基于PDCA循環(huán)的高校線上教學(xué)學(xué)風(fēng)建設(shè)實(shí)踐

劉麗　張振　任艷

摘要：為應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情，高校從“延期開學(xué)”到“停課不停學(xué)”，再到“開學(xué)不返校，不停課不停學(xué)”，最終通過(guò)線上教學(xué)的方式完成了學(xué)期課程教學(xué)任務(wù)。學(xué)風(fēng)建設(shè)是高校學(xué)生工作的重要組成部分，通過(guò)采用PDCA循環(huán)管理體系，保障了線上教學(xué)的質(zhì)量和效果?；赑DCA循環(huán)理論，從制定保障措施、分析存在問(wèn)題、下一階段措施幾個(gè)層面，對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)進(jìn)行實(shí)踐探索，保障線上教學(xué)工作順利有效地開展。

關(guān)鍵詞：PDCA循環(huán) 線上教學(xué) 學(xué)風(fēng)建設(shè)

中圖分類號(hào)：D63? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? 文章編號(hào)：1009-5349（2020）13-0215-02

為應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情，高校從“延期開學(xué)”到“停課不停學(xué)”，再到“開學(xué)不返校，不停課不停學(xué)”。高校教師、學(xué)生經(jīng)過(guò)磨合，克服畏難情緒，通過(guò)線上教學(xué)，完成了學(xué)期課程教學(xué)任務(wù)。

學(xué)風(fēng)建設(shè)是高校學(xué)生工作的重要組成部分，為了開展好基于線上教學(xué)的學(xué)風(fēng)建設(shè)，基于PDCA循環(huán)理論，從制定保障措施、分析存在問(wèn)題、下一階段措施出發(fā)進(jìn)行實(shí)踐探索，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，保障線上教學(xué)工作順利有效開展。

PDCA循環(huán)作為質(zhì)量管理的基本方法，分為計(jì)劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）、處理（Action）四個(gè)階段[1]。高校線上教學(xué)學(xué)風(fēng)建設(shè)通過(guò)采用PDCA循環(huán)，保障教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。

一、計(jì)劃（Plan）和執(zhí)行（Do）階段：加強(qiáng)高校組織領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范線上教學(xué)管理

1.成立線上教學(xué)工作指導(dǎo)組

線上教學(xué)工作指導(dǎo)組依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在新冠肺炎疫情期間，摸排各教學(xué)單位教職員工的情況，對(duì)于有客觀原因造成的線上教學(xué)困難的教師，通過(guò)課程組統(tǒng)一備課、配備助教、精品慕課資源等方式進(jìn)行幫扶。鑒于全面采用線上教學(xué)的實(shí)際情況，各教學(xué)單位、各課程組根據(jù)課程的性質(zhì)和已有的精品慕課資源，可通過(guò)線上直播、錄播、精品慕課資源學(xué)習(xí)等方式進(jìn)行。與各大教學(xué)平臺(tái)機(jī)構(gòu)合作，建設(shè)課程QQ群、搭建ZOOM直播間、使用超星學(xué)習(xí)平臺(tái)等。同時(shí)，對(duì)于因客觀原因造成線上學(xué)習(xí)困難的學(xué)生群體，通過(guò)課后一對(duì)一、一對(duì)多、朋輩幫扶等方式來(lái)保障學(xué)習(xí)效果。

2.開展線上教學(xué)平臺(tái)使用培訓(xùn)

通過(guò)線上直播培訓(xùn)，邀請(qǐng)各大平臺(tái)機(jī)構(gòu)工程師面向教師進(jìn)行專場(chǎng)培訓(xùn)，并建立網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)實(shí)時(shí)溝通群。制作師生版平臺(tái)使用操作手冊(cè)和教學(xué)執(zhí)行記錄。如《高校線上教學(xué)平臺(tái)師生使用手冊(cè)》《高校課程線上教學(xué)每周情況記錄表》《高校線上教學(xué)督導(dǎo)情況記錄》等。

3.廣泛宣傳線上教學(xué)典型教師

自線上教學(xué)開展以來(lái)，課程組通過(guò)每周定期開展線上教學(xué)情況反饋、總結(jié)，從教學(xué)特點(diǎn)、教學(xué)形式、教學(xué)效果、學(xué)生反饋等多個(gè)方面挖掘線上教學(xué)典型教師，通過(guò)專題報(bào)告、經(jīng)驗(yàn)分享、新媒體專訪等形式，對(duì)典型教師的有效做法進(jìn)行推廣宣傳。

二、檢查（Check）階段：建立考核指標(biāo)體系，增強(qiáng)線上教學(xué)效果

建立校、院、組三級(jí)線上教學(xué)培訓(xùn)、備課、學(xué)習(xí)體系，以及加強(qiáng)教學(xué)效果的評(píng)價(jià)和考核。將考核納入院、組、個(gè)人學(xué)年考核指標(biāo)，從考核主體、考核方法、評(píng)價(jià)指標(biāo)和指標(biāo)權(quán)重等幾個(gè)方面制定科學(xué)可行的方案[2]，因此能夠達(dá)到改善薄弱環(huán)節(jié)，增強(qiáng)線上教學(xué)效果，進(jìn)一步促進(jìn)線上教學(xué)情況下優(yōu)良學(xué)風(fēng)的形成。

1.線上教學(xué)課堂互動(dòng)弱

線下教學(xué)，教師與學(xué)生面對(duì)面在一間教室里，有靈活多樣的課堂互動(dòng);教師能夠通過(guò)觀察學(xué)生的課堂反映，實(shí)時(shí)了解學(xué)生對(duì)所學(xué)內(nèi)容的掌握情況，隨后對(duì)課堂的內(nèi)容和進(jìn)度進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。線上教學(xué)，教師和學(xué)生空間上不在相同的位置，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連接，教師通過(guò)電腦設(shè)備進(jìn)行講解，學(xué)生通過(guò)電腦或者移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，講授主體和接受客體都是對(duì)著電腦或者移動(dòng)設(shè)備，相對(duì)于線下學(xué)習(xí)，教與學(xué)的參與者體驗(yàn)均減弱。

2.線上教學(xué)課堂監(jiān)控弱

一方面，教師對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況監(jiān)管作用減弱。因教與學(xué)的兩個(gè)主體不在同一空間，課堂的管理受到一定限制。線上教學(xué)學(xué)習(xí)的另一端，學(xué)生是不是都在上課，上課的學(xué)生有沒有只是把設(shè)備開著，而人在做其他事情，教師都無(wú)法有效管控。另一方面，學(xué)校對(duì)于教師教學(xué)的情況監(jiān)控減弱。同樣的原因，督導(dǎo)教師如何實(shí)現(xiàn)線上教學(xué)的監(jiān)控，對(duì)于線上教學(xué)效果的有效及時(shí)監(jiān)控，需要依托平臺(tái)技術(shù)和制度保障。

三、處理（Action）階段：融入線上教學(xué)思想教育，形成“輔+導(dǎo)”合力

1.線上教學(xué)學(xué)風(fēng)建設(shè)要融入思想教育工作

新時(shí)期高校要掌握網(wǎng)絡(luò)思想政治教育陣地的主動(dòng)權(quán)。充分發(fā)揮輔導(dǎo)員的作用，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的新特點(diǎn)，讓輔導(dǎo)員不斷提高自身專業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用能力，順利將線下的思想政治教育工作搬到線上進(jìn)行。在線上教學(xué)學(xué)風(fēng)建設(shè)工作中，融入思想政治教育，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的線上教學(xué)是基于防控新冠肺炎疫情的工作要求。同時(shí)，厚植愛國(guó)主義教育，在全國(guó)進(jìn)行防控疫情工作中，作為當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該可以做些什么工作，貢獻(xiàn)自己一分力量，能夠認(rèn)識(shí)到要將個(gè)人的專業(yè)學(xué)習(xí)融入祖國(guó)的發(fā)展需要當(dāng)中。使學(xué)生能夠?qū)⑼庠诘囊筠D(zhuǎn)化為內(nèi)在的認(rèn)知，主動(dòng)進(jìn)行線上課程學(xué)習(xí)。

2.線上教學(xué)學(xué)風(fēng)建設(shè)要對(duì)學(xué)生進(jìn)行分類管理

“抓兩頭帶中間”是日常學(xué)生工作常用的方法，基于線上教學(xué)情況下的學(xué)生管理同樣適用。以點(diǎn)帶面，發(fā)揮學(xué)生黨員、骨干的力量，在線上教學(xué)開始之前，動(dòng)員這部分學(xué)生，一方面?zhèn)鬟_(dá)各項(xiàng)政策、方案、要求;另一方面從學(xué)生的角度出發(fā)，發(fā)揮線上教學(xué)學(xué)生榜樣作用，通過(guò)朋友圈、班群等渠道進(jìn)行學(xué)習(xí)效果展示，從而起到良好的引導(dǎo)和氛圍營(yíng)造作用。輔導(dǎo)員對(duì)于自己所負(fù)責(zé)的年級(jí)學(xué)生情況如了如指掌，針對(duì)自己分管的學(xué)業(yè)困難、家庭困難、心理問(wèn)題等重點(diǎn)學(xué)生群體，要采用重點(diǎn)人員多重關(guān)注、一對(duì)一的電話談話、學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系溝通等方式開展工作。學(xué)生在家進(jìn)行線上學(xué)習(xí)，通過(guò)讓家長(zhǎng)知曉學(xué)校線上學(xué)習(xí)的要求，了解學(xué)生在家學(xué)習(xí)狀態(tài)，最終通過(guò)家校齊抓的方式更有效地開展線上學(xué)風(fēng)建設(shè)工作。

3.線上教學(xué)學(xué)風(fēng)建設(shè)要用好“空中班會(huì)”

主題班會(huì)是在學(xué)生工作中開展學(xué)生思想政治教育重要的陣地和教育手段?！伴_學(xué)不返校，不停課不停學(xué)”，高校學(xué)生工作者通過(guò)開展高質(zhì)量的“空中班會(huì)”，進(jìn)一步提高學(xué)生在現(xiàn)階段線上教學(xué)的思想認(rèn)知，增強(qiáng)“政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)”，促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)。召開以“線上學(xué)習(xí)，我該怎么做？”“自律、責(zé)任、夢(mèng)想”等為主題的線上班會(huì)，引導(dǎo)學(xué)生在疫情防控期間開展自我反思和行動(dòng)轉(zhuǎn)化。依托線上主題班會(huì)，發(fā)揮朋輩教育作用，樹立模范典型學(xué)生，分享好的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，例如：如何調(diào)節(jié)自己的作息、如何合理安排實(shí)踐、線上學(xué)習(xí)操作技巧等。

4.線上教學(xué)學(xué)風(fēng)建設(shè)要形成“輔+導(dǎo)”合力

“輔導(dǎo)員+導(dǎo)學(xué)教師”雙劍合璧，形成學(xué)風(fēng)建設(shè)組合拳。學(xué)生線上上課數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享，明確分工，形成有效合力。學(xué)生在課堂上的表現(xiàn)情況，專業(yè)教師有第一手的數(shù)據(jù)資料，通過(guò)線上教學(xué)平臺(tái)的簽到功能、學(xué)生作業(yè)提交情況、學(xué)生課堂互動(dòng)情況，教師對(duì)學(xué)生的線上學(xué)習(xí)情況一目了然。一方面，輔導(dǎo)員在開展學(xué)風(fēng)建設(shè)過(guò)程中，可以聯(lián)合專業(yè)導(dǎo)學(xué)教師獲得學(xué)生的第一手學(xué)習(xí)情況資料，特別是對(duì)于已有學(xué)業(yè)警示、家庭經(jīng)濟(jì)困難、重點(diǎn)疫區(qū)、復(fù)學(xué)回校等學(xué)生的線上學(xué)習(xí)情況，可以更有針對(duì)性地制訂重點(diǎn)學(xué)生教育幫扶計(jì)劃;另一方面，輔導(dǎo)員在開展日常學(xué)生工作時(shí)，與學(xué)生骨干、學(xué)生干部多交流，更容易收集到學(xué)生關(guān)于線上教學(xué)的效果、意見反饋，進(jìn)而將學(xué)生的意見和建議及時(shí)反饋給專業(yè)導(dǎo)學(xué)教師，導(dǎo)學(xué)教師根據(jù)意見反饋進(jìn)行線上教學(xué)的調(diào)整，從而達(dá)到教風(fēng)建設(shè)與學(xué)風(fēng)建設(shè)兩促進(jìn)效果。

5.線上教學(xué)學(xué)風(fēng)建設(shè)要有制度保障體系

在學(xué)風(fēng)建設(shè)中，通過(guò)制度保障充分發(fā)揮學(xué)生干部的作用，使得學(xué)風(fēng)建設(shè)工作體系更為完善。第一，發(fā)揮班級(jí)學(xué)習(xí)委員的作用，設(shè)置線上班級(jí)簽到制度，對(duì)于線上課堂情況進(jìn)行簽到記錄，每周定期匯總通報(bào)班級(jí)學(xué)生上課情況;第二，發(fā)揮年級(jí)輔導(dǎo)員助理的作用，每周定期收集年級(jí)班級(jí)的考勤情況，進(jìn)行匯總整理、重點(diǎn)人群信息提取反饋;第三，發(fā)揮新媒體平臺(tái)作用，對(duì)于年級(jí)考勤情況中的曠課情況進(jìn)行周公示，警示曠課學(xué)生的同時(shí)提示學(xué)院其他學(xué)生加強(qiáng)課堂紀(jì)律;第四，發(fā)揮輔導(dǎo)員談心談話的作用，與重點(diǎn)學(xué)生談心談話，“曉之以理，動(dòng)之以情”;第五，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校關(guān)于達(dá)到曠課累計(jì)學(xué)時(shí)的處分要求，樹立學(xué)生的底線意識(shí)，無(wú)故曠課不僅僅是知識(shí)未及時(shí)學(xué)習(xí)的問(wèn)題，同時(shí)是違反課堂紀(jì)律的行為，對(duì)于屢教不改、不以為然的學(xué)生通過(guò)懲戒手段達(dá)到警示教育的作用。

6.線上教學(xué)學(xué)風(fēng)建設(shè)要用新媒體營(yíng)造氛圍

新媒體時(shí)代，高校依托新媒體平臺(tái)，做好線上思想政治教育，學(xué)風(fēng)建設(shè)引領(lǐng)工作，營(yíng)造良好學(xué)風(fēng)氛圍。借助新媒體，通過(guò)學(xué)生喜好的方式，引導(dǎo)傳遞良好學(xué)風(fēng)的要求。如：通過(guò)學(xué)校公眾號(hào)、師生骨干微信朋友圈、抖音等新媒體發(fā)布優(yōu)質(zhì)推文、動(dòng)漫作品、微視頻，對(duì)學(xué)生進(jìn)行潛移默化的影響，形成良好學(xué)風(fēng)氛圍;通過(guò)新媒體平臺(tái)分享教師線上教學(xué)的心得體會(huì)，分享學(xué)生線上學(xué)習(xí)的心得感悟、學(xué)習(xí)筆記、學(xué)習(xí)作品;通過(guò)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷收集線上教學(xué)出現(xiàn)的問(wèn)題，以及解決問(wèn)題的辦法建議等，促進(jìn)教與學(xué)的“無(wú)縫”對(duì)接;通過(guò)新媒體平臺(tái)宣傳在線上教學(xué)期間出現(xiàn)的典型案例，充分發(fā)揮朋輩互助教育在學(xué)風(fēng)建設(shè)中的積極作用。

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責(zé)任編輯：趙慧敏

[作者簡(jiǎn)介]劉麗，北京理工大學(xué)珠海學(xué)院計(jì)算機(jī)學(xué)院團(tuán)總支書記，學(xué)生工作辦公室主任，助理研究員，研究方向：思想政治教育，大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃教育;張振，北京理工大學(xué)珠海學(xué)院計(jì)算機(jī)學(xué)院黨總支書記、副院長(zhǎng)，研究方向：思想政治教育;任艷，北京理工大學(xué)珠海學(xué)院計(jì)算機(jī)學(xué)院思想政治輔導(dǎo)員，助教，研究方向：思想政治教育。