摘? ? 要：在最近這些年，城市里面的高層建筑項(xiàng)目也越來越多。在這種背景下，怎樣更加高效的完成對(duì)所管物業(yè)的消防安全管理已經(jīng)成為了物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要解決的關(guān)鍵問題。要想切實(shí)達(dá)到這一目標(biāo)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須要明確認(rèn)識(shí)到目前消防安全管理存在的問題，采用更為科學(xué)合理的方式展開安全管理工作，以此來有效提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，從而為高層建筑管理工作的順利展開夯實(shí)根基。

關(guān)鍵詞：高層建筑;物業(yè)管理;消防安全工作;探討

1? 高層消防設(shè)施管理工作中存在的主要問題及原因分析

1.1? 主要問題

問題一：繁多的消防工作與崗位人員編制不對(duì)應(yīng)，造成很多消防工作難以落實(shí)。按照消防管理有關(guān)要求，消防監(jiān)控室和消防泵房應(yīng)雙人雙崗24小時(shí)值班，相關(guān)消防設(shè)施應(yīng)日巡查、周檢查。但在實(shí)際工作運(yùn)行中往往達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，消防工作的落實(shí)與崗位人員編制的矛盾嚴(yán)重影響了消防工作水平的提高。

問題二：保障消防設(shè)施正常運(yùn)行的專項(xiàng)資金不到位，造成消防設(shè)施損壞或故障后無法及時(shí)維修或更換。要保障眾多消防設(shè)施的正常運(yùn)行，必須進(jìn)行應(yīng)有的維護(hù)保養(yǎng)和易損部件的維修更換，而現(xiàn)在的成本核算中根本沒有考慮高層消防設(shè)施的維護(hù)成本。這個(gè)矛盾不能有效解決，必將影響高層消防設(shè)施功能的正常發(fā)揮，進(jìn)而影響高層樓宇的消防安全。

問題三：消防設(shè)施的易損易丟性，無法保障消防設(shè)施時(shí)刻處于良好狀態(tài)。消防安全的重要性，要求消防設(shè)施必須始終處于良好的備用狀態(tài)，以備發(fā)生火情時(shí)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)，備用消防設(shè)施能夠拿得到、用得上。及時(shí)發(fā)現(xiàn)，就要求消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)能夠切實(shí)發(fā)揮預(yù)警作用，一旦發(fā)生火災(zāi)，火情信息能夠及時(shí)傳達(dá)到監(jiān)控室，監(jiān)控值班人員接到火情信息后第一時(shí)間進(jìn)行處置。

1.2? ?原因分析

原因一：從管理者、操作人員到居民對(duì)高層消防管理工作的認(rèn)知和重視程度還不夠。高層消防工作雖然越來越受到人們的關(guān)注，但還沒有真正提高到抓高層消防工作就是抓社區(qū)中心工作、做好消防工作就是保護(hù)居民生命財(cái)產(chǎn)安全的重要位置。造成這種狀態(tài)的原因主要是還沒有真正完成從多層物業(yè)管理到高層物業(yè)管理的觀念轉(zhuǎn)變，高層物業(yè)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)尚淺。

原因二：消防工作的備用性、待用性掩蓋了消防管理工作在日常工作中的重要地位。雖然消防工作是高層物業(yè)管理中的重要內(nèi)容，但因其不同于電梯和維修的實(shí)時(shí)性，造成了人們對(duì)消防工作的漠視和淡化。至于造成的潛在安全隱患只有在發(fā)生火情時(shí)才能顯現(xiàn)出來，而火情發(fā)生的概率又極低，在某種程度上掩蓋了消防設(shè)施在應(yīng)急保障方面起到的重要作用。

原因三：消防設(shè)施的公用性、外置性、易取性導(dǎo)致了消防設(shè)施難保管。消防設(shè)施是樓宇的公共設(shè)施，其應(yīng)急使用的特性，要求使其必須擺在顯著位置且容易取用。這些特性增加了消防設(shè)施的保管難度，給保持消防設(shè)施數(shù)量完備造成了困難。

原因四：業(yè)主或物業(yè)使用人消防意識(shí)淡薄，限制了消防管理工作水平的提高。許多業(yè)主或物業(yè)使用人沒有居住高層的生活經(jīng)驗(yàn)，對(duì)高層消防工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，也不了解消防管理工作的運(yùn)行規(guī)律和原則，愛護(hù)消防設(shè)施的主動(dòng)意識(shí)不強(qiáng)，更有隨意破壞、損毀消防設(shè)施的不良現(xiàn)象，在一定程度上給消防工作水平的提高造成了困難。

2? ?消防管理中的有效做法

2.1? ?重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)

掌握基本的消防業(yè)務(wù)知識(shí)，是做好消防管理工作的根本前提。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要重視員工的培訓(xùn)取證工作，做到消防工作人員100%持證上崗，為消防設(shè)施管理奠定人才基礎(chǔ)。其次是加強(qiáng)對(duì)業(yè)主或物業(yè)使用人消防安全知識(shí)的宣貫和教育，定期組織消防知識(shí)授課、發(fā)放消防宣傳資料，每季度組織開展一次消防應(yīng)急演練，提高員工、業(yè)主或物業(yè)使用人的消防安全意識(shí)和應(yīng)急逃生能力。

2.2? ?重視建章立制和操作規(guī)程的落實(shí)

制度和規(guī)程既是規(guī)范要求，也是經(jīng)驗(yàn)和工作方法，為了保證消防管理工作的安全平穩(wěn)運(yùn)行，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要制定多項(xiàng)操作規(guī)程、工作制度、考核標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)急預(yù)案，形成了消防管理制度體系，內(nèi)容涵蓋了消防管理工作的全過程，做到了消防管理工作有據(jù)可依、有規(guī)可循。

2.3? 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)化管理，不斷提高消防工作水平

按常規(guī)要求，消火栓箱門必須處于可隨意開啟狀態(tài)，以備在緊急情況時(shí)，可快速取用消防器具。但這種情況下，消火栓箱內(nèi)的器材極易丟失。經(jīng)反復(fù)商討，我們對(duì)安裝玻璃門的消火栓箱加裝了通用鎖，有效遏制了消防器材的丟失現(xiàn)象。加鎖后，消火栓箱內(nèi)的器材丟失率從最初的20%降到了目前的不足1%。

2.4? ?加強(qiáng)消防設(shè)備的維修保養(yǎng)，保證消防系統(tǒng)正常運(yùn)行

依據(jù)消防管理的有關(guān)要求，安排有資質(zhì)的維保公司負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)，配備消防專職巡視管理人員，制定并監(jiān)督落實(shí)消防設(shè)施日巡檢制度;對(duì)消防水箱間進(jìn)行了防水工藝改造，保證在跑水、漏水時(shí)不滲漏;對(duì)消防泵房排水管線進(jìn)行了改造，消除了污水倒灌的隱患;對(duì)損毀的防火門、疏散指示牌、卷簾門備用電源等進(jìn)行了維修更換，從而有效提高了消防設(shè)施的管理水平。

3? 改善意見及建議

3.1? 要切實(shí)提高對(duì)高層消防工作的認(rèn)識(shí)

切實(shí)把高層消防工作當(dāng)做高層物業(yè)管理中的一件大事來抓，同電梯管理工作同樣重視。在管理層面，要消除消防安全隱患不影響高層住宅的使用功能、消防安全事故發(fā)生的概率很小的僥幸心理。在業(yè)主或物業(yè)使用人層面，要提升安全防護(hù)和應(yīng)急自救能力，養(yǎng)成愛護(hù)消防設(shè)施的文明行為習(xí)慣，維護(hù)自身消防安全的同時(shí)應(yīng)承擔(dān)公共消防安全責(zé)任。

3.2? 要不斷加強(qiáng)高層消防知識(shí)和法律法規(guī)的宣傳力度

要采取形式多樣、喜聞樂見，內(nèi)容豐富多彩且通俗易懂的宣傳方式和手段，在普及高層消防常識(shí)的同時(shí)，提高業(yè)主或物業(yè)使用人的消防意識(shí)，進(jìn)而通過業(yè)主或物業(yè)使用人自覺意識(shí)的不斷提升促進(jìn)消防管理水平的持續(xù)提高，扭轉(zhuǎn)當(dāng)前消防工作的被動(dòng)局面。

3.3? 要切實(shí)保障對(duì)消防工作的人才、經(jīng)費(fèi)投入

任何一項(xiàng)工作離開人才和經(jīng)費(fèi)的保障都難以維持。相關(guān)單位和部門應(yīng)根據(jù)各系統(tǒng)的具體情況，制定切實(shí)合理的人員、經(jīng)費(fèi)配備標(biāo)準(zhǔn)及保障措施，為消防管理工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供基本保障。

3.4? 要科學(xué)合理地落實(shí)國家有關(guān)消防工作的法律法規(guī)

消防工作關(guān)乎人民的生命財(cái)產(chǎn)安全，標(biāo)準(zhǔn)不能不高，要求不能不嚴(yán)。但法理與實(shí)際工作脫離的現(xiàn)狀造成了實(shí)際工作中的消極落實(shí)，對(duì)消防工作危害很大?？茖W(xué)合理的落實(shí)消防法規(guī)，切實(shí)保障消防工作的扎實(shí)運(yùn)行是各級(jí)消防工作者義不容辭的責(zé)任。

3.5? 重視消防管理、操作人員的技術(shù)培訓(xùn)

高層的消防工作不同于多層，眾多的消防設(shè)施和器材功能涉及弱電、感應(yīng)、顯示、控制等多個(gè)門類的專業(yè)知識(shí)，是科學(xué)技術(shù)含量較高的業(yè)務(wù)工作。需要具備相應(yīng)管理資質(zhì)和操作技術(shù)的專業(yè)人員進(jìn)行日常管理和維護(hù)保養(yǎng)。因此，必須加大對(duì)消防管理、操作人員的技術(shù)培訓(xùn)力度，同時(shí)，在消防隊(duì)伍中設(shè)立技術(shù)崗位，提高消防技術(shù)人員的薪酬待遇，穩(wěn)固人才保障根基，確保消防工作的良性運(yùn)行。

4? 結(jié)語

總而言之，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展進(jìn)步，高層建筑的消防安全管理工作卻依舊有一定問題存在，要想有效轉(zhuǎn)變這種情況，物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須要轉(zhuǎn)變自身的發(fā)展建設(shè)理念，充分認(rèn)識(shí)到消防安全管理的重要性，根據(jù)實(shí)際情況采用更為科學(xué)合理的措施展開管理工作，這樣才可以為消防管理工作的安全順利展開夯實(shí)根基，進(jìn)而為我國現(xiàn)代化事業(yè)的發(fā)展建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 劉軍.高層建筑消防隱患分析與防火監(jiān)督管理[J].消防界（電子版），2019（13）：6566.

作者簡(jiǎn)介：

霍婕（1975—）女，漢族，北京市，本科，助理政工師，物業(yè)服務(wù)的全過程管理、電梯、消防的安全管理。