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/湖南外國語職業(yè)學(xué)院

一、工作過程導(dǎo)向的課程開發(fā)模式

二十世紀(jì)后期以工作過程為導(dǎo)向的課程理念和模式在德國發(fā)源并迅速傳播開來。

德國勞內(nèi)爾教授認(rèn)為，工作過程是“在企業(yè)里為實(shí)現(xiàn)一件工作任務(wù)并獲得工作成果而進(jìn)行的一個(gè)全套的工作程序。”[1]因此，工作過程的意義在于“每種職業(yè)都有其特殊的工作流程和程序，在工作的方式和方法、內(nèi)容、組織形式以及具體工具的歷史淵源都有其自身的獨(dú)特亮點(diǎn)?！盵1]依照這一理念，以工作過程為導(dǎo)向的課程開發(fā)應(yīng)當(dāng)將專業(yè)所對應(yīng)的崗位任務(wù)進(jìn)行細(xì)分，并對應(yīng)到具體的模塊進(jìn)行課程設(shè)計(jì)和開發(fā)，因此在課程開發(fā)過程中的課程內(nèi)容會(huì)根據(jù)時(shí)代的需求更新迭代，會(huì)依據(jù)國家、社會(huì)和企業(yè)對的崗位需求，進(jìn)行實(shí)時(shí)的變化。

表1 10個(gè)項(xiàng)目和4個(gè)模塊任務(wù)表

二、超星平臺(tái)移動(dòng)化教學(xué)特點(diǎn)

傳統(tǒng)的線下教學(xué)模式無法滿足日益更新的崗位工作對人才的需求的實(shí)時(shí)變化，學(xué)生需要通過不斷更新的崗位新知識(shí)來更好地幫助自己達(dá)到國家、社會(huì)和企業(yè)的要求。而能夠滿足不斷更新課程知識(shí)，與社會(huì)需求形成無縫對接的教學(xué)內(nèi)容，部分還需要依靠線上教學(xué)移動(dòng)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)。

在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代背景下，移動(dòng)化教學(xué)平臺(tái)的出現(xiàn)，是在繼承傳統(tǒng)教學(xué)模式的基礎(chǔ)上，將教學(xué)形式融入到信息化時(shí)代，區(qū)別于固定的教學(xué)課本內(nèi)容，能夠根據(jù)課程和教學(xué)的需求，創(chuàng)造性地將新知識(shí)和新的崗位需求融合進(jìn)教學(xué)模式中。

三、超星平臺(tái)《外貿(mào)函電》線上課程開發(fā)與實(shí)踐

《外貿(mào)函電》作為商務(wù)英語專業(yè)的核心課程，在高職院校商務(wù)英語專業(yè)中扮演的角色舉足輕重。為了更好地切合國家、社會(huì)和企業(yè)的需求，《外貿(mào)函電》的線上課程開發(fā)迫在眉睫，筆者所在院校就是為了順應(yīng)時(shí)代的需求，基于現(xiàn)代學(xué)習(xí)特點(diǎn)，在超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)上開設(shè)了《外貿(mào)函電》線上課程。

(一)線上課程設(shè)置特點(diǎn)

《外貿(mào)函電》課程遵循以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向的指導(dǎo)方針，突出職業(yè)能力培養(yǎng)，體現(xiàn)高職的辦學(xué)定位；作為本校商務(wù)英語專業(yè)的核心課程，《外貿(mào)函電》線上課程是以崗位分析和具體、工作過程為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)課程。課程的設(shè)置合理，符合科學(xué)性、先進(jìn)性和教學(xué)規(guī)律，具有工學(xué)結(jié)合的鮮明特色，并能恰當(dāng)運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)平臺(tái)，教學(xué)效果顯著，具有示范、輻射作用。主要內(nèi)容特點(diǎn)體現(xiàn)在四大模塊，即：課程資源、學(xué)生服務(wù)、教師服務(wù)、互動(dòng)交流。

1、課程資源模塊

課程資源模塊包括以下幾個(gè)部分：微課教學(xué)視頻、學(xué)生視頻和樣函作品展示、教學(xué)課件和教案、短語及有用句型、樣函賞析、實(shí)訓(xùn)操作、拓展資源。

在7項(xiàng)課程資源模塊中，《外貿(mào)函電》課程利用信息技術(shù)為授課對象展示出一套特色鮮明、內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)資源。每個(gè)項(xiàng)目的知識(shí)講解直觀生動(dòng)易懂，教學(xué)視頻講授方式采用圖文、表格、視頻和動(dòng)畫形式相結(jié)合，符合現(xiàn)代學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

課程教學(xué)內(nèi)容根據(jù)工作過程導(dǎo)向原則，結(jié)合商務(wù)英語外貿(mào)函電課程要求培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力(或職業(yè)能力)，將學(xué)生主體作為崗位員工進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，按外貿(mào)業(yè)務(wù)流程將教學(xué)模塊分解為10個(gè)項(xiàng)目和4大任務(wù)模塊，每個(gè)任務(wù)模塊又根據(jù)工作崗位和職位的具體要求，分配相對應(yīng)實(shí)操工作任務(wù)，如表1所示。

2、學(xué)生服務(wù)模塊

學(xué)生服務(wù)模塊主要體現(xiàn)在教師如何利用超星平臺(tái)的特點(diǎn)為學(xué)生在項(xiàng)目導(dǎo)入、項(xiàng)目實(shí)施和項(xiàng)目評(píng)價(jià)這三項(xiàng)具體學(xué)習(xí)過程中進(jìn)行實(shí)施。

(1)項(xiàng)目導(dǎo)入。采用函電實(shí)操實(shí)訓(xùn)，工作任務(wù)分配到學(xué)習(xí)者個(gè)人，將學(xué)習(xí)者帶入工作情景進(jìn)行實(shí)操。項(xiàng)目導(dǎo)入還需要采用同伴學(xué)習(xí)法，學(xué)生以小組或者團(tuán)隊(duì)的形式來進(jìn)行項(xiàng)目接受，互相幫助按照任務(wù)來尋找項(xiàng)目資料。

(2)項(xiàng)目實(shí)施。根據(jù)工作崗位任務(wù)，教師在學(xué)習(xí)通平臺(tái)發(fā)布項(xiàng)目任務(wù)，學(xué)生小組團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行任務(wù)分工，創(chuàng)設(shè)真實(shí)工作環(huán)境，分別扮演在工作實(shí)操中的不同角色來幫助學(xué)生了解工作場景中不同職責(zé)。

(3)項(xiàng)目評(píng)價(jià)?；诠ぷ鬟^程導(dǎo)向的項(xiàng)目評(píng)價(jià)，會(huì)根據(jù)任務(wù)點(diǎn)完成的程度進(jìn)行評(píng)價(jià)，在這樣的情況下，超星平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析就為項(xiàng)目評(píng)價(jià)提供了很大的幫助，每個(gè)任務(wù)點(diǎn)，教師會(huì)根據(jù)學(xué)生在平臺(tái)完成的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來給出科學(xué)的評(píng)分，能夠是學(xué)生充分地看到自己的項(xiàng)目完成情況，以及自己與項(xiàng)目目標(biāo)之間的差距，有助于學(xué)生進(jìn)行自評(píng)和教師進(jìn)行個(gè)性化分層教學(xué)。

3、教師服務(wù)模塊

《外貿(mào)函電》線上課程為教師能夠更加方便地進(jìn)行平臺(tái)管理和操作，根據(jù)超星平臺(tái)的特點(diǎn)將教師服務(wù)模塊內(nèi)容分配如下：

(1)課程公告管理：教師和教師團(tuán)隊(duì)成員都可以根據(jù)課程內(nèi)容和項(xiàng)目要求對公告進(jìn)行添加、編輯、刪除等操作。

(2)學(xué)生項(xiàng)目管理：主要實(shí)現(xiàn)管理和評(píng)價(jià)學(xué)生的項(xiàng)目完成情況。

(3)智能題庫管理：題庫與智能測試系統(tǒng)對應(yīng)，教師可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容對題庫里面的資源進(jìn)行添加、篩選、修改或刪除操作。

(4)資源審核：對學(xué)生在課程平臺(tái)上傳的資源進(jìn)行審核通過后，才可以顯示。

(5)電子學(xué)檔：為每個(gè)學(xué)習(xí)者和學(xué)習(xí)小組建立電子學(xué)檔。詳細(xì)記載學(xué)習(xí)者和學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)過程的一切活動(dòng)，包括(課程登錄次數(shù)、在線學(xué)習(xí)時(shí)間、交流次數(shù)、提交的作品及提交時(shí)間)。

(6)消息提示系統(tǒng)：方便教師即時(shí)回答學(xué)生的疑問。

4、互動(dòng)交流模塊

《外貿(mào)函電》課程的互動(dòng)交流模塊功能在于突破傳統(tǒng)時(shí)空的局限，可以實(shí)現(xiàn)即時(shí)的師生、生生互動(dòng)。這互動(dòng)交流模塊中，師生可以進(jìn)行最實(shí)時(shí)的互動(dòng)，教師可以將最新的企業(yè)案例和企業(yè)任務(wù)通過互動(dòng)交流模塊給學(xué)生進(jìn)行分享，其主要功能如下：

(1)學(xué)習(xí)討論區(qū)：學(xué)習(xí)者完成項(xiàng)目任務(wù)點(diǎn)后，可以相對應(yīng)的討論區(qū)發(fā)表觀點(diǎn)或問題，師生和生生可以進(jìn)行集中討論。

(2)學(xué)習(xí)留言板：學(xué)習(xí)者遇到的難題，可以通過該板塊得到及時(shí)的解答。

(3)學(xué)習(xí)答疑區(qū)：師生通過答疑區(qū)提問，實(shí)時(shí)監(jiān)測師生的互動(dòng)情況。

(4)學(xué)習(xí)問卷：通過問卷形式獲取學(xué)生學(xué)情數(shù)據(jù)，幫助教師時(shí)刻掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

(5)班級(jí)群聊：為了方便教師進(jìn)行個(gè)性化教學(xué)和分層教學(xué)，可以利用班級(jí)群聊的功能實(shí)現(xiàn)。

四、結(jié)語

基于工作過程導(dǎo)向線上課程的開發(fā)與實(shí)踐，對教師的教學(xué)能力和平臺(tái)提出了更高的要求。這種線上課程的開發(fā)將企業(yè)崗位工作內(nèi)容與傳統(tǒng)的課本理論知識(shí)相結(jié)合，重新建構(gòu)了學(xué)生對于知識(shí)的認(rèn)知，并將學(xué)生的學(xué)習(xí)重點(diǎn)放在工作崗位技能培訓(xùn)中，為其他線上課程的開發(fā)與實(shí)踐提供一定的借鑒意義。