計算機信息技術在醫(yī)療信息中的應用價值分析

曲曉　吳乃蓬

[摘要] 醫(yī)院在對信息數(shù)據(jù)進行管理時不僅要使醫(yī)院適應社會的發(fā)展，更要滿足各種業(yè)務的需求，一家醫(yī)院想要朝著良好的方向發(fā)展，就必須有一個完善的計算機信息系統(tǒng)，應用計算機信息技術不僅提高了醫(yī)院的工作效率，更使信息共享，發(fā)揮的意義重大。該文介紹了計算機信息管理系統(tǒng)在國內外研究背景及現(xiàn)狀，應用及其價值。

[關鍵詞] 計算機信息技術;醫(yī)療信息;應用價值

[中圖分類號] R197.323 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2020）04（b）-0161-03

[Abstract] When the hospital manages these information data， it must not only adapt the hospital to the development of society， but also meet the needs of various businesses. A hospital must have a complete computer information to develop in a good direction. The system and the application of computer information technology not only improve the working efficiency of the hospital， but also make information sharing and play a significant role.This article introduces the research background， current situation， application and value of computer information management system at home and abroad.

[Key words] Computer information technology; Medical information; Application value

社會在不斷的發(fā)展提升，隨之各技術也在不斷發(fā)展完善，人們的生活質量更是有了很大的提高，健康意識也越來越強，醫(yī)院的業(yè)務已經不再局限為診治，更拓展為預防的業(yè)務，傳統(tǒng)的管理方法已經不能適應醫(yī)院的發(fā)展，存在的弊端也逐漸顯現(xiàn)出來。網絡技術的出現(xiàn)打破了常規(guī)管理方法，應用計算機信息技術管理方法有效地解決了管理中的不足之處。計算機信息技術管理系統(tǒng)不僅提高了醫(yī)院的管理工作效率，更提高了醫(yī)院的醫(yī)療水平，使醫(yī)院有一個長遠的發(fā)展。

信息化管理技術有效地實現(xiàn)了現(xiàn)代化的管理，存在的不足極低，甚至是極為完善的，醫(yī)院應用的計算機信息技術管理系統(tǒng)具有處理、控制等功能，功能極為強大。在醫(yī)院中采取計算機信息管理的最終目的是緩解醫(yī)務人員的工作量、降低出錯量等，在節(jié)省人力資源的同時更節(jié)省了物力，極大地提高了醫(yī)務人員的工作質量，更為就診者提供了便利。與傳統(tǒng)管理方式比較，計算機信息管理有著很大的優(yōu)勢。

1? 計算機信息管理系統(tǒng)在國外與國內的研究背景及現(xiàn)狀

1.1? 在國外的研究背景及現(xiàn)狀

目前計算機技術已經應用到了我們的日常工作與生活中，且人們已經離不開計算機技術，如購物、查找資料等，但是計算機信息技術應用在醫(yī)院中的時間并不是很長。最早研究計算機信息技術的美國，在20世紀60年代初，研發(fā)出了COSTAR系統(tǒng)，在實際應用中不斷完善，已經發(fā)展成為了規(guī)模最大的信息系統(tǒng)。計算機信息技術發(fā)展至20世紀70年代時，已經逐漸完善，且應該廣泛，在多個國家也開始研究計算機信息技術，為在醫(yī)院的發(fā)展提供了穩(wěn)定、扎實的基礎。

1.2? 在國內的研究背景及現(xiàn)狀

直至20世紀70年代末時，計算機信息技術才在國內醫(yī)療行業(yè)中逐漸應用，使用的也不過是小型IBM，應用范圍較小，更有著一定的局限性，只有大型醫(yī)院在使用。因受到各方面因素的影響，技術水平還是較低的，所以計算機信息技術管理系統(tǒng)的局限性較大。在20世紀80年代初時，蘋果PC機等高級語言的出現(xiàn)與普及，使得更多的醫(yī)院開始研究小型的管理軟件，至20世紀80年代中期時，已經研究出了DBASEIII與UNIX網絡操作系統(tǒng)，在很多醫(yī)院中已經建立其了小型的局域網，且已經研制出了住院管理等管理系統(tǒng)。在20世紀90年代時，網絡在國內逐漸流行，在醫(yī)院的管理中已經擁有了極為完整且完善的管理系統(tǒng)。

2? 計算機信息管理系統(tǒng)的應用

完整的計算機信息技術應包括院長查詢系統(tǒng)、住院管理系統(tǒng)、病案管理系統(tǒng)等，在對信息進行處理時分為收集數(shù)據(jù)的過程、加工數(shù)據(jù)、處理數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、決策咨詢及決策支持。通常，收集數(shù)據(jù)的過程應與基礎科室的事物處理緊緊的聯(lián)系在一起，處理與分析數(shù)據(jù)應與中層科室的工作任何聯(lián)系在一次，決策與支持與高層領導聯(lián)系的一起。

2.1? 計算機信息管理系統(tǒng)在門診部門中的應用

對于門診部門來說應擁有屬于自己的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，收費工作人員根據(jù)醫(yī)生開出的處方將藥品、診斷內容等項目錄入到電腦中，然后電腦會自動顯示出該繳納的總金額，并將患者的信息保存下來，方便隨時查閱。此外醫(yī)務人員可以按照就診人員的要求將有關明細詳細打印出來，使就診人群的消費變得透明化。財務工作人員在進入到系統(tǒng)之后，可以查閱任一時間的財務狀況，賬目清晰明了，并進行審查，在核對無誤之后可進行退費，以免了查無的發(fā)生。

2.2? 計算機信息管理系統(tǒng)在住院管理中的應用

收費工作人員通過患者的入院單為其辦理入院手續(xù)，收取一定的預定金，并將其資料錄入到電腦中，電腦會自動生成患者的性別、年齡、入院時間、病史等信息資料，并可以將其打印出來，包含了有關患者最詳細的信息，需要很龐大的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)來支持操作與查詢。計算機信息管理系統(tǒng)是一個龐大、有效的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，滿足了操作、查詢的需求。醫(yī)務人員根據(jù)收據(jù)單通過電腦給患者預定床位，然后再將詳細信息錄入到電腦中，保存然后定期將患者的消費情況打印出來，并交到患者手中，使患者的消費清晰明了，避免了因消費因素引起醫(yī)療糾紛。患者在住院治療的過程中，即使需要中途轉院或專科等，也可以通過電腦進行有效的查詢。

若其他科室的醫(yī)務人員需要查詢有關患者的信息時，也可以通過計算機信息管理系統(tǒng)查閱患者的治療，在大型的數(shù)據(jù)庫資料里以每例患者的信息作為一條記錄并將其保存在電腦中。住院患者的詳細信息使用電腦進行處理，財務狀況一目了然，一旦住院患者的余額不足時電腦可自動提醒，且不能再錄入有關患者的信息，避免了以往人工收費時出現(xiàn)的漏洞，不僅方便了醫(yī)院更方便了患者。

2.3? 計算機信息管理系統(tǒng)在藥房中的應用

在藥房中應用計算機信息技術有效地實現(xiàn)了數(shù)字化與無紙化，極大地節(jié)約了能源，也保證了可靠性。采用計算機信息技術后工作人員將處方錄入到電腦中，然后根據(jù)刷卡的方式進行繳費，縮短了患者繳費與等待的時間，在繳費的同時藥房后臺通過計算機信息技術直接打印出了處方，在患者到達藥房前工作人員已經完成了藥物的配置，尤其是在高峰期，極大地縮短了就診者的等待時間。

3? 計算機信息管理系統(tǒng)的應用價值

醫(yī)院管理中采用計算機信息技術發(fā)揮著重要的意義，可加強醫(yī)院的信息管理，更可靠、精準地將各信息反映出來，為醫(yī)院領導作出的決策提供了有效依據(jù)與支持。實時監(jiān)控管理的各個環(huán)節(jié)，在提高工作效率等方面有著重要的作用。

3.1? 使醫(yī)院各管理制度變得更規(guī)范、正規(guī)

計算機信息技術極大地滿足了醫(yī)院現(xiàn)有人員的需求，更規(guī)范了操作人員的行為，降低了人為因素出現(xiàn)差錯，使醫(yī)務人員可以嚴格按照制定的規(guī)章制度做事，避免了謀取私利的發(fā)生，雖然發(fā)生率比較低。

3.2? 使管理人員從經驗管理轉向科學化管理

伴隨著信息管理系統(tǒng)的使用，可在極短的時間內獲取數(shù)據(jù)庫中的腺管數(shù)據(jù)資料，將醫(yī)院的運營狀況精準地反映出來，使醫(yī)院領導可以根據(jù)反映出來結果做出正確的決策，改變了以往粗暴決策的方式。

3.3? 更適應醫(yī)保改革的需求

伴隨著城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的實施，為了使醫(yī)院在強大的競爭中脫穎而出，應建立信息關系系統(tǒng)，以加強醫(yī)院內部的管理，做好醫(yī)院成本的核算工作，避免出現(xiàn)浪費的情況，規(guī)范收費，并使收費透明化，使醫(yī)院有一個良好的信譽。

4? 計算機信息管理系統(tǒng)的應用體會

當計算機信息技術在醫(yī)院投入使用之后，需要不斷地進行運行，因此系統(tǒng)的管理、使用、維護有著重要的意義。

4.1? 強化組織領導

站在組織的角度來加強宣傳，促使醫(yī)院的管理層更深刻地意識到醫(yī)院計算機信息管理系統(tǒng)建設的重要性與必要性，把計算機信息管理視為重要工作，更要注重配套的應用。

4.2? 建立計算機信息管理小組

計算機信息技術中心主要負責的是整個醫(yī)院信息系統(tǒng)的規(guī)劃與需求分析，更要負責審定系統(tǒng)方案，應充分考慮到設備、人員的配備、經費的投入等。計算機信息管理系統(tǒng)是一個比較龐大的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，其運行保證了醫(yī)院良好的發(fā)展。在提高醫(yī)院工作效率的同時也提高了工作的質量，更利于各研究與教學工作的開展，減輕了醫(yī)務人員的工作量，使醫(yī)務人員有大量時間與精力投入到對患者的診治中，為患者提供了更優(yōu)質的服務。與傳統(tǒng)管理方式比較，計算機信息管理系統(tǒng)避免了各種差誤的發(fā)生，保障了患者與醫(yī)院的經濟效益。

雖然計算機信息技術在臨床得到了廣泛的應用，但是在使用一段時間之后也會出現(xiàn)問題，一旦弊端顯示出來后維護工作人員應及時進行維護，使計算機信息技術完全符合醫(yī)院的使用，將出現(xiàn)的弊端徹底消除，使其更好地為醫(yī)院與患者提供服務。

4.3? 各部門工作人員的管理

對于各個操作站的工作人員來說其工作內容有著很大的不同，且操作水平也有所不同，為了保證系統(tǒng)的安全性，應嚴格規(guī)定各級用戶的使用權限，對各操作人員進行有關的培訓，每名工作人員均能正確熟練地掌握有關計算機的基礎技能，掌握基礎安全操作與維護能力。

4.4? 系統(tǒng)故障的應急預案

計算機信息管理系統(tǒng)在正常運行時，也要考慮到故障的發(fā)生，應做好各故障的應急預案，一旦在發(fā)生故障后可及時根據(jù)應急預案及時進行處理，若沒有應急預案，一旦出現(xiàn)故障后不能第一時間排除、解決，會嚴重影響計算機信息管理系統(tǒng)正常的運行。

4.5? 建立嚴格規(guī)范的規(guī)章制度

系統(tǒng)的操作與維護關系到整個醫(yī)院有計算機的部門與個人，當管理體系不完善、沒有嚴格的操作規(guī)章制度時，那么就會威脅到系統(tǒng)的安全性與可靠性，嚴重時甚至會損壞硬件，破壞數(shù)據(jù)庫，計算機信息管理系統(tǒng)感染病毒，時運行出現(xiàn)異常，在建立嚴格的規(guī)章制度后才能降低人為因素故障的發(fā)生，使系統(tǒng)安全地運行。

5? 結語

醫(yī)院想要徹底實現(xiàn)信息化、正規(guī)化的管理，需要使用計算機信息技術，使醫(yī)院朝著良好的方向發(fā)展，計算機信息管理系統(tǒng)將醫(yī)院的各管理規(guī)則、制度等有效地體現(xiàn)了出來，提高了醫(yī)院的管理質量，并使各項管理變得規(guī)范化，為醫(yī)院與就診人員提供了便利。

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（收稿日期：2020-01-15）