一、問題的提出

由于受新冠肺炎疫情影響，教育部決定推遲2020年春季開學(xué)時(shí)間，要求高校積極開展在線教學(xué)活動，實(shí)現(xiàn)“停課不停教、不停學(xué)”，保證疫情防控期間教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)質(zhì)量。如何確保在線教學(xué)的進(jìn)度和質(zhì)量是高校在疫情防控期間面臨的主要問題。如何在短期內(nèi)通過個(gè)性化和精準(zhǔn)化教師培訓(xùn)，有效提升教師在線教學(xué)能力是確保在線教學(xué)進(jìn)度和質(zhì)量的關(guān)鍵，也是落實(shí)教育部“停課不停學(xué)”要求的核心。

在疫情防控期間大規(guī)模開展在線教學(xué)，對絕大多數(shù)老師而言，都是一次全新的嘗試。由于他們對于如何開展線上教學(xué)既缺乏必要的理論了解、更沒有相應(yīng)實(shí)踐授課經(jīng)驗(yàn)。學(xué)校如何組織和指導(dǎo)老師們合理選擇在線教學(xué)形式、有效組織在線教學(xué)、確保線上教學(xué)與線下教學(xué)質(zhì)量等效是當(dāng)前需要解決的重要問題。

成都師范學(xué)院認(rèn)真落實(shí)教育部“停課不停學(xué)”要求，通過問卷調(diào)查了解教師在線教學(xué)能力現(xiàn)狀，結(jié)合不同階段疫情發(fā)展對在線教學(xué)的要求，建立并實(shí)施了“三階段三提升”的教師在線教學(xué)能力精準(zhǔn)培訓(xùn)模式并進(jìn)行實(shí)踐，取得了不錯(cuò)的效果，為更多高校教師的在線教學(xué)能力培訓(xùn)提供了參考。

二、“三階段三提升”教師在線教學(xué)能力培訓(xùn)模式建構(gòu)

（一）教師在線教學(xué)調(diào)查結(jié)果

為有效做好疫情防控背景下教師在線教學(xué)培訓(xùn)，提升教師在線教學(xué)培訓(xùn)組織與實(shí)施成效、確保教學(xué)質(zhì)量。本文以成都師范學(xué)院為研究對象，在2020年2月中旬，面向?qū)W校教師進(jìn)行了在線調(diào)查。調(diào)查的主要內(nèi)容包括教師的“線上教學(xué)經(jīng)歷”“在線教學(xué)方式選擇”“最感興趣的培訓(xùn)內(nèi)容”以及對在線教學(xué)的“認(rèn)同、自信、授課意愿和成效預(yù)期”及“關(guān)心的內(nèi)容”等。調(diào)查通過“問卷網(wǎng)”組織實(shí)施，共回收有效問卷336份，調(diào)查樣本基本信息如表1所示。

1.教師對于疫情防控期間開展線上教學(xué)的認(rèn)同與支持較高

調(diào)查從三個(gè)層面了解老師對開展在線教學(xué)的支持情況，結(jié)果如下：（1）64.88%的教師對疫情防控期間高校開展在線教學(xué)的內(nèi)涵的比較了解;（2）57.44%的調(diào)查對象對疫情防控期間學(xué)校開展在線教學(xué)表示認(rèn)同，25 38%表示無所謂，17.76%持反對意見;（3）約56.25%的老師愿意嘗試開展線上教學(xué)活動，18 75%的老師反對，25.38%沒有明確的態(tài)度。由此可知，教師對于在線教學(xué)的理解程度及其對學(xué)校開展該項(xiàng)工作的支持程度較高。學(xué)校要努力爭取選擇“無所謂”（25%左右）的老師積極認(rèn)同并投入到學(xué)校的在線教學(xué)工作，同時(shí)要了解他們持反對意見的具體原因，并采取針對性措施盡最大努力提高老師們對在線教學(xué)的認(rèn)可與支持。

2.在線教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)不足，急需針對性培訓(xùn)

在此次疫情之前，在線教學(xué)通常被作為課堂教學(xué)的補(bǔ)充或拓展，或者是少數(shù)教師開展“混合式”教學(xué)改革的實(shí)踐性課程，甚至是集全校之力打造的試點(diǎn)性課程。此次對“是否有過在線教學(xué)經(jīng)歷”調(diào)查也客觀反映了這一現(xiàn)象。參與調(diào)查的老師們對開展在線教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足，僅6.25%的教師常態(tài)開展在線教學(xué)活動，有近30%的教師從未組織過學(xué)生開展在線教學(xué)。這對于在此次疫情防控期間大規(guī)模開展線上教學(xué)帶來巨大挑戰(zhàn)，需要通過精準(zhǔn)培訓(xùn)以提升教師的在線教學(xué)能力。

調(diào)查結(jié)果還顯示，78.57%的老師對開展線上教學(xué)活動所需的技術(shù)應(yīng)用能力比較擔(dān)心，91.96%的教師認(rèn)為開展在線教學(xué)活動前需要有針對性培訓(xùn)。在預(yù)設(shè)的與在線教學(xué)緊密相關(guān)的12個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目中，參與調(diào)查的教師針對培訓(xùn)項(xiàng)目的選擇共有1779人次，人均希望參加5.29個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目。老師們非常關(guān)注在線教學(xué)平臺操作、學(xué)生互動、視頻資源獲取和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控方面的培訓(xùn)，而對在線教學(xué)相關(guān)理論知識等的培訓(xùn)重視不夠。由此觀之，針對疫情防控背景下的教師在線教學(xué)培訓(xùn)，應(yīng)以在線教學(xué)應(yīng)用（在線教學(xué)過程及學(xué)生管理）為基礎(chǔ)，以教學(xué)質(zhì)量管理（在線答疑、互動與指導(dǎo)，學(xué)生管理，質(zhì)量監(jiān)控）為核心，兼顧課程設(shè)計(jì)與資源準(zhǔn)備等領(lǐng)域。

3.愿意投入在線教學(xué)，高度關(guān)注教學(xué)質(zhì)量

在線教學(xué)的投人情況如下：81.85%的教師表示會嚴(yán)格按照教學(xué)大綱要求安排各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)，83.03%的教師表示“愿意投入更多的實(shí)踐和精力以確保在線教學(xué)質(zhì)量”，37.79%的教師表示“有信心確保在線教學(xué)與線下課堂教學(xué)質(zhì)量等效”（均值為3.11），33.92%的教師“相信學(xué)生能夠保質(zhì)保量完成各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)”（均值為2.93），80.35%的教師表示在疫情防控期間能夠主動完成在線教學(xué)工作并爭取有所創(chuàng)新。

通過對“開展在線教學(xué)關(guān)心問題”進(jìn)行關(guān)鍵詞整理，生成詞云，發(fā)現(xiàn)提高教學(xué)質(zhì)量是老師們高度關(guān)注的話題，主要表現(xiàn)為四個(gè)方面：一是認(rèn)為在線教學(xué)缺乏現(xiàn)場獲得感和課堂互動，難以保證教學(xué)質(zhì)量;二是認(rèn)為學(xué)生線上學(xué)習(xí)行為難以監(jiān)管，擔(dān)心學(xué)生不能按照要求完成學(xué)習(xí)，從而影響教學(xué)質(zhì)量;三是擔(dān)心疫情結(jié)束后，不知道如何將在線教學(xué)與線下教學(xué)有機(jī)銜接，從而影響教學(xué)質(zhì)量。

總之，調(diào)查從“主觀意愿、（在線）教學(xué)經(jīng)歷、教學(xué)投入和質(zhì)量預(yù)期”四個(gè)維度對教師進(jìn)行了較為全面的了解?？傮w來看，教師對于做好在線教學(xué)的主觀意愿較為強(qiáng)烈，愿意投入時(shí)間和精力做好在線教學(xué)工作，這為疫情期間推進(jìn)在線教學(xué)奠定了較好基礎(chǔ)。但由于在線教學(xué)經(jīng)歷嚴(yán)重不足，老師對如何確保在線教學(xué)的質(zhì)量高度關(guān)注，這急需通過有針對性的培訓(xùn)提升教師在線教學(xué)能力。

（二）“三階段三提升”教師在線教學(xué)培訓(xùn)模式建構(gòu)

結(jié)合疫情防控形勢變化，針對高校教師在線教學(xué)的需要和普遍關(guān)心的問題，學(xué)校建立了“三階段三提升”的教師培訓(xùn)模式（如圖1所示）。

1.第一階段——用起來，保教學(xué)：在線教學(xué)開課前的1-2周，這一階段的工作重心是確保在線教學(xué)能夠順利開展，老師們更多關(guān)注的是課程平臺的操作性問題，培訓(xùn)核心以平臺應(yīng)用操作為主的信息技能、軟件操作培訓(xùn)。

2.第二階段——動起來，穩(wěn)質(zhì)量：在線教學(xué)開課后的1-2周。在經(jīng)過1-2周的線上教學(xué)實(shí)踐后，老師們對于各類精品課程資源平臺、直播平臺的操作基本熟悉，老師們在教學(xué)質(zhì)量方面提出更高的要求，培訓(xùn)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了對在線教學(xué)過程、教學(xué)互動的精心設(shè)計(jì)、實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控。

3.第三階段——活起來，促發(fā)展：在學(xué)生返校上課前的1-2周。學(xué)校要統(tǒng)籌考慮線上教學(xué)與線下的銜接與融合，教師培訓(xùn)重心是基于“金課”的混合式教學(xué)理念、模式和實(shí)踐與應(yīng)用，幫助老師們靈活開展線上線下教學(xué)改革，全面推進(jìn)學(xué)校“金課”建設(shè)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的提檔升級。

三、“三階段三提升”教師在線教學(xué)能力培訓(xùn)實(shí)踐

成都師范學(xué)院是四川省省屬本科師范學(xué)院，有17個(gè)二級學(xué)院、32個(gè)普通本科專業(yè)、15000余學(xué)生。2020春季學(xué)期，學(xué)校共開設(shè)課程1887門次，授課教師734人次，學(xué)校定于3月2日全面實(shí)施在線教學(xué)，要在短時(shí)期內(nèi)全面開展在線教學(xué)面臨巨大壓力。

為確保在線教學(xué)有效實(shí)施，學(xué)校制定了在線教學(xué)整體實(shí)施方案，為老師們推薦了“引進(jìn)優(yōu)質(zhì)課程、自建課程、在線直播”三種在線教學(xué)形式，引進(jìn)課程資源授課主要依托智慧樹和中國大學(xué)MOOC網(wǎng)授課，自建資源授課主要依托學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺組織教學(xué)，在線直播則推薦老師們將“騰訊會議”與uCLASS智慧教學(xué)平臺結(jié)合使用。教育信息化推進(jìn)辦公室負(fù)責(zé)全校教師的在線教學(xué)能力培訓(xùn)，科學(xué)設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容、按三階段實(shí)施教師在線教學(xué)能力培訓(xùn)，有效保障了在線教學(xué)的順利實(shí)施。

（一）第一階段：用起來、保教學(xué)（2g20日至3月1日）

學(xué)校組建了5個(gè)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)（網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺支持團(tuán)隊(duì)、智慧樹平臺支持團(tuán)隊(duì)、中國大學(xué)MOOC平臺支持團(tuán)隊(duì)、UCLASS智慧教學(xué)平臺支持團(tuán)隊(duì)、網(wǎng)絡(luò)故障處理和技術(shù)保障團(tuán)隊(duì)）全面提供在線教學(xué)技術(shù)支持。本階段培訓(xùn)圍繞“平臺操作—課程建設(shè)一試教試用”主線進(jìn)行，主要解決老師們對各平臺的技術(shù)操作和課程建設(shè)問題，確?！皶闷脚_、能夠教學(xué)”，這一階段具體安排如表2所示。（1）平臺操作培訓(xùn)：同時(shí)開展全員通識培訓(xùn)，主要解決老師們對在線教學(xué)平臺的操作性問題。全體參培教師自主學(xué)習(xí)各教學(xué)平臺的操作手冊、微課視頻等培訓(xùn)資料，技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)進(jìn)行在線答疑和指導(dǎo)確保老師們在平臺上把課程建起來。（2）課程建設(shè)培訓(xùn)：以二級學(xué)院為培訓(xùn)單位，從技術(shù)操作角度培訓(xùn)老師們建設(shè)在線課程、組織教學(xué)資源和指導(dǎo)學(xué)生注冊等，有效地把課程建起來、把學(xué)生組織起來。（3）試講試教指導(dǎo)：推進(jìn)教師在線教學(xué)實(shí)踐，指導(dǎo)教師開展線上教學(xué)的試講試教，突破教師在線教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足的瓶頸，解決教師試教過程中遇到的特殊問題，確保在線教學(xué)順利實(shí)施。

3月2日，學(xué)校線上教學(xué)首日開課，各教學(xué)平臺運(yùn)行正常，課堂教學(xué)平穩(wěn)有序。當(dāng)日有488門課程同時(shí)上線，293位老師通過智慧樹、中國大學(xué)MOOC網(wǎng)、UCLASS智慧教學(xué)平臺和學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺等多個(gè)平臺授課，上課學(xué)生達(dá)24849人次。3月2日至3月6日，上課教師共有1359人次，共發(fā)布作業(yè)及在線測試3463次，參與學(xué)習(xí)的學(xué)生共計(jì)122841人次，到課率達(dá)99.42%，學(xué)生滿意度為98.3%。

（二）第二階段：動起來、提質(zhì)量（3月2日至在線教學(xué)結(jié)束前2周）

3月8日，我們又對教師進(jìn)行了一次調(diào)研。大多數(shù)老師都能夠熟練使用平臺建課、授課、演示、后臺數(shù)據(jù)獲取、互動與交流功能，平臺的技能型操作已經(jīng)不再是老師們關(guān)注的重點(diǎn)。

結(jié)合師生反饋情況來看，老師們基本解決了知識傳遞的問題，教學(xué)重心轉(zhuǎn)為在線教學(xué)指導(dǎo)、學(xué)習(xí)反饋、知識創(chuàng)造和實(shí)踐應(yīng)用等問題。約89.88%的教師希望得到“線上教學(xué)方法、調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、師生互動方法和使用后臺數(shù)據(jù)”）這幾項(xiàng)都是與提高教學(xué)質(zhì)量密切相關(guān)）培訓(xùn)。由此觀之，我們要從多個(gè)視角來不斷優(yōu)化教學(xué)策略，解決教學(xué)中存在的問題，從而提高教學(xué)質(zhì)量。

綜上所述，這一階段在線教學(xué)對教師的要求是要把功夫放在讓學(xué)生如何動起來、做起來、討論起來，教師的角色如何從單一的講授，走向設(shè)計(jì)、指導(dǎo)、幫助、干預(yù)等多元化角色。這一階段的教師培訓(xùn)轉(zhuǎn)為答疑和輔導(dǎo)，重在解決在線教學(xué)過程中學(xué)校師生遇到的相關(guān)技術(shù)問題，加速提升教師線上教學(xué)的能力。重點(diǎn)引入和安排《在線教學(xué)高效互動策略與效果》《在線教學(xué)課程設(shè)計(jì)》《學(xué)生在線學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用》《在線教學(xué)互動策略與實(shí)踐》《如何設(shè)計(jì)以活動為中心的在線教學(xué)》《在線教學(xué)質(zhì)量管理與評價(jià)》《基于小組合作的在線教學(xué)設(shè)計(jì)》《在線教學(xué)互動指導(dǎo)》等培訓(xùn)課程，同時(shí)根據(jù)教師的需求適時(shí)推出合適的培訓(xùn)項(xiàng)主題，有針對性地提高教師的在線教學(xué)創(chuàng)新應(yīng)用能力，確保線上教學(xué)與線下課堂教學(xué)質(zhì)量等效。

（三）第三階段：活起來、促發(fā)展f在線教學(xué)結(jié)束前2周至學(xué)生返校后2周）

隨著疫情防控形勢好轉(zhuǎn)，學(xué)生也必將返回校園。在這一時(shí)期，學(xué)校教師的課程建設(shè)能力和教學(xué)水平都得到相應(yīng)提升：通過引進(jìn)名校精品在線課程開展在線教學(xué)，促進(jìn)和帶動了本校對應(yīng)課程和教師（團(tuán)隊(duì)）的發(fā)展，提升了教師課程建設(shè)能力;通過自建SPOC課程開展教學(xué)的老師，也完全掌握了線上課程建設(shè)的策略與方法;通過直播開展教學(xué)的教師們則很好地實(shí)踐了混合式教學(xué)模式。我們認(rèn)為，學(xué)生返校后，教師要根據(jù)實(shí)際情況逐步過渡到正常教學(xué)模式，推薦繼續(xù)采用混合式教學(xué)。

因此，這一階段培訓(xùn)要聚焦線上線下課程的銜接、混合式教學(xué)理論與應(yīng)用、“金課”建設(shè)等主題。其目的是要進(jìn)一步鞏固老師們在線教學(xué)的成果，提倡和支持老師們把線上教學(xué)靈活應(yīng)用起來，大力推動在線開放課程建、用、學(xué)，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)質(zhì)量‘變軌超車，全面促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)的創(chuàng)新發(fā)展。

作者簡介：

唐瓷：副教授，研究方向?yàn)榻逃夹g(shù)（cc@cdnu.edu.cn）。