【摘 ?要】隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，對(duì)于人才的需求在不斷增加，因此高校的數(shù)量與規(guī)模也在不斷擴(kuò)大。后勤是高校的重要組成部分，承擔(dān)著滿足師生生活與學(xué)習(xí)的需求，承擔(dān)著高校正常運(yùn)行與發(fā)展的需求。因此高校后勤的人力資源管理工作，就必須采用精細(xì)化管理的方法，才能取得更多的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益，推動(dòng)高校的長遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】高校;后勤;人力資源;精細(xì)化管理

引言

現(xiàn)階段，我國高校后勤人力資源管理工作，還存在著一些問題，主要表現(xiàn)在管理規(guī)劃有待明確;管理制度有待健全;管理結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化等等。由于粗放的管理方法，為高校的運(yùn)行發(fā)展，教學(xué)管理等，帶來了很多問題，急需要展開深入研究與探索。

1.高校后勤人力資源管理存在的問題

1.1管理規(guī)劃有待明確

高校后勤的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量，將直接影響著全校師生的生活與學(xué)習(xí)效率，將直接影響著學(xué)校的正常運(yùn)行與發(fā)展質(zhì)量。然而在實(shí)際管理中，卻存在著管理規(guī)劃有待明確的問題。如對(duì)于工作規(guī)劃與目標(biāo)的制定，既沒有根據(jù)高校的實(shí)際情況進(jìn)行開展，也沒有根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)情況進(jìn)行改革。導(dǎo)致整個(gè)管理規(guī)劃流于形式與表面，增加了操作難度。因此在實(shí)際工作中，服務(wù)水平難以滿足全體師生的要求，工作成果無法滿足高校的運(yùn)行發(fā)展。

1.2管理制度有待健全

受傳統(tǒng)行政人事管理方法的影響，我國高校后勤人力資源管理，仍舊重視表面與形式上的合理、有序，忽視了人員的價(jià)值與制度的實(shí)效。因此很多高校的后勤人力資源管理，都存在著管理制度有待健全的問題。如在人才聘用中，沒有根據(jù)崗位需求，嚴(yán)格要求人員的能力、經(jīng)驗(yàn)等等，整個(gè)聘用環(huán)節(jié)也不夠公開、公平與透明。評(píng)價(jià)考核制度流于形式，對(duì)人才的激勵(lì)與階梯化培養(yǎng)不足，造成部分員工工作態(tài)度消極。

1.3管理結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化

人員結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、崗位結(jié)構(gòu)等等，都是管理結(jié)構(gòu)存在的問題。在實(shí)際工作中，經(jīng)常存在著一人擔(dān)任多職、模糊職權(quán)、疏于管理等現(xiàn)象。此外，各個(gè)部門與人員之間的協(xié)調(diào)與聯(lián)系不夠密切，存在著邊界不清、情況不明的現(xiàn)象，導(dǎo)致出現(xiàn)相互推脫責(zé)任、只重視效益等現(xiàn)象。

2.高校后勤人力資源精細(xì)化管理方法

2.1管理規(guī)劃精細(xì)化

在每一項(xiàng)管理工作的實(shí)施中，都需要管理規(guī)劃作為依據(jù)與指導(dǎo)，最終實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。因此在高校后勤人力資源精細(xì)化管理中，第一步就需要先實(shí)現(xiàn)管理規(guī)劃精細(xì)化。首先，要密切跟蹤時(shí)代發(fā)展的動(dòng)態(tài)與趨勢，根據(jù)高校的教學(xué)管理實(shí)際情況，積極展開人力資源管理的改革優(yōu)化。在規(guī)劃制定中，必須要從多個(gè)角度、多個(gè)方面、多種途徑入手，既要滿足社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求，又要滿足高校后勤的實(shí)際需求。其次，要始終堅(jiān)持人力資源為第一資源的理念。在管理規(guī)劃制定中，要密切關(guān)注人的培育與發(fā)展，以提高人的綜合能力為第一要?jiǎng)?wù)，發(fā)揮人的價(jià)值與作用為主要目標(biāo)。并且融入新思路、新理念、新途徑，實(shí)現(xiàn)人才的優(yōu)化配置與充分利用。

2.2管理制度精細(xì)化

關(guān)于高校后勤人力資源精細(xì)化管理，第二步還要從管理制度入手，才能為管理工作提供堅(jiān)實(shí)可靠的保障。首先，實(shí)現(xiàn)人才聘用制度的創(chuàng)新。在人才聘用環(huán)節(jié)中，必須要做到公開、公平與公正，密切根據(jù)高校后勤建設(shè)的實(shí)際需求，遵循高效率、緊編制的原則，來聘用優(yōu)秀的管理人才與技術(shù)人才。在聘用環(huán)節(jié)中，還要對(duì)人才的工作經(jīng)驗(yàn)、實(shí)踐能力等進(jìn)行考核，來組建一支優(yōu)秀的人才梯隊(duì)。其次，健全崗位責(zé)任制度。崗位責(zé)任制度，就是要求每一位后勤員工，通過合同的簽訂，實(shí)現(xiàn)人才聘用的合法化?？茖W(xué)設(shè)崗，按崗任職，根據(jù)員工的能力進(jìn)行薪資補(bǔ)貼的發(fā)放。通過考核制度的建立，留住優(yōu)秀人才，淘汰劣質(zhì)人才，促使全體員工做好自身本職工作。最后，建立培訓(xùn)深造制度。為了進(jìn)一步提高后勤人才的綜合能力，要通過培訓(xùn)深造制度的建立，為其提供更多培訓(xùn)深造的途徑，鼓勵(lì)其主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)深造，緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐與潮流，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。此外，可以建立“手拉手”小組交流機(jī)制，要求管理人員、技術(shù)人員定期展開交流互動(dòng)，根據(jù)后勤管理工作存在的問題，展開激烈的討論交流，并且制定切實(shí)可行的解決策略與應(yīng)急機(jī)制。

2.3管理結(jié)構(gòu)精細(xì)化

管理結(jié)構(gòu)是指崗位、人數(shù)、年齡、專業(yè)、職稱、學(xué)歷等等，實(shí)現(xiàn)管理結(jié)構(gòu)精細(xì)化，也就是優(yōu)化人才資源的配置。只有實(shí)現(xiàn)人與崗位工作的相適應(yīng)，才能滿足最初的規(guī)劃與目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)相互協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人才的價(jià)值與作用。首先，要對(duì)后勤人員展開全面深入的了解，比如學(xué)歷、職稱、年齡、興趣、能力、素質(zhì)等等，然后根據(jù)其特點(diǎn)與差異，安排相適宜的崗位工作。并且實(shí)現(xiàn)各個(gè)崗位、各個(gè)人員的密切互動(dòng)，鼓勵(lì)工作人員能夠積極主動(dòng)參與培訓(xùn)深造、職稱考核，來提高自身的綜合素質(zhì)。其次，要通過競爭機(jī)制的建立，根據(jù)崗位的需求，來考核工作人員的綜合能力。只有滿足實(shí)際要求的人員，才能勝任該項(xiàng)工作。還要通過適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠補(bǔ)貼與關(guān)懷照顧，為有困難的員工提供就業(yè)機(jī)會(huì)與創(chuàng)業(yè)補(bǔ)助，來優(yōu)化后勤的人員結(jié)構(gòu)。最后，要定期展開能力考核，根據(jù)工作人員的表現(xiàn)與能力，給予升級(jí)與淘汰。

2.4管理流程精細(xì)化

高校后勤人力資源管理，最為重要的是工作質(zhì)量與工作效率，因此還需要實(shí)現(xiàn)管理流程的精細(xì)化，讓人力資源管理變成有形管理，成為更加精準(zhǔn)、可靠的工作成果。首先，在日常管理中，應(yīng)該不斷強(qiáng)化績效考核的量化意識(shí)，重視日?？己斯芾?，以能否有效完成工作目標(biāo)為依據(jù)，來評(píng)判員工的能力。其次，要求每一位員工，都能夠深入基層，展開切實(shí)有效的調(diào)研分析，有針對(duì)性的指定方案，做好服務(wù)工作。然后根據(jù)人員的服務(wù)質(zhì)量，如服務(wù)過程、服務(wù)設(shè)計(jì)、客戶評(píng)價(jià)等等，作為考核評(píng)價(jià)的指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。

3.結(jié)束語

綜上所述，在今后的高校后勤人力資源管理中，就需要通過管理規(guī)劃精細(xì)化;管理制度精細(xì)化;管理結(jié)構(gòu)精細(xì)化;管理流程精細(xì)化等策略，將精細(xì)化管理方法，高效靈活的運(yùn)用在后勤人力資源管理中，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置與充分利用。

作者簡介：林艷，450104197805102044。