李晶 張瑞鳳 陳軍須 李穎 周曉燕

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?在分析郵政業(yè)務(wù)類主要課程的特點及思政元素核心內(nèi)容的基礎(chǔ)上，探究郵政業(yè)務(wù)課程與思政元素有效融合的路徑并實施，制定考評辦法，對課程思政教育教學(xué)改革進行有效性評價。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?課程思政;教學(xué)新模式;郵政業(yè)務(wù)類課程

[中圖分類號] ?G712 ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼] ?A ? ? ? ? ? ? [文章編號] ?2096-0603（2020）50-0106-03

一、背景

自黨的十八大以來，習近平總書記在多次會議上指出把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程，實現(xiàn)全程育人、全方位育人。《國家職業(yè)教育改革實施方案》中提出高等職業(yè)學(xué)校要培養(yǎng)服務(wù)區(qū)域發(fā)展的高素質(zhì)技術(shù)技能人才，高水平技術(shù)技能人才在當今時代應(yīng)當是知識型、復(fù)合型人才，不僅要有較高的專業(yè)素養(yǎng)、科學(xué)嚴謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，更應(yīng)當有團隊精神、社會責任感。

在行業(yè)中，中國郵政與廣大人民的生活息息相關(guān)，與黨中央高度關(guān)注的民心緊密相連，做好郵政普通服務(wù)和特殊服務(wù)是郵政人堅守的職責，“人民郵政為人民”是郵政人的服務(wù)宗旨。高校作為輸送專業(yè)人才的重要通道，在郵政業(yè)務(wù)與管理類課程的教學(xué)過程中打好思政基礎(chǔ)，為企業(yè)和行業(yè)培養(yǎng)合格的社會主義人才是責任和擔當。郵政業(yè)務(wù)類課程主要包括郵政業(yè)務(wù)與管理等6門郵政業(yè)務(wù)課程以及郵政業(yè)務(wù)操作實訓(xùn)等4門郵政業(yè)務(wù)實訓(xùn)課程，這些業(yè)務(wù)課程內(nèi)容都是郵政經(jīng)營與管理體系的重要組成部分，實踐性和應(yīng)用性較強，是從事郵政生產(chǎn)經(jīng)營工作的基礎(chǔ)課程，也是為全院郵政類專業(yè)學(xué)生開設(shè)的必修專業(yè)課。結(jié)合院級立項項目“郵政業(yè)務(wù)類課程‘思政教育教學(xué)改革研究與實踐”，為了推進郵政業(yè)務(wù)類課程思政工作實施，旨在培養(yǎng)有理想、有抱負、明事理、辨是非、品格素質(zhì)好、專業(yè)素質(zhì)精、實踐能力強、綜合能力全的復(fù)合型人才，課題小組提出四個關(guān)鍵點：充分挖掘和準確解讀專業(yè)知識體系中的社會主義核心價值觀和郵政行業(yè)精神;準確定位思政和專業(yè)的結(jié)合點，抓鐵有痕、春風化雨地融入專業(yè)課程;提升教師的思政意識和能力;評價課程思政實施效果。

二、實施

近三年來教學(xué)團隊不斷摸索郵政業(yè)務(wù)與管理等6門郵政業(yè)務(wù)課程以及郵政業(yè)務(wù)操作實訓(xùn)等4門郵政業(yè)務(wù)實訓(xùn)課程的思政教學(xué)新模式，經(jīng)過實踐探索和反思總結(jié)，結(jié)合前期提出的四個關(guān)鍵問題構(gòu)建出“定目標→精設(shè)計→重實施→多評價”四個環(huán)節(jié)形成的閉環(huán)課程思政教學(xué)模式，具體化為五個三：“三方面”“三結(jié)合”“三步驟”“三行動”“三維度”。

（一）定目標

旨在培養(yǎng)學(xué)生的思想、能力和素養(yǎng)三方面，明確郵政業(yè)務(wù)類課程思政目標。以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，堅持知識傳授、技能培養(yǎng)與價值引領(lǐng)相融合，培養(yǎng)思想政治堅定、價值取向正確、社會責任感強的，明辨是非、德才兼?zhèn)?、全面發(fā)展的大學(xué)生。通過課程教學(xué)使學(xué)生認同郵政企業(yè)文化，具備基層建業(yè)、崗位成才、服務(wù)公眾的郵政人意識;具備崗位要求的職業(yè)道德、職業(yè)能力、職業(yè)品質(zhì);認同并具備“工匠精神”，包括敬業(yè)、精益、專注、創(chuàng)新等。

（二）精設(shè)計

郵政業(yè)務(wù)類課程包括6門郵政業(yè)務(wù)核心課程，4門郵政業(yè)務(wù)實訓(xùn)課程，為了精細化每一門課程思政的教學(xué)設(shè)計思路，教研團隊落實“三步驟”，做到“三結(jié)合”。

1.目標和使命相結(jié)合，開展思政主題研討。為了明確郵政業(yè)務(wù)類每一門課程的思政功能，落實教學(xué)團隊每一位教師的育人職責，達到每一門郵政業(yè)務(wù)類課程的“課程思政”效果，實現(xiàn)“課程育人”的要求，打造專業(yè)教育與思政教育的協(xié)同效應(yīng)，使專業(yè)課程與思政課程形成同心同向的育人格局，教研團隊多次開展課程思政研討會，明確教師的使命感，清晰化課程思政的概念、目標和內(nèi)容，找到課程內(nèi)容和思政元素的結(jié)合點，設(shè)計課程教學(xué)思路，融“教、學(xué)、做”為一體，綜合使用案例教學(xué)、視頻教學(xué)、現(xiàn)場教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂、微課學(xué)習、角色扮演、情景模擬等多種教學(xué)手段和方法，增強課程育人的針對性和有效性，將課程思政在專業(yè)課的授課過程中做到春風化雨，潤物無聲，進而增強課程內(nèi)容與職業(yè)崗位能力要求的相關(guān)性，讓學(xué)生在職業(yè)實踐活動和富含人文元素的思政主題教學(xué)的基礎(chǔ)上掌握知識，塑造職業(yè)形象，培養(yǎng)職業(yè)精神。

2.理論和實踐相結(jié)合，編制《“課程思政”教學(xué)設(shè)計編制指南》。聚焦社會主義核心價值觀和郵政行業(yè)精神，多途徑、多渠道深入行、企、校調(diào)研，持續(xù)進行專業(yè)學(xué)生調(diào)研，提煉人才需求中的思政元素對接專業(yè)知識點。深入挖掘各門課程所蘊含的思政元素和承載的思政功能，共梳理出近150條與“課程思政”相關(guān)的思政元素，編制成《“課程思政”教學(xué)設(shè)計編制指南》，把做人做事的基本道理、社會主義核心價值觀的要求、郵政的行業(yè)精神、實現(xiàn)民族復(fù)興的理想和責任融入各門課程教學(xué)設(shè)計中，在實踐授課的過程中，教師要找到專業(yè)知識體系和思政知識體系的“觸點”，順其自然，潤物無聲地開展思政教育。

3.思政元素和課程內(nèi)容相結(jié)合，填寫《“課程思政”教學(xué)設(shè)計表》。為了將思政知識融會貫通到每節(jié)課中，明確教師的育人使命，提升課程育人的實效，授課教師明確思政元素和課程的結(jié)合點，每一個章節(jié)目錄下至少梳理出3～5條思政元素，填寫《“課程思政”教學(xué)設(shè)計表》成為課堂講授的重點內(nèi)容，同時成為學(xué)生考核的關(guān)鍵知識。

（三）重實施

1.以弘揚勞模精神為核心，引領(lǐng)勞模精神入課堂，發(fā)揮示范作用。為弘揚郵政勞模敬業(yè)精神、奉獻精神和工匠精神，推動郵政企業(yè)文化教育，將學(xué)習勞模精神與郵政企業(yè)文化宣貫培育相融合。課堂上視頻講授“郵路分類”知識點，融合“雪線郵路、尼瑪拉木的郵路、馬班郵路”，現(xiàn)場教學(xué)“抒寫家國情懷 爭做中郵先鋒——慶祝新中國成立70周年書信文化巡展”，感受郵政時代楷模榜樣的力量，體會郵政普遍服務(wù)的深刻含義，深化“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨;組織學(xué)生開展“傳承勞模精神 汲取榜樣力量”主題課堂活動，與勞?！傲憔嚯x”、面對面、深入交流，走進勞模們的工作日常聽取寶貴經(jīng)驗，了解他們的先進事跡和可貴精神，感受勞模情懷和家國文化，為自己的學(xué)業(yè)規(guī)劃、職業(yè)規(guī)劃、成長成才打下良好基礎(chǔ)。

2.以課程內(nèi)容為主線，強化“理論和實踐并行”思政育人，提升課程思政質(zhì)量。郵政業(yè)務(wù)類課程思政在不斷實踐探索過程中，以課程內(nèi)容為主線，強化理論教學(xué)和實踐教學(xué)并行的思政育人建設(shè)，轉(zhuǎn)變教學(xué)方法和手段，實現(xiàn)“以學(xué)生為主體”的教學(xué)方式，加強了學(xué)生的自主學(xué)習能力?，F(xiàn)場教學(xué)“抒寫家國情懷 爭做中郵先鋒——慶祝新中國成立70周年書信文化巡展”，深入了解名人信札、郵政文化，感受郵政時代楷模的榜樣力量，吸收社會主義核心價值觀與正能量，升華了學(xué)生的愛國主義精神;實訓(xùn)教學(xué)實行課賽結(jié)合，以賽促練，以賽促學(xué)，將實訓(xùn)課程與學(xué)生技能競賽相結(jié)合，加強了學(xué)生的動手能力和團隊意識;課內(nèi)生產(chǎn)實訓(xùn)環(huán)節(jié)，組織學(xué)生到校外實習基地的認知實習、聘請企業(yè)兼職教師為學(xué)生現(xiàn)場授課，加強對行業(yè)精神的體會;構(gòu)建遞進式創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程體系，形成了“專業(yè)融合、競賽驅(qū)動、項目培育、重點孵化”相結(jié)合的系統(tǒng)化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育培育體系，培養(yǎng)了學(xué)生的團隊合作意識和創(chuàng)新精神。

3.以培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)為抓手，建設(shè)特色課程思政教學(xué)體系，提升課程思政育人實效。郵政業(yè)務(wù)類課程緊扣學(xué)生的年級特點，建設(shè)特色課程思政教學(xué)體系，在不同的節(jié)點有針對性地進行企業(yè)文化和社會主義核心價值觀教育。大一年級，課內(nèi)組織小組調(diào)研郵政支局，參觀郵區(qū)中心局，主題討論“誠實守信，立德樹人”等培養(yǎng)學(xué)生的品格、素質(zhì)，認同企業(yè)文化，堅定學(xué)生熱愛郵政、奉獻郵政的理想信念，增強他們對郵政文化的認可，樹立良好的價值觀;大二年級，課內(nèi)實踐組織“郵政業(yè)務(wù)知識技能競賽”、業(yè)務(wù)知識辯論賽、“郵政業(yè)務(wù)發(fā)展前景”主題討論、“到郵政基層去、樹石郵學(xué)子心”主題演講比賽等培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能，提升學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng);大三年級的模塊課程會通過凸顯行業(yè)特色的全覆蓋教育，潛移默化地將“郵政情結(jié)”深深植入學(xué)生心中，積極打造“準郵政人”，積極引導(dǎo)了畢業(yè)生轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，使扎根基層、崗位成才成為畢業(yè)生的普遍價值觀，培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)素養(yǎng)。

此外，課程對標崗位職業(yè)道德、企業(yè)文化方面的基礎(chǔ)性共性要求，建設(shè)行業(yè)企業(yè)思政資源庫，推進優(yōu)質(zhì)資源共享，實現(xiàn)線上線下課程思政的實踐教學(xué)。

（四）多評價

1.學(xué)生維度評價。結(jié)合線上和線下兩種方式，實現(xiàn)學(xué)生對課程思政教學(xué)效果的評價。截至2019年7月份，郵政業(yè)務(wù)類課程中有6門課程實現(xiàn)了線上線下教學(xué)，師生通過在線平臺，實現(xiàn)交流互動;線下學(xué)生通過課堂隨感，發(fā)表一句話、一點感悟或收獲，做到隨時隨地交流，實時反饋課程思政的教學(xué)效果，達到相互啟發(fā)、共同提高的效果，提升“課程思政”能力。

2.教師維度評價。教學(xué)團隊定期開展課程思政大討論，不斷總結(jié)研討，一是將實施課程思政后學(xué)生的反饋情況進行交流和碰撞，二是針對課程思政的教學(xué)方法交流、自評和總結(jié)，不斷為后期課程思政的教學(xué)方法及呈現(xiàn)形成的調(diào)整夯實基礎(chǔ)，進一步提升課程思政的育人實效。

3.企業(yè)維度評價。積極教育引導(dǎo)學(xué)生赴企業(yè)基層就業(yè)，扎根基層、崗位成才已經(jīng)成為本專業(yè)學(xué)生的普遍價值觀。“踏實肯干、不怕苦、不畏難”一直是企業(yè)對專業(yè)學(xué)生的評價，每年在學(xué)生的生產(chǎn)實習、暑期認知實習、“工學(xué)交替”實習過程中至少有20%的學(xué)生得到“優(yōu)秀實習員工”等榮譽稱號。每年進入郵政行業(yè)的畢業(yè)生，90%以上在縣級以下郵政基層生產(chǎn)服務(wù)一線就業(yè)，并且忠誠度高、流失率低、綜合素質(zhì)好、成長成才快，“下得去、留得住、干得好”，得到了企業(yè)的廣泛稱贊。

三、成效

（一）教學(xué)模式影響深

通過郵政業(yè)務(wù)類課程思政的建設(shè)，形成“五個三”課程思政教學(xué)模式并影響至其他專業(yè)課程，解決了思政與專業(yè)協(xié)同性不強的問題，門門課程開始出現(xiàn)思政元素，輻射至其他主群專業(yè)，比如文創(chuàng)專業(yè)要融入文化自信、協(xié)同創(chuàng)新元素等。每一門課程融入思想政治教育內(nèi)容，承擔立德樹人之責任，把思想價值引領(lǐng)貫穿在教育教學(xué)全過程和各環(huán)節(jié)，極大地提升了思想政治教育的親和力和針對性，滿足了學(xué)生成長發(fā)展的需求和期待。

（二）人才培養(yǎng)質(zhì)量高

（1）在校生綜合素質(zhì)不斷提升。學(xué)生在校期間多方面得到能力的鍛煉和素質(zhì)的提升，一點一滴從自身做起。課堂上講禮貌、勤思考、善提問、知合作、學(xué)創(chuàng)新。實施課程思政的教學(xué)科目期末考試平均成績大幅度提升，誠信應(yīng)考學(xué)生也達到100%。在企業(yè)認知實習和“工學(xué)交替”的過程中，學(xué)生得到企業(yè)“踏實肯干、不怕苦、不畏難”的好評。學(xué)生自主學(xué)習的能力、解決問題的能力、社會主義核心價值觀、郵政企業(yè)精神的傳承在學(xué)生身上得到了良好的印證和體現(xiàn)。（2）畢業(yè)生認可度高。學(xué)院與郵政訂單企業(yè)建立了長期的人才培養(yǎng)定期反饋機制，對本專業(yè)的人才培養(yǎng)進行有效反饋，用人單位對學(xué)生滿意度達到95%以上。截至2018年12月，郵政業(yè)務(wù)與管理專業(yè)已經(jīng)培養(yǎng)畢業(yè)生2765人，其中有一些已經(jīng)成為郵政企業(yè)的骨干人才。郵政企業(yè)普遍認為：本專業(yè)畢業(yè)生的突出特點是思想素質(zhì)好、專業(yè)素質(zhì)過硬、工作作風扎實，起到了輻射和示范作用。

（三）師德、師風更高尚

為了做好課程思政，教學(xué)團隊不畏艱苦，勇于承擔，用自己的言行和工作態(tài)度感染學(xué)生，以微知著，啟迪心智，教師幫助學(xué)生樹立正確的人生觀和價值觀，用愛心守護學(xué)生，用勞模精神鼓舞學(xué)生，帶動了一屆又一屆學(xué)生保持積極向上的人生態(tài)度，也成為學(xué)生喜愛和尊敬的好教師。兩年時間里，我們教研團隊的兩名教師被評為“師德標兵”和“我最喜愛的教師”榮譽稱號。

（四）教改創(chuàng)新舉措多

課程思政的過程是教育教學(xué)改革的過程，教研團隊不斷改進和拓展學(xué)習途徑、教學(xué)手段，設(shè)計貼近企業(yè)實際的教學(xué)項目，創(chuàng)新教學(xué)方法，多舉措并行，提升學(xué)生的自學(xué)能力以及后續(xù)的崗位“遷移”能力;為了提高了學(xué)生學(xué)習的積極性，建設(shè)三大線上平臺和資源庫;為了提升學(xué)生解決實際問題的能力，不斷更新完善案例庫;為了培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作和創(chuàng)新意識，引領(lǐng)學(xué)生參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、信息化大賽等，并取得優(yōu)異成績。這些不但提升了教學(xué)效果，更將專業(yè)和思政元素的結(jié)合點落到實處，讓學(xué)生在所思、所想、所做中真正內(nèi)化于心、內(nèi)化于行。

（五）資源建設(shè)時時新

課程思政資源建設(shè)以德育教育為出發(fā)點，以崗位群對職業(yè)道德、企業(yè)文化方面的基礎(chǔ)性共性要求為落腳點，組建了課程思政資源建設(shè)團隊，在對行業(yè)、企業(yè)思政資源進行梳理的基礎(chǔ)上建設(shè)四個子庫：一是中郵先鋒資源庫，主要包括獲評感動中國人物的事跡和故事;二是郵政勞模事跡資源庫，主要包括郵路榜樣、投遞榜樣、全生產(chǎn)榜樣，資源庫伴隨榜樣的增加隨時補充;三是郵政企業(yè)文化資源庫，主要包括郵政企業(yè)服務(wù)與生產(chǎn)各環(huán)節(jié)中滲透的企業(yè)文化以及與課程思政的有機結(jié)合;四是郵票上的中華瑰寶資源庫，如歷史名人、文物古跡、名山大川、偉人事跡、建設(shè)成就等。

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編輯 馬燕萍

Constructing a New Mode of Ideological and Political Education in the Course of “Five-Threes” by Dead Poets Society and Moral Education

LI ?Jing，ZHANG Rui-feng，CHEN ?Jun-xu，LI ?Ying，ZHOU ?Xiao-yan

Abstract：On the basis of analyzing the characteristics of the main courses of postal service and the core contents of ideological and political elements，this study explores the effective ways of integrating the courses of postal service and ideological and political elements and puts them into practice，this paper evaluates the effectiveness of the teaching reform of ideological and political education， and provides reference for the teaching reform of ideological and political education in higher vocational colleges.

Key words：ideological and political course;new teaching mode;postal service course

基金項目：全國郵政職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會2019年教育研究課題（編號：KT2019Y007）。

作者簡介：李晶（1988—），女，漢族，河北石家莊人，碩士，講師，研究方向：郵政業(yè)務(wù)教育管理類。