劉忠明

摘 要：進(jìn)入新世紀(jì)后，國(guó)家在不斷普及高等教育，因此各個(gè)高等院校不斷擴(kuò)招，大學(xué)生群體變得更多，所以高等院校招生與就業(yè)服務(wù)就顯得異常重要。隨著新科技的不斷出現(xiàn)，信息技術(shù)可以便捷高等院校的招生工作，讓其通過(guò)信息技術(shù)的控制，更加快速、透明的開(kāi)展招生工作。從學(xué)生就業(yè)的角度來(lái)看，由于在校生越來(lái)越多，所以大學(xué)生的就業(yè)服務(wù)也至關(guān)重要，但是和西方國(guó)家相比，國(guó)內(nèi)大學(xué)生就業(yè)服務(wù)思想不強(qiáng)，起步較晚，因此需要充分借助信息技術(shù)的優(yōu)越性，更好的開(kāi)展這項(xiàng)工作。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù);高校招生;就業(yè)服務(wù);應(yīng)用研究

隨著國(guó)內(nèi)不斷重視高等教育事業(yè)，目前高校在校生人數(shù)不斷增加，所以在這樣的背景下，高校的招生和就業(yè)服務(wù)工作更加重要。把信息技術(shù)在高等院校招生、就業(yè)服務(wù)之中應(yīng)用，指的是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、郵件等等多種形式，把招生、就業(yè)服務(wù)中存在的不足很好的避免。當(dāng)前，我們已經(jīng)步入信息化社會(huì)，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，高等院校這方面的工作更應(yīng)該重視引入信息化技術(shù)，比如學(xué)生錄取、就業(yè)信息宣傳、服務(wù)等等，都可以借助網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展。在這些工作之中，在信息技術(shù)的幫助下，在提升工作效率的同時(shí)，也便捷了學(xué)生。筆者在本文中首先研究了國(guó)內(nèi)高等院校招生和就業(yè)服務(wù)的情況，然后探索了如何在招生和就業(yè)服務(wù)中心更好的應(yīng)用信息化技術(shù)，借此實(shí)現(xiàn)更好的效果。

一、招生與就業(yè)工作的特點(diǎn)

1.招生時(shí)間緊，生源分布廣

高校招生工作比較繁忙的月份為五月到八月，其中五月到六月主要為回答學(xué)生、家長(zhǎng)的各種資訊，由于當(dāng)前對(duì)教育比較重視，其中更多的則是來(lái)自家長(zhǎng)的詢問(wèn)，詢問(wèn)時(shí)間集中，任務(wù)比較重。后面兩個(gè)月為錄取月份，和每一位高考學(xué)生的利息息息相關(guān)，要求必須細(xì)致的開(kāi)展工作，不能出現(xiàn)任何的差池。

2.畢業(yè)生就業(yè)信息統(tǒng)計(jì)工作困難重重

學(xué)生就業(yè)之后需要對(duì)信息進(jìn)行反饋，對(duì)學(xué)校今后的學(xué)科建設(shè)等等具有很大的參考性意義，對(duì)高等院校就業(yè)服務(wù)來(lái)講，其中重要的一環(huán)就是畢業(yè)生的信息反饋，目前很多高等院校組建了就業(yè)服務(wù)中心，對(duì)畢業(yè)學(xué)生的信息工作進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。但是由于傳統(tǒng)的工作方式導(dǎo)致工作困難重重，有的學(xué)生留下的手機(jī)號(hào)為當(dāng)時(shí)在校手機(jī)號(hào)，畢業(yè)后信息已經(jīng)改變，在想統(tǒng)計(jì)相關(guān)信息比較困難。但是隨著信息化水平的提升，把信息化引入到就業(yè)服務(wù)工作之中，可以組建相應(yīng)的網(wǎng)站，讓學(xué)生在網(wǎng)站上進(jìn)行登錄，反饋和統(tǒng)計(jì)相應(yīng)的信息，實(shí)現(xiàn)工作效率的提升。

二、信息技術(shù)在招生就業(yè)工作中的應(yīng)用

我國(guó)具有龐大的招生和就業(yè)對(duì)象，專職從事這兩項(xiàng)工作的人員不多，所以要想實(shí)現(xiàn)工作質(zhì)量的提升，必須借助信息化技術(shù)，在這種技術(shù)引入到高等院校招生和就業(yè)服務(wù)工作之中，改變工作方式方法，實(shí)現(xiàn)工作效率的提升，幫助更多的學(xué)生開(kāi)展相應(yīng)的工作，這對(duì)學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。

1.多種信息技術(shù)方法相互融合

服務(wù)學(xué)生和家長(zhǎng)并便利用人單位是高等院校招生就業(yè)服務(wù)工作的核心，所以我們可以把信息技術(shù)手段在招生和就業(yè)服務(wù)工作之中引用，比如短信、電子郵件等等，實(shí)現(xiàn)學(xué)校、學(xué)生、家長(zhǎng)等信息共享機(jī)制體制。其一，開(kāi)辟網(wǎng)站設(shè)置專門(mén)的招生和就業(yè)咨詢平臺(tái)，在平臺(tái)上傳遞各種各樣的信息，比如歷年學(xué)校在各省市的招生情況，歷年來(lái)學(xué)生的就業(yè)情況，用人單位情況等等，及時(shí)的更新相應(yīng)的信息和數(shù)據(jù)，以便于把各種各樣的信息向?qū)W生、家長(zhǎng)和用人單位傳遞。把平臺(tái)上設(shè)置就業(yè)喜報(bào)專欄，實(shí)時(shí)同步本校學(xué)生的就業(yè)情況，盡可能保障信息的精確和準(zhǔn)確性，讓考生和家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校有全方位的了解，也有利于本校內(nèi)部學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)和咨詢，同時(shí)我們還可以借助電子郵件等進(jìn)行來(lái)信來(lái)訪，解疑答惑。其二，設(shè)置呼叫中心，學(xué)生可以在招生和就業(yè)服務(wù)之中開(kāi)辟呼叫中心，讓畢業(yè)生、家長(zhǎng)、考生等可以通過(guò)電話的形式咨詢，這種方式其實(shí)具有一定的局限性，主要是由于該系統(tǒng)目前尚未完善，需要增加各種信息如大一新生的電子注冊(cè)功能、查詢檔案功能、就業(yè)咨詢功能等等。其三，組建微信公眾平臺(tái)。目前微信公眾平臺(tái)很多人都在用，我們可以借助該平臺(tái)，申請(qǐng)公眾號(hào)，及時(shí)的推送家長(zhǎng)和考生的熱點(diǎn)信息，讓家長(zhǎng)和考生通過(guò)信息平臺(tái)就可以解決問(wèn)題。同時(shí)及時(shí)的發(fā)布招生就業(yè)信息，實(shí)現(xiàn)更好的工作效果和質(zhì)量。

2.加強(qiáng)信息技術(shù)自動(dòng)化處理

高等院校以往的招生就業(yè)服務(wù)咨詢的時(shí)候，對(duì)人工具有較強(qiáng)的依賴性，因此這種方式存在很大的不足，比如工作時(shí)間的限制，目前工作大都是8小時(shí)工作制，勢(shì)必不能提供全方位不間斷的咨詢服務(wù);其二是人工服務(wù)的答案不能統(tǒng)一，由于咨詢?nèi)藛T具有各不相同的綜合素質(zhì)，在答案的準(zhǔn)確性、規(guī)范性等方面在存在一定的問(wèn)題，無(wú)法保障服務(wù)的有執(zhí)行。其三是人工查詢數(shù)據(jù)存在弊端，對(duì)相關(guān)精確性數(shù)據(jù)查詢的時(shí)候，人工不能對(duì)信息及時(shí)的找出，勢(shì)必影響到回復(fù)的速度。要是在招生招生就業(yè)服務(wù)之中引入高端信息技術(shù)，成立呼叫中心，就可以把上述問(wèn)題很好的解決。目前呼叫中心可以自行處理相關(guān)問(wèn)題，無(wú)人化辦公已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，能夠24小時(shí)接待來(lái)電，把接待咨詢?nèi)藛T的工作強(qiáng)度盡可能的降低。同時(shí)還可以給咨詢?nèi)司_的數(shù)據(jù)和及時(shí)的答復(fù)，實(shí)現(xiàn)更好的效果。

3.加強(qiáng)信息的互動(dòng)處理

把信息技術(shù)引入到招生就業(yè)服務(wù)之中，我們可以有機(jī)的融合網(wǎng)絡(luò)、電話、短信等等多種信息手段，同時(shí)全面融合招生就業(yè)信息，讓考生、家長(zhǎng)和在校生及時(shí)的獲取信息，對(duì)信息進(jìn)行高度的集中化。這樣的方式對(duì)信息的融合和互補(bǔ)非常有利，讓學(xué)生接收到的信息更加優(yōu)質(zhì)。比如我們通過(guò)網(wǎng)頁(yè)錄取后就可以通過(guò)短信和郵件發(fā)送被錄取信息，讓考生第一時(shí)間得知消息，當(dāng)我們寄送錄取通知書(shū)的時(shí)候，可以把郵件號(hào)等向考生發(fā)送，讓其及時(shí)跟蹤快遞信息，及時(shí)收取快遞。

結(jié)束語(yǔ)

進(jìn)入新世紀(jì)后，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，我們已經(jīng)不如到信息化時(shí)代，在這樣的背景下，很多行業(yè)開(kāi)始引入信息技術(shù)。把信息化技術(shù)引入到高等院校招生就業(yè)工作之中，借此實(shí)現(xiàn)工作效率的提升，實(shí)現(xiàn)更好的工作質(zhì)量。

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