那宇潔 中國人民大學(xué)

“90后”員工是一個特殊的群體，大部分都是獨生子女，并且從小生活優(yōu)越，互聯(lián)網(wǎng)、市場經(jīng)濟伴隨著90后長大，每個90后員工都具備獨特的性格特點，相比80后與70來說，90后在員工管理上更加困難。高質(zhì)量的企業(yè)管理便是將每個人員工的最大優(yōu)勢發(fā)揮出來，充分規(guī)避不同員工們身上存在的弊端，有針對性的開展個性化管理。在全球化、市場化、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境之下，90后員工們自身個性叛逆，并且具備自我意識，個性張揚，具備獨特的鮮明特點。所以，企業(yè)管理者想要最大程度上展現(xiàn)出90后員工的價值、規(guī)避90后員工身上存在的局限性，就應(yīng)該深入對90后員工們進(jìn)行詳細(xì)分析與思考，將90后的價值與企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)進(jìn)行緊密結(jié)合，構(gòu)建出完善的企業(yè)員工管理策略，切實有的將90后人力資源效率展現(xiàn)出最大效用。本文將針對新形勢下企業(yè)管理者對“90后”員工的管理進(jìn)行詳細(xì)分析。

一、“90后”員工性格特點分析

（一）熱衷于創(chuàng)新

在互聯(lián)網(wǎng)時代之下，互聯(lián)網(wǎng)覆蓋到了人們生活當(dāng)中各個層次上，并且以勢不可擋的形式遍布全球?；ヂ?lián)網(wǎng)興起與發(fā)展的時間，與90后員工生長的時間線與時間點相結(jié)合。在互聯(lián)網(wǎng)的影響與推動之下，90后員工的視野更加開闊，思維也更加活躍[1]。豐富想象力和創(chuàng)造力，促使這群年輕人有著特立獨行、喜歡創(chuàng)新、敢于接受挑戰(zhàn)、積極進(jìn)取等諸多強烈的愿望。信息化互聯(lián)網(wǎng)時代為90后員工帶來了更加廣闊的世界、更靈活的思維。

（二）積極樂觀但浮躁

90后員工們80%以上都接受了高中以上的教育，因為生活相對較為富足，90后員工很少受到大的變動和變故，對這個世界的任何事物都抱有幻想和樂觀態(tài)度。并且很多90的知識水平涉及的相對較為廣泛，并且具備一定的自主學(xué)習(xí)能力，促使90后員工們的學(xué)習(xí)能開較強，對于一切事物抱有樂觀性[2]。正因為90后并沒有經(jīng)歷過多少挫折，促使著很多90后即使年紀(jì)很大，但是性格仍較為浮躁，做事缺乏持久力和恒心。

（三）重視自主意識

90后一般都是獨生子女，兩代人都圍繞這一個核心，導(dǎo)致90后的員工們從小就受到父母、祖父母的寵愛，久而久之便產(chǎn)生了一種強烈的優(yōu)越感，并對自我的評價與認(rèn)知相對較高。長久之下，學(xué)生們會對自我產(chǎn)生一種認(rèn)知偏差，過度自我、過度喜歡證明并展示自我，很容易造成以自我為中心的現(xiàn)象，自主意識極強。

二、“90后”員工性相對優(yōu)勢、劣勢

（一）相對優(yōu)勢

90后的員工們生活在互聯(lián)網(wǎng)全面普及的時代，在信息化知識迅速發(fā)展的當(dāng)下，90后員工們所獲取的信息更加多元化，具備跨文化理解能力。因為受到了諸多文化與思想的熏陶，90后更加可以接受新鮮事物與新鮮變革，能夠有效促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和革新。此外，90后的員工們都具備自信的特點，寬松的教育體制與環(huán)境啊，導(dǎo)致90后受到多元化的開放式教育，遇到困難時也容易快速樹立起自信，對于未來與未知充滿信息。90后能夠在積極展示自信的同時，養(yǎng)成學(xué)生們自主獨立、不隨波逐流、堅持自我的能力。

（二）相對劣勢

相比70后和80后來說，90后的員工們都非常爭強好勝、自信心較強，很多90后們寧愿失業(yè)也不愿意被忽視、被冷落。并且，嚴(yán)格的企業(yè)規(guī)章管理制度很難適應(yīng)90后的特點，因為90后從小就喜歡自由，不喜歡束縛。好高騖遠(yuǎn)的心態(tài)導(dǎo)致90后的心情也相對浮躁，心很難靜下來，面對一些事情心血來潮，若發(fā)現(xiàn)一點困難則會想著脫離，這也導(dǎo)致90后換工作的頻率較快。若在這家企業(yè)出現(xiàn)挫折，那么很多90后則會去其他企業(yè)，導(dǎo)致90后的失業(yè)率也相對較高、跳槽可能性較高。

三、新形勢下企業(yè)管理者對“90后”員工的管理策略

（一）認(rèn)真指點、杜絕指手畫腳

在實際開展員工管理的過程中，很多老員工為了讓新員工快速成長，則會利用一些指令、束縛的形式，讓新員工們快速成長。尤其是針對剛剛進(jìn)入到社會的90后來說，初入職場當(dāng)中很容易挫傷90后們的學(xué)習(xí)工作積極性[3]。所以，在針對此類問題時，企業(yè)管理者必須要正確引領(lǐng)80后、70后等老員工的思想，有耐心、細(xì)心、認(rèn)真的對90后新員工進(jìn)行指導(dǎo)、指點。不能倚老賣老，員工管理真必須要以身作則，以朋友的態(tài)度來對待90后的員工們，有針對性的讓90后員工們感受到來自管理者、老員工們的親切之情。一般情況下，90后員工們初入職場都會呈現(xiàn)出“斗志高昂、熱情自信”的情感，但是過一段時間“精氣神”便會有所下降，任何一個小問題都會影響90后員工們的心跳。企業(yè)管理者與領(lǐng)導(dǎo)者，必須要時時刻刻關(guān)注90后員工們的心態(tài)變化，有針對性的針對90后員工們實際遇到的心理問題進(jìn)行疏導(dǎo)。展現(xiàn)90后的角度來思考問題，多多給予90后員工鼓勵和贊揚，并且向他們灌輸感恩的思想價值觀念，不能因為自己是管理者便給90后施加壓力和威嚴(yán)。

（二）有針對性的開展人性化管理

為了讓90后更加快速、舒適的融入到公司整體氛圍當(dāng)中，并且展現(xiàn)出90后員工自身的優(yōu)勢專長，企業(yè)管理者必須要結(jié)合自身企業(yè)實際情況、90后員工們的實際情況，以“人性化管理”為基礎(chǔ)，制定出有針對性的90后人員管理內(nèi)容。因為90后員工們自身的成長環(huán)境不同，所以90后員工們具備個性、思維活躍。相比80后與70后員工來說，90后存在浮躁、不安于現(xiàn)狀的情緒和的心態(tài)，這也造成90后員工跳槽率更高?？v觀當(dāng)前人才市場來說，90后員工們呈現(xiàn)出一種“旅游式”工作的形式，因為職業(yè)喜好轉(zhuǎn)變、工作困難轉(zhuǎn)變等諸多因素，導(dǎo)致90后人才流失率相對較高。為了讓90后員工強化自身的責(zé)任感、強化團隊意識，就需要針對90后員工開展有針對性的管理與團建活動。踐行“以人為本”的工作理念們，真切的讓廣大員工們認(rèn)識到團結(jié)合作的重要性、團隊的重要性，并培養(yǎng)他們的責(zé)任感，真正的通過“情感”來打動90后員工們。

（三）高效運用“情感”管理模式

相比傳統(tǒng)企業(yè)管理的“說教”形式來說，90后員工們更加適應(yīng)有彈性、靈活的管理方式，更加注重精神以及情感層次上依托。想要實現(xiàn)企業(yè)高效管理、留住90后人才，就應(yīng)該從長遠(yuǎn)角度出發(fā)，認(rèn)識到每個90后自身具備的潛能，以90后未來發(fā)展為根本，幫助90后來科學(xué)合理設(shè)置自己的人生規(guī)劃。企業(yè)管理人員應(yīng)該人力資源管理戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，對90后人才開展有針對性的人生規(guī)劃，實事求是的讓員工們感興趣的范疇當(dāng)中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。利用薪資獎勵、趣味化驅(qū)動等手段，讓90后融入到自己喜歡的工作當(dāng)中，真正讓他們從被動接受到主動融入。顧及到90后員工們的情感變動、情感變化，并且通過感化的形式，為90后員工們開展職業(yè)生涯規(guī)劃。充分讓90后員工們感受到企業(yè)文化的溫暖與溫度，利用薪資鼓勵的形式讓90后員工們的發(fā)現(xiàn)與企業(yè)發(fā)展進(jìn)行緊密結(jié)合，展現(xiàn)90后員工們的鮮活發(fā)展動力。

四、企業(yè)管理者培養(yǎng)90后人才的途徑

（一）明確人才培養(yǎng)目標(biāo)

在開展90后人才培養(yǎng)的過程中，必須要對不通過員工開展清晰定位。在每個90后人才在開展工作的過程中，應(yīng)該明針對每個項目開展明確期望，明確每個項目的目標(biāo)。結(jié)合90后員工們的實際情況來制定工作任務(wù)的難易程度。讓90后員工們能夠在一定的努力下獲取成就感，并且明確針對某個方向進(jìn)行努力，全面調(diào)動起廣大員工們實現(xiàn)工作目標(biāo)的積極性。認(rèn)可90后的才能、并給與適當(dāng)?shù)墓膭?，激?0后員工的能力培養(yǎng)積極性。

（二）合理開展專業(yè)能力培訓(xùn)

任何企業(yè)的員工都需要不斷學(xué)習(xí)、不斷豐富自身知識，才能夠得到自身的可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)前很多90后在來到企業(yè)之后，都需要進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)、專業(yè)知識再次學(xué)習(xí)。為了讓90后能夠在工作之后得到成長，就應(yīng)該結(jié)合90后的實際特點，開展具備科學(xué)合理性的培訓(xùn)工作。讓90后在一個和諧、寬松、自由的氛圍下，對本企業(yè)崗位的專業(yè)理論知識、專業(yè)實踐知識等諸多內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)。不斷強化90后自身專業(yè)職業(yè)能力，讓90后面對崗位工作時可以獨當(dāng)一面，強化90后專業(yè)職業(yè)技能。

（三）增強90后員工團隊凝聚力

團隊凝聚力和團隊忠誠度是留住和激勵90后員工的關(guān)鍵，正確激勵能夠讓90后的員工們對企業(yè)產(chǎn)生依賴，并且感受到企業(yè)的文化，增強對團隊的認(rèn)同感。甚至，很多90后之所以會留在企業(yè)其薪資水平和團隊文化氛圍較為熱烈。團隊是社交和專業(yè)技能的源泉，積極強化集體文化，將90后喜歡的公司文化和公司氛圍，融入到企業(yè)文化當(dāng)中。鼓勵90后進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，企業(yè)應(yīng)該給予90后員工們成長機會與實踐機會，讓員工們在企業(yè)當(dāng)中與企業(yè)共同發(fā)展與成長。充分調(diào)動起廣大90后員工們的創(chuàng)新能力、創(chuàng)造能力，展現(xiàn)出90后員工們的職業(yè)專長，促進(jìn)企業(yè)和員工們共同發(fā)展。

五、結(jié)語

總而言之，企業(yè)管理者必須要認(rèn)識到90后人才培訓(xùn)與管理的重要性。充分感知90后的特點和優(yōu)勢劣勢，并開展有針對性的90后人才管理。企業(yè)管理人員在實際開展90后管理的過程中，應(yīng)該認(rèn)真指點90后員工、杜絕指手畫腳。有針對性的開展人性化管理并高效運用“情感”管理模式，讓90后員工在和諧、開心、自由的氛圍當(dāng)中展現(xiàn)出自身最大優(yōu)勢，切實促進(jìn)企業(yè)與90后員工的可持續(xù)發(fā)展。