馬夢婕 羅美莉

【摘要】本文以全球首部聚焦新冠病毒的紀(jì)錄片《緊急報告新型冠狀病毒肺炎》為研究對象，著重分析其創(chuàng)新之處，包括：平民化的才山吃視角，彰顯人文關(guān)懷;可視化的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，易于觀眾理解;及時客觀的報道，堅守新聞專業(yè)主義;深刻的自我反思，剖析問題根源。最后，本文從信息發(fā)布、輿論監(jiān)督、輿論引導(dǎo)以及科普宣傳這四個方面談該紀(jì)錄片時我國媒體的啟示。

【關(guān)鍵詞】新冠肺炎;紀(jì)錄片;內(nèi)容分析

2020年，一場突如其來的新冠肺炎疫情席卷全球，截至3月22日，全球新冠肺炎確診病例累計超過30萬例，疫情已擴散至182個國家。[1]多位國際政要和文化界名人染病，如伊朗第一副總統(tǒng)賈漢吉里、意大利民主黨領(lǐng)導(dǎo)人津加雷蒂、美國影視巨星湯姆·漢克斯夫婦、西班牙首相桑切斯夫人貝戈尼婭·戈麥斯等。2月9日，日本放送協(xié)會（NHK）推出全球首部聚焦新冠病毒的紀(jì)錄片《緊急報告新型冠狀病毒肺炎》（以下簡稱《新冠肺炎》），這部時長55分鐘的紀(jì)錄片在細致講述病毒及其影響的同時，也深入探討了肺炎疫情下，敬畏生命、信息透明與自我反思的重要意義。本文嘗試以《新冠肺炎》紀(jì)錄片為研究對象，分析其內(nèi)容層面的創(chuàng)新特色，并探討該紀(jì)錄片對我國媒體的啟示意義。

一、《新冠肺炎》紀(jì)錄片創(chuàng)作背景與內(nèi)容簡介

2019年12月，武漢市衛(wèi)健委通報，部分醫(yī)療機構(gòu)發(fā)現(xiàn)接診多例與華南海鮮市場有關(guān)聯(lián)的肺炎病例，經(jīng)專家會診系病毒性肺炎。這場由新型冠狀病毒引起的肺炎快速蔓延，迅速席卷全球。在2月9日之前，日本的肺炎疫情還未發(fā)展到當(dāng)下這么嚴(yán)重的地步，但是由于“鉆石公主號”郵輪感染人數(shù)的持續(xù)增加，日本國內(nèi)也陷入到焦慮與恐慌之中。面對此次肺炎疫情，日本厚生勞動省于1月20日起陸續(xù)發(fā)布一系列應(yīng)對措施：及時向國民公布疫情信息;加強對養(yǎng)老院等設(shè)施的衛(wèi)生管理;啟動普通醫(yī)院接收感染患者;繼續(xù)限制有關(guān)地區(qū)外國人入境等。[2]

NHK作為日本最大廣播電視機構(gòu)，同時也是日本最具影響力的公共傳媒機構(gòu)之一，它在此次疫情的報道中發(fā)揮著不可替代的作用。NHK的紀(jì)錄片制作水準(zhǔn)較高，與英國BBC齊名。近年來，NHK制作了大量有關(guān)中國主題的紀(jì)錄片，如《絲綢之路：動蕩的大地紀(jì)行）（中華文明5000年》《激流中國系列》等，都給觀眾留下了深刻的印象。NHK的紀(jì)錄片不愿追隨西方國家的步調(diào)，堅持自身的“慢電視”風(fēng)格，整體節(jié)奏較慢。在堅持“慢電視”傳統(tǒng)的同時，也重視通過適當(dāng)融入娛樂節(jié)目的方式來吸引更多的年輕觀眾?！贝舜危ㄐ鹿诜窝住芳o(jì)錄片采訪到居住于武漢的梁先生以及生活在北京的王敏一家，真實且客觀地展現(xiàn)了疫情之下普通中國人的生活面貌。NHK團隊采訪到曾在WHO指揮非典防控工作的押谷仁教授、WHO感染癥危機管理顧問近藤奈邦子等多名相關(guān)領(lǐng)域的權(quán)威專家，讓他們從自身的專業(yè)角度出發(fā)，提出針對這次疫情的看法或建議，讓普通民眾能夠冷靜面對病毒的威脅。

二、新媒體視野下《新冠肺炎）紀(jì)錄片的內(nèi)容分析

（一）平民化的報道視角，彰顯人文關(guān)懷。

這部紀(jì)錄片將鏡頭聚焦于普通民眾，客觀真實地記錄肺炎疫情之下普通人的生活面貌。紀(jì)錄片的開頭就是以一名普通的確診患者與其家屬的對話展開，這樣的報道視角既增加了親切感，又易引發(fā)觀眾共鳴。紀(jì)錄片主要采訪了武漢的梁先生與北京的王敏先生一家。因為父親患上新冠肺炎而自身也有38℃以上的發(fā)熱癥狀，身處疫情重災(zāi)區(qū)武漢的梁先生正在接受隔離?；蝿拥氖謾C鏡頭真實地記錄了梁先生所在酒店、武漢市的醫(yī)院、人行道的現(xiàn)狀，甚至連梁先生在隔離期間如何解決飲食問題都在其中。紀(jì)錄片的另一組鏡頭則聚焦于身處北京的王敏一家。王先生的父親因新冠病毒感染入院，緊接著在旁照顧的哥哥也確診;王先生的母親由于與父親親密接觸，現(xiàn)在也在隔離狀態(tài);由于學(xué)校暫停開學(xué)，王先生的女兒在家上網(wǎng)課;他自己的公司因疫情停工且尚未明確復(fù)工的具體日期。面對新冠肺炎肆虐，押谷仁教授談道：“我們?nèi)祟惒皇菃渭兊囊粋€數(shù)字，每一天以武漢為中心很多人在去世，應(yīng)該要正視實際上眾多的人生命逝去這一點。”對于災(zāi)難中每一個普通個體的生活和心理狀態(tài)的關(guān)懷始終貫穿于紀(jì)錄片的全程，紀(jì)錄片處處彰顯著人文關(guān)懷。

（二）可視化的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，易于觀眾理解。

紀(jì)錄片詳細歸納了肺炎疫情中的病毒傳播范圍、感染者及死者數(shù)目、病毒在人體中繁殖區(qū)域、患者年齡比例等重要數(shù)據(jù)，并以動態(tài)視圖的方式呈現(xiàn)給觀眾，易于觀眾的理解。相較于枯燥的文字，圖表更能形象生動地表述疫情發(fā)展?fàn)顩r。例如，演播斤中，主播合原明子在播報中國的肺炎感染人數(shù)的同時，畫面動態(tài)展示自1月21日起至2月8日，每日新冠肺炎的感染者與死者人數(shù)。介紹推特上的流量分析圖時，紀(jì)錄片將與冠狀病毒關(guān)聯(lián)的SNS上的言論進行可視化地展示，其中山峰越大代表這個詞匯使用越多。同時，列舉出這些詞匯中混雜的錯誤信息：如“逃跑”是指感染的可能性較高的游客從機場逃跑的謠言所產(chǎn)生的數(shù)據(jù);27日擴散的“生化武器”是關(guān)于這次病毒是生化武器的謠言。談到新冠病毒如何進入人體時，紀(jì)錄片動態(tài)模擬了病毒從人體的上氣道進入肺部增殖的過程，詳細說明患者從感染初期到發(fā)展為肺炎的癥狀變化。通過上述的例子，不難發(fā)現(xiàn)NHK在制作此次紀(jì)錄片時，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)時代的技術(shù)優(yōu)勢，省略人工解讀數(shù)據(jù)的過程，以表格、圖片等形式將有關(guān)新冠肺炎的核心信息要素進行一一呈現(xiàn)，進一步將事實數(shù)據(jù)化、信息可視化，加深相關(guān)內(nèi)容在觀眾腦海中的印象。

（三）及時客觀的報道，堅守新聞專業(yè)主義。

2016年，英國的《牛津詞匯》公布年度詞匯為“后真相”（post-truth），意思是陳述的客觀事實對民意的影晌力弱于訴諸于情感與個人的信念。在后真相時代，媒體如何堅守新聞專業(yè)主義？這是近年來學(xué)者所關(guān)注的焦點。NHK此次對于肺炎疫情及時、客觀的報道，對于新聞專業(yè)主義在我國的實踐提供了有益的參考。日本首例感染新冠肺炎患者1月28日確認(rèn)感染后入院接受治療，到2月9日紀(jì)錄片在日本播出，前后時間不足半月，紀(jì)錄片的及時性非常強。NHK的團隊堅持“公正、客觀、獨立”的制作理念，邀請多位權(quán)威專家細致分析講解疫情，對于肺炎疫情現(xiàn)狀、病毒傳播路徑以及造成大規(guī)模疫情的原因都進行了客觀分析。借鑒對于非典的防疫經(jīng)驗，押谷仁教授在訪談出指出重要的三點：一是相較于非典，新冠肺炎更加難以控制;二是全球傳播范圍更廣;三是致死率低。后續(xù)肺炎疫情的發(fā)展證實了押谷仁教授對于肺炎疫情的判斷十分具有前瞻性。

（四）深刻的自我反思，剖析問題根源。

本片的一大亮點就是深刻反思日本在肺炎疫情工作中存在的疏忽。紀(jì)錄片坦誠日本在首例患者確診工作中所走的彎路。日本境外首例患者是奈良縣的一名司機，他在擔(dān)任武漢來日旅行團司機期間，出現(xiàn)了咳嗽發(fā)熱等癥狀。由于當(dāng)時的旅行團內(nèi)沒有游客出現(xiàn)類似的癥狀，所以當(dāng)他去指定醫(yī)院排查之時，醫(yī)生沒有安排他做新冠病毒的檢查，后來這位患者被認(rèn)為是普通感冒，·未被隔離。在11天之后，當(dāng)他再次去醫(yī)院檢查時，才被確診為病毒感染。在未被確診的11天中，不知有多少人會因此而被傳染。紀(jì)錄片將這個事實公之于眾，讓普通民眾看到日本政府在新冠肺炎診斷排查中存在的疏忽。在此次事件后，厚生勞動省將原來只排查與“有發(fā)熱或肺炎類癥狀的武漢人”接觸過的人，擴大為“武漢在內(nèi)的湖北省人，無論有無癥狀”的接觸者。但是，日本政府依舊忽略了病毒傳染路徑的復(fù)雜性。不久之后，有位從中國重慶返日的患者，有高燒伴有咳嗽的癥狀，醫(yī)生多次聯(lián)系保健所要求對其進行病毒檢查，最終卻被拒絕，理由是因為他不滿足接觸湖北省人的條件。就這樣因為檢查機制的問題，導(dǎo)致日本錯失了對于疫情的最佳封鎖時間。紀(jì)錄片真實地呈現(xiàn)日本政府在疫情防治過程中的疏忽，這猶如一記響亮的警鐘時刻警醒日本社會，避免日后類似的事情的發(fā)生。

三、《新冠肺炎》紀(jì)錄片對中國媒體的啟示

一是信息發(fā)布方面。2003年的非典，在4月20日之前，媒體報道的“缺席”造成了謠言滿天飛，這不僅給政府造成極大壓力，也造成媒體的信任危機。[4]由此可見，突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生后，媒體應(yīng)該公開透明、及時準(zhǔn)確、權(quán)威高效地發(fā)布疫情信息，避免由于信息不暢，造成民眾的恐慌和焦慮。根據(jù)我國首次在新冠肺炎流行期間對全國普通民眾創(chuàng)傷性心理損傷狀況進行大規(guī)模調(diào)查的研究顯示，約有35%的受訪者遭受心理困擾，有明顯的情緒應(yīng)激反應(yīng)。[5]面對新冠肺炎疫情，媒體應(yīng)吸取非典時期的教訓(xùn)，在第一時間準(zhǔn)確、及時報道疫情的最新情況，切實保障公眾的知情權(quán)。例如，2月12日湖北省當(dāng)日新增確診病例14840人，這是因為湖北省將臨床診斷病例數(shù)納入確診病例數(shù)進行公布。媒體對于上述內(nèi)容的及時報道不但沒有引起民眾的大規(guī)模的恐慌，一些網(wǎng)友甚至公開表示“不怕發(fā)現(xiàn)多，就怕沒發(fā)現(xiàn)”。同時，媒體在疫情報道中還應(yīng)依托大數(shù)據(jù)、人工智能、5G等互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)，不斷提升傳播內(nèi)容的影響力。在疫情報道中“央視頻”與中國電信合作，以網(wǎng)絡(luò)直播的方式實時呈現(xiàn)武漢火神山醫(yī)院和雷神山醫(yī)院的建設(shè)畫面;封面新聞采用Vlog以日記體形式記錄疫情中的武漢;廣西衛(wèi)視首位AI女主播小晴為公眾播報疫情信息等，上述舉措值得進一步的推廣。

二是輿論監(jiān)督方面。肺炎疫情是次“大考”，暴露出地方政府在應(yīng)急意識和應(yīng)急能力上的短板。以疫情重災(zāi)區(qū)湖北為例，湖北省一指揮部領(lǐng)導(dǎo)在提及湖北口罩產(chǎn)f時，多次改口，先說年產(chǎn)f為108億只，后改為18億只，又改為108萬只。武漢紅十字會在工作中存在的周轉(zhuǎn)不夠快、調(diào)撥不及時的問題，這使得各地捐贈的防疫物資難與疫區(qū)對接。針對黃岡市定點醫(yī)院收治能力、核酸檢測能力的明確數(shù)據(jù)等，黃岡市衛(wèi)健委領(lǐng)導(dǎo)竟一問三不知。在肺炎疫情期間，防疫物資用品成為“搶手貨”，一些不法分子乘機哄抬物價、以次充好、發(fā)災(zāi)難財。截至到2月25日，全國236人因疫情期間哄抬物價被追刑責(zé)。[6]面對上述疫情防控中存在的問題，媒體應(yīng)積極發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，對疫情防控工作進行無死角、全過程、全覆蓋的媒體監(jiān)督，及時曝光防控工作的隱患、不法商家乘機哄抬物價等行為。

三是輿論引導(dǎo)方面。2月10日，習(xí)近平總書記在北京調(diào)研指導(dǎo)疫情防控工作并召開視頻會議，作出“要加強輿論引導(dǎo)工作”的重要指示。目前，涉疫輿論場輿情具有燃點低、爆點多、傳播快、關(guān)注廣等特點，主流媒體作為輿情場中的“定盤星”與“壓艙石”，應(yīng)積極做好輿論引導(dǎo)工作。[7]例如，如肺炎疫情期間，各地陸續(xù)曝出多名瞞報癥狀入境人員，相關(guān)話題登上微博熱搜，總閱讀量突破5億。[8]一些網(wǎng)友趁此機會，在網(wǎng)上大肆傳播極易制造社會恐慌、引發(fā)負(fù)面情緒的虛假新聞。面對類似引發(fā)網(wǎng)友熱議的話題，媒體應(yīng)在報道中及時亮明觀點、強調(diào)立場，有效把握輿論引導(dǎo)的最佳時機。與直接爆發(fā)的負(fù)面輿情相比，具有“笑里藏刀”的反轉(zhuǎn)疫情同樣需要媒體及時地關(guān)注與引導(dǎo)。例如，某些農(nóng)村地區(qū)采用的“硬核封路”的方式，避免外來流動人員帶來的交叉感染風(fēng)險。據(jù)“眾云大數(shù)據(jù)平臺”監(jiān)測顯示，自1月20日至1月25日，網(wǎng)民支持“硬核封路11相關(guān)的信息逾1000篇（條）。[9]但是，就在其被逐漸奉為圭桌的同時，輿論開始急轉(zhuǎn)，不少網(wǎng)民表示，“硬核封路”影響他們正常外出購買生活必需品。尤其是網(wǎng)上爆出“1月27日，湖南某醫(yī)院急救車在接息者的途中遭遇多處封路‘硬核抗疫，最后，像‘過關(guān)一般接到患者”這則消息后，輿論的反轉(zhuǎn)之勢愈發(fā)明顯。遇到類似的事件，媒體應(yīng)主動關(guān)注社會熱點話題，利用相關(guān)輿情監(jiān)測平臺分析網(wǎng)民的情緒變化，及時做好輿論引導(dǎo)工作。

四是科普宣傳方面。肺炎疫情下，人們主動獲取信息的意愿更為強烈。根據(jù)《新型冠狀病毒肺炎搜索大數(shù)據(jù)報告》顯示，通過百度搜索、瀏覽新型冠狀病毒的肺炎相關(guān)信息日均超10億人次。[10]與此同時，與疫情相關(guān)的謠言鋪天蓋地而來，根據(jù)中國青年報社社會調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)的調(diào)查顯示，66.2%的受訪者坦言自己中過謠言的招。[11]媒體應(yīng)抓住時機，積極主動開展突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的科普宣傳教育工作，努力提高公眾的健康信息素養(yǎng)。在具體的工作中要克服過于專業(yè)與死板的呈現(xiàn)方式，應(yīng)積極采用圖片、視頻、動圖數(shù)據(jù)等方式進行健康科普。肺炎疫情期間，一些科普類自媒體表現(xiàn)亮眼，如“Ele實驗室”發(fā)布視頻《計算機仿真程序告訴你為什么現(xiàn)在還沒到出門的時候》就取得不錯的傳播效果。

參考文獻：

[1]全球戰(zhàn)疫：全球新冠肺炎確診破30萬多國首現(xiàn)死亡病例[EB/OL].中國新聞網(wǎng)[2020-3-22].http：//finance.chi-nanews.com/gj/2020/03-22/9133827.shtml

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[3]唐俊.對日本NHK紀(jì)錄片生產(chǎn)的考察及其啟示[J].中國電視，2019（09）：98-101.

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[6]周斌.全國236人因疫情期間哄抬物價被追刑責(zé)[N].法制日報，2020-2-27（03）.

[7]廖燦亮.關(guān)注輿論場復(fù)雜性凝聚戰(zhàn)疫共識[EB/OL].人民網(wǎng)[2020-3-13].http：//yuqing.people.com.cn/GB/nl/2020/0313/c209043-31631125.html.

[8]邱越，楊暢.瞞報入境人員引爆輿論人民日報等密集發(fā)聲[EB/OL].人民網(wǎng)，[2020-3-17].http：//yuqing.people.com.cn/n1/2020/0317/c209043-31635035.html.

[9]王李西子，郝偉凡.疫情啟示錄：官方如何應(yīng)對潛在輿情反轉(zhuǎn)風(fēng)險[EB/OL].人民網(wǎng)[2020-2-19].http：//yuqing.people.com.cn/n1/2020/0219/c209043-31593799.html.

[10]面對疫情，人們都在關(guān)注些什么？[EB/OL].人民網(wǎng)，[2020-2-1].http：//media.people.com.cn/nl/2020/0201/c40606-31566638.html.

[11]孫山.消滅“信息病毒”近七成受訪者期待建立辟謠系統(tǒng)[N].中國青年報，2020-2-26（04）.

【作者簡介】馬夢婕，碩士，中山大學(xué)新華學(xué)院公共治理學(xué)院助教;研究方向：政治傳播、健康傳播。羅美莉，中山大學(xué)新華學(xué)院公共治理學(xué)院，2018級在讀本科生，傳播學(xué)專業(yè);研究方向：政治傳播。