)品使用功能轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品印象。、現(xiàn)在消費(fèi)者更加關(guān)注品牌產(chǎn)品的品質(zhì)，故事背景，品牌調(diào)性，原因就在于其設(shè)計(jì)賦予了產(chǎn)品更多的情感價(jià)值。在我看來(lái)，可口可樂(lè)公司就將人的情感大把地融入到品牌中。在2013年，可口可樂(lè)公司曾推出過(guò)這樣一部廣告：一罐可樂(lè)被分成兩份。一份可樂(lè)，兩份快樂(lè)，就這么簡(jiǎn)單，可口可樂(lè)。這部廣告的產(chǎn)品是一聽(tīng)易拉罐裝的可口可樂(lè)，當(dāng)抓住兩邊擰一下的時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn)，整聽(tīng)的可口可樂(lè)從中間被分開(kāi)成兩個(gè)獨(dú)立的小聽(tīng)，可以分享給身邊的任何人。這部廣告在我看來(lái)就非?？紤]到人的情感。在生活中人與人之間的交流就可以通過(guò)這樣的一件小小的產(chǎn)品建立起來(lái)，拉近了人們之前的關(guān)系與情感，為那些想要與喜歡和周?chē)藗兎窒淼娜颂峁┝藱C(jī)會(huì)，是我認(rèn)為非常成功的情感產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。我還曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)可口可樂(lè)的另一款產(chǎn)品：密語(yǔ)瓶。它首次出現(xiàn)在2017年的夏天，可口可樂(lè)的瓶身印著各種簡(jiǎn)短的文字，例如“今天星期五”、“吃瓜群眾”、“講道理”等詞語(yǔ)。后來(lái)出現(xiàn)了瓶身定制文字的服務(wù)，可以定制歌詞，人名以及任何想印的文字。瓶身印字的設(shè)計(jì)拉近了人與人之間的距離，讓交流出現(xiàn)在任何人身上，使生活變得更親密和更有趣。可口可樂(lè)的品牌設(shè)計(jì)使得它不僅具有鮮明的品牌特征，兼顧美感的外觀設(shè)計(jì)，同時(shí)擁有社交屬性，也更加以人為本。

2.3 產(chǎn)品中的情感設(shè)計(jì)

在如今疫情特殊時(shí)期的現(xiàn)在，在人們生活中已經(jīng)產(chǎn)生許多協(xié)助人們能夠在保護(hù)自己的安全下還能像以前一樣正常生活的設(shè)計(jì)。除了在家中自我隔離外，迫不得已出門(mén)的人們首先就需要口罩的防護(hù)。大多數(shù)人們所使用的口罩都是防霾口罩或一次性醫(yī)用口罩，它只能滿(mǎn)足正常人們外出時(shí)的基本防護(hù)需要，并沒(méi)有其它功能，而意大利公司Dienpi正在制造一種“透明的”口罩。這種口罩的設(shè)計(jì)在普通口罩的中間部位設(shè)計(jì)了一個(gè)透明隔層，由聚氨酯材料制成，然后將其與之口罩布料密封，然后進(jìn)行熱焊接和縫合就只做完成了。這種口罩的設(shè)計(jì)初衷是一種必需品，適用于任何人群，任何人戴上這種口罩都能更方便地交流。不僅僅是語(yǔ)言交流，還可以看到唇部運(yùn)動(dòng)，表情動(dòng)作和更好地配合手勢(shì)動(dòng)作完成日常生活中的交流，比如飛吻，噘嘴，大笑等。他除了考慮到普通人對(duì)防護(hù)的需要，而且還滿(mǎn)足了人們?cè)谌粘＝涣鬟^(guò)程中的情感交流和考慮到聽(tīng)障交流人群的需要。更加人性化的設(shè)計(jì)使人們?cè)谀壳皩?duì)病毒的恐慌的社會(huì)環(huán)境中多了一絲溫暖與解決部分情感需求。所以做到以人為本是真正能夠了解用戶(hù)需求及心理，設(shè)身處地地為人考慮，解決社會(huì)問(wèn)題和生活問(wèn)題。

3 設(shè)計(jì)與生活

在社會(huì)高速發(fā)展的今天，設(shè)計(jì)師作為人類(lèi)物質(zhì)生活的創(chuàng)造者和引領(lǐng)人類(lèi)時(shí)尚文明發(fā)展的先行者，他們的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)更加重視人類(lèi)的全方位需求。在人類(lèi)與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的今天，我們的設(shè)計(jì)正在逐漸科學(xué)化，情感化，和堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展，堅(jiān)持綠色設(shè)計(jì)等設(shè)計(jì)方法與策略，“以人為本”的設(shè)計(jì)理念要求我們的一切設(shè)計(jì)都要從實(shí)際出發(fā)，解決我們的切身問(wèn)題為基本出發(fā)點(diǎn)。

在人們生活中，設(shè)計(jì)觀念，積極主動(dòng)地面向市場(chǎng)，關(guān)心了解用戶(hù)需求，使設(shè)計(jì)令用戶(hù)滿(mǎn)意。作為與人類(lèi)生活共同發(fā)展的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)師需要深入研究了解人的行為模式，針對(duì)不同的目標(biāo)人群和不同的生活環(huán)境創(chuàng)造出不同的設(shè)計(jì)。在對(duì)人的生活方式的整合過(guò)程中，把握對(duì)象的行為及感受是至關(guān)重要的，做到這一點(diǎn)才能使設(shè)計(jì)更加人性化，使人類(lèi)與社會(huì)，人與自然更好地共同發(fā)展，也就是真正地“以人為本”了。

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作者簡(jiǎn)介：麻裕楨（1996—），女，回族，北京人，碩士，研究方向：藝術(shù)。

（作者單位：北京服裝學(xué)院）