呂楊芳

【摘要】 目的 探析優(yōu)質(zhì)護理在婦產(chǎn)科護理中的應用效果。方法 將2019年1月至12月期間本院婦產(chǎn)科收治的637例患者按住院單雙號進行分組，單號為觀察組（n=347），雙號為對照組（n=290）。觀察組給予優(yōu)質(zhì)護理，對照組給予常規(guī)護理，對比兩組護理不良事件發(fā)生率、患者滿意度。結(jié)果 和對照組比，觀察組護理不良事件發(fā)生率更低，患者滿意度更高，差異顯著（P<0.05）。結(jié)論 在婦產(chǎn)科護理中開展優(yōu)質(zhì)護理有利于減少護理不良事件的發(fā)生，并提高患者滿意度。

【關(guān)鍵詞】婦產(chǎn)科;優(yōu)質(zhì)護理;護理不良事件;患者滿意度

婦產(chǎn)科是一個集診斷、治療、保健于一體的重要科室，由于其收治對象較特殊，產(chǎn)婦、急腹癥以及反復發(fā)作性慢性病患者較多，這對臨床護理質(zhì)量也提出了很高要求[1]。以往，婦產(chǎn)科常以常規(guī)護理措施進行干預，但護理效果不太理想，且患者滿意度不高[2]。因此，加強對婦產(chǎn)科的護理干預意義重大。本研究對347例婦產(chǎn)科患者進行優(yōu)質(zhì)護理，觀察干預效果。報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 將2019年1月至12月期間本院婦產(chǎn)科收治的637例患者按住院單雙號進行分組，單號為觀察組（n=347），雙號為對照組（n=290）。觀察組中患者年齡21-56歲，平均年齡（29.33±5.16）歲;文化程度：本科及以上16例，?？?7例，高中114例，初中91例，小學及以上49例。對照組中患者年齡22-53歲，平均年齡（29.15±5.73）歲;文化程度：本科及以上20例，?？?1例，高中91例，初中72例，小學及以上36例。兩組患者年齡、文化程度差異不顯著（P>0.05）。

1.2 方法 對照組給予常規(guī)護理，包括基礎護理、病情監(jiān)測、常規(guī)宣教、心理安撫及注意事項告知等。觀察組給予優(yōu)質(zhì)護理：①強化基礎護理：在患者入院時，護士采用基礎護理量表對患者對于基礎護理要求作出評價，主要涉及床單元整理，皮膚、面部、足部、口腔等部位護理和清潔，翻身和進食、進水等，然后熱情地詢問患者家屬對于基礎護理的需求、意見以及對護理中所用工具、材料等是否存在疑問等，如果患者及其家屬具備基礎護理的能力或持有合理意見，護士均給予充分支持;對患者基礎護理的需求進行動態(tài)評估，然后酌情調(diào)整護理策略，包括分娩前后基礎護理、皮膚護理及會陰部清潔等;在護理期間加強與患者的溝通交流，護理前積極征求患者意見，護理期間適當詢問患者切實感受，護理完成后對護理效果作出合理評價。②環(huán)境干預：將病床間隔盡可能地增大，病房內(nèi)配備電視、書報、收納及座位等，并在患者床頭擺放盆景;保持病房通風、采光良好，環(huán)境安靜舒適;做好禁煙工作，嚴格限制無關(guān)人員到病區(qū);每天查房需對病房環(huán)境進行嚴格評分，以了解其中不足之處，后期進行改進。③心理干預：護士耐心地與患者溝通，鼓勵其自訴，然后以積極向上的語言對患者進行心理疏導，必要時向患者講解一些成功病例，以提高其治療信心。④健康指導：耐心詳細地向患者講解其相關(guān)疾病的病因、療法、預后及注意事項，向分娩產(chǎn)婦講解如何進行母乳喂養(yǎng)、自我護理等知識，以提高其認知。

1.3 觀察指標 ①護理不良事件發(fā)生率：涉及住院時間延長、嚴重院內(nèi)感染等;②患者滿意度：以自擬滿意度調(diào)查表進行評估，評分0-10分，其中9-10分為滿意，7-8分為一般，7分以下為不滿意，滿意率和一般率相加為患者滿意度。

1.4 統(tǒng)計學分析 采用SPSS 22.0軟件處理數(shù)據(jù)，護理不良事件發(fā)生率、患者滿意度用百分率表示，以x2 檢驗，P<0.05表示差異具有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié)果

2.1 護理不良事件發(fā)生率 觀察組護理不良事件發(fā)生率2.31%較對照組6.90%低，差異顯著（P<0.05）。見表1。

2.2 患者滿意度 觀察組患者滿意度98.56%較對照組87.59%高，差異顯著（P<0.05）。見表2。

3 討論

優(yōu)質(zhì)護理是指將患者作為護理中心，除了強化基礎護理外，還需全面落實護理責任制，深化護理專業(yè)內(nèi)涵，對于提升護理質(zhì)量具有重要意義。趙虹等人[3]的研究結(jié)果顯示優(yōu)質(zhì)護理可有效提高護理達標率、降低護理投訴率，在婦產(chǎn)科護理中的應用效果較為突出。而本研究結(jié)果顯示：和對照組比，觀察組護理不良事件發(fā)生率更低，患者滿意度更高?？梢妰?yōu)質(zhì)護理不僅可顯著提高婦產(chǎn)科中的護理不良事件發(fā)生率，還有助于提高患者滿意度。分析原因如下：強化基礎護理可進一步提高臨床基礎護理的干預效果，有助于提高臨床療效，降低院內(nèi)感染等并發(fā)癥的發(fā)生，從而有利于促進患者快速康復;環(huán)境干預可讓患者享受到更安靜、舒適的住院環(huán)境，不僅可提高其身心舒適度，也有利于護理滿意度的提升;心理干預可在一定程度上改善患者的不良情緒，讓患者情緒處于一種良好的狀態(tài)，有利于促進其更積極地配合治療與護理，對于預后改善具有促進性作用;健康指導可提高患者對于自身疾病或分娩等知識的認知，促使患者可有效地發(fā)揮其主觀能動性，有利于其預后改善[4]。

綜上所述，在婦產(chǎn)科護理中開展優(yōu)質(zhì)護理有利于減少護理不良事件的發(fā)生，并提高患者滿意度，臨床推廣與應用價值高。

參考文獻

[1]沈菁.優(yōu)質(zhì)護理干預對初產(chǎn)婦保健能力和新生兒護理能力的影響[J].河北醫(yī)藥，2018，40（3）：475-477.

[2]黃忠怡.優(yōu)質(zhì)護理服務模式在剖宮產(chǎn)產(chǎn)婦護理中的應用效果研究[J].中國急救醫(yī)學，2017，37（z2）：233-234.

[3]趙虹，楊濤.優(yōu)質(zhì)護理干預在婦產(chǎn)科護理中的效果觀察[J].山西醫(yī)藥雜志，2020，49（5）：631-632.

[4]劉穎.優(yōu)質(zhì)護理服務對改善婦科腹腔鏡手術(shù)患者焦慮、抑郁情緒及術(shù)后疼痛的影響[J].川北醫(yī)學院學報，2018，33（2）：294-296.