尚延波

“厚賞惜賞”是經(jīng)典的用人之策，彰顯著樸素的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)?！昂褓p惜賞”的內(nèi)在機(jī)制是對(duì)激勵(lì)時(shí)機(jī)、激勵(lì)對(duì)象、激勵(lì)方式的準(zhǔn)確把握與應(yīng)用?！昂褓p”重在賞對(duì)、賞好，“惜賞”重在分好、分清。當(dāng)下，重新解讀“厚賞惜賞”應(yīng)從三個(gè)維度著眼：以對(duì)立統(tǒng)一重新定位二者關(guān)系，以精準(zhǔn)多元賦予二者新的內(nèi)涵，以制度剛性鑄就二者的持久應(yīng)用。

一、“厚賞”與“惜賞”的來歷

“厚賞”與“惜賞”源自戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的兩個(gè)小典故。燕昭王為人才匱乏而難以復(fù)興國(guó)家犯難，故問計(jì)于大臣郭隗。郭隗沒有直接獻(xiàn)計(jì)，而是先講了一個(gè)故事：

有個(gè)富商特別渴望得到千里馬，便讓仆從攜重金外出尋覓，仆從許久而歸，僅帶回一個(gè)口袋。富商疑惑道：“交給你買馬的任務(wù)完成了嗎？”仆從拍了拍口袋，表示千里馬就在里面，隨后將一堆馬骨傾倒在地上。富商大怒，要懲罰仆從。仆從卻解釋道：“若您不惜花重金買千里馬的骨頭來彰顯對(duì)千里馬的渴求，消息一旦傳揚(yáng)出去，何愁那些擁有千里馬的人不送上門來？”果然，富商隨后得到好幾匹千里馬。

話畢，郭隗拱手作揖表示愿做這堆馬骨，為亟需千里馬的燕國(guó)招才引智。燕昭王點(diǎn)頭稱諾，厚禮拜師郭隗。不久，大批能人異士紛紛投靠燕國(guó)。

領(lǐng)導(dǎo)者通過樹立榜樣，吸引更多的人才依附，最終實(shí)現(xiàn)預(yù)想的蝴蝶效應(yīng)。這就是“厚賞”之策。

還有一則關(guān)于“惜賞”的故事：

韓昭侯有條褲子破了，不打算再穿。下人趁機(jī)向他討要褲子，被昭侯拒絕，還命其把破褲子藏起放好。侍從說，國(guó)君真是太吝嗇了，一條破褲子還讓收起來，國(guó)君應(yīng)該要善于獎(jiǎng)勵(lì)。韓昭侯卻說，賢明的國(guó)君會(huì)慎重自己的一舉一動(dòng)，即便一顰一笑也必是有感而發(fā)。國(guó)君當(dāng)然要善于獎(jiǎng)勵(lì)，但是任何獎(jiǎng)勵(lì)也要有所依據(jù)。褲子雖破，但是隨便獎(jiǎng)勵(lì)下去，會(huì)讓人覺得國(guó)君賞罰全憑個(gè)人喜好而不看功過，使有功之人心生失望，干勁全無(wú);使無(wú)功之人心生竊喜，更加阿諛奉承。長(zhǎng)此以往，必有大患。正是因?yàn)轫n昭侯善用封賞，在他治下，韓國(guó)一直兵強(qiáng)馬壯。

可見，領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行獎(jiǎng)賞時(shí)，不能隨便行賞，一定要做到事出有因、獎(jiǎng)懲得當(dāng)，按照無(wú)功不賞、小功小賞、大功大賞的原則來執(zhí)行，才能營(yíng)造良好的組織風(fēng)氣。這就是“惜賞”之策。

“厚賞”與“惜賞”都可以作為用人激勵(lì)之策?！昂褓p”是一種榜樣激勵(lì)法，通過“重金”打造穩(wěn)妥合理的示范對(duì)象，從而吸引激勵(lì)更多人才集聚，遠(yuǎn)勝“王婆賣瓜”式的吆喝招攬，意圖達(dá)到“四兩撥千斤”的效果?！跋зp”是一種量化激勵(lì)法，秉持功獎(jiǎng)相當(dāng)?shù)脑瓌t，通過實(shí)行精準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)，形成良好正派的獎(jiǎng)勵(lì)風(fēng)氣，意圖達(dá)到“好鋼用在刀刃上”的效果。這兩種策略因各有其特點(diǎn)和適用的情景，領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)際應(yīng)用中要根據(jù)具體條件靈活掌握。

二、“厚賞”與“惜賞”的內(nèi)在機(jī)制

“厚賞惜賞”的內(nèi)在機(jī)制是對(duì)激勵(lì)時(shí)機(jī)、對(duì)象和方式的準(zhǔn)確把握與應(yīng)用。對(duì)于一個(gè)組織而言，小到家庭團(tuán)隊(duì)，大到地區(qū)國(guó)家，激勵(lì)策略是其長(zhǎng)久發(fā)展不可或缺的手段。綜合來看，“厚賞”多適用于一個(gè)組織的起步階段，此時(shí)的關(guān)鍵是如何“拉隊(duì)伍”。領(lǐng)導(dǎo)者自是求賢若渴，奈何其需求鮮為人知，需要的是重賞榜樣模范，以此為支點(diǎn)，快速撬動(dòng)大批人才聞聲齊聚，以期盡快步入正軌?！跋зp”多適用于一個(gè)組織的賡續(xù)階段，此時(shí)面臨的考驗(yàn)是如何“帶隊(duì)伍”。領(lǐng)導(dǎo)者自是穩(wěn)中求變，需要的是公正合理，以科學(xué)量化的激勵(lì)策略來廓清團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣，以期實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久發(fā)展。激勵(lì)的效果有正負(fù)之分，“厚賞惜賞”就在于面對(duì)具體情況審時(shí)度勢(shì)，實(shí)現(xiàn)正向激勵(lì)。

（一）“厚賞”重在賞好、賞對(duì)

“厚賞”多用于事業(yè)起步階段，是能否踢出“頭一腳”、實(shí)現(xiàn)“破局”的關(guān)鍵策略。“厚賞”從路徑演繹上遵循以下預(yù)設(shè)：將豐厚的酬勞給予合適的對(duì)象，進(jìn)而起到一定的示范引導(dǎo)效應(yīng)。創(chuàng)業(yè)伊始的領(lǐng)導(dǎo)者希望“厚賞”的正向激勵(lì)效果達(dá)到最大，可以輻射到更多的意向人群。此處可以導(dǎo)入維克托·弗魯姆的期望理論（認(rèn)知方式左右激發(fā)力量的效果）作為闡釋：即F=V·E，其中F=激勵(lì)力量，V=效價(jià)，E=期望值。效價(jià)（V）是目標(biāo)對(duì)滿足個(gè)人需求的價(jià)值的大小，即吸引力。期望值（E）是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)對(duì)滿足需要的概率，即可能性。當(dāng)某個(gè)人被作為厚賞的對(duì)象進(jìn)行表彰時(shí)，其他圍觀者中認(rèn)為自己實(shí)力與之相衡或者凌駕的人，經(jīng)過比照自然會(huì)感受到強(qiáng)烈的吸引力（V），同時(shí)認(rèn)為自己被優(yōu)待的可能性（E）也是最大的。即可得出，此時(shí)V·E會(huì)得到最大的激勵(lì)力量——F（max）。這種情況下，既實(shí)現(xiàn)了圍觀者的目標(biāo)，又實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)，毫無(wú)疑問，目標(biāo)會(huì)得到最好的實(shí)現(xiàn)。因此，領(lǐng)導(dǎo)者樹立厚賞榜樣不應(yīng)是無(wú)心之舉，而要經(jīng)過深思熟慮：應(yīng)當(dāng)具備不錯(cuò)的素質(zhì)，至少能力中上，是一個(gè)合格的“中位數(shù)”參照系。適當(dāng)?shù)倪x材門檻可以過濾掉一些資質(zhì)平庸者，也吸引來諸多能力非凡者。否則，選材門檻太低，大量“凡夫俗子”蜂擁而至;選材門檻太高，“能人志士”也聞之卻步，這樣就都達(dá)不到厚賞的目的?？梢姡昂褓p”之關(guān)鍵在于對(duì)象要賞好、賞對(duì)。

縱觀歷史，運(yùn)用“厚賞”之策成功開啟事業(yè)新篇章的例子很多。比如，商鞅輔佐秦孝公打算變法圖強(qiáng)，為了使百姓信服國(guó)君和法令，采用“徙木立信”的策略，以五十鎰黃金厚賞勇士，使得百姓皆臣服，最終為實(shí)現(xiàn)秦國(guó)的民富國(guó)強(qiáng)開了一個(gè)好頭。

（二）“惜賞”重在分好、分清

“惜賞”更適用于事業(yè)的賡續(xù)階段，是能否再進(jìn)一步、實(shí)現(xiàn)代際躍升的關(guān)鍵策略。首先要明確“惜賞”的“惜”不是“吝惜”，而是“珍惜”。珍惜每次施加激勵(lì)的機(jī)會(huì)，力求“彈無(wú)虛發(fā)”，以防失之毫厘謬以千里?！跋зp”的路徑演繹遵循以下思路：無(wú)功不賞、小功小賞、大功大賞，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的功獎(jiǎng)相當(dāng)。赫茨伯格的激勵(lì)——保健理論可以為這種策略提供解釋。沈駿在《優(yōu)化績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制》一書中提出，保健因素（待遇、環(huán)境、政策等）的滿足可以消除組織成員的不滿情緒，維持正常的效率，但不能起到激勵(lì)的效果。當(dāng)一個(gè)組織已經(jīng)處于良好穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢(shì)，可默認(rèn)其已經(jīng)確保了保健因素的滿足。在此基礎(chǔ)上，激勵(lì)因素（成就、贊賞、晉升等）這些能讓組織成員感到滿意的因素一旦具備，將對(duì)組織成員產(chǎn)生極大的激勵(lì)作用?！跋зp”策略的應(yīng)用就是基于以上理論。因此，領(lǐng)導(dǎo)者在施行“惜賞”時(shí)，要明確激勵(lì)因素必須是以工作為核心，摒除個(gè)人的主觀喜好，以組織成員圍繞本職工作做出的成就為依據(jù)來進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。對(duì)于組織成員的成績(jī)要分好、分清，準(zhǔn)確識(shí)別、足量供給，這樣才能長(zhǎng)久地提高效率，達(dá)到激勵(lì)的正向效果。

關(guān)于“惜賞”的例子有很多，通訊設(shè)備巨頭華為能夠獲得快速發(fā)展就在于此。華為員工的晉升空間跟業(yè)績(jī)嚴(yán)格掛鉤，員工做出巨大業(yè)績(jī)也會(huì)收獲相應(yīng)的回報(bào)，諸多年輕的技術(shù)骨干被委以重任就是例證;當(dāng)員工在約定的階段未取得對(duì)應(yīng)的職級(jí)，就會(huì)面臨優(yōu)化調(diào)整。華為的晉升規(guī)則足夠振奮人心又清晰明確，“惜賞”的嚴(yán)苛執(zhí)行，使得華為連續(xù)多年成為最受國(guó)內(nèi)大學(xué)生歡迎的企業(yè)。

三、重新解讀“厚賞惜賞”的三個(gè)維度

（一）“厚賞”與“惜賞”關(guān)系的重新定位：對(duì)立統(tǒng)一

“厚賞惜賞”作為歷史上流傳下來的經(jīng)典用人之策，卻一直未得到很好的闡釋。在實(shí)際理解和應(yīng)用中，更多的是將其視作“厚賞薄賞”這種簡(jiǎn)單的對(duì)立關(guān)系。我們不妨換種思路來理解這對(duì)概念。從結(jié)果導(dǎo)向來看，“厚賞”屬于一種單線程的行動(dòng)表達(dá)，而“惜賞”屬于一個(gè)行動(dòng)的區(qū)間集。“惜賞”根據(jù)最終的呈現(xiàn)效果分為三種：無(wú)功不賞、小功小賞和大功大賞。這樣看來，“惜賞”內(nèi)含著“厚賞”這樣一種可能性，“厚賞”屬于大賞的一種，不過可能包含更多的主觀目的性。

這里我們不妨引入一個(gè)新的概念——領(lǐng)導(dǎo)生命，來再次驗(yàn)證“厚賞惜賞”的對(duì)立統(tǒng)一性。“領(lǐng)導(dǎo)生命”簡(jiǎn)單講就是，一個(gè)人在從事領(lǐng)導(dǎo)工作中所展現(xiàn)的個(gè)人價(jià)值與成就的持續(xù)外顯。孫志強(qiáng)在《“碎片化”的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》一書中提出，“厚賞”更明確地蘊(yùn)含著一種吸引人才為己所用的意圖，因?yàn)橐氤蔀轭I(lǐng)導(dǎo)者，最終取決于是否得到了追隨者的追隨?！昂褓p”是一種對(duì)領(lǐng)導(dǎo)生命起步狀態(tài)的追求，對(duì)組織隊(duì)伍而言就是何以起步的問題，直白講就是“打江山”。不管是采用“厚賞”，還是“栽桐引鳳”，抑或“三顧茅廬”，做法雖略有不同，總體都是為了招攬追隨者，以成就自身領(lǐng)導(dǎo)生命的開端。“惜賞”更側(cè)重于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)生命的延續(xù)，對(duì)組織隊(duì)伍而言就是何以發(fā)展的問題，直白講就是“守江山”。這里很重要的就是如何激勵(lì)以維系領(lǐng)導(dǎo)生命。不同于古代帝王的“家天下”，總奢望萬(wàn)世無(wú)虞;現(xiàn)代官僚體制下，領(lǐng)導(dǎo)者也是希望通過合理的“惜賞”來提高自身領(lǐng)導(dǎo)生命的質(zhì)量。

總之，“厚賞”與“惜賞”看似殊途卻同歸，對(duì)立統(tǒng)一就是二者新的關(guān)系定位。

（二）“厚賞”與“惜賞”內(nèi)涵的與時(shí)俱進(jìn)：精準(zhǔn)多元

“厚賞”與“惜賞”牽涉的主要是激勵(lì)問題。激勵(lì)手段大致分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，歷史典故中的激勵(lì)更多還是屬于物質(zhì)激勵(lì)，這與當(dāng)下廣大人民群眾對(duì)于美好生活的多樣性需求是不相匹配的。但是，如果簡(jiǎn)單地認(rèn)為精神激勵(lì)就是高境界、物質(zhì)激勵(lì)就是低境界，則會(huì)陷入另外一個(gè)誤區(qū)。此外，諸如從“資本邏輯”出發(fā)，本著盡可能低地減少激勵(lì)支出，反以口頭激勵(lì)來替代物質(zhì)激勵(lì)，諸如此類的“理想”論調(diào)均是不切實(shí)際的。其實(shí)無(wú)論是需求層次理論（馬斯洛），抑或ERG理論（阿德福），都認(rèn)定人的需求層次有高低之分。很顯然，廣大的基層民眾更多的訴求還是一種生理層面或者說是生存層面的“剛需”，如待遇獎(jiǎng)金、醫(yī)療保健、工作強(qiáng)度、住房設(shè)施等。

對(duì)多數(shù)初踏社會(huì)的職場(chǎng)新人來說，生活質(zhì)量在微薄的薪資面前總是略顯窘迫。如果一味要求大家枵腹從公、無(wú)私奉獻(xiàn)，肯定沒有適度物質(zhì)激勵(lì)的效果好。退一步講，真正實(shí)現(xiàn)了“無(wú)私奉獻(xiàn)”，作為補(bǔ)償，也理應(yīng)給予更好的物質(zhì)激勵(lì)。細(xì)分來看，對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員在起步階段給予較多的物質(zhì)激勵(lì)效果較好，在穩(wěn)定階段給予較多的精神激勵(lì)效果更好。

總之，不管是“厚賞”還是“惜賞”，一定要“對(duì)癥用藥”、精準(zhǔn)定位、多元推進(jìn)。

（三）“厚賞”與“惜賞”策略的持久應(yīng)用：制度為綱

所謂“重賞之下必有勇夫”，求賢若渴的燕昭王施展“金臺(tái)拜師”之術(shù)，一度吸引包括樂毅在內(nèi)的眾多將才前來歸附。但好景不長(zhǎng)，到其子燕惠王繼位，因猜忌致使立下赫赫戰(zhàn)功的大將樂毅被迫亡命趙國(guó)，燕國(guó)自此開始走向下坡路。熟稔惜賞之道的韓昭侯，任用申不害為相，以法家之術(shù)整飭朝野，在其任上使韓國(guó)國(guó)勢(shì)達(dá)到了的巔峰。他的繼任者們并沒有延續(xù)強(qiáng)盛的國(guó)運(yùn)，韓國(guó)最終是六國(guó)中第一個(gè)被秦滅亡的國(guó)家。復(fù)盤歷史，是為了表明一個(gè)觀點(diǎn)：無(wú)論是“厚賞”還是“惜賞”，如果最終未能形成一項(xiàng)科學(xué)合理的制度定型下來，就很難談及長(zhǎng)期沿用。

一項(xiàng)好的策略不僅僅是作為一個(gè)“應(yīng)急之策”存在，更應(yīng)該在解決好短期問題的基礎(chǔ)上，考慮更長(zhǎng)期的規(guī)劃。鄧小平同志講過，人是靠不住的，還是制度靠得住。因此，將“厚賞惜賞”激勵(lì)策略朝著制度化的方向發(fā)展，便需要引起廣大領(lǐng)導(dǎo)者的重視。

首先，激勵(lì)制度要是好的制度，要站在人民的立場(chǎng)，符合人民的利益。前面提到的燕國(guó)和韓國(guó)，就未能將好的策略以制度化的形式延續(xù)下來。另外，實(shí)現(xiàn)政策制度化就能保證萬(wàn)世無(wú)虞嗎？倒也未必。秦國(guó)自商鞅變法，歷經(jīng)七代國(guó)君鋪路，“車同軌、書同文、行同倫”，終成秦國(guó)大一統(tǒng)局面，然而秦始皇忽視百姓在戰(zhàn)亂之后迫切需要休養(yǎng)生息、重建生活的向往，將其制度化推向暴政的邊緣，再加之秦二世的昏庸無(wú)能，最終導(dǎo)致歷經(jīng)百年造就的大秦帝國(guó)，僅僅歷經(jīng)二世便覆滅，這就是壞制度導(dǎo)致壞結(jié)果的例子。

其次，激勵(lì)制度要符合工作實(shí)際，讓廣大人民群眾滿意。恩格斯的“歷史合力論”認(rèn)為，多種意識(shí)交織著歷史必然性，最終呈現(xiàn)為當(dāng)下的歷史。倘若領(lǐng)導(dǎo)層面可以出臺(tái)制定一個(gè)讓大家都心悅誠(chéng)服的激勵(lì)制度，能很好地激發(fā)大家干事創(chuàng)業(yè)的激情。正如黨的十九屆四中全會(huì)所提到的，把大家的力量都往一處使，發(fā)揮我國(guó)全國(guó)一盤棋、勁往一處使、集中力量辦大事的顯著制度優(yōu)勢(shì)。以地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為例，就是要實(shí)現(xiàn)縣市精致發(fā)展，推動(dòng)省域高質(zhì)量發(fā)展，帶動(dòng)輻射區(qū)域崛起，最終為推進(jìn)我國(guó)治理體系現(xiàn)代化貢獻(xiàn)各自力量。

最后，激勵(lì)制度要科學(xué)審慎，體現(xiàn)法治的嚴(yán)謹(jǐn)和人性的溫情。一直以來，減少人為因素干擾、提升制度剛性都是我們追求的目標(biāo)，這當(dāng)然需要法治思維的注入。治理國(guó)家是如此，設(shè)定激勵(lì)制度也是如此。古代還沒有現(xiàn)代的各種理論，現(xiàn)在可以制作一個(gè)體現(xiàn)激勵(lì)各要素的權(quán)重表，以科學(xué)計(jì)算來弄清楚獎(jiǎng)賞多少的問題。理論當(dāng)然是程式化的，但是我們可以適當(dāng)保留一定的人工核算，算是留有余地，防止出現(xiàn)制度偏差。

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