摘 要： 將移動學習與高校商科類綜合實訓教學相結合，利用移動學習碎片化、高效化和個性化的優(yōu)勢，創(chuàng)新教學模式。通過問卷調查，獲知商科類綜合實訓教學中學生使用移動學習軟件情況，針對性的構建移動學習環(huán)境下高校商科類綜合實訓教學模式，即實訓前應用翻轉課堂教學和內容型移動學習軟件回顧與檢測學習者技能，構建學習者畫像;綜合實訓教學中分類設計實訓方案，精準推薦實訓崗位，高效結合服務型、內容型、社交型移動學習軟件優(yōu)化實訓過程;實訓后檢測并構建新的學習者畫像，聚類學習者技能，給后續(xù)教學模式改進提供數據支撐，并通過服務型移動學習軟件交流與傳承實訓經驗。為高校商科類綜合實訓教育信息化的建設和發(fā)展提供新的思路。

關鍵詞： 移動學習; 綜合實訓; 教學模式; 用戶畫像

中圖分類號： G 642.0文獻標志碼： A

Research on Comprehensive Training Teaching Model of Business Subjects in

Colleges and Universities under the Mobile Learning Environment

ZHAO Jianbo

（Business School， Xian International University， Xian， Shanxi 710077， China）

Abstract： Combining mobile learning with comprehensive practical training teaching in commercial colleges and universities， the advantages of fragmentation， efficiency and personalization of mobile learning arecombined into innovate teaching models. Through a questionnaire survey， we analyze the situation of use of mobile learning software of students in comprehensive business training teaching， and construct a targeted comprehensive training teaching model of business training under the mobile learning environment. And we test learner skills to build learner portraits， classify and design training programs in comprehensive training teaching， accurately recommend training positions，? efficiently integrate service-based， content-based， and social mobile learning software to optimize the training process. We also build new learner portraits and cluster learner skills， provide data support for subsequent teaching mode improvement， and exchange and pass on training experience through service-based mobile learning software. These constructions can provide new ideas for the development of comprehensive practical training education information for colleges and universities.

Key words： mobile learning; comprehensive training; teaching mode; user portrait

0 引言

近年來，由于移動技術的發(fā)展和移動設備的便捷，借助移動設備進行學習的人越來越多，中國移動學習類APP月獨立設備總數持續(xù)增長，截止到2019年6月達4.1億臺。目前，在高校人才培養(yǎng)過程中，開展跨專業(yè)綜合仿真實驗教學，提高學生的實踐操作能力，培養(yǎng)出與企業(yè)無縫對接的應用型人才已經是高校商科類人才培養(yǎng)的必由之路[1]。高校商科類綜合實訓普遍都會使用實訓平臺軟件，利用移動學習可以深入了解實訓平臺軟件中的崗位業(yè)務流程所涉及的專業(yè)技能，學生置身在綜合實訓的情境中，專業(yè)技能學習就成為附帶而不是刻意的學習，學習起來更加容易[2-3]。這樣的形式契合移動學習中碎片化、高效化、個性化和實戰(zhàn)化學習的需求。因而，我們需要創(chuàng)新實驗教學模式，將學習與環(huán)境融合，構建移動學習環(huán)境下情境化教學模式，推動移動學習環(huán)境下高校商科類綜合實訓教學的發(fā)展

[4-5]。

1 問卷調查與分析

研究采用問卷調查法，就“高校商科類綜合實訓教學中學生使用移動學習軟件情況”進行調查，問卷通過問卷星平臺發(fā)布。

1.1 調查問卷設計

問卷設計主要目的是了解商科類綜合實訓課程教學中大學生們使用移動學習軟件情況。問卷設計由相關教師和學生共同參與，進過預調查修改后形成最終問卷，保障了問卷的真實、有效。

1.2 調查對象

本次調查的對象為西安外事學院商學院大二至大四的學生，其中包括了西安思源學院和西京學院個別大四的學生，總數不超過20人。

1.3 數據統(tǒng)計分析

問卷發(fā)放 354份，收到 354份，有效問卷 326 份，問卷回收率100%，有效回收率92%。

（1） 學生移動學習軟件使用情況維度分析

如表1所示。

學生在綜合實訓課程學習時服務型移動學習軟件使用占據了91.72%，使用人數最多，主要原因是學校和教師對該類型移動學習軟件在教學中的推廣和應用，可以看出學生的適應性較好，但是，內容型移動學習軟件使用僅占據了27.61%，說明了學生較少的使用慕課等平臺學習綜合實訓課程內容，更多的時候是選擇僅在課堂學習課程內容。社交型移動學習軟件使用占據了65.95%，說明學生在學習時的溝通交流較為充分。

（2） 學生移動學習的驅動力維度分析

如表2所示。

學生在移動學習軟件使用選擇時，76.07%的學生選擇“資源豐富、實用”，70.55%的學生選擇“操作簡便、上手容易”，說明學生使用移動學習更多的關注學習資源和軟件操作。 其他因素不是太關注，所以在以后的移動學習設計中需要更加關注移動學習軟件的功能和性能提升問題。

（3） 學生移動學習的持續(xù)性維度分析

如表3所示。

數據統(tǒng)計顯示，有70.55%的學生因“網絡限制”放棄了移動學習，說明“網絡限制”是學生脫離移動學習主因，校園內移動互聯(lián)網網速較慢會破壞學生對移動學習的熱情并減少移動學習。46.32%的學生選擇“移動設備性能差”，47.85%的學生選擇“移動設備消耗電量過快”，說明了移動學習終端的性能也影響了學生對移動學習的體驗。42.33%的學生選擇“學習氛圍不夠濃厚”，42.02%的學生選擇“缺乏合適的學習內容”，說明了調研高校內的學生的移動學習總體氛圍不夠濃厚，且學習內容較為單調，應加強移動學習氛圍的營造以及優(yōu)質學習內容的構建。僅有37.73%的學生選擇了“遇到問題找不到人咨詢”，說明了學生移動學習時自己解決問題的能力較強。

（4） 學生移動學習時長傾向維度分析

如表4所示。

從表4可以看出，學生移動學習的時長控制，55.21%的學生選擇10-30分鐘，36.5%的學生選擇30分鐘以上。在移動學習設計中要以系列化的碎片化學習內容為主，既要保證學生在碎片化時間內完成一次內容學習，也要做到系列化知識點內容的設計，確保學生每次學習時內容總時長在10分鐘以上。

2 移動學習環(huán)境下高校商科類綜合實訓教學存在的問題

（1） 學生使用移動設備上網的時間非常充裕，但是近半的學生在綜合實訓課程學習時的學習方式是線下學習;內容型移動學習軟件使用率低，學生更多的時候僅在課堂學習課程內容。

（2） 移動學習應幫助學生獲取終身學習技能，無縫地鏈接和支持學生畢業(yè)后的工作，并提供“剛剛好”的內容，但是，目前多數移動學習平臺中過多的內容和信息造成了認知超負荷，且學習內容較為單調，引起部分學習者的反感。

（3） 高校商科類綜合實訓普遍會使用實訓平臺軟件，操作流程比較固化，軟件中的崗位業(yè)務流程所涉及的專業(yè)技能的訓練和使用會被削弱以保障軟件使用的流暢性。而學生傾向利用碎片化時間學習多過正式課堂的學習。

（4）高校商科類綜合實訓的學習與環(huán)境分離，學生的個人崗位學習經驗無法有效交流和傳承。

3

移動學習環(huán)境下高校商科類綜合實訓教學模式的構建

文章提出移動學習環(huán)境下高校商科類綜合實訓教學模式，該模式深度融合移動學習與商科類綜合實訓教學，具體過程包括實訓前的學習者畫像構建、綜合實訓教學以及實訓后的學習者畫像構建3個過程維度，如圖1所示。

（1） 實訓前：學習者畫像

商科類綜合實訓課程開課前1-2周，教學團隊應用翻轉課堂教學模式，整理綜合實訓課程需要用到的崗位技能知識資料，在內容型移動學習軟件（如：中國大學MOOC、愛博導）上發(fā)布教學視頻和章節(jié)測試題，每章課程視頻總時長10-30分鐘左右，單個教學視頻時長控制在1-5分鐘;章節(jié)測試題包含理論題型和實踐題型。學生在規(guī)定的時間完成視頻課程學習和測試，教師通過內容型移動學習軟件自帶的數據分析模塊和第三方用戶畫像分析軟件分析出學生的學習者畫像，并通過畫像聚類學習者的前置課程技能。為后續(xù)綜合實訓教學方法設計提供數據支撐。

（2） 綜合實訓教學

教學團隊依據實訓前的學習者畫像聚類結果，分類設計實訓方案，結合各綜合實訓軟件的崗位任職需求，與學生一對一溝通后，為不同的學生提供符合其自身技能的實訓崗位。方案1：給學生分配其實訓前掌握較好的技能所對應的崗位，深化已掌握崗位技能;方案2：給學生分配其實訓前掌握較差的技能所對應的崗位，強化未掌握崗位技能。

實訓教學模塊使用服務型移動學習軟件（如：雨課堂），為不同聚類的學生分類推送崗位實訓內容知識，以微課教學為手段，每堂課設計8分鐘左右的微課完成階段性實訓課程任務講解，學生通過移動端完成課程學習、隨堂練習等。實訓練習模塊使用綜合實訓軟件讓學生實踐實訓技能，完成具體的項目實訓任務，期間學生可以使用內容型移動學習軟件在課程間隙、課余閑暇時間完成實訓技能的碎片化學習，并通過社交型移動學習軟件（如：微信公眾號、微信群）和同組（同企業(yè)）學生充分溝通、交流。

（3） 實訓后：學習者畫像

綜合實訓課程結束前1周，教學團隊在內容型移動學習軟件上發(fā)布課程驗收測試題，收集、分析學生實訓課程學習效果數據，構建學生們的實訓后學習者畫像，并通過畫像聚類學習者的實訓技能，為后續(xù)綜合實訓教學模式改進提供數據支撐。教學團隊通過服務型移動學習軟件設計總結、交流與傳承環(huán)節(jié)內容，讓學生團隊上傳團隊實訓總結，并在留言區(qū)交流實訓心得，這些崗位學習經驗將傳承給后續(xù)的學習者。

4 總結

文章的研究與國際社會主流提倡的終身學習理念融合和升華，促進當代大學生綜合實踐能力的增長，也對新技術的更新?lián)Q代提供有力支撐。

構建移動學習技術與綜合實訓模式改革支持下的情境化學習。商科類綜合實訓普遍都會使用實訓平臺軟件，利用移動學習可以深入了解實訓平臺軟件中的崗位業(yè)務流程所涉及的專業(yè)技能，學生置身在綜合實訓的情境中，這樣專業(yè)技能學習就成為附帶而不是刻意的學習，學習起來更加容易。這樣的形式剛好契合移動學習中的碎片化、高效化、個性化和實戰(zhàn)化學習的需求。

學習與環(huán)境融合。通過移動學習的平臺交流功能，綜合實訓中不同崗位的學生可以留下信息幫助之后上課的學生更好的了解崗位、了解課程，讓環(huán)境成為學習的搭檔和協(xié)作者。

參考文獻

[1] 趙艦波.移動學習環(huán)境下高校商科實驗教學模式的創(chuàng)新與構建研究[J].智庫時代，2019（2）：178.

[2] 馬秀麟，蘇幼園，梁靜. 移動學習環(huán)境中注意力保持及學習行為控制模型的研究[J]. 遠程教育雜志，2018（2）：56-66.

[3] 黃樂輝，徐文芳，羅英. 淺析移動學習在高校教育中的現(xiàn)狀及其發(fā)展策略[J]. 科教文匯（下旬刊），2017（6）：27-28.

[4] 李懿，陳振英.移動學習在高校信息素養(yǎng)教育中的應用探討[J].情報科學，2015（10）：126-129.

[5] 張楠，移動學習環(huán)境下高校實驗教學模式的創(chuàng)新和實踐[J].實驗室研究與探索，2014（10）：225-228.

（收稿日期： 2020.02.12）

基金項目：陜西省教育科學‘十三五規(guī)劃2018年度課題（SGH18H550）;2019陜西省教育廳專項科研計劃項目（19JK0722）

作者簡介：

趙艦波（1986-），男，碩士，講師，研究方向：移動商務、文本挖掘。