新媒體環(huán)境下高校輔導(dǎo)員思政教育話語權(quán)提升路徑

摘要：新媒體環(huán)境下，輔導(dǎo)員專業(yè)化程度不高削弱了其話語權(quán)威、輔導(dǎo)員思想政治教育話語權(quán)威被多元信息傳播消解、新媒體技術(shù)應(yīng)用改變了傳統(tǒng)思想政治教育管理模式，使得高校輔導(dǎo)員的思想政治教育話語權(quán)迎來新挑戰(zhàn)。新媒體環(huán)境下，要通過樹立思政教育話語權(quán)威、抓準(zhǔn)思政教育話語內(nèi)容、創(chuàng)新思政教育話語傳播方式、優(yōu)化思政教育話語環(huán)境和建立思政教育話語評(píng)價(jià)反饋機(jī)制等途徑提升輔導(dǎo)員思想政治教育話語權(quán)。

關(guān)鍵詞：新媒體;輔導(dǎo)員;思想政治教育;話語權(quán)

中圖分類號(hào)：G641

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：CN61-1487-（2020）11-0070-03

話語權(quán)是發(fā)表見解的權(quán)利，是一種掌控輿論、有意識(shí)有目地進(jìn)行思想意識(shí)引領(lǐng)的能力。高校輔導(dǎo)員的話語權(quán)主要是通過對(duì)學(xué)生日常教育管理、就業(yè)指導(dǎo)、心理健康以及學(xué)生黨團(tuán)建設(shè)等方面的話語表達(dá)和思想引領(lǐng)，引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，從而使思想政治教育工作落到實(shí)處。話語是輔導(dǎo)員在學(xué)生日常管理中開展思想政治教育的手段和媒介，掌握話語權(quán)就是掌握大學(xué)生思想教育的話語影響力和控制力。隨著新媒體的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)多元主體平等交流的話語方式逐步滲透到現(xiàn)實(shí)生活中，新媒體環(huán)境逐漸改變高校思想政治教育過程與教育效果，尤其是網(wǎng)絡(luò)思想教育話語在網(wǎng)絡(luò)和新媒體的主導(dǎo)下正在強(qiáng)勢(shì)興起，輔導(dǎo)員的思想政治教育話語主導(dǎo)權(quán)被弱化。新媒體環(huán)境下，高校輔導(dǎo)員只有充分利用網(wǎng)絡(luò)及新媒體技術(shù)平臺(tái)創(chuàng)新思想政治教育方式，主動(dòng)掌握網(wǎng)絡(luò)思想教育話語權(quán)、主導(dǎo)權(quán)，才能更好地做好學(xué)生的思想政治教育工作。探索提升高校輔導(dǎo)員思想政治教育話語權(quán)的方法與路徑，這對(duì)增強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育的效果具有時(shí)代價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。

一、新媒體環(huán)境下高校輔導(dǎo)員思想政治教育話語權(quán)面臨的困境

（一）輔導(dǎo)員思想政治教育專業(yè)化程度不高削弱話語權(quán)威

近年來，高校思想政治教育工作取得良好成績，但仍存在輔導(dǎo)員學(xué)科背景多樣化、學(xué)歷層次低、培訓(xùn)效果不佳、工作積極性不高、易產(chǎn)生職業(yè)倦怠和普遍感到前途迷茫等問題。高校輔導(dǎo)員思想政治教育專業(yè)化程度不高主要表現(xiàn)為學(xué)科混雜，結(jié)構(gòu)不合理、業(yè)務(wù)知識(shí)缺乏和隊(duì)伍年輕化等問題。部分高校設(shè)置的輔導(dǎo)員門檻不高，對(duì)專業(yè)沒有限制，輔導(dǎo)員的政治理論功底薄，專業(yè)素養(yǎng)和能力素質(zhì)未能達(dá)到實(shí)際工作要求，難以發(fā)揮對(duì)學(xué)生思想引領(lǐng)和教育作用，話語力量難以凸顯。同時(shí)，高校輔導(dǎo)員作為學(xué)校與學(xué)生溝通的橋梁與紐帶，扮演上傳下達(dá)的角色，事務(wù)繁雜，事無巨細(xì)的工作消耗他們大量的時(shí)間和精力，對(duì)于學(xué)生各種訴求難以做到及時(shí)反饋，從而弱化了輔導(dǎo)員話語權(quán)。

（二）輔導(dǎo)員話語權(quán)威被多元信息傳播消解

傳統(tǒng)學(xué)生思想政治教育工作是輔導(dǎo)員按照思想政治教育內(nèi)容進(jìn)行面對(duì)面單一傳授，輔導(dǎo)員在知識(shí)傳遞和思政教育中占據(jù)主導(dǎo)地位，易于掌控思想政治教育的話語權(quán)。輔導(dǎo)員的傳統(tǒng)思想政治教育體系以宣傳內(nèi)容有限的主流意識(shí)形態(tài)為主要任務(wù)，而新媒體環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)信息的含量和覆蓋面越來越大，網(wǎng)絡(luò)信息獲取隨意性替代了輔導(dǎo)員思想政治教育方式的固定性，網(wǎng)絡(luò)思想教育內(nèi)容的無限性傳播特點(diǎn)減弱了輔導(dǎo)員傳統(tǒng)思想政治教育內(nèi)容的傳播效果。高校大學(xué)生運(yùn)用新媒體更廣泛獲得知識(shí)和信息，一定程度上培養(yǎng)了大學(xué)生自主探索意識(shí)、提高了認(rèn)知水平和學(xué)習(xí)能力，在網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)中，他們逐漸享有自己的話語權(quán)，部分學(xué)生對(duì)信息的關(guān)注程度和敏感程度甚至遠(yuǎn)超輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員已不再具有信息資源的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，原有的知識(shí)和技能已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和新媒體環(huán)境的復(fù)雜變化，輔導(dǎo)員話語權(quán)威被多元信息傳播消解，思想政治教育主導(dǎo)地位逐步被邊緣化，從而降低輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的話語權(quán)。

（三）新媒體技術(shù)應(yīng)用改變傳統(tǒng)學(xué)生思政教育管理教育模式

在傳統(tǒng)思想政治教育工作中，輔導(dǎo)員通過集體開會(huì)、電話、談話等途徑對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，采用“我說你聽，我說你做”方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行理論灌輸，學(xué)生處于被動(dòng)接受教育地位，容易使學(xué)生產(chǎn)生抵觸心理，導(dǎo)致工作效率低、專業(yè)化水平不高和教育效果欠佳等問題，致使輔導(dǎo)員思想政治教育工作陷入被動(dòng)狀態(tài)，無法取得良好效果。在新媒體技術(shù)時(shí)代，輔導(dǎo)員要清楚認(rèn)識(shí)到新媒體在思想政治教育和學(xué)生管理中發(fā)揮的作用，具備優(yōu)越性、便捷性和時(shí)效性的新媒體技術(shù)是有效實(shí)施思想政治教育的新手段，同時(shí)，新媒體環(huán)境對(duì)輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)溝通話語提出新要求，作為思想政治教育主體的輔導(dǎo)員，要順勢(shì)而為提升專業(yè)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，做好學(xué)生網(wǎng)絡(luò)語言內(nèi)涵價(jià)值指引，才能與時(shí)俱進(jìn)做好學(xué)生思想政治教育工作。新時(shí)代輔導(dǎo)員要積極采取貼近生活的話語，通過微信、QQ群、騰訊會(huì)議、釘釘?shù)刃旅襟w通訊工具將學(xué)生日常思想政治教育工作事務(wù)和信息進(jìn)行管理和傳達(dá)。同時(shí)，輔導(dǎo)員可以建立個(gè)人微信公眾號(hào)，推送與思想教育相關(guān)的生活、工作和學(xué)習(xí)活動(dòng)等信息，與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)交流，逐漸拉近與學(xué)生距離，增強(qiáng)話語親和力。

二、新媒體下輔導(dǎo)員思想政治教育話語權(quán)的提升路徑

輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想政治教育的壓艙石，在新媒體環(huán)境下要主動(dòng)掌控思想政治教育話語權(quán)，成為新時(shí)代思想政治教育話語主體，抓準(zhǔn)大學(xué)生思想政治教育討論內(nèi)容，選擇新媒體時(shí)代思想政治教育話語傳播方式，優(yōu)化思想政治教育理論和實(shí)踐環(huán)境，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)空間思想教育有效監(jiān)控，建立長效的話語權(quán)評(píng)價(jià)反饋機(jī)制，解決思想政治教育“失語”的困境，不斷增強(qiáng)自身思想政治教育話語權(quán)的輻射力與感召力。

（一）樹立思政教育話語權(quán)威，增強(qiáng)輔導(dǎo)員話語說服力

權(quán)威是對(duì)權(quán)力的一種自愿的服從和支持。話語權(quán)主體權(quán)威被認(rèn)為是一種正當(dāng)?shù)臋?quán)力，或者是極具有公眾影響力的威望。高校輔導(dǎo)員作為思想教育話語主體，其話語權(quán)威直接影響思想政治教育的成效性。思想政治教育是輔導(dǎo)員工作的首要任務(wù)，因此，高校輔導(dǎo)員應(yīng)從自身角度出發(fā)，提升專業(yè)化水平，增強(qiáng)話語內(nèi)容的說服力和吸引力。

1.具有過硬的政治素養(yǎng)。高校輔導(dǎo)員應(yīng)不斷加強(qiáng)真學(xué)、真信、真用馬克思主義理論的情感培養(yǎng)，掌握馬克思主義理論并努力做到融會(huì)貫通，運(yùn)用馬克思主義理論作為話語的支撐，建立個(gè)性話語體系，以深厚的理論素養(yǎng)進(jìn)行思想政治教育工作，內(nèi)化大學(xué)生馬克思主義理想信念。

2.有良好的專業(yè)素養(yǎng)。高校輔導(dǎo)員身兼教育者和管理者的身份，工作涉及學(xué)生教育、管理和服務(wù)等多方面內(nèi)容，需要具備豐富的知識(shí)和綜合能力，掌握馬克思主義理論、習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想、教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)和社會(huì)學(xué)等多門學(xué)科的基礎(chǔ)知識(shí)，并在日常管理過程中靈活運(yùn)用。

3.創(chuàng)新話語風(fēng)格。思想政治教育需要大學(xué)生理解、認(rèn)同與踐行，要讓學(xué)生將思想政治教育內(nèi)化于心、外化于行，需要輔導(dǎo)員凝練自身語言風(fēng)格和感召力，在平時(shí)工作中把尊重學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、理解學(xué)生放在首位，用簡潔的話、通俗的話、管用的話、融情理的話和實(shí)事求是的話做到以情動(dòng)人、以情感人、以理服人。創(chuàng)新話語表達(dá)，避免命令、概念式說教，避免說套話、空話，用來源于生活實(shí)踐中的鮮活案例教學(xué)，增強(qiáng)話語說服力，提高思想政治教育的實(shí)效性。

（二）抓準(zhǔn)思政教育話語內(nèi)容，提升輔導(dǎo)員話語水平

通過抓準(zhǔn)思想政治教育內(nèi)容和信息可以有效影響學(xué)生關(guān)注事實(shí)和意見，從而影響學(xué)生的思想動(dòng)向、價(jià)值動(dòng)向和行為動(dòng)向。

1.強(qiáng)調(diào)思想政治教育話語內(nèi)容的實(shí)效性和生活化。實(shí)效的話語內(nèi)容需要符合學(xué)生的興趣，深入了解學(xué)生的身心特征、情感需求、安全感需求、自我實(shí)現(xiàn)需求、特長愛好、道德倫理和情感困惑等，與時(shí)俱進(jìn)地與當(dāng)下國內(nèi)外背景、社會(huì)狀況和焦點(diǎn)問題相聯(lián)系，抓住社會(huì)熱點(diǎn)話題和社會(huì)民生問題設(shè)計(jì)話語內(nèi)容，提高學(xué)生對(duì)思想政治教育內(nèi)容的學(xué)習(xí)興趣。話語內(nèi)容生活化可以選擇生活中學(xué)生經(jīng)常接觸的內(nèi)容，將生活化內(nèi)容加工成話語主題。此外，在話語表達(dá)上也要生活化，可以適量用深受學(xué)生歡迎的網(wǎng)絡(luò)語言表達(dá)，參與學(xué)生日常使用的新媒體交流平臺(tái)，關(guān)注學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為和網(wǎng)絡(luò)語言，掌握大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)語言特點(diǎn)和風(fēng)格，挖掘其網(wǎng)絡(luò)話語和行為反映出的價(jià)值觀和關(guān)注點(diǎn)。

2.增強(qiáng)思想政治教育話語內(nèi)容的時(shí)效性。話語的時(shí)效性可以獲得學(xué)生的心理認(rèn)同，激發(fā)學(xué)生參與討論的熱情?？梢杂弥腥A民族偉大復(fù)興和中國特色社會(huì)主義理想信念引領(lǐng)話語主題，著力將中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入到關(guān)注度高的主流媒體平臺(tái)，增強(qiáng)思政話語的權(quán)威性和傳播力。

（三）創(chuàng)新思政教育話語傳播方式，增強(qiáng)輔導(dǎo)員話語的親和力

掌握令學(xué)生信服的教育話語權(quán)，除了需要提高話語內(nèi)容的專業(yè)性外，還需尋求學(xué)生便于理解和接受的話語傳播方式。良好的溝通能力和恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)技巧，是高校輔導(dǎo)員應(yīng)具備的基本素質(zhì)。新媒體時(shí)代下，“我講你聽、我說你做”式的理論說教已遭到學(xué)生的反感和排斥，無法適應(yīng)新環(huán)境下教育的需要，因此，輔導(dǎo)員活用電腦、手機(jī)搭建暢通的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)，暢通反饋信息的渠道，改變傳統(tǒng)的“一言堂”做法，由傳統(tǒng)媒體的“單向灌輸”轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)媒體的“多向交流”，為學(xué)生提供充分的發(fā)聲機(jī)會(huì)。充分利用多媒體傳播手段，強(qiáng)化各個(gè)媒體間的融合，借助騰訊課堂、釘釘、微信、微博、公眾號(hào)等覆蓋面廣、使用便捷的網(wǎng)絡(luò)新媒體實(shí)現(xiàn)師生溝通即時(shí)交互，及時(shí)了解學(xué)生的需求，使工作貼近學(xué)生，增強(qiáng)輔導(dǎo)員話語的親和力。隨著新媒體的發(fā)展，“碎片化”和“精準(zhǔn)化”閱讀正成為當(dāng)前重要的閱讀方式，思想政治教育也可以充分利用“碎片化”和“精準(zhǔn)化”灌輸傳播方式進(jìn)行，提升思想政治教育話語權(quán)。

（四）優(yōu)化思政教育話語環(huán)境，增強(qiáng)輔導(dǎo)員話語感染力

話語語境是話語生態(tài)系統(tǒng)中的重要一環(huán)，對(duì)話語內(nèi)容的理解以及目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到重要的影響作用。傳統(tǒng)的高校思政教育中往往存在語境和話語的脫節(jié)，影響思政教育的效果問題。新媒體環(huán)境下，高校輔導(dǎo)員在開展思政教育中應(yīng)注重話語語境的營造，提升思政教育內(nèi)涵和價(jià)值，構(gòu)建思想政治教育者與受教育者主體與客體間的知識(shí)傳遞、素養(yǎng)熏陶、德育培養(yǎng)和思想引領(lǐng)的雙向互動(dòng)實(shí)踐活動(dòng)話語大場合。

1.優(yōu)化高校話語語境。高校是大學(xué)生思想政治教育的主陣地，應(yīng)優(yōu)化校園政治生態(tài)和文化生態(tài)，建立相應(yīng)的體制機(jī)制，在開展教學(xué)、社會(huì)實(shí)踐等方面善于使用思政教育話語，創(chuàng)造展現(xiàn)新時(shí)代積極向上的校園語境生態(tài)，培育思政教育主體的話語感染力。

2.優(yōu)化個(gè)體話語語境。高校輔導(dǎo)員應(yīng)不斷提高自身的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷積累科學(xué)的話語內(nèi)容;努力提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，提升輔導(dǎo)員職業(yè)化和專業(yè)化水平;拓展興趣，打造健康的身心，塑造良好的人格，積累良好的話語素養(yǎng)。在紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，大學(xué)生極易被網(wǎng)上的不良信息和錯(cuò)誤價(jià)值觀所影響和誘導(dǎo)，需要輔導(dǎo)員富有感染力的話語潤入學(xué)生意識(shí)形態(tài)當(dāng)中對(duì)他們進(jìn)行耐心、細(xì)心的關(guān)心和引導(dǎo)，做學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想教育話語的引領(lǐng)者。話語語境的優(yōu)化是構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)和新媒體和諧生態(tài)，是良好教育效果的有力保障。

（五）建立思政教育話語評(píng)價(jià)反饋機(jī)制

隨著時(shí)代進(jìn)步，學(xué)生主體意識(shí)日益增強(qiáng)，要求師生平等對(duì)話，渴望表達(dá)自我訴求。能自由、平等、便捷地表達(dá)自我想法正是新媒體備受大學(xué)生追捧的重要原因之一。因此，高校輔導(dǎo)員在提升教育話語權(quán)時(shí)，不僅要注重話語輸出，還要建立話語反饋平臺(tái)，及時(shí)了解學(xué)生想法和意見，不斷優(yōu)化教育管理方式，建立科學(xué)合理的話語反饋機(jī)制，暢通輔導(dǎo)員和學(xué)生及時(shí)互動(dòng)渠道，學(xué)生可以通過反饋機(jī)制對(duì)話語主體的思想政治教育活動(dòng)做出反應(yīng)和評(píng)價(jià)，輔導(dǎo)員也可以通過反饋機(jī)制及時(shí)了解自身不足，不斷改善教育教學(xué)方法。通過建立完整的、合規(guī)律性的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)體系來調(diào)節(jié)新媒體環(huán)境下思想政治教育話語的運(yùn)行過程，保障新媒體環(huán)境下思想政治教育話語的方向性和實(shí)效性。

1.構(gòu)建新媒體環(huán)境下話語評(píng)價(jià)反饋機(jī)制要遵循方向性原則，即以培育學(xué)生的中國特色社會(huì)主義共同理想為基本方向;遵循交往性原則，即話語主體輔導(dǎo)員和客體學(xué)生之間在相互尊重的基礎(chǔ)上平等對(duì)話，減少輔導(dǎo)員話語霸權(quán)和學(xué)生反感厭惡情緒，保障思想政治教育的有效進(jìn)行。

2.建立完善的思想政治教育話語評(píng)價(jià)內(nèi)容體系，把話語主體、話語客體、話語內(nèi)容、話語傳播載體、話語傳播方式和話語環(huán)境融入評(píng)價(jià)內(nèi)容體系。

3.拓寬思想政治教育效果反饋渠道。首先，輔導(dǎo)員和學(xué)生都要樹立評(píng)價(jià)反饋意識(shí)，學(xué)生可以通過多元的媒體渠道，適時(shí)發(fā)出有效的話語反饋信息，輔導(dǎo)員也要同時(shí)根據(jù)相應(yīng)的反饋信息做出調(diào)整。其次，建立接受信息的反饋機(jī)制。輔導(dǎo)員要積極利用新媒體方式如微博、釘釘、微信等各種方式，及時(shí)收集學(xué)生反饋的網(wǎng)絡(luò)信息來了解學(xué)生思想政治教育話語的實(shí)際情況。

三、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)多元化和新媒體環(huán)境下，高校輔導(dǎo)員思想政治教育話語權(quán)面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)，只有狠抓機(jī)遇，提升專業(yè)化水平、轉(zhuǎn)變管理思想，用好新媒體技術(shù)，增強(qiáng)輔導(dǎo)員話語的說服力、提升輔導(dǎo)員話語的水平、增強(qiáng)輔導(dǎo)員話語的親和力和強(qiáng)化輔導(dǎo)員話的語感染力，才能有效提升輔導(dǎo)員的思想政治教育話語權(quán)。

作者簡介：韋建林（1980-），男，漢族，廣東茂名人，廣州華立科技職業(yè)學(xué)院講師，研究方向?yàn)樗枷胝谓逃忘h建。

（責(zé)任編輯：王寶林）