劉維妍

摘要：健康的社交關(guān)系是大學(xué)生心理健康的重要部分之一。怎樣處理好社交關(guān)系，對(duì)于大學(xué)生的大學(xué)生活和未來(lái)事業(yè)是非常重要的。而現(xiàn)代大學(xué)生受到多方面的影響，部分同學(xué)有不同程度的社交障礙。通過(guò)對(duì)當(dāng)代大學(xué)生社交能力進(jìn)行研究，分析大學(xué)生群體具有的社交障礙及背后的成因，針對(duì)性地提出有效的解決方法及建議，從而有效地提升大學(xué)生社交能力，促進(jìn)大學(xué)生的身心健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生社交能力;缺乏自信;社交網(wǎng)絡(luò);同伴教育

1 引言

作為生活在社會(huì)環(huán)境中的人，社會(huì)交往是不可避免的，也是非常重要的。發(fā)展心理學(xué)指出，在大學(xué)和研究生階段，人們會(huì)更多的選擇社交來(lái)獲得更多的親密感，避免孤獨(dú)感的產(chǎn)生。當(dāng)人們?cè)谏缃贿^(guò)程中受挫時(shí)，孤獨(dú)感和受挫感會(huì)增加，當(dāng)這個(gè)階段我們的孤獨(dú)感和受挫感過(guò)于強(qiáng)烈，而沒(méi)有通過(guò)社交來(lái)獲得親密感，那么我們?cè)谶@一階段的任務(wù)就沒(méi)有完成，就會(huì)影響下一階段的發(fā)展。因此，在這一階段，大學(xué)生要努力提升社會(huì)交往能力，獲得親密感從而健康發(fā)展。然而受到多方面因素的影響，有部分同學(xué)有不同程度的社交障礙，對(duì)生活和工作產(chǎn)生了一定的影響。研究大學(xué)生社交障礙對(duì)大學(xué)生社交能力提升有重要意義，通過(guò)分析社交障礙表現(xiàn)及成因從而給大學(xué)生適合的建議，幫助有社交障礙的大學(xué)生提高社交能力。同時(shí)，為高校大學(xué)生心理健康教育工作提供一定的參考，讓大學(xué)生社會(huì)交往能力和素質(zhì)的培養(yǎng)能得到重視。

2 大學(xué)生社交方面存在的問(wèn)題

2.1過(guò)度依賴社交網(wǎng)絡(luò)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)社交工具大量出現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)社交是指網(wǎng)民以計(jì)算機(jī)，網(wǎng)絡(luò)為中介，以數(shù)字化的符號(hào)為載體進(jìn)行的人與人之間的交往方式。[1]75網(wǎng)絡(luò)社交相比于傳統(tǒng)社交方式的便捷性和開(kāi)放性等優(yōu)勢(shì)，使得網(wǎng)絡(luò)社交成為新時(shí)代的主要交往方式。大學(xué)生渴望交友，渴望獲得更多社會(huì)信息的需求通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社交得到了很大的滿足，因此網(wǎng)絡(luò)社交深受大學(xué)生青睞。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）第45次調(diào)查報(bào)告顯示，截至2020年3月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9。04億，在我國(guó)網(wǎng)民群體中，學(xué)生最多，占比為26。9%。[2]數(shù)據(jù)顯示大部分大學(xué)生每天使用網(wǎng)絡(luò)社交軟件的時(shí)間超過(guò)三小時(shí)。幾乎每位大學(xué)生每天都會(huì)用微信，微博，qq等社交媒體，這些社交網(wǎng)絡(luò)覆蓋了大學(xué)生生活的各個(gè)方面。

由于新型社交媒體信息更新快，資源豐富，大學(xué)生在上課，休息的時(shí)間關(guān)注這些社交媒體信息的更新，使大學(xué)生養(yǎng)成了隨時(shí)查看社交媒體的習(xí)慣，在不知不覺(jué)中占用了大量時(shí)間，同時(shí)讓大學(xué)生在面對(duì)學(xué)習(xí)，生活交際等復(fù)雜繁瑣的事物時(shí)產(chǎn)生逃避心理?，F(xiàn)在手機(jī)上有生活所需的各種應(yīng)用，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，僅有18%的大學(xué)生在遇到問(wèn)題時(shí)選擇求助于身邊的老師，同學(xué)。這種過(guò)度依賴社交媒體的現(xiàn)象，導(dǎo)致大學(xué)生不愿意和人面對(duì)面交流。長(zhǎng)此以往，大學(xué)生不僅在思維方式，價(jià)值觀念等方面容易發(fā)生異變，還會(huì)導(dǎo)致大學(xué)生與人溝通交往能力，適應(yīng)環(huán)境能力減弱，導(dǎo)致人際交往障礙。

2.2缺乏自我認(rèn)知，缺乏自信

自信其實(shí)是自我評(píng)價(jià)的一個(gè)方面，是對(duì)自身能力，價(jià)值等作出客觀，正確評(píng)價(jià)和認(rèn)知。自我認(rèn)知指的是對(duì)自己的洞察和理解，包括自我觀察和自我評(píng)價(jià)，自我觀察是指對(duì)自己的感知、思維和意向等方面的覺(jué)察;自我評(píng)價(jià)是指對(duì)自己的想法、期望、行為及人格特征的判斷與評(píng)估。

健全人格理論認(rèn)為自信是人格健全的關(guān)鍵要素之一，對(duì)于激發(fā)人的潛力和取得成就等方面有很大影響。然而據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，在校大學(xué)生有30-40%比例的人存在自信心不足的狀況，甚至一部分大學(xué)生有強(qiáng)烈的自卑感。

如果一個(gè)人缺乏對(duì)自己的自信，那么他和別人交往時(shí)就會(huì)感到恐懼甚至逃避，不能敞開(kāi)胸懷真誠(chéng)交往。在可以完成的事情面前認(rèn)為自己完成不了，壓抑內(nèi)在能力的發(fā)揮。缺乏自信的同學(xué)一定程度上也缺乏一定的自我認(rèn)知，不知道自己到底有沒(méi)有能力完成工作，而在社會(huì)交往中，自信是建立良好社交關(guān)系的關(guān)鍵，若沒(méi)有自信，在社交過(guò)程中，我們就會(huì)處在非常被動(dòng)的狀態(tài)。

3 大學(xué)生社交能力的影響因素

3.1社會(huì)因素

新型網(wǎng)絡(luò)社交工具的出現(xiàn)，徹底改變了人們的生活方式以及交往方式，網(wǎng)絡(luò)社交已成為現(xiàn)代的主要交流方式。網(wǎng)絡(luò)社交工具的內(nèi)容豐富，信息動(dòng)態(tài)更新快，交流方式開(kāi)放多元等特點(diǎn)受到了大學(xué)生的廣泛追捧。網(wǎng)絡(luò)社交已成為大學(xué)生社會(huì)交往的主流方式。在網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)上，沒(méi)有任何歧視，一切都是平等的，沒(méi)有利益的爭(zhēng)奪，人們之間可以相互得到認(rèn)可，在一定程度上彌補(bǔ)了人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中遭受的挫敗感。然而使網(wǎng)絡(luò)社交代替現(xiàn)實(shí)社交是不可能的，如果人們沉迷于網(wǎng)絡(luò)社交太久，脫離現(xiàn)實(shí)世界，就會(huì)失去和他人，社會(huì)溝通交往的能力，久而久之會(huì)在與人交往中變得不自信，不愿和他人主動(dòng)交往，甚至拒絕社會(huì)化。

社會(huì)時(shí)代的變遷，人們的價(jià)值觀也發(fā)生了很大變化。價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變，會(huì)直接影響人們?cè)谏鐣?huì)交往中的價(jià)值取向。如目前社會(huì)中存在的“利益最大化，效率優(yōu)先，功利化社交”等價(jià)值觀，導(dǎo)致現(xiàn)在的人們耐心下降，不愿意花費(fèi)太多時(shí)間去做對(duì)自己無(wú)用的事情，使得社會(huì)交往越來(lái)越功利和沒(méi)有耐心，這些變化直接影響著大學(xué)生的社交觀念和與他人競(jìng)爭(zhēng)，合作的能力。

3.2學(xué)校因素

在我國(guó)，雖然素質(zhì)教育的呼聲很高，但事實(shí)上升學(xué)考試，專業(yè)技能培養(yǎng)才是重點(diǎn)。在這樣的教育環(huán)境下，學(xué)生更愿意花費(fèi)時(shí)間在學(xué)習(xí)應(yīng)試上，而沒(méi)有更多的意愿去與人交往，去培養(yǎng)自己的興趣愛(ài)好。而在課堂教育上，多的是與升學(xué)考試，專業(yè)知識(shí)有關(guān)的東西，和應(yīng)試無(wú)關(guān)的社會(huì)性課題很少有機(jī)會(huì)可以進(jìn)入課堂教育，即使大學(xué)開(kāi)設(shè)了相應(yīng)的課程，但學(xué)生重視程度不高，多是理論知識(shí)學(xué)習(xí)，難以達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果。

3.3家庭因素

有社交障礙的學(xué)生很大一部分是來(lái)自農(nóng)村，與人交往能力較差的同學(xué)。因?yàn)檗r(nóng)村大學(xué)生家庭條件大部分都比較艱苦，地區(qū)教育資源缺乏，在與別人交往中容易產(chǎn)生比不上別人的想法，容易產(chǎn)生自卑心理。加上家庭賦予的壓力，導(dǎo)致大學(xué)生更容易產(chǎn)生社交方面的障礙。

大部分家庭教育重視的是學(xué)生的考試成績(jī)，而忽視了心理教育，缺乏與人交往方面的教育，導(dǎo)致他們不能很好地處理社交關(guān)系。孩子進(jìn)入大學(xué)后時(shí)，沒(méi)有了親情的陪伴，一個(gè)人更容易產(chǎn)生孤獨(dú)感。另外家長(zhǎng)與人交往時(shí)的行為表現(xiàn)，或?qū)⒆拥慕逃绞?，相處方式不恰?dāng)，也會(huì)對(duì)孩子與人交往時(shí)的行為表現(xiàn)產(chǎn)生不好的影響。

3.4個(gè)人因素

個(gè)性是影響大學(xué)生是否能夠成功進(jìn)行交往的重要因素。人們喜歡和具有良好品質(zhì)的人交往，許多大學(xué)生的社會(huì)交往障礙是由于其不好的品質(zhì)，如：自私，不尊重別人，貪婪，虛偽，沒(méi)有責(zé)任感等。性格內(nèi)向的人往往也不能很好地進(jìn)行社交。因?yàn)閮?nèi)向的人一般不喜歡和人打交道，不善于主動(dòng)去交往。

大學(xué)里人才濟(jì)濟(jì)，有各種各樣的特長(zhǎng)的人，有的大學(xué)生卻沒(méi)有任何特長(zhǎng)，從而產(chǎn)生自己不如人的自卑心理。由于不同的家庭背景，有的人很漂亮，有的人很平凡，由于這些差異，使得有些大學(xué)生產(chǎn)生羞怯，自卑心理，帶著這種心理去交往就產(chǎn)生了不安的感覺(jué)，從而使自己在交往過(guò)程中處于尷尬的境地，影響正常的人際交往。

4 大學(xué)生社交能力提升方法

4.1 多種渠道加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交觀念的引導(dǎo)

從社會(huì)層面來(lái)說(shuō)，政府相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)社交的管理和監(jiān)督，運(yùn)用各種技術(shù)手段對(duì)不健康的內(nèi)容加以遏制，鼓勵(lì)積極向上的信息傳播，嚴(yán)厲打擊各種網(wǎng)絡(luò)犯罪行為，凈化網(wǎng)絡(luò)社交環(huán)境。對(duì)不利于大學(xué)生身心健康的應(yīng)用從設(shè)置用戶權(quán)限等方法來(lái)限制使用，從而保護(hù)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)社交。

從學(xué)校層面來(lái)說(shuō)，創(chuàng)造濃厚的校園學(xué)習(xí)氛圍，開(kāi)辦豐富多彩的活動(dòng)，提供合理的社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)，讓大學(xué)生的校園生活充實(shí)起來(lái)。同時(shí)引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立對(duì)網(wǎng)絡(luò)社交的正確觀念，通過(guò)講座，思政教育等形式，引導(dǎo)大學(xué)生認(rèn)識(shí)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)社交行為，增強(qiáng)大學(xué)生自我保護(hù)意識(shí)和自我控制能力。引導(dǎo)大學(xué)生合理規(guī)劃時(shí)間，合理使用社交網(wǎng)絡(luò)，避免在社交網(wǎng)絡(luò)上花費(fèi)太多時(shí)間和精力。

從家庭層面來(lái)說(shuō)，家長(zhǎng)對(duì)于孩子在學(xué)校的生活要多加關(guān)注，要和孩子多交流，給予孩子足夠的關(guān)心，避免讓孩子產(chǎn)生過(guò)多的孤獨(dú)感，從而防止他們過(guò)度沉迷社交網(wǎng)絡(luò)。

4.2自我社交能力的培養(yǎng)和鍛煉

4.2.1加強(qiáng)自我認(rèn)知和個(gè)性教育，加強(qiáng)自信

庫(kù)利的鏡中自我理論認(rèn)為，人的性格并非是因?yàn)檫z傳而來(lái)的，而是通過(guò)社會(huì)互動(dòng)逐步形成的社會(huì)產(chǎn)物。在日常社交活動(dòng)中，我們會(huì)通過(guò)觀察體會(huì)他人對(duì)我們的態(tài)度與評(píng)價(jià)，從而建立起自我意識(shí)和自我評(píng)價(jià)，對(duì)自我認(rèn)知不足的人很容易被他人的評(píng)價(jià)和看法所左右，以至于失去自己的主見(jiàn)，盲目跟隨大眾。我們通過(guò)對(duì)他人眼中自己形象的想象，對(duì)他人對(duì)這一形象評(píng)價(jià)的想象及某種自我感覺(jué)，構(gòu)成了我們的自我認(rèn)知。

優(yōu)勢(shì)視角的基本原理是指社會(huì)工作者對(duì)任務(wù)的介入，利用自己的專業(yè)敏銳度，去尋找案主本身或者是其周邊環(huán)境中的優(yōu)勢(shì)和資源幫助案主完成既定的目標(biāo)，達(dá)到對(duì)自我的預(yù)期，使他們勇敢去面對(duì)生活中的挫折和不幸，在可能的情況下去改變這種狀態(tài)，而在不能改變時(shí)學(xué)會(huì)如何在這種狀態(tài)下繼續(xù)生活下去，抗拒社會(huì)主流話語(yǔ)的控制。從優(yōu)勢(shì)視角出發(fā)，我們相信每個(gè)人都是獨(dú)特的，有獨(dú)特的能力能夠去應(yīng)對(duì)生活中的困難。優(yōu)勢(shì)視角更多的看重人們?cè)诿鎸?duì)生活中的困難時(shí)，他們所擁有的可以應(yīng)對(duì)困難的內(nèi)在力量和能力，而不是看重人們?cè)趹?yīng)對(duì)困難時(shí)的問(wèn)題。

其實(shí)，每個(gè)人都有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和能力，只是因?yàn)槟承┰虮贿z忘了，這些獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和能力，往往可以讓我們?cè)谌粘Ｉ缃恢懈拥眯膽?yīng)手，對(duì)于提高我們的社會(huì)交往能力有很大的幫助，而且在認(rèn)清自己特有的優(yōu)勢(shì)和能力后，對(duì)以后可以更好的面對(duì)生活中的困難，適應(yīng)新的環(huán)境變化有很大幫助。

通過(guò)“鏡中自我理論”讓大學(xué)生進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自己，改變以前對(duì)自己的錯(cuò)誤認(rèn)知，從而增加大學(xué)生在社會(huì)交往方面的信心，并結(jié)合優(yōu)勢(shì)視角理論，讓大學(xué)生在社會(huì)交往中更能發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。

4.2.2建立積極健康的人際關(guān)系，培養(yǎng)交往能力

大學(xué)生要建立積極健康的人際關(guān)系，必須要培養(yǎng)自己的交往能力，一是要培養(yǎng)自己的興趣愛(ài)好，積極參加各種群體活動(dòng)，擴(kuò)大自己的交友面;二是好好學(xué)習(xí)，多讀書(shū)，不斷拓寬自己的眼界和知識(shí)，在與別人交談的時(shí)候就會(huì)言之有物，更有自信;三是要積極大膽參加各種社交活動(dòng)，培養(yǎng)自己的社交能力，特別是校園文化活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐，從實(shí)踐中鍛煉自己的社交能力。四是經(jīng)常參加體育鍛煉，提高外貌自信，保持良好的心態(tài)，改善大學(xué)生過(guò)度的孤獨(dú)感，增進(jìn)大學(xué)生的人際交往。

4.3實(shí)行同伴教育，增強(qiáng)教育效果

同伴教育指的是人們通常愿意聽(tīng)取年齡相仿、知識(shí)背景相近的同伴，朋友的意見(jiàn)和建議，利用同齡人互相理解，分享自己的經(jīng)驗(yàn)與困惑的解決方法來(lái)解決同學(xué)們生活中遇到的問(wèn)題。和同齡的人傾訴，是人們遇到問(wèn)題時(shí)常用的解決辦法，不僅能得到體諒還能得到客觀的建議。大學(xué)生經(jīng)常會(huì)有社交方面的困惑與害怕自己處理不好人際交往關(guān)系的焦慮，而大學(xué)生又羞于跟身邊的老師，朋友啟齒，更多的是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)抒發(fā)自己的困惑和情緒，而長(zhǎng)期依賴網(wǎng)絡(luò)社交會(huì)導(dǎo)致在現(xiàn)實(shí)生活中溝通能力下降，加深大學(xué)生在社交方面的不自信。為大學(xué)生提供一個(gè)穩(wěn)定的平臺(tái)和組織，有困惑的同學(xué)在有同樣困惑的同學(xué)面前不會(huì)感到不好意思，同學(xué)們有共同語(yǔ)言，進(jìn)而可以進(jìn)行無(wú)障礙的溝通，對(duì)對(duì)方的遭遇可以充分理解，對(duì)有相同遭遇的同學(xué)提出自己的建議和鼓勵(lì)，也能對(duì)自己的問(wèn)題產(chǎn)生思考和接受。在大家彼此的分享交流中可以充分感受到大家的關(guān)愛(ài)。在這種同伴關(guān)系下開(kāi)展分享活動(dòng)的教育形式，大學(xué)生往往能夠聽(tīng)取或采納同伴的意見(jiàn)和建議，教育效果更好。

5 總結(jié)

社會(huì)交往能力是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，社會(huì)交往能力高的學(xué)生能夠更好地處理人際關(guān)系，適應(yīng)新的環(huán)境，能更好地融入社會(huì)生活，從而獲得更全面的發(fā)展。目前部分大學(xué)生常常因?yàn)槿穗H關(guān)系處理不當(dāng)而導(dǎo)致同學(xué)矛盾，社會(huì)交往能力不足而找不到合適的工作等，因此大學(xué)生的社會(huì)交往觀念需要引導(dǎo)，社會(huì)交往能力需要培養(yǎng)而獲得提升，提高社會(huì)交往能力，對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生而言非常重要。

隨著近年來(lái)全球化的不斷發(fā)展，催生了許多新興產(chǎn)業(yè)，而對(duì)于就業(yè)人員的素質(zhì)要求也有了更高要求?；谶@一環(huán)境，大學(xué)生與人交往的能力就顯得非常重要，與大學(xué)生的畢業(yè)就業(yè)息息相關(guān)。高校、社會(huì)與家庭都應(yīng)充分重視大學(xué)生社交能力的培養(yǎng)，尤其是高校作為大學(xué)生社交能力培養(yǎng)的重要主體，必須采取有效措施提升社交能力教育質(zhì)量，提高大學(xué)生的社交能力，為大學(xué)生就業(yè)奠定良好基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

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基金項(xiàng)目：

本文屬2019年國(guó)家級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目《大學(xué)生社交障礙分析及社交能力提升對(duì)策》（編號(hào)：201910378278）研究成果。