創(chuàng)新型設(shè)計(jì)組織的結(jié)構(gòu)與運(yùn)作方式探析

楊麗冉

摘要：探究創(chuàng)新型設(shè)計(jì)組織的組織結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)流程和人員配置，對(duì)創(chuàng)新型設(shè)計(jì)組織起到積極的影響作用，達(dá)到推動(dòng)設(shè)計(jì)創(chuàng)新的目的。通過(guò)理論與實(shí)證分析、歸納演繹相結(jié)合的方法進(jìn)行研究，從而探析出創(chuàng)新型設(shè)計(jì)組織運(yùn)作的核心與關(guān)鍵?？偨Y(jié)歸納創(chuàng)新型設(shè)計(jì)組織的結(jié)構(gòu)和運(yùn)作方式。組織結(jié)構(gòu)是一個(gè)組織進(jìn)行有效運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)流程是組織運(yùn)作的方式，人員配置是組織進(jìn)行創(chuàng)新的核心力量，只有從這三個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)新，設(shè)計(jì)組織才能長(zhǎng)久有條不紊地運(yùn)行下去，才能產(chǎn)生創(chuàng)新的設(shè)計(jì)，才能進(jìn)一步推動(dòng)設(shè)計(jì)的創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新型設(shè)計(jì)組織 組織結(jié)構(gòu) 設(shè)計(jì)流程 人員配置 推動(dòng)設(shè)計(jì)的創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：TB47

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1003-0069 （2020） 06-0096-03

引言

在這個(gè)社會(huì)飛速發(fā)展的時(shí)代，設(shè)計(jì)的目的已經(jīng)從解決問(wèn)題變成了改善問(wèn)題，市場(chǎng)對(duì)設(shè)計(jì)的要求也由設(shè)計(jì)產(chǎn)品轉(zhuǎn)換到設(shè)計(jì)管理。所謂的設(shè)計(jì)管理即根據(jù)用戶需求，進(jìn)行研發(fā)與管理，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與消費(fèi)者認(rèn)知，并由此轉(zhuǎn)換在新產(chǎn)品中，影響和改變用戶的生活[1]。于是，創(chuàng)新型設(shè)計(jì)組織就成為了設(shè)計(jì)市場(chǎng)進(jìn)行更新迭代創(chuàng)新的中堅(jiān)力量。

創(chuàng)新型設(shè)計(jì)組織是一種新的創(chuàng)意設(shè)計(jì)模式，它不僅僅是為了創(chuàng)新設(shè)計(jì)，更是為了推動(dòng)設(shè)計(jì)創(chuàng)新。不論是從組織構(gòu)架，還是設(shè)計(jì)流程，或者人員配置，都跟傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)組織天差地別。它以創(chuàng)造性思維為核心，將組織構(gòu)架、設(shè)計(jì)流程、人員配置進(jìn)行有機(jī)并且循環(huán)融合，加強(qiáng)交流，推陳出新，力求達(dá)到最合理的運(yùn)作模式。而只有最合理的運(yùn)作模式，才能推動(dòng)設(shè)計(jì)創(chuàng)新，推動(dòng)社會(huì)發(fā)展，達(dá)到改善人們生活的目的。

一、創(chuàng)新型設(shè)計(jì)組織構(gòu)架創(chuàng)新探究

從廣義上說(shuō)，組織是由很多要素組成的一個(gè)相互聯(lián)系起來(lái)的系統(tǒng);從狹義上說(shuō)，組織就是人們?yōu)榱四硞€(gè)特定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，相互合作，從而構(gòu)成的一個(gè)團(tuán)體[2]。組織不僅是社會(huì)的某個(gè)單元，也是社會(huì)的基礎(chǔ)，它是一個(gè)具有目的性的社會(huì)集團(tuán)。任何組織都是由各種要素、成員，按照一定的結(jié)構(gòu)或形式進(jìn)行組合而形成的團(tuán)體[3]。如果說(shuō)人員的構(gòu)成是組織建立的基本，那么組織結(jié)構(gòu)的存在就是為了使各成員按照一定的秩序結(jié)合起來(lái)，增加彼此的關(guān)聯(lián)性，并且為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定的目標(biāo)而努力。

設(shè)計(jì)組織如何合理地實(shí)現(xiàn)人員、權(quán)責(zé)的分配，如何使成員發(fā)揮他們最大的效率，這是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的重點(diǎn)。組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新是設(shè)計(jì)組織在管理創(chuàng)新的一個(gè)方面，影響著設(shè)計(jì)流程的建立，也影響著人員的配置，只有先將組織構(gòu)架進(jìn)行有效建立，才能進(jìn)行設(shè)計(jì)流程的創(chuàng)新，才能使人員合理分工，使團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)最大的工作效率，并且激發(fā)組織的創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)創(chuàng)意功能的最大化和范圍普及化。

（一）傳統(tǒng)設(shè)計(jì)組織的組織結(jié)構(gòu)模式

傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)在一定的項(xiàng)目規(guī)模下一般采用垂直型（即金字塔型）的結(jié)構(gòu)，其結(jié)構(gòu)形式如圖1所示：

這種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)主要有以下兩點(diǎn)：一是分工細(xì)致，各個(gè)成員或者部門(mén)的任務(wù)明確;二是專業(yè)性較強(qiáng)，在工作過(guò)程中的效率較高。但它同時(shí)也存在著難以摒棄的缺點(diǎn)：一是缺乏信息交流，組織成員之間的關(guān)系相對(duì)獨(dú)立;二是因?yàn)椴块T(mén)相對(duì)獨(dú)立，組織成員目標(biāo)不易統(tǒng)一，工作協(xié)調(diào)較為麻煩。這種組織結(jié)構(gòu)的部門(mén)相對(duì)獨(dú)立，所以在項(xiàng)目進(jìn)行的過(guò)程中很容易造成項(xiàng)目脫節(jié)的情況，并且各部門(mén)工作空間相對(duì)獨(dú)立，不利于信息的交流和傳播，影響項(xiàng)目的進(jìn)行。

根據(jù)以上分析我們可以看出，垂直型結(jié)構(gòu)一般只適用于一定規(guī)模，并且產(chǎn)品較為單一的企業(yè)，不適用于業(yè)務(wù)量多且靈活的設(shè)計(jì)型組織。所以在創(chuàng)新型設(shè)計(jì)組織中，組織應(yīng)該更加注重人才的利用率，發(fā)掘各類型人才身上的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮其更大的價(jià)值。

（二）創(chuàng)新型設(shè)計(jì)組織的組織結(jié)構(gòu)模式

隨著管理理論的發(fā)展，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也在反復(fù)探究過(guò)程中慢慢發(fā)展和完善，組織結(jié)構(gòu)也在順應(yīng)時(shí)代潮流中慢慢改革。各種創(chuàng)新型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也逐漸因?yàn)槠洚a(chǎn)品的創(chuàng)新脫穎而出，蘋(píng)果公司就是這樣一個(gè)鮮明的例子，其組織結(jié)構(gòu)如圖2所示：

蘋(píng)果公司的組織結(jié)構(gòu)采用的是細(xì)胞型的組織結(jié)構(gòu)，原因可從以下幾個(gè)方面來(lái)探究：1.簡(jiǎn)單而動(dòng)蕩的外部環(huán)境使蘋(píng)果只能同一時(shí)間只聚焦同一種產(chǎn)品品類，這就是蘋(píng)果歷年來(lái)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一的主要原因，但一擊即中的發(fā)展戰(zhàn)略又直擊當(dāng)前市場(chǎng)的痛點(diǎn)，這也是和創(chuàng)新型設(shè)計(jì)思維分不開(kāi)的;2.喬布斯獨(dú)特的個(gè)人領(lǐng)袖魅力，他堅(jiān)持直接的、簡(jiǎn)單的溝通協(xié)調(diào)方式，深入?yún)⑴c公司日常運(yùn)營(yíng)，以保持對(duì)決策和研發(fā)的直接反饋，這些是以高質(zhì)量的人際互動(dòng)來(lái)取得成功的。

雖然蘋(píng)果也是一種創(chuàng)新型設(shè)計(jì)組織，但其設(shè)計(jì)思想是不易被傳遞的，只適合展示和復(fù)制，所以這種細(xì)胞型組織結(jié)構(gòu)不能廣泛地被創(chuàng)新型設(shè)計(jì)組織采用。

對(duì)于創(chuàng)新型設(shè)計(jì)組織來(lái)說(shuō)，怎么提高組織成員的人員利用率，簡(jiǎn)化部門(mén)構(gòu)成，減少交接流程，增多部門(mén)之間人員借調(diào)，才是組織構(gòu)成重點(diǎn)。這樣既有利于項(xiàng)目的完成，又減少了人員的浪費(fèi)，又能增強(qiáng)了企業(yè)之間各部門(mén)員工的團(tuán)結(jié)性，同時(shí)又能使不同職能的員工之間多交流，提升組織成員的職業(yè)技能。這就相當(dāng)于一個(gè)活化劑，有效地為設(shè)計(jì)組織提供了有效率，又越來(lái)越堅(jiān)固的組織構(gòu)架。

美國(guó)有一種二維矩陣企業(yè)管理結(jié)構(gòu)，是為了業(yè)務(wù)量多且復(fù)雜的大型聯(lián)合公司而設(shè)計(jì)的組織結(jié)構(gòu)，特別是以創(chuàng)新為目的的創(chuàng)新型設(shè)計(jì)組織，其組織結(jié)構(gòu)如圖3所示：

在這種組織結(jié)構(gòu)中，創(chuàng)新型設(shè)計(jì)組織是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)，以水平的矩陣型結(jié)構(gòu)為工作方式，以項(xiàng)目為工作軸心，在項(xiàng)目眾多的情況下，每一個(gè)項(xiàng)目都有直接的決策人，根據(jù)項(xiàng)目的特殊需要，由不同部門(mén)人員組成項(xiàng)目小組。由于二維矩陣結(jié)構(gòu)是按項(xiàng)目進(jìn)行運(yùn)作的，所以其既增強(qiáng)了不同部門(mén)之間人員的配合和交流，還能隨著項(xiàng)目的開(kāi)始與結(jié)束進(jìn)行組織或解散。而且，一個(gè)員工還能夠根據(jù)自身情況選擇同時(shí)參加幾個(gè)項(xiàng)目小組，這就大大提高了人員的利用率，也提高了設(shè)計(jì)組織的工作效率。這種組織結(jié)構(gòu)能使領(lǐng)導(dǎo)者隨時(shí)掌握每個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)行情況，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)調(diào)項(xiàng)目進(jìn)度和對(duì)組織成員的使用程度，也能夠大大加快項(xiàng)目進(jìn)程。這種組織結(jié)構(gòu)相對(duì)于垂直型組織結(jié)構(gòu)，能夠更加充分利用組織成員的人力資源，適用多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行的組織，也適應(yīng)當(dāng)前多變的社會(huì)環(huán)境。所以創(chuàng)新型設(shè)計(jì)組織使用二維矩陣的組織結(jié)構(gòu)，對(duì)設(shè)計(jì)組織的運(yùn)作有著非常大的指導(dǎo)作用。

二、創(chuàng)新型設(shè)計(jì)組織的運(yùn)作方式探析

如果說(shuō)組織結(jié)構(gòu)的建立為創(chuàng)新型設(shè)計(jì)組織設(shè)定了一個(gè)框架，那么設(shè)計(jì)流程和人員設(shè)置就是對(duì)這個(gè)框架的豐富，是設(shè)計(jì)組織運(yùn)作的方式。

（一）創(chuàng)新型設(shè)計(jì)組織的運(yùn)作流程

設(shè)計(jì)程序是設(shè)計(jì)方法的骨架。設(shè)計(jì)方法是設(shè)計(jì)程序的中心性內(nèi)容，支撐著整個(gè)設(shè)計(jì)程序的關(guān)鍵走向，是確保設(shè)計(jì)程序正確運(yùn)行的前提[4]。在確定了創(chuàng)新型設(shè)計(jì)組織的組織結(jié)構(gòu)之后，我們可以根據(jù)組織的構(gòu)架來(lái)確定其設(shè)計(jì)流程。

一般的設(shè)計(jì)組織都采用垂直型組織結(jié)構(gòu)，所以就決定了這些組織的設(shè)計(jì)流程會(huì)以垂直型的形態(tài)存在。垂直型的組織結(jié)構(gòu)中，組織的各個(gè)部門(mén)的成員是固定的，項(xiàng)目在各個(gè)部門(mén)之間流動(dòng)，部門(mén)負(fù)責(zé)人將項(xiàng)目分配給其中的某一個(gè)成員，完成之后交給下一個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人，一級(jí)級(jí)運(yùn)作的方式缺少了各部門(mén)人員的交流和互動(dòng)，并且在項(xiàng)目多或復(fù)雜的時(shí)候很容易造成某個(gè)部門(mén)人力資源分配不均衡的情況。

20世紀(jì)70年代，溫斯頓，羅伊斯提出了用戶項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的瀑布型設(shè)計(jì)流程，如圖4所示。它也是一個(gè)線性進(jìn)行的設(shè)計(jì)流程，但優(yōu)點(diǎn)就在于每個(gè)設(shè)計(jì)的每個(gè)階段劃分明確，每一階段都有規(guī)范的文檔使階段結(jié)果更加清晰便于存檔和其他階段人員的理解。并且各階段之前的是可以循環(huán)反饋的，如果某一階段發(fā)生了問(wèn)題，就可以返回當(dāng)前階段或者上一階段進(jìn)行修改。它的缺點(diǎn)則是：1.規(guī)范的文件歸檔方式雖然利于其他部門(mén)理解階段結(jié)果，但不利于各部門(mén)之間的交流，各部門(mén)之間的思想無(wú)法碰撞，無(wú)法為項(xiàng)目提供更多的可能性;2.由于其線性研發(fā)的模式，開(kāi)發(fā)成果很可能到了研發(fā)過(guò)程的末期才能看到，很可能上面某些階段進(jìn)行了循環(huán)的反饋但最后的結(jié)果并不理想，這樣就要回到最初進(jìn)行修改，再次進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)流程，這樣就增加了項(xiàng)目的運(yùn)行時(shí)間，降低了團(tuán)隊(duì)的工作效率。經(jīng)過(guò)驗(yàn)證后發(fā)現(xiàn)，這種設(shè)計(jì)流程還是適合項(xiàng)目相對(duì)固定、較簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。

托馬斯，洛克伍德發(fā)現(xiàn)最好的設(shè)計(jì)程序就是迭代反復(fù)，就像一個(gè)螺旋圖一樣，是一個(gè)可持續(xù)的發(fā)現(xiàn)、塑造、成型過(guò)程，其允許不同職能部門(mén)的成員在需要的時(shí)候加入和退出，充分考慮了互動(dòng)和協(xié)作，不同職能部門(mén)的人在各個(gè)需要他們的階段發(fā)揮自己的作用[5]。

瀑布型設(shè)計(jì)流程到了最后才能看到結(jié)果，而螺旋形設(shè)計(jì)流程圖可以先進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)的循環(huán)得到設(shè)計(jì)結(jié)果，并且驗(yàn)證設(shè)計(jì)結(jié)果是否合適，再進(jìn)行數(shù)次的循環(huán)以期達(dá)到最佳的設(shè)計(jì)結(jié)果。這種設(shè)計(jì)流程極大程度保證了項(xiàng)目參與成員的靈活性，項(xiàng)目成員根據(jù)設(shè)計(jì)階段需要進(jìn)出，也能增加各部門(mén)成員之間的交流，同時(shí)也提高了設(shè)計(jì)組織的工作效率。這種設(shè)計(jì)流程的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目多且復(fù)雜的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)得尤為突出，特別是創(chuàng)新型設(shè)計(jì)組織，它是創(chuàng)新型設(shè)計(jì)組織的組織構(gòu)架在設(shè)計(jì)過(guò)程中的反映。結(jié)合創(chuàng)新型設(shè)計(jì)組織的組織結(jié)構(gòu)，我們得到了創(chuàng)新型設(shè)計(jì)組織的設(shè)計(jì)流程，如圖5所示：

（二）創(chuàng)新型設(shè)計(jì)組織的人員配置分析

而圍繞創(chuàng)新型設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)流程設(shè)定的部門(mén)以及人員屬性，也是創(chuàng)新型設(shè)計(jì)組織運(yùn)作的關(guān)鍵，創(chuàng)新型設(shè)計(jì)組織的人員構(gòu)成主要?dú)w納為以下幾種：

1.負(fù)責(zé)人：根據(jù)創(chuàng)新型設(shè)計(jì)組織的組織結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新型設(shè)計(jì)組織首先要確定的就是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。任何團(tuán)隊(duì)都要有一個(gè)負(fù)責(zé)人，不管是小的設(shè)計(jì)工作室還是大的設(shè)計(jì)公司。創(chuàng)新型設(shè)計(jì)組織的負(fù)責(zé)人要以客戶為中心，探究客戶希望得到的設(shè)計(jì)結(jié)果，并將其反饋給設(shè)計(jì)組織的其他人員。負(fù)責(zé)人還要以建設(shè)高效的創(chuàng)意設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)為重點(diǎn)，要負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)人員的選取、分工，要協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)過(guò)程中各類人員的進(jìn)入與抽離，協(xié)調(diào)客戶、用戶以及創(chuàng)新型設(shè)計(jì)組織各部門(mén)之間的工作聯(lián)系。

2.用戶研究人員：創(chuàng)新型設(shè)計(jì)組織是以用戶為中心的，根據(jù)用戶的需求進(jìn)行創(chuàng)新，所以在進(jìn)行創(chuàng)意的第一步就是研究用戶。創(chuàng)新型設(shè)計(jì)組織要有一個(gè)專門(mén)的用戶研究部門(mén)，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、篩選目標(biāo)用戶、用戶咨詢、用戶訪談、焦點(diǎn)小組、角色扮演、極端用戶等流程去進(jìn)行研究。這樣就能為創(chuàng)意提供基礎(chǔ)，畢竟現(xiàn)代設(shè)計(jì)是以人為本的，設(shè)計(jì)已經(jīng)從創(chuàng)造走向創(chuàng)新，已經(jīng)從實(shí)用功能走向使用體驗(yàn)。

了解用戶是用戶研究團(tuán)隊(duì)的第一要?jiǎng)?wù)。用戶研究人員首先要把自己當(dāng)成用戶，也就是我們?nèi)粘Ｋf(shuō)的角色扮演，只有這樣才能從使用體驗(yàn)上去尋找問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并提出相關(guān)的解決方案;但也要及時(shí)從用戶的角色中抽離出來(lái)，要發(fā)現(xiàn)用戶潛在的未被提及需求，并將其歸納整理，從而定義創(chuàng)新目標(biāo)。用戶的需求是多方面且有所偏重的，在定義階段，設(shè)計(jì)師需要盡可能滿足大多數(shù)用戶，從眾多需求中確定用戶的核心需求和邊緣需求，并且能夠發(fā)掘用戶的潛在需求，同時(shí)也要能夠科學(xué)合理地進(jìn)行選擇、刪減[6]。同時(shí)，用戶研究人員還要聽(tīng)取極端用戶的聲音，使創(chuàng)意設(shè)計(jì)更加普及，用戶范圍更廣_。

用戶研究人員在創(chuàng)意實(shí)施之后還要邀請(qǐng)用戶進(jìn)行體驗(yàn)，不論是在創(chuàng)意階段還是在設(shè)計(jì)模型完成后，這有助于幫助創(chuàng)意人員們激發(fā)創(chuàng)意靈感并且發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)中的問(wèn)題，以便創(chuàng)新成果及時(shí)調(diào)整達(dá)到最佳的狀態(tài)。

3.創(chuàng)意設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)：創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)是將創(chuàng)意想法進(jìn)行實(shí)施的人員，在一般的設(shè)計(jì)組織中，創(chuàng)意人員作為團(tuán)隊(duì)的靈魂和中心存在，甚至小型的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)只有創(chuàng)意人員，它們更加注重得到設(shè)計(jì)結(jié)果，而不是適合的設(shè)計(jì)結(jié)果。在創(chuàng)新型設(shè)計(jì)組織中，創(chuàng)意人員是在用戶研究團(tuán)隊(duì)之后進(jìn)入設(shè)計(jì)流程的，他們?cè)谠O(shè)計(jì)創(chuàng)意方面更加游刃有余，他們根據(jù)用戶研究團(tuán)隊(duì)提供的大量信息，也就是用戶研究結(jié)果來(lái)進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)。創(chuàng)意設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)中的人員可能會(huì)同時(shí)兼顧幾個(gè)項(xiàng)目，他們?cè)趧?chuàng)新型設(shè)計(jì)組織需要的時(shí)候進(jìn)入，并且不止一次地進(jìn)入，因?yàn)閯?chuàng)新型設(shè)計(jì)組織會(huì)多次根據(jù)用戶體驗(yàn)去修改和完善設(shè)計(jì)結(jié)果，而在不需要?jiǎng)?chuàng)意設(shè)計(jì)人員參與的時(shí)候，他們就可以及時(shí)抽離，去參與其他的設(shè)計(jì)項(xiàng)目，從而達(dá)到人員利用的專業(yè)化和效率最大化。

4 設(shè)計(jì)實(shí)施團(tuán)隊(duì)：設(shè)計(jì)實(shí)施團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)創(chuàng)意設(shè)計(jì)的實(shí)施，將創(chuàng)意設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)效果圖轉(zhuǎn)換為完整的創(chuàng)意方案和可以使用的產(chǎn)品。他們甚至需要和專業(yè)的產(chǎn)品工廠進(jìn)行聯(lián)系，確定產(chǎn)品的材料、尺寸、模型效果等，確保生產(chǎn)結(jié)果的可實(shí)施性，以及保持產(chǎn)品與設(shè)計(jì)結(jié)果的一致性。

在創(chuàng)意或設(shè)計(jì)模型完成之后，設(shè)計(jì)實(shí)施團(tuán)隊(duì)要及時(shí)反饋給用戶研究團(tuán)隊(duì)，以便其及時(shí)邀請(qǐng)用戶進(jìn)行用戶體驗(yàn)，在用戶體驗(yàn)的過(guò)程中繼續(xù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改進(jìn)設(shè)計(jì)結(jié)果，直到滿足用戶所有的需要，確定最終的創(chuàng)意設(shè)計(jì)方案。在接收到最終的創(chuàng)意設(shè)計(jì)方案之后，設(shè)計(jì)實(shí)施團(tuán)隊(duì)要保證產(chǎn)品的材料、尺寸、數(shù)量、安裝、實(shí)施等方面的問(wèn)題，以便設(shè)計(jì)創(chuàng)意的完美表現(xiàn)。

5.售后團(tuán)隊(duì)：售后團(tuán)隊(duì)對(duì)于創(chuàng)新型設(shè)計(jì)組織也是必不可少的，它負(fù)責(zé)市場(chǎng)跟蹤，主要對(duì)創(chuàng)意產(chǎn)品的使用效果進(jìn)行評(píng)估，可以通過(guò)訪談、問(wèn)卷調(diào)查等方式了解廣大用戶對(duì)創(chuàng)意產(chǎn)品使用感受，然后查找可能存在的、有待改善的不足，最后將這些信息整理歸納并反饋給用戶研究團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)，以便他們積累經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)推動(dòng)創(chuàng)新能力。

從以上人員設(shè)置可以看出，創(chuàng)新型設(shè)計(jì)組織就是客戶和終端用戶之間的紐帶，不論是設(shè)計(jì)組織還是客戶都是以用戶為中心的，創(chuàng)新設(shè)計(jì)的重心已經(jīng)不是研究產(chǎn)品，而是研究終端用戶，并且保障用戶體驗(yàn)的舒適度。

結(jié)論

時(shí)代發(fā)展迅速，新興產(chǎn)業(yè)和技術(shù)不斷涌現(xiàn)，作為要引領(lǐng)潮流的設(shè)計(jì)組織更要時(shí)刻站在潮流的前端，以推動(dòng)創(chuàng)新和推動(dòng)社會(huì)發(fā)展為己任。對(duì)于創(chuàng)新型設(shè)計(jì)組織來(lái)說(shuō)，如何設(shè)立組織結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)流程、人員配置，這是需要我們新時(shí)代設(shè)計(jì)管理者們?nèi)ニ伎嫉膯?wèn)題。合理利用人力資源，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)效率最大化.并且在進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)的同時(shí)推動(dòng)設(shè)計(jì)創(chuàng)新，則是設(shè)計(jì)管理者們?cè)诮?chuàng)新型設(shè)計(jì)組織必須遵循的原則。只有這樣，才能使設(shè)計(jì)產(chǎn)品廣泛的被市場(chǎng)接受、改變時(shí)代、引領(lǐng)時(shí)代、創(chuàng)造時(shí)代，設(shè)計(jì)工作者們也能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，達(dá)到改善人類生活的目的。.

基金項(xiàng)目：山西大同大學(xué)校級(jí)科學(xué)研究項(xiàng)目，“從云岡石窟雕像看北魏人物畫(huà)造型特征”（ 2019K34）。

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