胥偉嵐

【內(nèi)容摘要】本文基于相關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)我國(guó)教育網(wǎng)絡(luò)輿情的研究熱點(diǎn)進(jìn)行了分析，指出了我國(guó)教育網(wǎng)絡(luò)輿情研究近年來(lái)在研究視角、研究方法和理論范式等方面的多重轉(zhuǎn)向。

【關(guān)鍵詞】教育網(wǎng)絡(luò)輿情;研究熱點(diǎn);多重轉(zhuǎn)向

智能互聯(lián)背景下，新輿情生態(tài)給教育網(wǎng)絡(luò)輿情研究帶來(lái)了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。由于虛擬社會(huì)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)疊加互嵌，教育事件經(jīng)公眾輿論發(fā)酵可能發(fā)展成聲勢(shì)浩大的輿情，對(duì)社會(huì)產(chǎn)生巨大影響。因此，教育網(wǎng)絡(luò)輿情不僅是社會(huì)輿論的重要組成部分，也是學(xué)界關(guān)注的重要領(lǐng)域。盡管我國(guó)教育網(wǎng)絡(luò)輿情研究已碩果累累，但多從教育學(xué)視角研究教育輿情的引導(dǎo)、管理，研究?jī)?nèi)容分散且重復(fù)、議題碎片化。智能互聯(lián)時(shí)代新的網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài)給輿情研究帶來(lái)了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，有必要根據(jù)我國(guó)教育網(wǎng)絡(luò)輿情研究的現(xiàn)實(shí)情境，結(jié)合知識(shí)圖譜構(gòu)建方法，對(duì)輿情熱點(diǎn)議題進(jìn)行可視化分析，檢視現(xiàn)有研究?jī)?nèi)容，并從研究視角、研究方法以及理論范式上審慎考量我國(guó)教育網(wǎng)絡(luò)輿情研究的多重轉(zhuǎn)向。

一、研究數(shù)據(jù)采集

為了全面、清晰地了解我國(guó)教育網(wǎng)絡(luò)輿情的研究脈絡(luò)，本研究采用兩步驟的文獻(xiàn)收集法：①一是利用中國(guó)知網(wǎng)和萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)近十年相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行檢索，采用檢索方式為“主題=（網(wǎng)絡(luò)輿情+網(wǎng)絡(luò)輿論）×（教育+高校+學(xué)生）”，共檢索到相關(guān)文獻(xiàn)1525篇，剔除誤檢記錄后形成文獻(xiàn)清單;二是從文獻(xiàn)清單中依次提取論文篇名輸入Google Scholar進(jìn)行補(bǔ)漏，直至文獻(xiàn)清單不再有新的相關(guān)文獻(xiàn)添加為止。以上步驟的執(zhí)行時(shí)間截止日期為2019年12月31日，最終獲得相關(guān)文獻(xiàn)905篇。然后運(yùn)用文獻(xiàn)題錄分析工具、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析工具，以及可視化分析工具對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行深入檢視、分析，從而考察我國(guó)教育網(wǎng)絡(luò)輿情研究的發(fā)展?fàn)顩r與基本特征。

二、我國(guó)教育網(wǎng)絡(luò)輿情研究熱點(diǎn)分析

（一）當(dāng)前我國(guó)教育網(wǎng)絡(luò)輿情研究產(chǎn)出趨勢(shì)

從發(fā)文量維度看，我國(guó)教育網(wǎng)絡(luò)輿情研究的年發(fā)文量在時(shí)間軸上呈現(xiàn)出明顯的“J”型分布（如下圖1所示）。對(duì)精煉后的905篇文獻(xiàn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，我國(guó)相關(guān)研究起步較晚，2009年黨的十七屆四中全會(huì)提出“注重分析網(wǎng)絡(luò)輿情”，才引起學(xué)者們對(duì)教育網(wǎng)絡(luò)輿情主題的關(guān)注。2009—2011年是教育網(wǎng)絡(luò)輿情研究的發(fā)軔期，這三年在這十年的總占比為7.42%，年均論文發(fā)表量為18篇。2012—2014年為成長(zhǎng)期，這三年在這十年的總占比為14.42%，年均論文發(fā)表量為35篇。2015年開(kāi)始，教育網(wǎng)絡(luò)輿情相關(guān)研究的文獻(xiàn)量呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，此后幾年相關(guān)研究均出現(xiàn)時(shí)間上逐年遞增的態(tài)勢(shì)，2019年略有下降，2015年至2019年發(fā)文總量占這十年總發(fā)文量的78.16%。

（二）我國(guó)教育網(wǎng)絡(luò)輿情研究者所在機(jī)構(gòu)分布

從研究機(jī)構(gòu)維度看，共有552個(gè)機(jī)構(gòu)的相關(guān)人員參與了我國(guó)教育網(wǎng)絡(luò)輿情研究。其中：發(fā)文5篇及以上的研究機(jī)構(gòu)40家，發(fā)文8篇及以上的機(jī)構(gòu)11家（詳見(jiàn)下頁(yè)圖2）?？壳暗难芯繖C(jī)構(gòu)均為各級(jí)各類(lèi)高校。高校以其得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，成為我國(guó)教育網(wǎng)絡(luò)輿情研究的主要陣地。具體包括相關(guān)高校的馬克思主義學(xué)院、新聞傳播學(xué)院、公共管理學(xué)院、團(tuán)委等。然而，這也從另一層面折射出我國(guó)教育網(wǎng)絡(luò)輿情研究機(jī)構(gòu)的類(lèi)型還比較單一，某種程度上制約著研究學(xué)術(shù)源的多元化。

（三）我國(guó)教育網(wǎng)絡(luò)輿情研究文本中核心關(guān)鍵詞的頻次分析

關(guān)鍵詞是文獻(xiàn)檢索的重要線(xiàn)索，能有效揭示出相關(guān)研究領(lǐng)域的主要研究議題與發(fā)展趨勢(shì)。在獲取的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)中，將表述不同但釋義相近的關(guān)鍵詞合并，如高校輔導(dǎo)員與輔導(dǎo)員、網(wǎng)絡(luò)輿情與網(wǎng)絡(luò)輿論等，再?gòu)年P(guān)鍵詞詞頻統(tǒng)計(jì)列表中，選取其中詞頻不低于7的關(guān)鍵詞作為核心關(guān)鍵詞（如表1所示），我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)界重點(diǎn)關(guān)注的是“網(wǎng)絡(luò)輿情”和“思想政治教育”這兩個(gè)關(guān)鍵詞，這兩個(gè)關(guān)鍵詞出現(xiàn)頻率都非常高;其次，比較聚焦的關(guān)鍵詞還有“高?！薄按髮W(xué)生”“高校網(wǎng)絡(luò)輿情”“引導(dǎo)”等。

通過(guò)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法對(duì)生成的核心詞的共詞相似矩陣進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)中心性分析，得到可視化圖（見(jiàn)下頁(yè)圖3）。圖中圓圈代表核心詞的節(jié)點(diǎn)，意味著圓圈大小與節(jié)點(diǎn)度中心性高低成正比;圓圈顏色的差異反映出接近中心性的高低。從圖形大致可見(jiàn)，教育網(wǎng)絡(luò)輿情領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)除了“網(wǎng)絡(luò)輿情”之外，突出的還有“高?！薄按髮W(xué)生”“思想政治教育”“引導(dǎo)”“自媒體”“輔導(dǎo)員”等。其中與“網(wǎng)絡(luò)輿情”相連距離最短的是“思想政治教育”，說(shuō)明“思想政治教育”在教育網(wǎng)絡(luò)輿情的研究中處于非常核心的位置。從邊緣節(jié)點(diǎn)看，“網(wǎng)絡(luò)輿情”與其他核心詞的聯(lián)系很少。

（四）我國(guó)教育網(wǎng)絡(luò)輿情研究的熱點(diǎn)議題

如下頁(yè)表2所示，與高頻核心關(guān)鍵詞類(lèi)似的是，相關(guān)核心研究主題也重點(diǎn)聚焦于網(wǎng)絡(luò)輿情或高校網(wǎng)絡(luò)輿情。研究主題主要集中于“大學(xué)生”“高?！薄八枷胝谓逃钡确矫妗?/p>

利用可視化軟件繪制出該領(lǐng)域的主題知識(shí)圖譜（見(jiàn)下頁(yè)圖4），圖譜顯示出的聚類(lèi)群體主要集中于“網(wǎng)絡(luò)輿情”“思想政治教育”“高?！薄按髮W(xué)生”“高校網(wǎng)絡(luò)輿情”“引導(dǎo)”“對(duì)策”“輔導(dǎo)員”等，這與前面的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果相符。

1.網(wǎng)絡(luò)輿情理論與應(yīng)用研究

互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)正在重構(gòu)社會(huì)關(guān)系。人們開(kāi)始借助于互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性、交互性，以及虛擬性發(fā)表個(gè)人的見(jiàn)解與觀(guān)點(diǎn)。突發(fā)重大教育事件進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)空間，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，極易演化為輿情事件，并在新媒體平臺(tái)上引起大眾的熱議，形成網(wǎng)絡(luò)輿論。因此，網(wǎng)絡(luò)輿情理論與應(yīng)用研究引發(fā)廣泛關(guān)注。此類(lèi)研究在理論方面涉及層面廣泛，視角多維，主要包括概念內(nèi)涵、主要特征、內(nèi)容及構(gòu)成要素、成因及演化規(guī)律等內(nèi)容。學(xué)者們?cè)从趯?duì)教育網(wǎng)絡(luò)輿情主體、載體理解的差異，對(duì)其內(nèi)涵的解析各持己見(jiàn)。而有關(guān)教育網(wǎng)絡(luò)輿情主要特征的探索，學(xué)者們主要從主客體、內(nèi)容、載體、形成及影響等視角，提出了開(kāi)放性、隨意性、多元性、突發(fā)性、快捷性等多種闡釋。越來(lái)越多的學(xué)者針對(duì)教育網(wǎng)絡(luò)輿情的成因與演化規(guī)律進(jìn)行探究。例如高校網(wǎng)絡(luò)輿情成因、高校校園網(wǎng)社區(qū)輿情成因、高校群體事件網(wǎng)絡(luò)輿情成因等演化規(guī)律的研究等。近年來(lái)，學(xué)界在此領(lǐng)域的實(shí)踐研究數(shù)量日益增多，但較多運(yùn)用思辨性理論分析和案例分析，還有一部分采用問(wèn)卷調(diào)查、內(nèi)容分析，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析、實(shí)驗(yàn)分析和模型仿真等方法。②

2.思想政治教育功能研究

2004年，中共中央國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》系統(tǒng)論述并重申了大學(xué)生思想政治教育的重要性。教育網(wǎng)絡(luò)輿情研究豐富了思想政治教育工作的內(nèi)容，如有學(xué)者指出，思想政治教育是引導(dǎo)高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的重要形式。③學(xué)界一致認(rèn)為，教育網(wǎng)絡(luò)輿情管理的目的主要是要與思想政治教育工作形成良性互動(dòng)關(guān)系。有學(xué)者認(rèn)為教育網(wǎng)絡(luò)輿情研究與思想政治教育是相輔相成的，前者為后者提供了開(kāi)展教育的切入點(diǎn)和資源，科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)輿情研究能夠提升思想政治教育的效能。2017年有學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，教育網(wǎng)絡(luò)輿情研究對(duì)推動(dòng)高校正能量信息傳遞、開(kāi)啟思想政治教育新模式有著不可或缺的作用。④面對(duì)復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，如何借助教育網(wǎng)絡(luò)輿情研究，開(kāi)展好思政工作乃是一個(gè)值得持續(xù)關(guān)注的課題。

3.教育網(wǎng)絡(luò)輿情相關(guān)群體研究

這里所說(shuō)的教育網(wǎng)絡(luò)輿情相關(guān)群體指的是作為教育網(wǎng)絡(luò)輿情參與者的大學(xué)生和作為教育網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)者的輔導(dǎo)員。輔導(dǎo)員在思想政治教育工作中扮演著重要的角色。他們需要積極研判與引導(dǎo)教育網(wǎng)絡(luò)輿情，扮演信息的“釋疑解惑者”角色。有學(xué)者在2014年提出“意見(jiàn)領(lǐng)袖”應(yīng)為教育網(wǎng)絡(luò)輿情工作中重點(diǎn)關(guān)注的方向，思想政治教育應(yīng)著重挖掘、培養(yǎng)能干的傳遞正能量的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，積極引導(dǎo)和正向影響高校網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)起群體、推動(dòng)群體和觀(guān)望群體的思想和輿論走向。⑤

4.教育網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)研究

教育網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)研究的核心可歸納為如下方面：其一是與教育網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)相關(guān)的理論研究，如媒介依賴(lài)?yán)碚摗⑽幕杂X(jué)理論研究等。其二是教育網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)機(jī)制研究，包括縱向阻斷和橫向切割形式的引導(dǎo)研究，縱向阻斷是指從制度建設(shè)的角度進(jìn)行引導(dǎo)管控。有學(xué)者強(qiáng)調(diào)教育網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)機(jī)制重在實(shí)現(xiàn)輿情引導(dǎo)制度的常態(tài)化，要完善對(duì)話(huà)與交流制度、輿情監(jiān)測(cè)制度。橫向切割則重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)以體制建設(shè)引導(dǎo)監(jiān)控。⑥有學(xué)者強(qiáng)調(diào)要從輿情信息搜集機(jī)制、監(jiān)測(cè)組織保障機(jī)制、健全輿情對(duì)話(huà)與危機(jī)預(yù)警機(jī)制等出發(fā)，全面構(gòu)建高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)機(jī)制。⑦此外，2015年有學(xué)者從“沉默螺旋”機(jī)制的弱化、“蝴蝶效應(yīng)”的生成、“刻板印象”的放大等教育網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播機(jī)理探究，為增強(qiáng)教育網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)能力提供理論支撐。⑧有學(xué)者建議要通過(guò)議程設(shè)置，信息公開(kāi)來(lái)推進(jìn)多媒體聯(lián)動(dòng)的教育網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)。其三是教育網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)方法研究。包括以教育網(wǎng)絡(luò)輿情理論為邏輯前提的方法研究;以教育網(wǎng)絡(luò)輿情與高校實(shí)際工作內(nèi)在聯(lián)系為契合點(diǎn)的方法研究;以教育網(wǎng)絡(luò)輿情研判、管理與引導(dǎo)面臨的困境為著力點(diǎn)的方法研究等。

5.教育網(wǎng)絡(luò)輿情傳播媒介研究

微信朋友圈的圈群化、微博轉(zhuǎn)載與評(píng)論的泛在化、微視頻的低門(mén)檻使用，迎合了網(wǎng)民的心意，也帶來(lái)了新的問(wèn)題。微博、微信、微視頻新媒體是推動(dòng)教育網(wǎng)絡(luò)輿情熱點(diǎn)形成的媒介主力，其信息傳播形式不受時(shí)空限制，因而對(duì)這些媒體輿情的搜集、整理、分析、預(yù)測(cè)、引導(dǎo)難度極大，有學(xué)者認(rèn)為對(duì)微博信息監(jiān)控需要引入成熟的信息技術(shù)從源頭對(duì)輿情進(jìn)行把控，有學(xué)者指出微信傳播模式下，輿情安全閾值界定與監(jiān)控模糊淡化，建議從信息源頭、傳輸路徑、輿情環(huán)境、信息分流等四個(gè)模塊入手加速對(duì)教育網(wǎng)絡(luò)輿情的有效監(jiān)管與引導(dǎo)。⑨

三、我國(guó)教育網(wǎng)絡(luò)輿情研究的多重轉(zhuǎn)向

隨著媒介傳播由固網(wǎng)互聯(lián)、移動(dòng)互聯(lián)到萬(wàn)物互聯(lián)的演變，以及新型網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的崛起和新技術(shù)元素的嵌入，教育網(wǎng)絡(luò)輿情傳播生態(tài)正發(fā)生重大變化，⑩教育網(wǎng)絡(luò)輿情研究的視角、方向以及理論范式都發(fā)生著相應(yīng)的轉(zhuǎn)型和重構(gòu)。

（一）研究視角：從相對(duì)較為單一視角的學(xué)科向跨學(xué)科視角研究轉(zhuǎn)變

以往，我國(guó)教育網(wǎng)絡(luò)輿情研究大多是基于教育學(xué)科視角的研究，教育輿情的跨學(xué)科視域研究相對(duì)較少，研究?jī)?nèi)容也相對(duì)較為單一，多集中在大學(xué)生思想政治教育。而教育網(wǎng)絡(luò)輿情研究需要融入多學(xué)科理論與方法。未來(lái)應(yīng)加強(qiáng)學(xué)科交融、協(xié)作和創(chuàng)新，依照新媒體環(huán)境下建設(shè)健康和諧網(wǎng)絡(luò)共享空間的要求，應(yīng)綜合運(yùn)用社會(huì)學(xué)、管理學(xué)、思想政治教育學(xué)等學(xué)科理念探究教育網(wǎng)絡(luò)輿情的社會(huì)外部引導(dǎo)機(jī)制、輿情監(jiān)管應(yīng)對(duì)方略、思想引導(dǎo)措施;應(yīng)運(yùn)用心理學(xué)、新聞傳播學(xué)、情報(bào)學(xué)等學(xué)科背景探索教育網(wǎng)絡(luò)輿情的參與者心理機(jī)制，探索教育網(wǎng)絡(luò)輿情的互動(dòng)傳播機(jī)理、動(dòng)態(tài)演化規(guī)律;應(yīng)運(yùn)用信息科學(xué)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能等學(xué)科方法研究教育網(wǎng)絡(luò)輿情管理、檢測(cè)、防控的技術(shù)支持框架。通過(guò)教育網(wǎng)絡(luò)輿情研究視角的跨學(xué)科轉(zhuǎn)向，將改變“學(xué)”為末、“術(shù)”為主、“策”為上的尷尬情況。

（二）研究方法：從輿情采集技術(shù)困境向方法工具多元化拓展

當(dāng)下教育網(wǎng)絡(luò)輿情研究發(fā)展中最大的瓶頸是如何有效獲取數(shù)據(jù)資源、如何科學(xué)甄別數(shù)據(jù)排除噪聲數(shù)據(jù)、如何打通異構(gòu)數(shù)據(jù)間的壁壘、如何獲得網(wǎng)絡(luò)輿情研究所需的完整數(shù)據(jù)等等，迄今基于大數(shù)據(jù)的教育網(wǎng)絡(luò)輿情技術(shù)方法研究仍然并不多見(jiàn)。盡管大數(shù)據(jù)技術(shù)的加入提升了教育網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件短期輿情研究的精準(zhǔn)性，但暗含在深層次的社會(huì)心理演變規(guī)律卻仍缺少適宜的研究方法來(lái)精確把握與預(yù)測(cè)。未來(lái)研究中，需運(yùn)用大數(shù)據(jù)思維，進(jìn)行研究技術(shù)方法的改進(jìn)與多元化拓展，應(yīng)拓展研究領(lǐng)域，結(jié)合教育網(wǎng)絡(luò)輿情的特征，邁向輿情引導(dǎo)和“多維度”治理的頂層研究架構(gòu)。具體而言，一方面應(yīng)從數(shù)據(jù)挖掘?qū)用孢M(jìn)行數(shù)據(jù)獲取的延伸?，F(xiàn)有的針對(duì)教育輿情事件的定量研究許多都基于社交網(wǎng)站、微博等平臺(tái)留言數(shù)據(jù)的分析，微信和各類(lèi)直播平臺(tái)的教育輿情數(shù)據(jù)也在逐漸增加，成為用戶(hù)傳遞教育輿情事件觀(guān)點(diǎn)的新的輿論場(chǎng)。未來(lái)需通過(guò)各類(lèi)新媒體平臺(tái)數(shù)據(jù)綜合分析，挖掘人際間的傳播熱點(diǎn)主題，分析意見(jiàn)領(lǐng)袖的情感主題詞，追蹤輿情事件熱點(diǎn)議題的演化等內(nèi)容，進(jìn)一步研究教育網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播、擴(kuò)散機(jī)制及影響因素，以便為精準(zhǔn)監(jiān)控與科學(xué)引導(dǎo)提供有價(jià)值的參考。另一方面應(yīng)從技術(shù)支撐與治理策略層面探討共融發(fā)展。新媒體輿情場(chǎng)域下，要使技術(shù)研究順利落地，必須將其與治理對(duì)策有機(jī)結(jié)合起來(lái)。

（三）理論范式：從理論創(chuàng)新供給不足向多維度創(chuàng)新發(fā)展

目前，我國(guó)教育網(wǎng)絡(luò)輿情研究存在理論創(chuàng)新供給不足等問(wèn)題?，F(xiàn)有研究多集中于輿情現(xiàn)象闡釋、原因歸納、策略構(gòu)建等，多是著眼于思想政治工作實(shí)際問(wèn)題的解決，同質(zhì)化程度高，缺乏理論層面的融合。未來(lái)教育網(wǎng)絡(luò)輿情研究應(yīng)強(qiáng)化教育網(wǎng)絡(luò)輿情理論的創(chuàng)新。一是應(yīng)重視對(duì)教育網(wǎng)絡(luò)輿情研究的社會(huì)心理范式的引進(jìn)。智能互聯(lián)時(shí)代，社會(huì)心態(tài)遠(yuǎn)比知識(shí)和意見(jiàn)更能影響教育網(wǎng)絡(luò)輿情的生成。因而，不論是對(duì)教育網(wǎng)絡(luò)情景下的個(gè)體情緒情感分析，還是對(duì)社會(huì)群體情緒的把控分析，社會(huì)心理范式視角在教育網(wǎng)絡(luò)輿情研究的理論構(gòu)建和實(shí)踐引導(dǎo)上都不可或缺。二是應(yīng)重視對(duì)教育網(wǎng)絡(luò)輿情研究的政治學(xué)范式的引進(jìn)。隨著網(wǎng)絡(luò)輿情力量的崛起，學(xué)校不應(yīng)再將教育網(wǎng)絡(luò)輿情簡(jiǎn)單視為風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源，而需將輿情議題正能量表達(dá)當(dāng)作一種強(qiáng)大的治理工具，吸納多元主體協(xié)商對(duì)話(huà)，創(chuàng)造理性表達(dá)的空間，匯聚各種理性的公共意見(jiàn)形成社會(huì)共識(shí)。教育網(wǎng)絡(luò)輿情研究可嘗試從政治學(xué)范式視角探索教育網(wǎng)絡(luò)輿情研究。三是應(yīng)重視教育網(wǎng)絡(luò)輿情研究的復(fù)雜系統(tǒng)范式的引進(jìn)。以往的教育網(wǎng)絡(luò)輿情研究偏向于靜態(tài)描述，往往忽略了教育輿情主體間的互動(dòng)過(guò)程對(duì)輿情生成內(nèi)在機(jī)制的作用。教育網(wǎng)絡(luò)輿情系統(tǒng)是一個(gè)彼此互聯(lián)，牽一發(fā)而動(dòng)全身的整體系統(tǒng)，不是個(gè)體或局部功能的簡(jiǎn)單疊加。因此，教育網(wǎng)絡(luò)輿情研究可借鑒復(fù)雜系統(tǒng)研究范式從個(gè)體、關(guān)系、結(jié)構(gòu)等多維度對(duì)教育網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)生機(jī)理、人際系統(tǒng)、傳播規(guī)律等進(jìn)行研究。

注釋?zhuān)?/p>

①?gòu)堃?、胡方丹、劉繼云：《科研人員在線(xiàn)社交網(wǎng)絡(luò)使用行為研究綜述》，《圖書(shū)情報(bào)工作》2016年第3期。

②王晰巍、韋雅楠、邢云菲、王鐸：《社交網(wǎng)絡(luò)輿情知識(shí)圖譜發(fā)展動(dòng)態(tài)及趨勢(shì)研究》，《情報(bào)學(xué)報(bào)》2019年第12期。

③胡明輝、蔣紅艷：《高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作探微》，《學(xué)校黨建與思想教育》2012年第11期。

④方向：《高校思想政治教育的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)》，《黑龍江高教研究》2017年第2期。

⑤吳彩虹：《高校網(wǎng)絡(luò)輿情演變中的學(xué)生思想動(dòng)態(tài)引導(dǎo)機(jī)制研究》，《湖南師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)報(bào)》2014第4期。

⑥王力塵、袁旭：《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)對(duì)策研究》，《遼寧工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)》（社會(huì)科學(xué)版）2016年第1期。

⑦倪煒：《高校網(wǎng)絡(luò)輿情研判與引導(dǎo)機(jī)制研究》，《學(xué)校黨建與思想教育》2015年第8期。

⑧王賢卿：《試論加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的時(shí)代價(jià)值與有效路徑》，《思想理論教育導(dǎo)刊》2015年第11期。

⑨趙建明、施鋒鋒：《微信朋友圈對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情工作的影響及其對(duì)策》，《繼續(xù)教育研究》2017年第11期。

⑩喻國(guó)明：《當(dāng)前社會(huì)輿情場(chǎng)：結(jié)構(gòu)性特點(diǎn)及演進(jìn)趨勢(shì)》，《前線(xiàn)》2015年第12期。

唐亞陽(yáng)、楊果：《中國(guó)教育網(wǎng)絡(luò)輿情研究學(xué)術(shù)影響力探析》，《求索》2014年第8期。

李彪、鄭滿(mǎn)寧：《社交媒體時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)輿情——生態(tài)變化及輿情研究現(xiàn)狀、趨勢(shì)》，《新聞?dòng)浾摺?014年第1期。

張濤甫、徐亦舒：《重新出發(fā)：新傳播生態(tài)下中國(guó)輿論研究的回顧與反思》，《編輯學(xué)刊》2017年第2期。

林振：《突發(fā)公共事件網(wǎng)絡(luò)輿情治理研究的取向與進(jìn)路》，《情報(bào)雜志》2019年第4期。

曲飛帆、杜駿飛：《復(fù)雜系統(tǒng)論：中國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿論研究的范式轉(zhuǎn)向》，《南京社會(huì)科學(xué)》2017年第11期。