李銀萍

摘 要：任何企業(yè)的存在都有一個從小到大、從弱到強的發(fā)展理念和發(fā)展規(guī)劃，然而，有的企業(yè)實現(xiàn)了從小到大、從弱到強的發(fā)展，有的企業(yè)在發(fā)展的過程中與其理念與規(guī)劃越行越遠，甚至有的企業(yè)一夜之間，從強到弱、從有到無。文章從企業(yè)生存發(fā)展的角度深入分析企業(yè)培訓的必要性和重要意義，為企業(yè)的發(fā)展與培訓的科學運用提供分析與建議。

關鍵詞：企業(yè)培訓;培訓與企業(yè)成長的關系;合格的企業(yè)培訓;培訓戰(zhàn)略

什么是企業(yè)培訓

企業(yè)培訓是指企業(yè)對其員工或針對企業(yè)開展的一種提高人員素質、能力、工作績效以及提高員工對企業(yè)的認可度和支持度、對組織的貢獻，而實施的有計劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓練活動。其目的在于使得企業(yè)員工的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價值觀得到改善和提高，從而發(fā)揮出更大的潛力提高個人和組織的業(yè)績，以推動組織和個人的不斷進步，實現(xiàn)組織和個人的雙重發(fā)展。

企業(yè)培訓的必要性

一、企業(yè)培訓是把員工與企業(yè)密切聯(lián)系在一起的行為

首先，對于新員工而言，企業(yè)培訓可以讓員工在最短的時間內對企業(yè)的現(xiàn)狀、理念、文化以及發(fā)展規(guī)劃有更全面、更直觀的認識，以便新員工可以更快的融入企業(yè)。對于老員工而言，企業(yè)培訓可以更新員工的知識內容、提高認識能力、增強員工對企業(yè)長期戰(zhàn)略規(guī)劃的理解并增強其信念。其次，對于企業(yè)而言，通過培訓，可以更快的將新員工納入企業(yè)運行的軌道，早日為企業(yè)創(chuàng)造價值;通過培訓，增強與企業(yè)職工的交流與互動，及時提高企業(yè)員工的各項能力，以便為更好的實施企業(yè)戰(zhàn)略提供合格的、適用的員工。

二、企業(yè)培訓是推動企業(yè)不斷發(fā)展的重要手段之一。

企業(yè)的成長發(fā)展，其動力主要來源于企業(yè)能提供適應市場需求的產(chǎn)品或服務，通過多層次、多內容、多方式的企業(yè)培訓則是非常好的推動企業(yè)提高產(chǎn)品和服務的適應性的重要手段之一。

首先，在當前的市場經(jīng)濟中，在企業(yè)的成長發(fā)展過程中，企業(yè)管理者的管理能力、對市場的認識能力、對企業(yè)發(fā)展的規(guī)劃能力與企業(yè)的命運息息相關，甚至影響到企業(yè)的生死存亡。例如，在本世紀初期，手機作為日常生活用品進入人們生活中時，諾基亞、摩托羅拉和波導手機三個品牌的手機數(shù)量占據(jù)了全球手機市場的一半以上。其中，諾基亞更是以其優(yōu)秀的產(chǎn)品品質引領手機市場的潮頭。然而，僅僅經(jīng)過十年左右的時間，這三家手機生產(chǎn)巨頭就分別被其他企業(yè)收購。究其原因，是因為其管理者失去對市場反映的敏感性、缺少對市場發(fā)展的預測性，在蘋果、華為、小米等智能手機迅速崛起的初期，未能及時引導企業(yè)適應市場需求，最終被市場淘汰。因此，通過企業(yè)管理者的培訓，提高管理者市場認識能力、預測能力、適應能力是企業(yè)成長發(fā)展的關鍵之一。

其次，通過多層次、多內容的企業(yè)培訓，可以增強企業(yè)的凝聚力，提高企業(yè)的抗風險能力與成長瓶頸突破能力。企業(yè)在其成長發(fā)展的過程中，不僅面臨來自市場的風險，同時企業(yè)內部也會隨之企業(yè)的成長發(fā)展出現(xiàn)各種矛盾，如何及時正確認識這些矛盾、解決這些矛盾，是企業(yè)成長發(fā)展的難題，尤其是及時解決企業(yè)發(fā)展的瓶頸問題，更是企業(yè)的必修課。通過“走出去取經(jīng)，請進來傳寶”的企業(yè)培訓，使企業(yè)及時準確獲得有效的解決問題經(jīng)驗和方法，通過科學的手段解決問題。

企業(yè)開展培訓的顧慮

然而，作為企業(yè)，開展企業(yè)培訓固然有有意的一面，同時，也面臨一些問題。

首先，企業(yè)培訓不能夠得到預期的效果。一些企業(yè)培訓流于形式，不能得到預期的效果。例如在XSJ酒店的培訓結束后，其管理者認為培訓工作流于形式，費事耗力，沒有取得明顯效果，最后導致的結果是，培訓貴，沒有培訓更貴，沒有效果的培訓貴上加貴。

其次，企業(yè)員工有流失風險，因此企業(yè)管理者存在培訓是為他人作嫁衣裳的思想。一些企業(yè)的受訓者在培訓結束后，直接跳槽，這些行為，給企業(yè)帶來的損失不僅僅是培訓費用的損失，同時也耽誤培訓企業(yè)的時間與機會;因為受訓者往往跳槽到具有競爭的公司，這對培訓企業(yè)來說，也是一個巨大的威脅。例如，1999年，華正公司選派其員工李某到美國參加培訓，在培訓結束后，李某直接不辭而別，而且去向不明。雖然，華正公司根據(jù)其與李某簽訂的勞動合同對李某進行了起訴，但是這次事件，不僅給華正公司造成了經(jīng)濟損失，也給企業(yè)員工的士氣造成不小的打擊。再次，與員工流失相對應，企業(yè)可以直接從市場上招聘符合單位新需求的人才，即在不付出培訓的時間、費用、精力等成本的基礎上，直接從人力市場上挖人才。這種理念在很多企業(yè)管理者看來，是最簡潔高效的人才使用方式。

對于企業(yè)培訓，企業(yè)還有其他這樣那樣的顧慮。但是，從今年的企業(yè)培訓的發(fā)展狀況可以看到，企業(yè)培訓對企業(yè)的健康發(fā)展有非常重要的促進作用;同時，科學合理的企業(yè)培訓對于提高員工的忠誠度也有非常積極的效果。

企業(yè)培訓的選擇

企業(yè)培訓作為促進企業(yè)成長發(fā)展的重要手段之一，如何選擇適合有效的企業(yè)培訓呢？怎樣做好企業(yè)培訓呢？

首先，要樹立明確的培訓目標。企業(yè)培訓的目標主要有提高企業(yè)管理者的水平的培訓、提高企業(yè)員工的技能水平培訓、提高企業(yè)凝聚力的培訓、以學習行業(yè)先進技術水平為目標的培訓等，其目的是為企業(yè)的經(jīng)營管理和持續(xù)發(fā)展而服務。因而，企業(yè)要緊緊圍繞自身的發(fā)展需要，確定培訓目標。即，企業(yè)做培訓前首先要明確的是為什么要開展企業(yè)培訓，企業(yè)培訓的目標是什么，是要解決在工作中遇到的問題，還是要學習先進的產(chǎn)品或市場理念;是要開發(fā)企業(yè)員工的新思路，還是要調整企業(yè)的發(fā)展方向等。目標決定方式，目標決定內容，目標決定對象。明確的培訓目標是企業(yè)培訓順利開展的基礎。

其次，確定培訓目標后，根據(jù)培訓目標，確定培訓對象。確定培訓對象是能否實現(xiàn)培訓目標的關鍵。作為企業(yè)培訓的目標，往往是多重的，因此合理選擇培訓對象也直接關系到培訓是否能夠實現(xiàn)其目標。例如，前文說到的華正公司選擇李某作為其培訓對象的事件，顯然無法實現(xiàn)華正公司培訓的目標。因此，企業(yè)在選定培訓對象時要考慮以下項目，一是培訓對象與當前的培訓目標是否相適應。例如對于新入職的員工在對企業(yè)的認同感、忠誠度達不到一定的要求，就不適合接受企業(yè)培訓中關于企業(yè)核心技術項目的培訓。二是培訓對象是否有能力接受培訓內容，實現(xiàn)培訓目標。這個問題在大企業(yè)中尤其需要考慮。在大企業(yè)中，崗位劃分往往更加細致，每個人、每個項目的專業(yè)化程度相對較高，即使是同一個項目中，在不同的環(huán)節(jié)專業(yè)知識、個人認識方面也會有非常大的差異。例如，醫(yī)院的專業(yè)技術培訓在培訓對象方面的選擇就要求非常嚴格，甚至對培訓對象的經(jīng)驗方面也需要考量。

再次，根據(jù)培訓目標與培訓對象，制定適合的培訓計劃、選擇合適的培訓方式、確定培訓內容。培訓計劃、培訓方式和培訓內容是培訓的關鍵所在。在確定培訓目標與對象的基礎上，如何開展培訓，開展什么形式的培訓以及培訓的內容直接關系到培訓的效果。企業(yè)培訓一般分為內訓和外訓。內訓主要是企業(yè)內部組織的培訓，一般由企業(yè)內部員工對培訓對象進行培訓。外訓是企業(yè)聘請專門的培訓機構對企業(yè)員工進行培訓。

最后，積極總結培訓的成果，并且將培訓的成果與培訓目標相比較，及時總結得失。企業(yè)培訓不是簡單的為培訓而培訓，而是要將企業(yè)培訓的內容轉化為企業(yè)成果。例如，麥當勞的漢堡大學通過對培訓對象進行標準化工作流程培訓、標準化管理培訓，使每一個受訓對象都能夠將培訓內容轉化為工作要求，最終實現(xiàn)麥當勞以標準化操作為原則，迅速發(fā)展壯大的目標。

企業(yè)培訓的后續(xù)管理

對于任何企業(yè)來說，一次培訓結束并不是完全的培訓結束。對于受訓人員的管理和運用是企業(yè)培訓的額后續(xù)管理必須解決的問題。因此，在培訓結束后，企業(yè)首先需要加強管理，實現(xiàn)規(guī)范化標準化的運營;其次要建立科學有效的發(fā)展和成長機制，使受訓人員能夠有機會有平臺展示培訓的成果;再次要建立合理的監(jiān)管制度，在合法的條件下制定切實的制度，以避免出現(xiàn)為他人做嫁衣裳的結果。

參考文獻

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